الخصوصية

يعالج المسؤول البيانات الشخصية للمستخدمين حصريًا ضمن الحدود التي تحددها هذه السياسة والتشريعات السارية.

تُجمع البيانات الشخصية اللازمة لتشغيل الحساب وتقديم الطلبات وتنفيذها والدفع والدعم والأمان والوفاء بالمتطلبات الإلزامية، وتُعالج بالقدر اللازم وعلى الأسس القانونية المناسبة. تُستخدم موافقة منفصلة من المستخدم عندما تتطلبها التشريعات الواجبة التطبيق.

استخدام البريد الإلكتروني
يقدّم المستخدمون بريدهم الإلكتروني عند التسجيل أو تقديم طلب كضيف. نستخدم هذه البيانات لإشعارات الخدمة والتواصل بشأن الطلبات وإعادة تعيين كلمة المرور واستعادتها وغير ذلك من التواصل اللازم لتقديم الخدمات ودعم المستخدمين.

عدم الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة
لا نفصح عن بيانات طلبات عملائنا لأطراف ثالثة، إلا عندما يكون النقل ضروريًا لتقديم الخدمات أو الوفاء بالمتطلبات القانونية، أو منصوصًا عليه صراحةً في هذه السياسة أو الإيجاب العام أو وثائق الخدمة الإلزامية الأخرى. لا نبيع بيانات الطلبات لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

فئات البيانات
لا يعالج المسؤول فئات خاصة من البيانات الشخصية، بما فيها بيانات الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الحالة الصحية أو البيانات البيومترية والجينية.

الوصول إلى الحسابات على المنصات الاجتماعية
لا تطلب خدمة SMMPlay.com كلمات مرور حسابات المستخدمين على شبكات التواصل الاجتماعي ولا تخزّنها، ولا تشترط مشاركة بيانات الوصول إلى تلك الحسابات (أسماء الدخول وكلمات المرور ورموز التحقق ونحوها).

تعريف «البيانات الشخصية»
تعني البيانات الشخصية في هذه السياسة أي معلومات تتعلق بمستخدم محدد بصورة مباشرة أو غير مباشرة للموقع و/أو خدمة SMMPlay.com (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والمعرّفات في الخدمة وبيانات الطلبات وطلبات الدعم).

البيانات منزوعة الهوية
تشمل البيانات منزوعة الهوية المعلومات التي لا تسمح بتحديد مستخدم بعينه دون معلومات إضافية (بما فيها البيانات التي تُجمع باستخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل). تُستخدم هذه البيانات حصريًا بصورة مجمّعة للتحليل وتحسين عمل الخدمة.

يمكن استخدام البيانات الشخصية لتقديم الخدمات وتحسين المنصة والوفاء بالالتزامات تجاه المستخدمين.

لا ينقل المسؤول البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة، إلا إذا كان النقل ضروريًا لتقديم الخدمات (أنظمة الدفع والمتعاقدون التقنيون) أو منصوصًا عليه صراحةً في التشريعات الواجبة التطبيق.

يحق للإدارة إرسال رسائل خدمية ومعلوماتية إلى المستخدم (إشعارات الطلبات والتغيّرات في عمل الخدمة والرسائل التقنية)، وكذلك نشرات إخبارية وتسويقية بموافقة المستخدم إذا كانت التشريعات الواجبة التطبيق تتطلبها. يمكن للمستخدم إلغاء تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت باتباع التعليمات في الرسالة (رابط إلغاء الاشتراك) أو بإرسال طلب إلى الدعم/البريد الإلكتروني المحدد في هذه السياسة.

تُخزّن البيانات الشخصية على خوادم محمية وتُعالج باستخدام تقنيات حديثة لحماية المعلومات.

تُخزّن البيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق أغراض معالجتها والوفاء بالالتزامات بموجب الإيجاب العام وقواعد الخدمة، وكذلك خلال المدد المنصوص عليها صراحةً في التشريعات الواجبة التطبيق (مثل المحاسبة والسجلات الضريبية)، أو إلى حين سحب الموافقة أو إرسال المستخدم طلبًا لحذف البيانات، إذا لم يوجد أساس قانوني آخر واجب التطبيق لاستمرار تخزينها.

يتخذ المسؤول تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

للمستخدم الحقوق المنصوص عليها في المادة 8 من قانون أوكرانيا «بشأن حماية البيانات الشخصية»، ومنها: الوصول إلى البيانات والحصول على معلومات عن مصادرها ومكانها وأغراض معالجتها وشروطها ومتلقيها والمتحكم فيها ومعالجها؛ والمطالبة بتصحيح أو حذف البيانات غير الصحيحة أو المعالجة بصورة غير قانونية؛ والاعتراض المسبّب على المعالجة ووضع قيود عند منح الموافقة؛ ومعرفة آلية المعالجة الآلية؛ والاستفادة من حماية البيانات والحماية من القرارات الآلية ذات الآثار القانونية، واللجوء إلى القضاء، وذلك في الحالات والحدود التي يحددها القانون.

يمكن للمستخدم سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت؛ ولا يؤدي ذلك إلى وقف المعالجة المستندة إلى أسس قانونية أخرى. لا يؤدي رفض المعالجة الاختيارية إلى إنهاء الخدمة الأساسية؛ ولا يجوز إيقاف خدمة محددة إلا إذا رفض المستخدم معالجة بيانات يستحيل موضوعيًا تقديم تلك الخدمة دونها.

يحق للمستخدم تقديم شكوى إلى الجهة المخوّلة بحماية البيانات الشخصية وفق التشريعات الواجبة التطبيق.

لممارسة الحقوق المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، بما فيها طلبات الوصول إلى البيانات أو تعديلها أو حذفها، يمكن للمستخدم التواصل مع المسؤول عبر البريد الإلكتروني: smmplay.com@gmail.com, أو عبر نظام تذاكر الدعم المتاح على موقع SMMPlay.com.

يلتزم المسؤول بالحفاظ على سرية البيانات المقدّمة وضمان أمانها ومنع فقدانها أو استخدامها بصورة غير مشروعة.

في حال تسرّب البيانات أو وقوع حوادث أخرى، يلتزم المسؤول بإبلاغ المستخدمين واتخاذ التدابير اللازمة لمعالجة الآثار. يتم الإبلاغ خلال مدة معقولة بعد اكتشاف الحادث إذا كانت التشريعات الواجبة التطبيق تتطلب ذلك.

قد تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. تُحدّد أغراضها وشروط استخدامها بحسب الوظائف التي تؤديها ومتطلبات التشريعات الواجبة التطبيق.

قد تُستخدم التقنيات الضرورية لتشغيل الحساب وضمان الأمان وحفظ الإعدادات وتوفير وظائف الخدمة بالقدر الذي تكون فيه ضرورية موضوعيًا لتقديم الوظائف التي طلبها المستخدم.

عند تفعيل التقنيات الاختيارية، قد تُستخدم للتحليل أو التخصيص أو الإعلانات. إذا كانت التشريعات الواجبة التطبيق تتطلب موافقة منفصلة من المستخدم، فلا تُستخدم هذه التقنيات إلا بعد الحصول عليها مسبقًا.

يمكن للمستخدم تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عبر المتصفح أو الجهاز أو وسائل التحكم الأخرى المتاحة. قد يؤدي تعطيل التقنيات الضرورية إلى تقييد عمل الحساب أو بعض وظائف الخدمة.

قد نستخدم خدمات خارجية لتحليل البيانات وتحسين خدماتنا. تُعالج البيانات التي تجمعها هذه الخدمات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. نستخدم خدمات خارجية يصرّح مشغّلوها بأنها تطبّق تدابير لحماية البيانات تتوافق مع المعايير المتعارف عليها.

لا يعالج المسؤول البيانات الشخصية للقاصرين عمدًا، ولا يوجّه الخدمة لاستخدامهم المستقل دون مشاركة ممثليهم القانونيين.

يجب على الوالدين وغيرهم من الممثلين القانونيين مراقبة استخدام القاصرين للخدمة، ويتحملون مسؤولية تقديم البيانات الشخصية والتصرفات التي يقوم بها القاصرون أثناء استخدام الموقع والخدمة.

إذا علم المسؤول بمعالجة بيانات شخصية لقاصر دون موافقة ممثله القانوني، يتخذ تدابير معقولة لوقف تلك المعالجة وحذف البيانات المعنية في أقصر مدة ممكنة بعد تلقي الطلب.

يحتفظ المسؤول بحق تعديل سياسة الخصوصية مع إشعار المستخدمين مسبقًا أو دونه. يُبلّغ المستخدمون بأي تعديلات من خلال نشر نص السياسة المحدّث على الموقع. وفي حال إجراء تغييرات مهمة تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، قد يُرسل إشعار منفصل إلى البريد الإلكتروني الذي قُدّم عند التسجيل أو تقديم طلب كضيف، وقد يُنشر منشور في قسم «التحديثات» على الموقع أو الأقسام الأخرى ذات الصلة. يعني استمرار استخدام الخدمة بعد نشر النسخة الجديدة قبول شروطها؛ ويجب على المستخدم متابعة التحديثات بنفسه. لا يحل ذلك محل الموافقة المنفصلة على معالجة البيانات الشخصية عندما تتطلبها التشريعات الواجبة التطبيق.

تدخل النسخة الجديدة من سياسة الخصوصية حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع.

في حال وجود اختلاف بين نسخ الصفحة بلغات مختلفة، تكون الأولوية للنسخة باللغة التي تختارها إدارة الموقع.

تُطبّق سياسة الخصوصية هذه مع الإيجاب العام وقواعد خدمة SMMPlay.com. في حال التعارض بين أحكام هذه الوثائق، تكون الأولوية لشروط هذه السياسة في مسائل معالجة البيانات الشخصية، ما لم تنص التشريعات الواجبة التطبيق صراحةً على خلاف ذلك.

يعني استخدام الخدمة و/أو التسجيل في SMMPlay.com موافقة المستخدم على شروط هذه السياسة والإيجاب العام وقواعد الخدمة.