KAMUYA AÇIK SÖZLEŞME (SÖZLEŞME TEKLİFİ)

İnternet kaynağı — internette yayımlamak ve görüntülemek üzere tasarlanmış program ve veriler bütünü.

İnternet sayfası — bir İnternet kaynağında HTML belgesi biçiminde bulunan sayfa.

Bilgilendirici materyaller — bilgi niteliği taşıyan her türlü metin, grafik, ses, video ve bunların birleşiminden oluşan materyaller.

Hizmet sunumu — Kullanıcının siparişinin, seçilen hizmete ve hizmet sayfasında ve/veya sipariş arayüzünde belirtilen parametrelere göre Servis tarafından yerine getirilmesi.

“SMMPlay.com” Servisi — Site yönetimi tarafından yönetilen, Sitede sunulan dijital hizmetler için Kullanıcı siparişlerinin oluşturulmasını, ödenmesini ve yerine getirilmesini sağlayan yazılım ve donanım sistemi.

“SMMPlay.com” Servisinin kullanıcı arayüzü — istatistiklere ve bilgilendirici materyallerin yerleştirilmesinin yönetimine erişim sağlayan arayüz. https://smmplay.com/ üzerindeki hesap bölümüne giriş için kullanıcı adı (e-posta) ve parola kullanılır. Kayıt olmadan ve hesaba giriş yapmadan misafir siparişi verilebilir.

Kullanıcı (veya “Yazar”) — kayıtlı kullanıcı veya kayıt olmadan ve/veya hesap bölümüne giriş yapmadan sipariş veren kişi (bundan böyle “Misafir”) dâhil, bu Teklifin koşullarını kabul etmiş kişi.

Müşteri (Sipariş Veren) — Site arayüzünden Servisin hizmetleri için Sipariş oluşturan ve bu hizmetlerin sipariş vereni olan Kullanıcı.

Hizmet Sağlayıcı (Yazar) — verilen görev doğrultusunda ve Servisin mekanizmaları aracılığıyla Müşterinin bilgilendirici materyallerini internette kendisine ait sayfalarda/kanallarda/kaynaklarda yayımlayan gerçek kişi (blog yazarı/internet kaynağı sahibi).

Yönetim (Yönetici) — SMMPlay.com Servisinin yönetimini, teknik desteğini ve geliştirilmesini gerçekleştiren; Servis adına hareket ederek işleyişini, siparişlerin işlenmesini ve Kullanıcılarla iletişimi sağlayan, kapsamı önceden belirlenmemiş kişiler topluluğu.

Hizmet (veya “Ürün”) — Sitede sunulan, sosyal ağlarda ve diğer internet platformlarında tanıtıma ve/veya etkinlik metriklerini artırmaya yönelik dijital hizmet.

Sipariş — Kullanıcının Site arayüzünden oluşturduğu, seçilen hizmete ilişkin parametreleri ve tanıtılan kaynağın bağlantısını/kimliğini içeren talep.

Hesap bölümü — benzersiz bir kullanıcı adı (e-posta) ve parola birleşimiyle erişilen kişisel elektronik kullanıcı hesabı.

Kayıt — Kullanıcının veya Müşterinin, Servisi kullanmak için gerekli bilgileri sağladığı süreçte Kamuya Açık Sözleşme Teklifini kabul etmesi.

Engelleme (Ban) — Site yönetiminin kararıyla, kullanıcının sitede işlem yapma erişiminin belirli veya belirsiz bir süre için geçici olarak kısıtlanması.

Servis yönetimi — SMMPlay.com Servisinin yönetimini ve teknik desteğini gerçekleştiren; sosyal platformların temsilcisi olmayan ve onlar adına hareket etmeyen kişiler.

İradeyi ortaya koyan davranışlar — Siteye kayıt, bakiye yükleme, Sipariş oluşturma ve ödeme, Servisin işlevlerini fiilen kullanma dâhil, Kullanıcının bu Teklifin koşullarını kabul etme ve Sözleşmeyi akdetme niyetini açıkça gösteren davranışlar.

Sitenin materyallerinin ve hizmetlerinin kullanımı, yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

SMMPlay.com tarafından sunulan hizmetleri kullanarak bu sözleşmede belirtilen tüm hizmet koşullarını kabul ettiğinizi belirtirsiniz.

Bu kamuya açık sözleşme (bundan böyle “Teklif”), Teklifte belirtilen koşullarla, kapsamı önceden belirlenmemiş kişilerle hizmet sunum sözleşmesi kurulmasını amaçlar.

Servisin hizmetlerini sipariş veren sıfatıyla hareket eden, fiil ehliyetine sahip herhangi bir kişinin (bundan böyle “Kullanıcı”) koşulları kabul etmesi şartıyla sözleşme kamuya açık kabul edilir.

Teklifin koşullarını kabul eden Kullanıcı, Sözleşme koşullarına ve Yönetim tarafından dönemsel olarak eklenebilen, Sözleşmenin bağlayıcı parçalarını oluşturan eklerine uymayı taahhüt eder.

Teklifin kabulü, Kullanıcı ile Yönetici arasında karşılıklı yükümlülük doğuran bir ilişki kurar. Bunlar bundan böyle birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

Teklif, SMMPlay.com web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve Yönetim tarafından değiştirilene veya geri çekilene kadar geçerliliğini korur.

Yöneticiler, Teklifi (veya “Sözleşmeyi”) kendi takdirlerine göre değiştirme hakkını saklı tutar. Teklifin koşullarında aksi belirtilmedikçe değişiklikler Sitede yayımlandıkları anda yürürlüğe girer.

Kullanıcı; kayıt olmadan, site içi bakiyeye para yüklemeden veya sipariş vermeden önce bu Teklifin koşullarını ve Hizmet Kurallarını inceler.

Teklifin kabulü, Siteye kayıt, site içi bakiyeye para yükleme ve/veya Site arayüzünden sipariş oluşturma ve ödeme yoluyla gerçekleşir. Misafir siparişi için önceden kayıt ve hesap bölümüne giriş gerekmez.

Kayıt sırasında Kullanıcı, https://smmplay.com/register adresindeki kayıt formunu doldurup gönderir, kullanıcı adını (e-posta) belirtir ve rakamlarla Latin alfabesinin büyük harflerini içeren en az sekiz (8) karakterlik bir parola seçer.

Kullanıcı, “SMMPlay.com” servisindeki kullanıcı adı ve parolasının güvenliğinden ve kullanıcı adı, parola ve/veya erişim kanalının yetkisiz kullanımından doğabilecek her türlü kayıptan tamamen sorumludur. Site yönetimi, üçüncü kişilerin Kullanıcının hesap bilgilerine yetkisiz erişiminden doğan zararlardan sorumlu değildir ve bu zararları tazmin etmez.

Kullanıcı, “SMMPlay.com” servisinin kullanıcı arayüzüne ve/veya Site yönetiminin sunduğu diğer hizmetlere erişim sağlayan kullanıcı adını ve/veya parolasını üçüncü kişilere devredemez. Kullanıcı adı ve parola kullanımını gerektiren tüm eylemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

Hak sahiplerinin önceden onayı olmadan site materyallerinin kullanılması yasaktır ve yürürlükteki uygulanabilir mevzuatın ihlalidir.

Site yönetimi, Müşterinin yayımladığı materyallerde kullanılan bilgilerin içeriği veya bu bilgilerin kullanımı sonucu üçüncü kişiler tarafından verilebilecek maddi ve manevi zararlar dâhil herhangi bir zarar için üçüncü kişilere karşı sorumlu değildir.

SMMPlay hizmetlerini, sosyal medya platformlarıyla yapılan tüm anlaşmalara ve bu platformların kendi kullanıcı sözleşmelerine veya hizmet koşullarına uygun olarak kullanmayı taahhüt edersiniz.

Servisin hizmet bedelleri Yönetim tarafından belirlenir ve her zaman değiştirilebilir. Güncel fiyatlar ve hizmet parametreleri, Site arayüzündeki hizmet sayfalarında yayımlanır.

Yönetim; Kullanıcının Teklif/Hizmet Kuralları koşullarını ihlal etmesi, sipariş bilgilerinin yanlış olması veya hizmetin teknik olarak sunulamaması hâlinde gerekçe açıklamadan siparişi yerine getirmeyi reddetme veya askıya alma hakkına sahiptir.

Şüpheli etkinlik, kötüye kullanım, otomatik istekler veya Servisin güvenliğini ihlal eden başka eylemler tespit edilirse Yönetim, Kullanıcının hesabına erişimi kısıtlama hakkına sahiptir.

Servis, hizmetlerin kesin tamamlanma sürelerini garanti etmez. Hizmet açıklamalarındaki tüm süre bilgileri istatistiksel nitelikte ve yalnızca yaklaşık olarak sunulmuştur. Belirtilen süreler tahminidir. Servis, sosyal platformların algoritmaları veya üçüncü kişilerin kararları nedeniyle oluşan metrik değişikliklerinden sorumlu değildir.

Kullanıcı, SMMPlay.com servisinin tüm hizmetlerinin bilgilendirme, danışmanlık ve dijital nitelikte olduğunu; belirli sonuçlara ulaşma garantisi oluşturmadığını ve üçüncü kişilerin algoritmalarına, politikalarına ve kararlarına bağlı metriklere ulaşma yükümlülüğü olarak değerlendirilemeyeceğini anlar ve kabul eder.

Aşağıdaki niteliklere sahip bilgileri yüklemek, saklamak, yayımlamak, dağıtmak veya bunlara erişim sağlamak yasaktır:

• tehdit içeren, itibarsızlaştıran, hakaret eden, şeref ve haysiyeti zedeleyen veya reşit olmayan kişilerin haklarını ihlal eden;
• kaba veya müstehcen olan, küfür, pornografik materyal ya da reşit olmayanların yer aldığı cinsel içerikli sahneler içeren;
• şiddet veya hayvanlara insanlık dışı muamele sahneleri içeren;
• intihar araç ve yöntemlerini açıklayan veya intihara teşvik eden;
• ırksal, dinî veya etnik nefreti ya da düşmanlığı teşvik eden veya körükleyen, ırksal üstünlük ideolojisini savunan;
• suç faaliyetlerini teşvik eden veya suç işlemeye yönelik tavsiye, talimat ya da kılavuz içeren;
• devlet sırları, ticari sırlar ve üçüncü kişilerin özel hayatına ilişkin bilgiler dâhil erişimi kısıtlı bilgiler içeren;
• dolandırıcılık niteliğinde olan;
• kişilerin ve tüzel kişilerin diğer hak ve menfaatlerini veya mevzuat gerekliliklerini ihlal eden.

Sorumluluk reddi
Servis yönetimi; sosyal platformların engelleme, kısıtlama, metrik düşürme, içerik görünürlüğünü değiştirme veya diğer yaptırımları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, hizmet kullanımının doğrudan veya dolaylı sonuçlarından sorumlu değildir.

“SMMPlay.com” servisinin kullanımıyla ilgili tüm soru ve sorunlar, destek talepleri veya geri bildirim formu üzerinden çözülür. Başvurular Site yönetimi tarafından geliş sırasına göre değerlendirilir.

Misafir siparişini ve ilgili site içi bakiyeyi hesap bölümüne bağlamak için Kullanıcı, siparişte belirtilen adresle eşleşen doğrulanmış e-postaya sahip hesabından bir destek talebi oluşturur ve sipariş numarasını belirtir. Hesabı yoksa önce bu e-postayla kaydolur ve adresi doğrular; hesabı zaten varsa giriş yapar ve henüz doğrulanmamışsa e-postasını doğrular.

Misafir siparişi, e-posta mevcut bir hesabın adresiyle eşleşse veya daha sonra bu adresle kayıt olunsa bile hesaba otomatik olarak bağlanmaz. Sipariş ve ilgili site içi bakiye, başvuru incelendikten sonra Yönetim tarafından manuel olarak bağlanır.

Sorumluluğun sınırlandırılması
Teknik arızalar, hizmet sunumunda gecikmeler veya platformun işleyişiyle ilgili diğer sorunlarda yönetimin sorumluluğu, kullanıcının hesap bakiyesine para iadesi şeklinde tazminatla sınırlıdır. Uygulanabilir mevzuatta aksi belirtilmedikçe tazminat, kural olarak Kullanıcının site içi bakiyesine tutar yüklenerek sağlanır.

SMMPlay.com Servisi, hizmet sunulan sosyal ağların, mesajlaşma uygulamalarının ve diğer platformların kullanıcı sözleşmelerinin, kurallarının veya politikalarının tarafı değildir. İlgili platformların kullanım koşullarına uyma sorumluluğu Kullanıcıya aittir.

Servis, sosyal platformların algoritmalarını kontrol etmez veya etkilemez; üçüncü kişilerin eylemlerine bağlı herhangi bir metriğe ulaşılmasını ya da bunun korunmasını garanti etmez.

Kullanıcının destekle yazışmalardan, mesajlaşma uygulamalarından, sosyal ağlardan veya diğer iletişim kanallarından edindiği tarife, süre, hizmet özellikleri ve diğer parametrelere ilişkin tüm bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve kamuya açık sözleşme teklifi oluşturmaz.

Site sayfalarındaki hizmet sunum hızı ve yöntemleri, kullanılabilirliği, tahmini tamamlanma süreleri ve diğer açıklamalar dâhil başka hiçbir bilgi de kamuya açık sözleşme teklifi oluşturmaz ve hizmetin fiilî parametrelerinden farklı olabilir.

Servisin tek kamuya açık sözleşme teklifi, SMMPlay.com sitesinde sayfa başlığında belirtilen adreste yayımlanan bu belgedir.

SMMPlay.com Servisi ve onun aracılığıyla sunulan tüm hizmetler, işlevler ve bilgiler “olduğu gibi” (“as is”) sağlanır. Yönetim; Servisin hatasız ve kesintisiz çalışmasını, hizmetlerin Kullanıcının öznel beklentilerini karşılamasını veya bu Teklifte ve sitedeki hizmet açıklamalarında açıkça belirtilenler dışında herhangi bir özel amaca uygunluğunu garanti etmez.

Yönetim, Sitedeki bilgileri güncelleyerek Servisin işlevlerini, sunulan hizmetlerin listesini ve parametrelerini her zaman değiştirme hakkına sahiptir.

Hizmetlerin açıklaması
SMMPlay.com Servisi; sosyal medya tanıtımı, takipçi, beğeni ve görüntüleme sayılarının artırılması ve diğer SMM etkinlikleri dâhil geniş bir hizmet yelpazesi sunar. Her hizmet, internette içeriğinizin görünürlüğünü ve popülerliğini artırmayı amaçlar. Ayrıntılı açıklama, parametreler ve sunum koşulları hizmet sayfasında bulunur.

Hizmetler, sosyal platformların algoritmalarının işleyişine müdahale içermez ve hizmet tamamlandıktan sonra herhangi bir metriğe ulaşılmasını veya bunun korunmasını garanti etmez.

Hizmet sunum süreci:
1. Kullanıcı siteden ihtiyaç duyduğu hizmeti seçer.
2. Gerekli tüm bilgileri sağlayarak sipariş formunu doldurur.
3. Hizmet ödemesini yapar.
4. Servis, belirtilen sürelerde hizmeti yerine getirmeye başlar.
5. Kullanıcı, hizmetin tamamlandığına ilişkin bildirim alır ve sonuçları değerlendirebilir.

Hizmet sunum süreleri
Hizmetlerin başlangıç ve tamamlanma süreleri seçilen hizmete bağlıdır ve hizmet sayfasında ve/veya sipariş arayüzünde belirtilir. Ortalama ve ön tahmin olarak hizmetler, ödemenin alınmasından itibaren 24-72 saat içinde sunulur.

Vazgeçme hakkı
Kullanıcı, hizmet başlamadan önce hizmetten vazgeçebilir. Hizmet başladıktan sonra, Kullanıcıdan kaynaklanmayan nedenlerle hizmetin kısmen veya gereği gibi sunulmaması hâlleri dışında para iadesi yapılmaz. Bu istisnalar, bu Teklifin №5 bölümü ve Hizmet Kurallarında belirlenen usule tabidir.

Hizmetlerin niteliği
Kullanıcı, sunulan hizmetlerin yardımcı nitelikte olduğunu ve hesabın organik gelişiminin, içerik kalitesinin ve ilgili platformların kurallarına uymanın yerini tutmadığını anlar ve kabul eder.

Yönetim, hizmet sunumuna üçüncü kişileri (iş ortakları, yükleniciler, hizmet sağlayıcılar) dâhil etme hakkına sahiptir. Uygulanabilir mevzuatta açıkça aksi belirtilmedikçe, bu Teklif kapsamında Kullanıcıya karşı tüm yükümlülükler SMMPlay.com Servisine aittir.

Kullanıcının hakları:
1. Hizmetler hakkında eksiksiz bilgi almak.
2. Hizmetlerin zamanında ve sözleşme koşullarına uygun yerine getirilmesini talep etmek.
3. Hizmetin sunulmaması veya kalitesiz sunulması hâlinde №5 bölümünde belirtilen usul ve koşullarla para iadesi istemek.
4. Kullanıcı, servis koşullarına göre siparişi iptal etme hakkına sahiptir. İptal, sipariş başlamadan önce veya haklı nedenlerin bulunması hâlinde mümkündür.

Kullanıcının yükümlülükleri:
1. Siparişin yerine getirilmesi için gerekli doğru bilgileri sağlamak.
2. Hizmetleri zamanında ve eksiksiz ödemek.
3. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek dâhil, servis kullanım koşullarına uymak.
4. Servisin kullanımı ve hizmetlerin sunumu nedeniyle erişebildiği bilgi, materyal, iç arayüz ve diğer verileri, Kullanıcının kendi kişisel kullanımı dışında çoğaltmamak, kopyalamamak, üçüncü kişilere aktarmamak veya ticari amaçlarla kullanmamak. Bu kısıtlama, Sitenin açık bölümlerinde veya kamuya açık kaynaklarda serbestçe erişilebilen bilgiler için geçerli değildir.

Servisin hakları:
1. Kullanıcılara önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın hizmet sunum koşullarını değiştirmek.
2. Kullanıcının sözleşme koşullarını veya mevzuatı ihlal etmesi hâlinde hizmet sunmayı reddetmek.
3. Hizmet kurallarının ihlali hâlinde kullanıcı hesaplarını engellemek.
4. Servis; Kullanıcının Teklif/Hizmet Kuralları koşullarını ihlal etmesi, kötüye kullanım şüphesi veya hizmetin teknik olarak sunulamaması hâlinde hizmet vermeyi ve/veya siparişi yerine getirmeyi reddedebilir.

Kullanıcı, sipariş verdiği hizmetlerin ilgili sosyal platformun veya servisin kurallarını, kısıtlamalarını ve kullanım koşullarını ihlal etmediğinden kendisi emin olmayı taahhüt eder.

Kullanıcı, servisi kullanmanın kendi riskine olabileceğini ve sosyal platformların kullanıcı sözleşmelerine uymaktan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder

Servisin yükümlülükleri:
1. Hizmetleri açıklamalara ve sözleşme koşullarına uygun sunmak.
2. Sağlanan verilerin gizliliğini güvence altına almak.
3. Kullanıcıları siparişlerinin durumuyla ilgili zamanında bilgilendirmek.

Ödeme yöntemleri
Hizmet ödemeleri, ödeme anında Sitede sunulan yöntemlerle yapılır (arayüzde gösteriliyorsa banka kartı ve diğer yöntemler dâhil). Ödeme, Sitede belirtilen ödeme hizmetleri aracılığıyla ve/veya Servis arayüzünde yayımlanan ödeme bilgileri kullanılarak dijital varlıklarla (kripto paralar vb.) da yapılabilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri, para birimleri ve ödeme bilgilerinin listesi sabit değildir; Yönetim, Sitedeki bilgileri güncelleyerek bunları tek taraflı değiştirebilir.

Ödeme koşulları
Hizmet bedeli sipariş başlamadan önce tamamen ödenir. Eksik veya geç ödeme hâlinde servis, tutarın tamamı alınana kadar siparişi askıya alma hakkını saklı tutar. Ödeme sistemleri, takas hizmetleri ve blokzincir ağının tüm komisyonlarını (network fee dâhil) Kullanıcı karşılar; bakiyeye, Servisin ödeme hesabına fiilen ulaşan tutar yansıtılır.

Garanti ve ek hizmetler
Seçilen hizmetin sayfasında garanti öngörülmüşse Kullanıcı, garanti süresi içinde Servisin destek ekibine başvurarak garanti koşullarında belirtilen miktarda ek hizmet sunulmasını talep edebilir.

Garanti yalnızca ilgili hizmetin Sitedeki açıklamasında açıkça belirtilen hizmetlere ve sınırlara uygulanır. Garanti koşulsuz değildir. Garanti süresi içinde sonuçta görülen olağan sayı düşüşleri veya takipten çıkmalar, ilgili hizmetin garanti miktarı ve koşulları kapsamında ek hizmet sunumuyla karşılanır. Sosyal platformların eylemleri ve algoritma değişiklikleri dâhil Servisten kaynaklanmayan diğer metrik değişiklikleri ile Kullanıcının bu Teklifi ve Hizmet Kurallarını ihlal ettiği hâller garanti kapsamında değildir. Bu Teklifte ve Hizmet Kurallarında sosyal platformların eylemlerine ilişkin genel sorumluluk sınırlamaları, belirtilen ek hizmet sunumunu ortadan kaldırmaz.

Garanti kapsamında telafi, ilgili siparişin sonucuna ilişkindir. Azalmanın bu siparişin sonucuyla bağlantılı olmadığı tespit edilirse siparişten önce veya başka kaynaklardan elde edilen kitle veya diğer metrik kayıplarını kapsamaz.

Garanti kapsamında ek hizmet sunumu yalnızca destek ekibine başvurularak gerçekleştirilir ve ilgili hizmetin koşullarında açıkça aksi belirtilmedikçe para iadesi doğurmaz.

Para iadesi
Bu Teklif ve Hizmet Kurallarındaki sınırlamalar dikkate alınarak, siparişin yerine getirilmesi mümkün değilse ve fiilen hiçbir miktar teslim edilmemişse sipariş bedelinin tamamı site içi bakiyeye iade edilir.

Para iadesi, uygulanabilir mevzuatta açıkça belirtilen hâller dışında, yalnızca Kullanıcının hesabındaki site içi bakiyeye tazminat şeklinde yapılır.

İade, Kullanıcının hesabındaki site içi bakiyeye tutar yüklenerek yapılır ve yalnızca Servisin hizmetlerini ödemek için kullanılabilir.

Uygulanabilir mevzuatta açıkça belirtilen hâller dışında banka kartlarına, elektronik cüzdanlara veya diğer ödeme araçlarına para iadesi yapılmaz.

İade talepleri en fazla 14 iş günü içinde değerlendirilir.

Siparişin nihai olarak kısmen tamamlanması hâlinde Servis, fiilen tamamlanan miktarı mevcut sistem verileri ve uygulama sonuçlarına göre belirler; yalnızca tamamlanmadığı doğrulanan kısmın bedeli yeniden hesaplanarak site içi bakiyeye iade edilir. Hizmetin başlamış olması tek başına siparişin iptali veya tamamlanan kısmın bedelinin iadesi için gerekçe değildir.

Bu madde kapsamında misafir siparişinin veya tamamlanmayan kısmının bedeli site içi bakiyeye iade edilirse ilgili tutar misafir siparişine kaydedilir. Kullanıcı, bu tutara hesap bölümünden erişmek için 2.22 maddesinde belirtilen usule göre desteğe başvurur. Başvuru incelendikten sonra Yönetim, misafir siparişini ve ilgili tutarı Kullanıcının hesabına manuel olarak bağlar. Tutar yalnızca Servisin hizmetlerini ödemek için kullanılabilir.

Hizmetin tahmini başlangıç ve/veya tamamlanma sürelerinin değişmesi, Sitede belirtilen sürelere göre uzaması dâhil, hizmet daha sonra bu Teklifin koşullarına göre tamamen veya kısmen sunulursa tek başına para iadesi gerekçesi oluşturmaz.

Kullanıcı, site içi bakiyeye para yükleyerek ve/veya misafir siparişi dâhil bir siparişi ödeyerek bu Teklifin koşullarını okuyup kabul ettiğini doğrular ve Servisle tüm hesaplaşmaların hesap içi bakiye üzerinden yapılacağını kabul eder. Misafir siparişi ödemesi önceden kayıt gerektirmez; ilgili site içi bakiyeye hesap bölümünden erişim, 2.22 ve 5.4 maddelerinde belirtilen usulle sağlanır. Kullanıcı, uygulanabilir mevzuatta açıkça belirtilen hâller dışında, bakiyeye yansıtılmış tutarlar için ödeme sistemlerinde para iadesi talebi, işlem itirazı, ters ibraz veya benzeri süreçleri başlatmamayı taahhüt eder.

Kullanıcı ödeme sisteminde ihtilaf, ters ibraz veya ödeme işlemine yönelik başka bir itiraz süreci başlatırsa Yönetim şu haklara sahiptir:

• Kullanıcının hesabına erişimi askıya almak veya engellemek;
• aktif siparişleri iptal etmek ve yeni sipariş kabulünü reddetmek;
• itiraz edilen işlemleri dikkate alarak hesabın site içi bakiyesini düzeltmek.

Dolandırıcılık, başkasına ait veya yetkisiz ödeme araçlarının kullanımı belirtileri tespit edilirse ya da ödeme sistemlerinden ihtilaflı veya şüpheli işlemler hakkında bilgi alınırsa Yönetim, önceden bildirim yapmadan hizmet sunumunu askıya alabilir, Kullanıcının hesabını engelleyebilir ve gerekli bilgileri uygulanabilir mevzuatın öngördüğü kapsamda ödeme ortaklarına ve/veya yetkili makamlara iletebilir. Kanunda açıkça belirtilen hâller dışında bu işlemlere ait tutarlar iade edilmez.

Kripto para ile ödeme
5.9.1. Kripto para ile hizmet ödemeleri (manuel bakiye yükleme, belirtilen ödeme bilgilerine transfer vb.), ilgili blokzincir ağında yeterli işlem onayı alındıktan ve tutar Servisin belirttiği adrese (cüzdana) fiilen ulaştıktan sonra Kullanıcının hesabındaki site içi bakiyeye yansıtılarak yapılır.

5.9.2. Site içi bakiyeye yansıtılacak tutar, yansıtma anında Site arayüzünde belirtilen kur ve parametrelere göre, blokzincir ağı ve/veya ödeme sağlayıcılarının komisyonları dikkate alınarak hesaplanır. Gönderilen tutar ile bakiyeye yansıtılan tutar arasında bu komisyonlar ve kur dalgalanmaları nedeniyle oluşabilecek fark iade edilmez.

5.9.3. Kullanıcı, belirttiği ödeme bilgilerinin doğruluğundan, ağ seçiminden ve diğer transfer parametrelerinden tamamen sorumludur. Kullanıcı, bu işlemlerin geri alınamaz olduğunu anlar: hatalı ödeme bilgileri, ağ, tutar veya diğer transfer parametreleri Servis tarafından düzeltilemez veya iade edilemez; Servis, bu tutarların bulunmasını, iadesini veya kurtarılmasını garanti etmez.

5.9.4. Kripto para ile ödenen işlemlerin iadeleri, bu Teklifte belirtilen usule göre yalnızca Kullanıcının hesabındaki site içi bakiyeye tazminat şeklinde yapılır ve uygulanabilir mevzuatta açıkça belirtilen hâller dışında kripto para ile geri transfer içermez. Kripto para yalnızca site içi bakiyeye yükleme için kullanılabilir; Sitede ve/veya ilgili hizmet açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe Kullanıcıya doğrudan kripto para ödemesi yapılmaz.

Manuel olarak bakiyeye yansıtılan yöntemlerle hizmet ödemesi yapılırken (kripto para ve Servis arayüzündeki ödeme bilgilerine yapılan diğer transferler dâhil) Kullanıcı, ödemeden sonra Site arayüzünden destek talebi oluşturmalı ve en az şu bilgileri belirtmelidir: ödeme tarihi ve saati, ödeme yöntemi, tutar, para birimi, ağ (kripto paralar için), işlem kimliği (TXID/işlem numarası) ve transferin yapıldığı ödeme bilgileri.
Yönetim, bu talep alınana ve ödeme eşleştirilene kadar gelen tutarları hesap içi bakiyeye yansıtmama hakkına sahiptir. Bakiyeye yansıtılana kadar bu tutarlar Kullanıcının Servisteki hesabında sayılmaz.

Servisin sorumluluğu:
1. Servis, hizmetin gereği gibi sunulmamasından veya zamanında sunulmamasından sorumludur.
2. Servisin sözleşme koşullarını ihlal etmesi hâlinde Kullanıcı, site içi bakiyeye para iadesi hakkına sahiptir.

Müşterinin sorumluluğu:
1. Müşteri, sipariş verirken doğru bilgi sağlamaktan sorumludur.
2. Üçüncü kişilerin haklarının ihlali hâlinde müşteri, zararların tazmini dâhil kendi eylemlerinden tamamen sorumludur.

Sorumluluğun sınırlandırılması
Teknik arızalar, hizmet sunumunda gecikmeler veya platformun işleyişiyle ilgili diğer sorunlarda yönetimin sorumluluğu, kullanıcının hesap bakiyesine para iadesi şeklinde tazminatla sınırlıdır.

Servis Yönetiminin toplam sorumluluğu her durumda Kullanıcının ilgili hizmet için fiilen ödediği tutarla sınırlıdır. Bu maddedeki sınırlamalar, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin sorumluluk sınırlamasını yasakladığı hâllerde uygulanmaz.

Servis, sosyal platformların algoritma, kural veya politika değişikliklerinden kaynaklanan sayı düşürme, kısıtlama, engelleme veya diğer eylemlerinden sorumlu değildir.

Reşit olmayanların sipariş verme ve Servisin hizmetlerini kullanma dâhil eylemlerinden yasal temsilcileri sorumludur.

Uyuşmazlık çözüm usulü
Uyuşmazlıklar taraflar arasında müzakere yoluyla çözülür. Çözüme ulaşılamazsa uyuşmazlık, uygulanabilir mevzuata göre yargı yoluyla ele alınır.

Uygulanacak hukuk
Bu Teklife ve ondan doğan tüm hukuki ilişkilere, milletlerarası özel hukuk kurallarına göre belirlenen hukuk uygulanır.

Yargı yetkisi
Tüm uyuşmazlıklar uygulanacak hukuka göre yargı yoluyla ele alınır.

Kullanıcı, mahkemeye başvurmadan önce destek talebi/geri bildirim formu üzerinden başvuru göndermekle yükümlüdür. Yönetim, başvuruyu makul sürede değerlendirir ve sonucu seçilen iletişim kanalından bildirir.

Kişisel verilerin işlenmesi
Kullanıcı, kişisel verilerinin servisin Gizlilik Politikasına göre işlenmesine onay verir. Tüm kişisel veriler, Gizlilik Politikasında ve uygulanabilir mevzuatta belirtilen amaçlarla işlenir ve yalnızca Gizlilik Politikasında ve/veya uygulanabilir mevzuatta belirtilen hâllerde üçüncü kişilere aktarılabilir.

Gizlilik
Servis, kullanıcının sağladığı bilgilerin gizli tutulacağını ve yalnızca bu Teklifte, Gizlilik Politikasında ve uygulanabilir mevzuatta belirtilen amaçlarla kullanılacağını garanti eder.

Kullanıcının kişisel verileri aşağıdaki dayanaklarla işlenir:

1. dijital hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin (Kamuya Açık Sözleşme Teklifinin) kurulması ve ifası;

2. uygulanabilir mevzuatın gerekli kıldığı hâllerde alınan Kullanıcı onayı;

3. uygulanabilir mevzuatın Yönetime yüklediği yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe ve vergi kayıtları dâhil).

Verilerin kullanımı
Kişisel veriler, sunulan hizmetlerin ve kullanıcı desteğinin kalitesini iyileştirmek ve hizmet sunumu kapsamında müşteriyle iletişim kurmak için kullanılabilir.

Servis, Kullanıcıların sosyal medya hesaplarının parolalarını istemez veya saklamaz ve hesap güvenliğini ihlal eden bilgilerin verilmesini talep etmez.

Servis, sosyal platform hesaplarına erişim bilgilerinin (kullanıcı adları, parolalar, doğrulama kodları) iletilmesini istemez veya zorunlu tutmaz.

Bu Gizlilik Politikası, SMMPlay.com Kamuya Açık Sözleşme Teklifinin ve Hizmet Kurallarının ayrılmaz parçasıdır. Kişisel verilerin işlenmesi konusunda Kullanıcı, bu Politikanın koşullarını Teklif ve Hizmet Kurallarıyla birlikte esas alır.

Sözleşmede değişiklik yapılması
Servis yönetimi, bu Teklifin koşullarını her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Mevzuatta aksi belirtilmedikçe tüm değişiklikler sitede yayımlandıkları anda yürürlüğe girer. Kullanıcı, bu sözleşmedeki güncellemeleri kendisi takip etmekle yükümlüdür. Değişikliklerden sonra servisi kullanmaya devam etmek, Teklifin yeni koşullarının kabulü sayılır.

Kullanıcıların Gizlilik Politikası güncellemelerini kontrol etme yükümlülüğü
Kullanıcılar, sitede bulunan güncel Gizlilik Politikasını düzenli olarak kontrol etmeyi kabul eder. Gizlilik Politikasındaki değişiklikler sitede yayımlandıkları anda yürürlüğe girer. Kullanıcı, servisin işleyişini düzenleyen belgelerdeki değişiklikleri zamanında incelemenin kendi yükümlülüğü olduğunu kabul eder.

Sözleşmenin bütünlüğü
Bu Kamuya Açık Sözleşme Teklifi, Hizmet Kuralları ve Gizlilik Politikasıyla birlikte, hizmet sunum usulü ve Servisin kullanımı konusunda Kullanıcı ile Servis arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve Taraflar arasında bu konuya ilişkin önceki tüm mutabakat ve anlaşmaların yerine geçer.

Servis, kullanıcılara önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın bu sözleşmenin koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Sözleşmenin süresi
Sözleşme, kullanıcı tarafından kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve taraflar yükümlülüklerini yerine getirene kadar geçerlidir. Hizmetin kullanımına devam edilmesi halinde sözleşme otomatik olarak uzatılır.

Mücbir sebep
Taraflar, bu Teklif kapsamındaki yükümlülüklerin tamamen veya kısmen yerine getirilmemesinin mücbir sebeplerden, yani mevcut koşullarda olağanüstü ve önlenemez olaylardan kaynaklanması halinde sorumluluktan muaftır. Bunlara doğal afetler, savaş, toplumsal olaylar, kamu makamlarının kararları veya yasakları, grevler, ana iletişim ağlarındaki kesintiler ve benzeri olaylar dahildir.

Yükümlülüklerini yerine getirmesi imkânsız hale gelen Taraf, mücbir sebebin başlamasını ve sona ermesini makul bir süre içinde diğer Tarafa bildirmekle yükümlüdür. Yetkili kurumların belgeleri, varsa, bu koşulların kanıtı olarak kullanılabilir.

Mücbir sebep kesintisiz olarak 60 (altmış) takvim gününden fazla sürerse, her Taraf diğer Tarafa bildirimde bulunarak bu Teklifi tek taraflı olarak sona erdirebilir. Bu durumda Hizmet, ödemesi yapılmış ve teknik olarak gerçekleştirilebilir Siparişlere ilişkin önceden üstlendiği yükümlülükleri yerine getirir veya bu Teklifte öngörülen şekilde yeniden hesaplama yapar.

Kullanıcının bu Teklifin koşullarını ihlal etmesi halinde Hizmetin işlem yapmaması, Hizmetin daha sonra yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep etme veya Teklif ve geçerli mevzuat kapsamındaki diğer hak ve hukuki yollara başvurma hakkını ortadan kaldırmaz; sonraki benzer ihlaller bakımından bu haklardan feragat edildiği anlamına da gelmez.

Sayfanın farklı dil sürümleri arasında uyuşmazlık olması hâlinde site yönetiminin seçtiği dildeki sürüm önceliklidir.

Bu Teklifte değişiklik yapıldıktan sonra Hizmetin kullanılması, Kullanıcının güncellenmiş metni tamamen kabul ettiği anlamına gelir.

Bu Teklifin bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, sözleşmenin o hüküm olmadan da yapılabilecek olması ve geçerli mevzuatta aksi öngörülmemesi koşuluyla diğer hükümleri etkilemez. Taraflar, sözleşmenin geri kalanını yürürlükte tutma niyetlerini teyit eder.