REGLAS DEL SERVICIO

Los servicios se prestan a usuarios registrados e Invitados conforme a la Oferta Pública y las presentes Reglas.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios del sitio de acuerdo con su descripción y finalidad.

Está prohibido utilizar los servicios del sitio para realizar acciones que infrinjan la legislación o los derechos de terceros.

La Administración del sitio no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso de los servicios por parte del Usuario en incumplimiento de las reglas y condiciones establecidas.

Una vez iniciado el pedido, ya no es posible cancelarlo, salvo en los casos expresamente previstos en la Oferta pública. Se trata de un proceso automático, por lo que el Usuario debe comprobar que los datos introducidos sean correctos antes de enviar el pedido.

Requisitos del pedido
El Usuario debe proporcionar un enlace correcto y accesible al recurso que desea promocionar. El contenido y la cuenta deben ser públicos y no tener restricciones que impidan la prestación del servicio.

Durante la ejecución del pedido y el plazo de garantía previsto para este, el Usuario debe mantener accesible el recurso promocionado: no modificar el enlace indicado en el pedido, no eliminar el contenido correspondiente ni establecer restricciones de acceso que impidan ejecutar el pedido, verificar el resultado o realizar la reposición en garantía.

Derecho a denegar la prestación del servicio
La Administración puede suspender o rechazar un pedido sin compensación si el enlace es incorrecto, la cuenta es privada, existen restricciones de la plataforma o se incumplen estas Reglas.

Ejecución parcial
En caso de ejecución parcial del servicio, las condiciones de una posible compensación, una ejecución adicional u otra forma de resolución se establecen en la Oferta pública y son evaluadas individualmente por el servicio de soporte. Estas Reglas no establecen garantías adicionales de reembolso más allá de las previstas en la Oferta pública.

El pago de los servicios se realiza de acuerdo con las condiciones de la Oferta pública, incluido el pago mediante activos digitales (criptomonedas), si dicho método aparece en la interfaz de recarga del saldo.

El reembolso solo es posible al saldo interno del sitio y se rige por las condiciones de la Oferta pública.

Todas las transacciones se registran. El Usuario puede consultar las transacciones vinculadas a su Área personal. El pedido realizado como invitado y su saldo interno asociado estarán disponibles en el Área personal después de que la Administración los vincule manualmente conforme al apartado 2.22 de la Oferta Pública.

Momento del cargo de los fondos
Los fondos se descuentan del saldo del Usuario al realizar el pedido o al iniciarlo, según la lógica de funcionamiento del servicio concreto.

La recarga del saldo y el pago de los pedidos se consideran definitivos una vez que los fondos se abonan al saldo interno. El Usuario acepta no iniciar reembolsos ni impugnar operaciones (contracargos, disputas y procedimientos similares) en los sistemas de pago por importes ya abonados, salvo en los casos expresamente previstos en la legislación vigente.

Las particularidades del pago mediante criptomonedas, incluidos el momento del abono, las comisiones, las fluctuaciones del tipo de cambio, los posibles retrasos y el procedimiento de un posible reembolso, se rigen por la Oferta pública y por la descripción del método de pago correspondiente en SMMPlay.com. Al pagar mediante criptomonedas, el Usuario asume todas las comisiones, diferencias de cambio y posibles retrasos relacionados con el funcionamiento de la cadena de bloques, los servicios de cambio y los servicios de pago.

Al utilizar métodos de pago manuales (incluidas las criptomonedas y otras transferencias a los datos de pago indicados), el Usuario debe actuar de conformidad con la sección №5 de la Oferta pública, lo que incluye enviar un ticket al servicio de soporte con los datos del pago para que se abone al saldo interno.

Condiciones de cancelación del pedido:

• El pedido puede cancelarse antes de que comience la prestación del servicio, conforme al procedimiento establecido en la Oferta pública y en estas Reglas.
• La Administración puede solicitar la confirmación del pago y de la titularidad de la cuenta o del recurso (por ejemplo, un recibo, una captura de pantalla o la confirmación del titular de la cuenta).
• Si el servicio seleccionado incluye una garantía, el Usuario puede presentar una solicitud al amparo de dicha garantía; estas solicitudes se examinan de acuerdo con las condiciones de la Oferta pública y la descripción del servicio y no implican la cancelación automática del pedido ni el reembolso.
• La cancelación parcial o la interrupción de un pedido solo es posible en los casos expresamente previstos en la Oferta pública y es evaluada individualmente por el servicio de soporte.

Condiciones de reembolso:

• El reembolso se realiza en los casos y conforme al procedimiento establecidos en la Oferta pública, incluidos los casos en que resulte imposible prestar el servicio por causas imputables al Servicio o en que el pedido no se haya ejecutado en absoluto.
• El reembolso se realiza exclusivamente al saldo interno de la cuenta del Usuario, salvo que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario.

Evaluación individual
En algunos casos, la solicitud de cancelación del pedido y de reembolso puede tramitarse de forma individual.

Errores del Usuario
Si se produce un error en el enlace, en los parámetros del pedido o en la selección del servicio, el Usuario asume la responsabilidad por el resultado y no se realiza ningún reembolso.

La modificación, el aumento o la variación de los plazos estimados de prestación del servicio respecto de los indicados en el sitio, cuando el servicio se ejecute posteriormente de forma total o parcial, no constituye por sí sola un motivo de reembolso ni de cancelación del pedido.

La Administración se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios.

El Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales en el marco del uso del servicio.

Los datos personales se utilizan exclusivamente para prestar los servicios y no se comunican a terceros sin el consentimiento del Usuario, salvo en los casos expresamente previstos en la Política de privacidad y/o en la legislación aplicable.

El procedimiento de tratamiento, conservación y protección de los datos personales de los Usuarios se regula detalladamente en la Política de privacidad publicada en SMMPlay.com, que se aplica conjuntamente con estas Reglas.

La Administración del sitio no se hace responsable de las pérdidas causadas por el uso de los servicios en incumplimiento de las reglas.

El Usuario es responsable de sus acciones en el sitio, incluidas las infracciones de los derechos de terceros.

El uso de servicios de aumento artificial de métricas conlleva riesgos de reducciones de los indicadores, restricciones, bloqueos y otras sanciones por parte de las plataformas sociales. El Usuario reconoce y acepta estos riesgos y asume la responsabilidad por sus posibles consecuencias; el Servicio no se hace responsable de tales acciones de terceros.

El Cliente no debe utilizar simultáneamente distintos servicios de aumento artificial de métricas para la misma cuenta o recurso, ni realizar varios pedidos paralelos para la misma cuenta o recurso dentro de SMMPlay. Estas acciones pueden provocar una ejecución incompleta, la superación de los límites o discrepancias en las estadísticas y no dan derecho a recálculo, a la adición de indicadores ni al reembolso de fondos.

El Usuario es responsable de la disponibilidad de los recursos para los que haya solicitado los servicios.

Garantías y márgenes de error
El margen de error estimado en la ejecución del servicio puede ser de aproximadamente un 5–10% y depender de las particularidades de la plataforma y del pedido concreto. Los valores indicados en las descripciones de los servicios son estadísticos y aproximados. No garantizamos que los nuevos seguidores, las visualizaciones u otros indicadores interactúen con su contenido, generen alcance o ingresos, ni que satisfagan otras expectativas del Usuario.

Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en nuestro sitio, incluidos los textos, las imágenes, los gráficos y el código, está protegido por derechos de autor y no puede utilizarse sin nuestra autorización por escrito. Los usuarios se comprometen a no infringir los derechos de propiedad intelectual al utilizar el servicio.

Limitación de las garantías sobre el resultado
La Administración no garantiza la conservación del resultado obtenido ni se hace responsable de las reducciones de los indicadores, las bajas de seguidores, la ocultación de la actividad, los cambios en la visibilidad del contenido u otras acciones de las plataformas sociales relacionadas con sus algoritmos, reglas y decisiones de terceros.

La Administración puede limitar o interrumpir la prestación del servicio, bloquear la cuenta y anular los pedidos activos sin reembolso si detecta que el Usuario mantiene comunicaciones ofensivas, profiere amenazas, recurre al chantaje, ejerce presión deliberada sobre el servicio de soporte, envía spam de forma sistemática en los tickets o realiza otras acciones que generen una carga injustificada sobre el Servicio.

La creación repetida de solicitudes duplicadas al servicio de soporte, las solicitudes de spam o la omisión deliberada de las respuestas facilitadas anteriormente pueden dar lugar a la limitación o al bloqueo del acceso a los tickets de soporte y/o a la cuenta del Usuario sin aviso adicional, manteniéndose las condiciones de responsabilidad del Servicio establecidas en la Oferta pública y en estas Reglas.

Los administradores del sitio se reservan el derecho de modificar el funcionamiento del sitio y los servicios, con o sin aviso previo a los usuarios.

El Usuario puede dejar de utilizar los servicios en cualquier momento; en tal caso, los fondos del saldo no se reembolsan. El Usuario puede eliminar permanentemente su perfil.

Bloqueo de la cuenta
La Administración puede limitar temporalmente o bloquear el acceso a la cuenta del Usuario si detecta abusos, acciones fraudulentas o incumplimientos de estas Reglas.

La correspondencia con el servicio de soporte (tickets, correo electrónico, servicios de mensajería y otros canales de comunicación) contiene información interna y está destinada únicamente al Usuario concreto. La publicación, difusión o utilización de dicha correspondencia para fines distintos de la resolución de la solicitud solo se permite con el consentimiento previo de la Administración o en los casos expresamente previstos en la legislación aplicable. La información contenida en la correspondencia no constituye una Oferta pública ni modifica las condiciones establecidas en la Oferta pública y en las descripciones de los servicios del sitio.

Estas reglas entran en vigor desde su publicación en el sitio y permanecen vigentes hasta que se modifiquen.

Estas Reglas del servicio, la Oferta pública y la Política de privacidad forman un conjunto único de documentos que regula el uso del Servicio y el tratamiento de los datos personales del Usuario.

En caso de discrepancia entre las versiones de la página en distintos idiomas, prevalece la versión en el idioma elegido por la Administración del sitio.