REGULILE SERVICIULUI

Serviciile sunt furnizate utilizatorilor înregistrați și Vizitatorilor în condițiile Ofertei publice și ale prezentelor Reguli.

Utilizatorul se obligă să folosească serviciile site-ului în conformitate cu descrierea și destinația lor.

Este interzisă utilizarea serviciilor site-ului pentru acțiuni care încalcă legea sau drepturile terților.

Administrația site-ului nu răspunde pentru consecințele rezultate din utilizarea serviciilor de către Utilizator cu încălcarea regulilor și condițiilor stabilite.

După pornirea comenzii, aceasta nu mai poate fi anulată, cu excepția cazurilor prevăzute expres de Oferta publică. Procesul este automat, de aceea Utilizatorul trebuie să verifice corectitudinea datelor introduse înainte de trimiterea comenzii

Cerințe privind comanda
Utilizatorul trebuie să indice un link corect și accesibil către resursa promovată. Conținutul și contul trebuie să fie publice și să nu aibă restricții care împiedică prestarea serviciului.

Pe durata executării comenzii și a perioadei de garanție prevăzute pentru aceasta, Utilizatorul trebuie să mențină accesibilitatea resursei promovate: să nu modifice linkul indicat în comandă, să nu șteargă conținutul respectiv și să nu introducă restricții de acces care împiedică executarea comenzii, verificarea rezultatului sau recompletarea în garanție.

Dreptul de a refuza prestarea serviciului
Administrația are dreptul să suspende sau să respingă comanda fără compensație în cazul unui link incorect, al unui cont privat, al restricțiilor impuse de platformă sau al încălcării prezentelor Reguli.

Executare parțială
În cazul prestării parțiale a serviciului, condițiile unei eventuale compensații, ale unei executări suplimentare sau ale unei alte soluționări sunt stabilite de Oferta publică și analizate individual de asistență. Prezentele Reguli nu stabilesc garanții suplimentare de rambursare față de cele prevăzute de Oferta publică.

Plata serviciilor se efectuează conform condițiilor Ofertei publice, inclusiv plata cu active digitale (criptomonede), dacă această metodă este afișată în interfața de alimentare a soldului.

Rambursarea este posibilă numai în soldul intern al site-ului și este reglementată de condițiile Ofertei publice.

Toate tranzacțiile sunt înregistrate. Utilizatorul poate urmări tranzacțiile asociate contului său personal. Comanda ca vizitator și soldul intern aferent devin accesibile în contul personal după asocierea manuală de către Administrație, în procedura prevăzută la punctul 2.22 al Ofertei publice.

Momentul debitării fondurilor
Fondurile se debitează din soldul Utilizatorului la plasarea comenzii sau la pornirea acesteia, în funcție de modul de funcționare al serviciului respectiv.

Alimentarea soldului și plata comenzilor sunt considerate definitive după creditarea fondurilor în soldul intern. Utilizatorul este de acord să nu inițieze rambursări sau contestări ale operațiunilor (chargebackuri, dispute și proceduri similare) în sistemele de plată pentru sumele deja creditate, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația în vigoare.

Particularitățile plății cu criptomonede, inclusiv momentul creditării, comisioanele, fluctuațiile cursului de schimb, eventualele întârzieri și procedura unei posibile rambursări, sunt reglementate de Oferta publică și de descrierea metodei de plată respective de pe site-ul SMMPlay.com. La plata cu criptomonede, toate comisioanele, diferențele de curs și eventualele întârzieri legate de funcționarea blockchainului, a serviciilor de schimb și a serviciilor de plată sunt suportate de Utilizator.

La utilizarea metodelor de plată manuală (inclusiv criptomonede și alte transferuri pe baza datelor de plată), Utilizatorul trebuie să acționeze conform secțiunii №5 a Ofertei publice, inclusiv să trimită un tichet către asistență cu datele plății, pentru creditarea acesteia în soldul intern.

Condiții de anulare a comenzii:

• Comanda poate fi anulată înainte de începerea prestării serviciului, conform procedurii stabilite de Oferta publică și prezentele Reguli.
• Administrația are dreptul să solicite confirmarea plății și a deținerii contului/resursei (de exemplu, chitanță, captură de ecran, confirmare de la proprietarul contului).
• Dacă serviciul ales include o garanție, Utilizatorul are dreptul să depună o solicitare în garanție; aceste solicitări sunt analizate în condițiile Ofertei publice și ale descrierii serviciului și nu implică anularea automată a comenzii sau rambursarea.
• Anularea parțială sau oprirea comenzii este posibilă numai în cazurile prevăzute expres de Oferta publică și este analizată individual de asistență.

Condiții de rambursare:

• Rambursarea se efectuează în cazurile și conform procedurii stabilite de Oferta publică (inclusiv când prestarea serviciului este imposibilă din vina Serviciului sau când comanda nu a fost executată deloc).
• Rambursarea se efectuează exclusiv în soldul intern al contului Utilizatorului, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede expres altfel.

Abordare individuală
În unele cazuri, solicitarea de anulare a comenzii și rambursare poate fi procesată individual.

Erorile Utilizatorului
În cazul unei erori în link, în parametrii comenzii sau în alegerea serviciului, Utilizatorul răspunde pentru rezultat, iar rambursarea nu se efectuează.

Modificarea, prelungirea sau variația termenelor orientative de prestare a serviciului față de cele indicate pe site, urmată de prestarea integrală sau parțială a serviciului, nu constituie în sine un motiv de rambursare sau anulare a comenzii.

Administrația se angajează să asigure confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor.

Utilizatorul consimte la prelucrarea datelor sale personale în cadrul utilizării serviciului.

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru prestarea serviciilor și nu sunt transmise terților fără consimțământul Utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute expres de Politica de confidențialitate și/sau legislația aplicabilă.

Procedurile de prelucrare, stocare și protecție a datelor personale ale Utilizatorilor sunt reglementate în detaliu de Politica de confidențialitate publicată pe SMMPlay.com, care se aplică împreună cu prezentele Reguli.

Administrația site-ului nu răspunde pentru pierderile cauzate de utilizarea serviciilor cu încălcarea regulilor.

Utilizatorul răspunde pentru acțiunile sale pe site, inclusiv pentru încălcarea drepturilor terților.

Utilizarea serviciilor de creștere a indicatorilor implică riscul de eliminări, restricții, blocări și alte sancțiuni din partea platformelor sociale. Utilizatorul înțelege și acceptă aceste riscuri și răspunde pentru posibilele consecințe; Serviciul nu răspunde pentru astfel de acțiuni ale terților.

Clientul nu trebuie să pornească simultan creșterea indicatorilor pentru același cont/resursă prin servicii diferite și nici să plaseze mai multe comenzi paralele pentru același cont/resursă în SMMPlay. Aceste acțiuni pot duce la executare incompletă, depășirea limitelor sau discrepanțe în statistici și nu dau dreptul la recalculare, adăugarea indicatorilor lipsă ori rambursare.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru disponibilitatea resurselor pentru care au fost comandate serviciile.

Garanții și abateri
Abaterea orientativă în prestarea serviciului poate fi de aproximativ 5–10% și poate depinde de particularitățile platformei și ale comenzii. Valorile din descrierile serviciilor au caracter statistic și aproximativ. Nu garantăm că noii urmăritori, vizualizările sau alți indicatori vor genera interacțiuni cu conținutul tău, acoperire, venituri sau vor corespunde altor așteptări ale Utilizatorului.

Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut publicat pe site-ul nostru, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice și codul, este protejat de drepturi de autor și nu poate fi utilizat fără permisiunea noastră scrisă. Utilizatorii se angajează să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală în timpul utilizării serviciului.

Limitarea garanțiilor privind rezultatul
Administrația nu garantează menținerea rezultatului obținut și nu răspunde pentru eliminări, dezabonări, ascunderea activității, modificarea vizibilității conținutului sau alte acțiuni ale platformelor sociale legate de algoritmii și regulile acestora și de deciziile terților.

Administrația poate limita sau înceta prestarea serviciilor, bloca contul și anula comenzile active fără rambursare dacă identifică din partea Utilizatorului comunicări jignitoare, amenințări, șantaj, presiuni intenționate asupra asistenței, precum și spam sistematic în tichete sau alte acțiuni care creează o sarcină nejustificată asupra Serviciului.

Crearea repetată de solicitări duplicate către asistență, cereri spam sau ignorarea intenționată a răspunsurilor deja oferite poate duce la limitarea ori blocarea accesului la tichetele de asistență și/sau la contul Utilizatorului, fără notificare suplimentară, cu menținerea condițiilor privind răspunderea Serviciului stabilite de Oferta publică și de prezentele Reguli.

Administratorii site-ului își rezervă dreptul de a modifica funcționarea site-ului și serviciile, cu sau fără notificarea prealabilă a utilizatorilor.

Utilizatorul poate înceta oricând utilizarea serviciilor, însă fondurile din sold nu se rambursează. Utilizatorul își poate șterge definitiv profilul.

Blocarea contului
Administrația poate limita temporar sau bloca accesul la contul Utilizatorului dacă identifică abuzuri, acțiuni frauduloase sau încălcări ale prezentelor Reguli.

Corespondența cu asistența (tichete, e-mail, aplicații de mesagerie și alte canale de comunicare) conține informații de serviciu și este destinată exclusiv Utilizatorului în cauză. Publicarea, distribuirea sau utilizarea acesteia în alte scopuri decât soluționarea solicitării este permisă numai cu acordul prealabil al Administrației sau în cazurile prevăzute expres de legislația aplicabilă. Informațiile din corespondență nu constituie Oferta publică și nu modifică condițiile stabilite de Oferta publică și de descrierile serviciilor de pe site.

Prezentele reguli intră în vigoare la publicarea pe site și rămân valabile până la modificarea lor.

Prezentele Reguli ale serviciului, Oferta publică și Politica de confidențialitate formează un ansamblu unitar de documente care reglementează utilizarea Serviciului și prelucrarea datelor personale ale Utilizatorului.

În cazul unor neconcordanțe între versiunile paginii în diferite limbi, prevalează versiunea în limba aleasă de administrația site-ului.