HİZMET KURALLARI

Hizmetler, Kamuya Açık Sözleşme Teklifi ve bu Kurallar kapsamında kayıtlı kullanıcılara ve Misafirlere sunulur.

Kullanıcı, site hizmetlerini açıklamalarına ve amaçlarına uygun olarak kullanmayı taahhüt eder.

Site hizmetlerinin mevzuatı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden eylemler için kullanılması yasaktır.

Site yönetimi, Kullanıcının hizmetleri belirlenen kural ve koşullara aykırı kullanmasından kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir.

Kamuya Açık Sözleşme Teklifinde açıkça belirtilen hâller dışında, sipariş başladıktan sonra iptal edilemez. Bu otomatik bir süreç olduğundan Kullanıcı, siparişi göndermeden önce girdiği bilgilerin doğruluğunu kontrol etmelidir

Sipariş gereklilikleri
Kullanıcı, tanıtılacak kaynağa ait doğru ve erişilebilir bir bağlantı belirtmekle yükümlüdür. İçerik ve hesap herkese açık olmalı ve hizmetin sunulmasını engelleyen kısıtlamalar içermemelidir.

Siparişin yürütülmesi sırasında ve sipariş için öngörülen garanti süresi boyunca Kullanıcı, tanıtılan kaynağın erişilebilirliğini korumakla yükümlüdür: siparişte belirtilen bağlantıyı değiştirmemeli, ilgili içeriği silmemeli ve siparişin yürütülmesini, sonucun kontrolünü veya garanti kapsamında telafiyi engelleyen erişim kısıtlamaları getirmemelidir.

Hizmet sunmayı reddetme hakkı
Yönetim; yanlış bağlantı, kapalı hesap, platform kısıtlamaları veya bu Kuralların ihlali hâlinde siparişi tazminat ödemeksizin askıya alma veya reddetme hakkına sahiptir.

Kısmi tamamlama
Hizmetin kısmen tamamlanması hâlinde olası telafi, kalan kısmın yeniden başlatılması veya başka bir çözümün koşulları Kamuya Açık Sözleşme Teklifi ile belirlenir ve destek ekibi tarafından duruma özel değerlendirilir. Bu Kurallar, Kamuya Açık Sözleşme Teklifinde belirtilenlerin ötesinde ek para iadesi garantisi sağlamaz.

Hizmet ödemeleri, Kamuya Açık Sözleşme Teklifinin koşullarına göre yapılır. Bakiye yükleme arayüzünde gösterilmesi hâlinde dijital varlıklarla (kripto paralarla) ödeme de buna dâhildir.

Para iadesi yalnızca site içi bakiyeye yapılabilir ve Kamuya Açık Sözleşme Teklifinin koşullarına tabidir.

Tüm işlemler kaydedilir. Kullanıcı, hesabıyla ilişkili işlemleri takip edebilir. Misafir siparişi ve buna bağlı site içi bakiye, Yönetim tarafından Kamuya Açık Sözleşme Teklifinin 2.22 maddesinde belirtilen şekilde manuel olarak ilişkilendirildikten sonra hesap bölümünde erişilebilir olur.

Bakiyeden düşme zamanı
Tutar, ilgili hizmetin işleyişine göre sipariş oluşturulduğunda veya başlatıldığında Kullanıcının bakiyesinden düşülür.

Bakiye yüklemeleri ve sipariş ödemeleri, tutar site içi bakiyeye yansıtıldıktan sonra kesinleşmiş sayılır. Kullanıcı, yürürlükteki mevzuatta açıkça belirtilen hâller dışında, bakiyeye yansıtılmış tutarlar için ödeme sistemlerinde iade veya işlem itirazı (ters ibraz, ihtilaf ve benzeri süreçler) başlatmamayı kabul eder.

Kripto para ile ödemenin hesaba yansıtılma zamanı, komisyonlar, kur dalgalanmaları, olası gecikmeler ve olası para iadesi usulü dâhil özellikleri, Kamuya Açık Sözleşme Teklifi ve SMMPlay.com sitesindeki ilgili ödeme yönteminin açıklaması ile düzenlenir. Kripto para ile ödemelerde blokzincir, takas platformları ve ödeme hizmetlerinin işleyişiyle ilgili tüm komisyonlar, kur farkları ve olası gecikmeler Kullanıcının sorumluluğundadır.

Manuel ödeme yöntemlerini (kripto para ve verilen hesap bilgilerine yapılan diğer transferler dâhil) kullanırken Kullanıcı, Kamuya Açık Sözleşme Teklifinin №5 bölümüne uygun hareket etmekle yükümlüdür. Buna, ödemenin site içi bakiyeye yansıtılması için ödeme bilgileriyle birlikte destek ekibine bir destek talebi gönderilmesi de dâhildir.

Sipariş iptal koşulları:

• Sipariş, hizmetin sunulmasına başlanmadan önce Kamuya Açık Sözleşme Teklifi ve bu Kurallarda belirlenen usule göre iptal edilebilir.
• Yönetim, ödemenin ve hesap/kaynak sahipliğinin doğrulanmasını isteyebilir (örneğin makbuz, ekran görüntüsü, hesap sahibinden onay).
• Seçilen hizmet için garanti öngörülmüşse Kullanıcı garanti kapsamında başvurabilir. Bu başvurular, Kamuya Açık Sözleşme Teklifi ve hizmet açıklamasındaki koşullar kapsamında değerlendirilir; otomatik sipariş iptali ve para iadesi anlamına gelmez.
• Siparişin kısmen iptali veya durdurulması yalnızca Kamuya Açık Sözleşme Teklifinde açıkça belirtilen hâllerde mümkündür ve destek ekibi tarafından duruma özel değerlendirilir.

Para iadesi koşulları:

• Para iadesi, Kamuya Açık Sözleşme Teklifinde belirtilen hâllerde ve usule göre yapılır (Servisin kusuru nedeniyle hizmetin sunulamaması veya siparişin hiç yerine getirilmemesi dâhil).
• Uygulanabilir mevzuatta açıkça aksi belirtilmedikçe para iadesi yalnızca Kullanıcının hesabındaki site içi bakiyeye yapılır.

Duruma özel değerlendirme
Bazı hâllerde sipariş iptali ve para iadesi talepleri duruma özel ele alınabilir.

Kullanıcı hataları
Bağlantıda, sipariş parametrelerinde veya hizmet seçiminde hata yapılması hâlinde sonuçtan Kullanıcı sorumludur ve para iadesi yapılmaz.

Hizmetin daha sonra tamamen veya kısmen yerine getirilmesi hâlinde, tahmini tamamlanma sürelerinin sitede belirtilen sürelere göre değişmesi, uzaması veya dalgalanması tek başına para iadesi ya da sipariş iptali gerekçesi oluşturmaz.

Yönetim, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini sağlamayı taahhüt eder.

Kullanıcı, hizmeti kullanması kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine onay verir.

Kişisel veriler yalnızca hizmet sunmak için kullanılır ve Gizlilik Politikasında ve/veya uygulanabilir mevzuatta açıkça belirtilen hâller dışında, Kullanıcının onayı olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz.

Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması usulü, SMMPlay.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ile ayrıntılı olarak düzenlenir ve bu Kurallarla birlikte uygulanır.

Site yönetimi, hizmetlerin kurallara aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir.

Kullanıcı, üçüncü kişilerin haklarının ihlali dâhil sitedeki kendi eylemlerinden sorumludur.

Metrik artırma hizmetlerinin kullanımında sosyal platformlar tarafından sayı düşürülmesi, kısıtlama, engelleme ve diğer yaptırımlar uygulanması riski vardır. Kullanıcı bu riskleri anlar, kabul eder ve olası sonuçlarından sorumludur; Servis, üçüncü kişilerin bu eylemlerinden sorumlu değildir.

Müşteri, aynı hesap/kaynak için farklı servislerde aynı anda artırma işlemi başlatmamalı ve SMMPlay içinde aynı hesap/kaynak için birden fazla paralel sipariş vermemelidir. Bu işlemler eksik teslimata, limitlerin aşılmasına veya istatistik farklılıklarına yol açabilir; bunlar için yeniden hesaplama, ek metrik sağlama veya para iadesi yapılmaz.

Kullanıcı, hizmet sipariş edilen kaynakların erişilebilirliğinden kendisi sorumludur.

Garantiler ve sapmalar
Hizmetin yerine getirilmesindeki tahmini sapma yaklaşık %5–10 olabilir ve platformun ve ilgili siparişin özelliklerine bağlıdır. Hizmet açıklamalarındaki değerler istatistiksel ve yaklaşık niteliktedir. Yeni takipçilerin, görüntülemelerin veya diğer metriklerin içeriğinizle etkileşim kuracağını, erişim ya da gelir sağlayacağını veya Kullanıcının başka beklentilerini karşılayacağını garanti etmiyoruz.

Fikrî mülkiyet hakları
Sitemizde yayımlanan metin, görsel, grafik ve kod dâhil tüm içerik telif hakkıyla korunur ve yazılı iznimiz olmadan kullanılamaz. Kullanıcılar, servisi kullanırken fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi taahhüt eder.

Sonuç garantilerinin sınırlandırılması
Yönetim, elde edilen sonucun korunmasını garanti etmez; sosyal platformların algoritmaları, kuralları ve üçüncü kişilerin kararlarıyla bağlantılı olarak metrikleri düşürmesi, takipten çıkmalar, etkinliğin gizlenmesi, içerik görünürlüğünün değişmesi veya diğer eylemlerinden sorumlu değildir.

Kullanıcının hakaret içeren iletişim, tehdit, şantaj, destek ekibine kasıtlı baskı, destek taleplerinde sistematik spam veya Servise haksız yük getiren diğer eylemleri tespit edilirse Yönetim, hizmet sunumunu kısıtlama veya sonlandırma, hesabı engelleme ve aktif siparişleri para iadesi yapmadan iptal etme hakkına sahiptir.

Tekrarlanan mükerrer destek talepleri, spam başvuruları veya daha önce verilen yanıtların kasıtlı olarak göz ardı edilmesi; Kamuya Açık Sözleşme Teklifi ve bu Kurallarda belirlenen Servisin sorumluluk koşulları saklı kalmak üzere, ek bildirim yapılmadan destek taleplerine ve/veya Kullanıcının hesabına erişimin kısıtlanmasına veya engellenmesine yol açabilir.

Site yöneticileri, kullanıcılara önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın sitenin işleyişini ve hizmetleri değiştirme hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, hizmetleri kullanmayı her zaman bırakabilir; bu durumda bakiyedeki para iade edilmez. Kullanıcı profilini kalıcı olarak silebilir.

Hesabın engellenmesi
Kötüye kullanım, dolandırıcılık veya bu Kuralların ihlali tespit edilirse Yönetim, Kullanıcının hesabına erişimi geçici olarak kısıtlama veya engelleme hakkına sahiptir.

Destek ekibiyle yazışmalar (destek talepleri, e-posta, mesajlaşma uygulamaları ve diğer iletişim kanalları) hizmet içi bilgiler içerir ve yalnızca ilgili Kullanıcıya yöneliktir. Bu yazışmaların başvurunun çözümü dışındaki amaçlarla kamuya açık olarak yayımlanması, dağıtılması veya kullanılması ancak Yönetimin önceden onayıyla ya da uygulanabilir mevzuatta açıkça belirtilen hâllerde mümkündür. Yazışmalardaki bilgiler Kamuya Açık Sözleşme Teklifi niteliğinde değildir ve Kamuya Açık Sözleşme Teklifinde ve sitedeki hizmet açıklamalarında belirlenen koşulları değiştirmez.

Bu kurallar sitede yayımlandıkları anda yürürlüğe girer ve değiştirilene kadar geçerlidir.

Bu Hizmet Kuralları, Kamuya Açık Sözleşme Teklifi ve Gizlilik Politikası, Servisin kullanımını ve Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesini düzenleyen tek bir belge bütünü oluşturur.

Sayfanın farklı dil sürümleri arasında uyuşmazlık olması hâlinde site yönetiminin seçtiği dildeki sürüm önceliklidir.