RÈGLES DU SERVICE

Les services sont fournis aux utilisateurs inscrits et aux Invités conformément à l’Offre publique et au présent Règlement.

L’Utilisateur s’engage à utiliser les services du site conformément à leur description et à leur finalité.

Il est interdit d’utiliser les services du site pour des actions enfreignant la législation ou les droits de tiers.

L’administration du site n’est pas responsable des conséquences résultant de l’utilisation des services par l’Utilisateur en violation des règles et conditions établies.

Une fois la commande lancée, elle ne peut plus être annulée, sauf dans les cas expressément prévus par l’Offre publique. Il s’agit d’un processus automatisé, l’Utilisateur doit donc vérifier l’exactitude des données saisies avant d’envoyer la commande.

Exigences relatives à la commande
L’Utilisateur doit indiquer un lien correct et accessible vers la ressource à promouvoir. Le contenu et le compte doivent être publics et ne comporter aucune restriction empêchant la fourniture du service.

Pendant l’exécution de la commande et la période de garantie prévue pour celle-ci, l’Utilisateur doit maintenir la ressource promue accessible : ne pas modifier le lien indiqué dans la commande, ne pas supprimer le contenu concerné et ne pas instaurer de restrictions d’accès empêchant l’exécution de la commande, la vérification du résultat ou le rétablissement au titre de la garantie.

Droit de refuser la fourniture du service
L’Administration est en droit de suspendre ou de rejeter une commande sans compensation en cas de lien incorrect, de compte privé, de restrictions imposées par la plateforme ou de violation des présentes Règles.

Exécution partielle
En cas d’exécution partielle du service, les conditions d’une éventuelle compensation, d’une reprise de l’exécution ou de toute autre solution sont déterminées par l’Offre publique et examinées individuellement par le service d’assistance. Les présentes Règles n’établissent aucune garantie de remboursement supplémentaire au-delà de celles prévues par l’Offre publique.

Le paiement des services est effectué conformément aux conditions de l’Offre publique, y compris le paiement au moyen d’actifs numériques (cryptomonnaies), si ce mode de paiement est affiché dans l’interface de rechargement du solde.

Le remboursement des fonds n’est possible que sur le solde interne du site et est régi par les conditions de l’Offre publique.

Toutes les transactions sont enregistrées. L’Utilisateur peut suivre les transactions rattachées à son Espace personnel. La commande passée en tant qu’invité et le solde interne qui lui est associé deviennent accessibles dans l’Espace personnel après leur rattachement manuel par l’Administration selon la procédure prévue à l’article 2.22 de l’Offre publique.

Moment du débit des fonds
Les fonds sont débités du solde de l’Utilisateur au moment de la passation de la commande ou de son lancement, selon le fonctionnement du service concerné.

Les rechargements du solde et les paiements des commandes sont considérés comme définitifs après le crédit des fonds sur le solde interne. L’Utilisateur accepte de ne pas initier de remboursement ni de contestation de transactions (chargebacks, litiges et procédures similaires) auprès des systèmes de paiement pour les montants déjà crédités, sauf dans les cas expressément prévus par la législation en vigueur.

Les particularités des paiements en cryptomonnaies, notamment le moment du crédit, les frais, les fluctuations de taux de change, les éventuels retards ainsi que la procédure d’un éventuel remboursement, sont régies par l’Offre publique et par la description du mode de paiement correspondant sur SMMPlay.com. En cas de paiement en cryptomonnaies, tous les frais, écarts de change et éventuels retards liés au fonctionnement de la blockchain, des services d’échange et des services de paiement sont à la charge de l’Utilisateur.

Lors de l’utilisation de méthodes de paiement manuel (y compris les cryptomonnaies et autres virements effectués selon les coordonnées fournies), l’Utilisateur doit agir conformément à la section №5 de l’Offre publique, notamment envoyer un ticket au service d’assistance avec les informations relatives au paiement afin qu’il soit crédité sur le solde interne.

Conditions d’annulation d’une commande :

• Une commande peut être annulée avant le début de la fourniture du service conformément à la procédure prévue par l’Offre publique et les présentes Règles.
• L’Administration est en droit de demander une preuve de paiement et une preuve d’appartenance du compte/de la ressource (par exemple, un reçu, une capture d’écran ou une confirmation du propriétaire du compte).
• Si une garantie est prévue pour le service sélectionné, l’Utilisateur peut faire une demande au titre de cette garantie ; ces demandes sont examinées conformément aux conditions de l’Offre publique et à la description du service et n’entraînent pas automatiquement l’annulation de la commande ni le remboursement.
• L’annulation partielle ou l’arrêt d’une commande n’est possible que dans les cas expressément prévus par l’Offre publique et est examiné individuellement par le service d’assistance.

Conditions de remboursement :

• Le remboursement est effectué dans les cas et selon la procédure établis par l’Offre publique (notamment lorsqu’il est impossible de fournir le service du fait du Service ou en cas d’absence totale d’exécution de la commande).
• Le remboursement est effectué exclusivement sur le solde interne du compte de l’Utilisateur, sauf disposition contraire expressément prévue par la législation applicable.

Approche individuelle
Dans certains cas, une demande d’annulation d’une commande et de remboursement peut être traitée individuellement.

Erreurs de l’Utilisateur
En cas d’erreur dans le lien, les paramètres de la commande ou le choix du service, l’Utilisateur est responsable du résultat et aucun remboursement n’est effectué.

La modification, l’allongement ou la fluctuation des délais indicatifs de fourniture du service par rapport à ceux indiqués sur le site, lorsque le service est ensuite exécuté totalement ou partiellement, ne constitue pas en soi un motif de remboursement ou d’annulation de la commande.

L’Administration s’engage à assurer la confidentialité des données personnelles des utilisateurs.

L’Utilisateur consent au traitement de ses données personnelles dans le cadre de l’utilisation du service.

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour la fourniture des services et ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement de l’Utilisateur, sauf dans les cas expressément prévus par la Politique de confidentialité et/ou la législation applicable.

Les modalités de traitement, de conservation et de protection des données personnelles des Utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité publiée sur SMMPlay.com et s’appliquent conjointement avec les présentes Règles.

L’administration du site n’est pas responsable des pertes causées par l’utilisation des services en violation des Règles.

L’Utilisateur est responsable de ses actions sur le site, y compris des violations des droits de tiers.

L’utilisation de services de boosting comporte des risques de baisses, de restrictions, de blocages et d’autres sanctions de la part des plateformes sociales. L’Utilisateur reconnaît et accepte ces risques et assume la responsabilité des éventuelles conséquences ; le Service n’est pas responsable de telles actions de tiers.

Le Client ne doit pas lancer simultanément du boosting pour le même compte/la même ressource sur différents services, ni passer plusieurs commandes parallèles pour le même compte/la même ressource au sein de SMMPlay. De telles actions peuvent entraîner une sous-exécution, un dépassement des limites ou des divergences dans les statistiques et ne donnent lieu ni à un recalcul, ni à un crédit supplémentaire d’indicateurs, ni à un remboursement.

L’Utilisateur est seul responsable de la disponibilité des ressources pour lesquelles des services ont été commandés.

Garanties et marges d’erreur
La marge d’erreur indicative dans l’exécution du service peut être d’environ 5 à 10 % et dépendre des particularités de la plateforme et de la commande concernée. Les valeurs indiquées dans les descriptions des services ont un caractère statistique et approximatif. Nous ne garantissons pas que les nouveaux abonnés, vues ou autres indicateurs interagiront avec votre contenu, généreront de la portée, des revenus ou répondront à d’autres attentes de l’Utilisateur.

Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu publié sur notre site, y compris les textes, images, éléments graphiques et le code, est protégé par le droit d’auteur et ne peut être utilisé sans notre autorisation écrite. Les Utilisateurs s’engagent à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle lors de l’utilisation du service.

Limitation des garanties de résultat
L’Administration ne garantit pas le maintien du résultat obtenu et n’est pas responsable des baisses, désabonnements, masquages d’activité, modifications de la visibilité du contenu ou autres actions des plateformes sociales liées à leurs algorithmes, règles et décisions de tiers.

L’Administration est en droit de limiter ou d’interrompre le service, de bloquer le compte et d’annuler les commandes actives sans remboursement si l’Utilisateur adopte un comportement offensant, profère des menaces, exerce un chantage, exerce volontairement une pression sur le service d’assistance, envoie systématiquement du spam dans les tickets ou effectue d’autres actions créant une charge injustifiée pour le Service.

La création répétée de demandes d’assistance en double, de requêtes indésirables ou le fait d’ignorer délibérément les réponses déjà fournies peut entraîner une limitation ou un blocage de l’accès aux tickets d’assistance et/ou au compte de l’Utilisateur sans notification supplémentaire, tout en maintenant les conditions de responsabilité du Service définies par l’Offre publique et les présentes Règles.

Les administrateurs du site se réservent le droit d’apporter des modifications au fonctionnement du site et aux services avec ou sans préavis aux utilisateurs.

L’Utilisateur peut cesser d’utiliser les services à tout moment ; toutefois, les fonds disponibles sur le solde ne sont pas remboursés. L’Utilisateur peut supprimer définitivement son profil.

Blocage du compte
L’Administration est en droit de limiter temporairement ou de bloquer l’accès au compte de l’Utilisateur en cas de détection d’abus, d’activités frauduleuses ou de violation des présentes Règles.

Les échanges avec le service d’assistance (tickets, e-mails, messageries et autres canaux de communication) contiennent des informations internes et sont destinés uniquement à l’Utilisateur concerné. La publication, la diffusion ou l’utilisation publique de ces échanges en dehors du cadre du traitement de la demande n’est autorisée qu’avec l’accord préalable de l’Administration ou dans les cas expressément prévus par la législation applicable. Les informations contenues dans ces échanges ne constituent pas l’Offre publique et ne modifient pas les conditions établies par l’Offre publique et les descriptions des services sur le site.

Les présentes Règles entrent en vigueur dès leur publication sur le site et restent applicables jusqu’à leur modification.

Les présentes Règles du service, l’Offre publique et la Politique de confidentialité constituent un ensemble unique de documents régissant l’utilisation du Service et le traitement des données personnelles de l’Utilisateur.

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