CONTRACT PUBLIC (OFERTĂ)

Resursă de internet — ansamblu de programe și date destinate publicării și afișării pe internet.

Pagină de internet — pagină sub forma unui document HTML pe o resursă de internet.

Materiale informative — orice materiale text, grafice, audio, video sau combinate cu caracter informativ.

Prestarea serviciilor — executarea de către Serviciu a comenzii Utilizatorului conform serviciului ales și parametrilor indicați pe pagina serviciului și/sau în interfața comenzii.

Serviciul „SMMPlay.com” — sistem hardware și software administrat de Administrația site-ului, destinat plasării, plății și executării comenzilor Utilizatorului pentru serviciile digitale prezentate pe Site.

Interfața utilizatorului a serviciului „SMMPlay.com” — interfață care oferă acces la statistici și la gestionarea publicării materialelor informative. Pentru accesarea contului personal pe https://smmplay.com/ se folosesc numele de utilizator (e-mail) și parola. Plasarea unei comenzi ca oaspete este disponibilă fără înregistrare și fără accesarea contului personal.

Utilizator (sau „Autor”) — persoană care a acceptat condițiile prezentei Oferte, inclusiv un utilizator înregistrat sau o persoană care plasează o comandă fără înregistrare și/sau accesarea contului personal (denumită în continuare „Oaspete”).

Client (Comanditar) — Utilizator care a plasat o Comandă pentru serviciile Serviciului prin interfața Site-ului și acționează ca beneficiar al acestora.

Prestator (Autor) — persoană fizică (blogger/proprietar al unei resurse de internet) care, la solicitarea și prin mecanismele Serviciului, publică materialele informative ale Clientului pe propriile pagini/canale/resurse de internet.

Administrație (Administrator) — cerc nedeterminat de persoane care gestionează, asigură suportul tehnic și dezvoltă Serviciul SMMPlay.com, acționând în numele Serviciului și asigurând funcționarea acestuia, procesarea comenzilor și interacțiunea cu Utilizatorii.

Serviciu (sau „Produs”) — serviciu digital de promovare și/sau creștere a indicatorilor de activitate pe rețelele sociale și alte platforme de internet, prezentat pe Site.

Comandă — solicitare creată de Utilizator prin interfața Site-ului pentru serviciul ales, cu parametrii indicați și linkul/identificatorul resursei promovate.

Cont personal — cont electronic personal al utilizatorului, accesibil printr-o combinație unică de nume de utilizator (e-mail) și parolă.

Înregistrare — acceptarea Ofertei publice de către Utilizator sau Client, în cursul căreia utilizatorul furnizează informațiile necesare utilizării Serviciului.

Blocare (Ban) — restricționarea temporară a accesului utilizatorului la utilizarea site-ului, pe o perioadă determinată sau nedeterminată, prin decizia Administrației site-ului.

Administrația serviciului — persoanele care gestionează și asigură suportul tehnic al Serviciului SMMPlay.com, care nu reprezintă platformele sociale și nu acționează în numele acestora.

Acțiuni concludente — acțiuni ale Utilizatorului care indică în mod clar intenția de a accepta condițiile prezentei Oferte și de a încheia Contractul, inclusiv înregistrarea pe Site, alimentarea soldului, plasarea și plata Comenzii și utilizarea efectivă a funcționalităților Serviciului.

Utilizarea materialelor și serviciilor Site-ului este supusă dispozițiilor legislației în vigoare.

Prin utilizarea serviciilor oferite de SMMPlay.com, îți exprimi acordul cu toate condițiile de prestare prevăzute în acest contract.

Prezentul contract public (denumit în continuare „Oferta”) urmărește încheierea unui contract de prestări servicii cu un cerc nedeterminat de persoane, în condițiile prevăzute în Ofertă.

Contractul este considerat public cu condiția acceptării sale de către orice persoană cu capacitate de exercițiu care comandă serviciile Serviciului (denumită în continuare „Utilizator”).

Acceptând condițiile Ofertei, Utilizatorul se obligă să respecte condițiile Contractului și anexele sale, care pot fi adăugate periodic de Administrație și constituie părți obligatorii ale Contractului.

Acceptarea Ofertei creează relații cu obligații reciproce între Utilizator și Administrator, denumiți în continuare împreună „Părțile” și separat „Partea”.

Oferta intră în vigoare la publicarea pe site-ul SMMPlay.com și rămâne valabilă până la modificarea sau retragerea sa de către Administrație.

Administratorii își rezervă dreptul de a modifica Oferta (sau „Contractul”) la propria discreție. Modificările intră în vigoare la publicarea pe Site, dacă condițiile Ofertei nu prevăd altfel.

Utilizatorul consultă condițiile prezentei Oferte și Regulile serviciului înainte de înregistrare, alimentarea soldului intern sau plasarea unei comenzi.

Oferta este acceptată prin înregistrarea pe Site, alimentarea soldului intern și/sau plasarea și plata unei comenzi prin interfața Site-ului. Pentru o comandă ca oaspete nu sunt necesare înregistrarea prealabilă și accesarea contului personal.

La înregistrare, Utilizatorul completează și trimite formularul de la https://smmplay.com/register, indică numele de utilizator (e-mail) și alege o parolă de cel puțin opt (8) caractere, care include cifre și litere latine majuscule.

Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru păstrarea în siguranță a numelui de utilizator și a parolei în serviciul „SMMPlay.com”, precum și pentru orice pierderi posibile ca urmare a utilizării neautorizate a numelui de utilizator, parolei și/sau canalului său de acces. Administrația site-ului nu răspunde și nu compensează pierderile rezultate din accesul neautorizat al terților la informațiile despre contul Utilizatorului.

Utilizatorul nu are dreptul să transmită terților numele de utilizator și/sau parola care permit accesul la interfața serviciului „SMMPlay.com” și/sau la alte servicii oferite de Administrația site-ului. Toate acțiunile care necesită utilizarea numelui de utilizator și a parolei sunt considerate efectuate de Utilizator.

Utilizarea materialelor site-ului fără acordul prealabil al titularilor de drepturi este interzisă și constituie o încălcare a legislației în vigoare și aplicabile.

Administrația site-ului nu răspunde față de terți pentru conținutul informațiilor folosite în materialele publicate de Client, nici pentru orice prejudiciu, inclusiv material și moral, care poate fi cauzat de terți ca urmare a utilizării acestor informații.

Te obligi să utilizezi serviciile SMMPlay cu respectarea tuturor acordurilor încheiate cu platformele de social media, conform acordurilor de utilizare sau condițiilor de prestare ale fiecăreia.

Prețurile serviciilor sunt stabilite de Administrație și pot fi modificate în orice moment. Prețurile și parametrii actuali sunt publicați pe paginile serviciilor din interfața Site-ului.

Administrația poate refuza sau suspenda executarea unei comenzi, fără a explica motivele, dacă Utilizatorul încalcă Oferta/Regulile serviciului, datele comenzii sunt incorecte sau prestarea serviciului este imposibilă din punct de vedere tehnic.

Administrația poate restricționa accesul la contul Utilizatorului dacă identifică activitate suspectă, abuzuri, solicitări automatizate sau alte acțiuni care compromit securitatea Serviciului.

Serviciul nu garantează termene exacte de prestare. Toate informațiile despre durată din descrierile serviciilor au caracter statistic și sunt doar aproximative. Termenele indicate sunt orientative. Serviciul nu răspunde pentru modificările indicatorilor cauzate de algoritmii platformelor sociale sau de deciziile terților.

Utilizatorul înțelege și acceptă că toate serviciile SMMPlay.com au caracter informativ, consultativ și digital, nu garantează obținerea unor rezultate concrete și nu pot fi considerate un angajament de a atinge indicatori care depind de algoritmii, politicile și deciziile terților.

Este interzisă încărcarea, stocarea, publicarea, distribuirea sau oferirea accesului la informații care:

• conține amenințări, discreditează, insultă, lezează onoarea și demnitatea sau încalcă drepturile minorilor;
• este vulgară, indecentă, conține limbaj obscen, materiale pornografice sau scene cu caracter sexual care implică minori;
• conține scene de violență sau de tratament inuman al animalelor;
• conține descrieri ale mijloacelor și metodelor de sinucidere sau incită la sinucidere;
• promovează sau contribuie la incitarea la ură ori ostilitate rasială, religioasă sau etnică ori promovează ideologia supremației rasiale;
• promovează activități infracționale sau conține sfaturi, instrucțiuni ori ghiduri pentru comiterea infracțiunilor;
• conține informații cu acces restricționat, inclusiv secrete de stat și comerciale și informații despre viața privată a terților;
• are caracter fraudulos;
• încalcă alte drepturi și interese ale cetățenilor și persoanelor juridice sau cerințele legislației.

Excluderea răspunderii
Administrația serviciului nu răspunde pentru consecințele directe sau indirecte ale utilizării serviciilor, inclusiv, dar fără a se limita la: blocări, restricții, eliminarea indicatorilor, modificarea vizibilității conținutului sau alte sancțiuni din partea platformelor sociale.

Toate întrebările și problemele legate de utilizarea serviciului „SMMPlay.com” se soluționează prin tichete de asistență sau formularul de contact. Administrația site-ului examinează solicitările în ordinea primirii.

Pentru a asocia o comandă de oaspete și soldul intern aferent contului personal, Utilizatorul creează un tichet din contul personal cu un e-mail confirmat, identic cu adresa indicată la plasarea comenzii, și menționează numărul comenzii. Dacă nu are cont personal, Utilizatorul se înregistrează mai întâi cu acest e-mail și îl confirmă; dacă există deja un cont, se autentifică și confirmă e-mailul, dacă nu este încă confirmat.

Comanda de oaspete nu este asociată automat contului personal, nici când e-mailul coincide cu adresa unui cont existent sau când înregistrarea ulterioară se face cu acea adresă. Administrația asociază manual comanda și soldul intern aferent după verificarea solicitării.

Limitarea răspunderii
În cazul defecțiunilor tehnice, întârzierilor în prestarea serviciilor sau altor probleme legate de funcționarea platformei, răspunderea administrației se limitează la compensația sub forma rambursării în soldul contului utilizatorului. Compensația se acordă, de regulă, prin creditarea soldului intern al Utilizatorului, dacă legislația aplicabilă nu prevede altfel.

Serviciul SMMPlay.com nu este parte la acordurile de utilizare, regulile sau politicile rețelelor sociale, aplicațiilor de mesagerie și altor platforme pentru care se prestează servicii. Utilizatorul răspunde personal pentru respectarea condițiilor de utilizare ale platformelor respective.

Serviciul nu controlează și nu influențează algoritmii platformelor sociale și nu garantează atingerea sau menținerea unor indicatori care depind de acțiunile terților.

Orice informații despre tarife, termene, caracteristici ale serviciilor și alți parametri, primite de Utilizator în corespondența cu asistența, prin aplicații de mesagerie, rețele sociale sau alte canale de comunicare, sunt doar orientative și nu constituie o ofertă publică.

Orice alte informații de pe paginile Site-ului, inclusiv date despre viteza și metodele de prestare a serviciilor, disponibilitatea acestora, termenele orientative de executare și alte descrieri, nu constituie nici ele o ofertă publică și pot diferi de parametrii efectivi ai prestării.

Singura ofertă publică a Serviciului este prezentul document, publicat pe SMMPlay.com la adresa indicată în antetul paginii.

Serviciul SMMPlay.com și toate serviciile, funcționalitățile și informațiile oferite prin intermediul său sunt furnizate „ca atare” („as is”). Administrația nu garantează funcționarea fără erori și neîntreruptă a Serviciului, conformitatea serviciilor cu așteptările subiective ale Utilizatorului sau adecvarea pentru scopuri specifice, în afara celor descrise expres în prezenta Ofertă și în descrierile serviciilor de pe site.

Administrația poate modifica oricând funcționalitățile Serviciului, lista serviciilor disponibile și parametrii acestora prin actualizarea informațiilor de pe Site.

Descrierea serviciilor
Serviciul SMMPlay.com oferă o gamă largă de servicii, inclusiv promovare pe rețelele sociale, creșterea numărului de urmăritori, aprecieri, vizualizări și alte forme de activitate SMM. Fiecare serviciu urmărește îmbunătățirea vizibilității și popularității conținutului tău pe internet, iar descrierea detaliată, parametrii și condițiile de prestare sunt disponibile pe pagina serviciului.

Serviciile nu presupun intervenția în funcționarea algoritmilor platformelor sociale și nu garantează atingerea sau menținerea vreunor indicatori după finalizarea prestării.

Procesul de prestare a serviciilor:
1. Utilizatorul alege serviciul dorit pe site.
2. Completează formularul de comandă, furnizând toate informațiile necesare.
3. Plătește serviciul.
4. Serviciul începe executarea în termenele indicate.
5. Utilizatorul primește o notificare despre finalizarea serviciului și poate evalua rezultatele.

Termene de prestare
Termenele de începere și executare depind de serviciul ales și sunt indicate pe pagina serviciului și/sau în interfața comenzii. În medie și cu titlu orientativ, serviciile sunt prestate în 24-72 de ore de la primirea plății.

Dreptul de renunțare
Utilizatorul poate renunța la serviciu înainte de începerea acestuia. După începerea prestării, nu se acordă rambursări, cu excepția prestării parțiale sau necorespunzătoare din motive independente de Utilizator, conform procedurii din secțiunea №5 a prezentei Oferte și din Regulile serviciului.

Natura serviciilor
Utilizatorul înțelege și acceptă că serviciile au un rol auxiliar și nu înlocuiesc dezvoltarea organică a contului, calitatea conținutului și respectarea regulilor platformelor respective.

Administrația poate implica terți în prestarea serviciilor (parteneri, contractanți, executanți). Toate obligațiile față de Utilizator în temeiul prezentei Oferte revin în continuare Serviciului SMMPlay.com, dacă legislația aplicabilă nu prevede expres altfel.

Drepturile utilizatorului:
1. Să primească informații complete despre servicii.
2. Să solicite prestarea serviciilor la termen și conform condițiilor contractului.
3. Să solicite rambursarea în cazul neprestării sau prestării necorespunzătoare a serviciului, conform procedurii și condițiilor din secțiunea №5.
4. Utilizatorul are dreptul să anuleze comanda conform condițiilor serviciului. Anularea este posibilă înainte de începerea executării sau dacă există motive întemeiate.

Obligațiile utilizatorului:
1. Să furnizeze informații corecte, necesare executării comenzii.
2. Să achite serviciile integral și la timp.
3. Să respecte condițiile de utilizare a serviciului, inclusiv drepturile terților.
4. Să nu reproducă, copieze, transmită terților sau folosească în scopuri comerciale informațiile, materialele, interfețele interne și alte date devenite accesibile prin utilizarea Serviciului și prestarea serviciilor, cu excepția utilizării personale de către Utilizator. Această restricție nu se aplică informațiilor liber accesibile în secțiunile publice ale Site-ului sau în surse publice.

Drepturile serviciului:
1. Să modifice condițiile de prestare cu sau fără notificarea prealabilă a utilizatorilor.
2. Să refuze prestarea dacă utilizatorul încalcă condițiile contractului sau legislația.
3. Să blocheze conturile utilizatorilor care încalcă regulile serviciului.
4. Serviciul poate refuza deservirea și/sau executarea unei comenzi dacă Utilizatorul încalcă Oferta/Regulile serviciului, dacă există suspiciuni de abuz sau dacă prestarea este imposibilă tehnic.

Utilizatorul se obligă să verifice personal că serviciile comandate nu încalcă regulile, restricțiile și condițiile de utilizare ale platformei sociale sau serviciului respectiv.

Utilizatorul confirmă că utilizarea serviciului poate avea loc pe propriul risc și că răspunde personal pentru respectarea acordurilor de utilizare ale platformelor sociale.

Obligațiile serviciului:
1. Să presteze serviciile conform descrierii și condițiilor contractului.
2. Să asigure confidențialitatea datelor furnizate.
3. Să informeze la timp utilizatorii despre starea executării comenzilor lor.

Metode de plată
Serviciile se plătesc prin metodele disponibile pe Site la momentul plății (inclusiv cu cardul bancar și prin alte metode, dacă sunt afișate în interfață). Plata se poate efectua inclusiv cu active digitale (criptomonede etc.) prin serviciile de plată indicate pe Site și/sau folosind detaliile de plată din interfața Serviciului. Lista metodelor de plată, monedelor și detaliilor disponibile nu este fixă și poate fi modificată unilateral de Administrație prin actualizarea informațiilor de pe Site.

Condiții de plată
Serviciile se achită integral înainte de începerea executării comenzii. În caz de plată incompletă sau întârziată, serviciul își rezervă dreptul să suspende executarea până la primirea integrală a fondurilor. Toate comisioanele sistemelor de plată, serviciilor de schimb și rețelei blockchain (inclusiv network fee) sunt suportate de Utilizator; se creditează suma primită efectiv la coordonatele de plată ale Serviciului.

Garanție și servicii suplimentare
Dacă pagina serviciului ales prevede o garanție, Utilizatorul poate contacta asistența Serviciului în perioada de garanție pentru a solicita o executare suplimentară în volumul prevăzut de condițiile garanției.

Garanția se aplică exclusiv serviciilor și în limitele indicate expres în descrierea serviciului respectiv pe Site. Garanția nu este necondiționată. Eliminările sau dezabonările obișnuite din rezultatul obținut, în perioada de garanție, sunt acoperite prin executare suplimentară în limitele cantității și condițiilor garanției acelui serviciu. Alte modificări ale indicatorilor din motive independente de Serviciu, inclusiv acțiunile platformelor sociale și schimbările algoritmilor lor, precum și încălcările de către Utilizator ale prezentei Oferte și Regulilor serviciului nu sunt acoperite. Limitările generale de răspundere pentru acțiunile platformelor sociale din prezenta Ofertă și Regulile serviciului nu anulează executarea suplimentară menționată.

Recompletarea în garanție se referă la rezultatul comenzii respective. Nu acoperă pierderea audienței sau a altor indicatori obținuți înaintea acestei comenzi ori din alte surse, dacă se stabilește că reducerea nu este legată de rezultatul acestei comenzi.

Executarea suplimentară în garanție se efectuează exclusiv printr-o solicitare către asistență și nu implică rambursarea banilor, dacă termenii serviciului respectiv nu prevăd expres altfel.

Rambursarea banilor
Cu respectarea limitărilor prezentei Oferte și ale Regulilor serviciului, costul comenzii este rambursat integral în soldul intern dacă executarea este imposibilă și nu a fost realizată efectiv nicio parte a comenzii.

Rambursarea se efectuează exclusiv sub formă de compensație în soldul intern al contului Utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația aplicabilă.

Rambursarea se face prin creditarea soldului intern al contului Utilizatorului și poate fi utilizată exclusiv pentru plata serviciilor Serviciului.

Nu se efectuează rambursări pe carduri bancare, portofele electronice sau alte mijloace de plată, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația aplicabilă.

Solicitările de rambursare sunt analizate în cel mult 14 zile lucrătoare.

În cazul unei executări definitiv parțiale, Serviciul stabilește volumul efectiv executat pe baza datelor disponibile în sistem și a rezultatelor executării. Numai costul părții neexecutate confirmate se recalculează și se rambursează în soldul intern. Începerea prestării nu constituie în sine un motiv de anulare a comenzii sau de rambursare a părții executate.

Dacă, în condițiile acestui punct, costul unei comenzi de oaspete sau al părții neexecutate este rambursat în soldul intern, suma este înregistrată pentru comanda de oaspete. Pentru a o accesa din contul personal, Utilizatorul contactează asistența conform punctului 2.22. După verificarea solicitării, Administrația asociază manual comanda de oaspete și suma aferentă contului personal al Utilizatorului. Suma poate fi utilizată exclusiv pentru plata serviciilor Serviciului.

Modificarea termenelor orientative de începere și/sau executare, inclusiv prelungirea lor față de cele indicate pe Site, nu constituie în sine un motiv de rambursare, cu condiția prestării ulterioare integrale sau parțiale a serviciului conform prezentei Oferte.

Alimentând soldul intern și/sau plătind o comandă, inclusiv ca oaspete, Utilizatorul confirmă că a citit și acceptă prezenta Ofertă și că toate decontările cu Serviciul se efectuează prin soldul intern al contului. Plata unei comenzi de oaspete nu necesită înregistrare prealabilă; accesul la soldul aferent din contul personal se acordă conform punctelor 2.22 și 5.4. Utilizatorul se obligă să nu inițieze cereri de rambursare, contestări ale operațiunilor, chargeback-uri sau proceduri similare în sistemele de plată pentru sume deja creditate în sold, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația aplicabilă.

Dacă Utilizatorul inițiază un litigiu, un chargeback sau altă procedură de contestare a plății în sistemul de plată, Administrația are dreptul:

• să suspende sau să blocheze accesul la contul Utilizatorului;
• să anuleze comenzile active și să refuze acceptarea unor comenzi noi;
• să ajusteze soldul intern al contului în funcție de tranzacțiile contestate.

Dacă sunt identificate semne de fraudă, folosirea mijloacelor de plată ale altor persoane sau neautorizate ori dacă sistemele de plată semnalează tranzacții contestate sau suspecte, Administrația poate, fără notificare prealabilă, suspenda serviciile, bloca contul Utilizatorului și transmite informațiile necesare partenerilor de plată și/sau autorităților competente, în limitele legislației aplicabile. Fondurile aferente acestor operațiuni nu se rambursează, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege.

Plata cu criptomonede
5.9.1. Plata serviciilor cu criptomonede (alimentare manuală, transferuri la coordonatele indicate etc.) se realizează prin creditarea soldului intern al Utilizatorului după obținerea unui număr suficient de confirmări în rețeaua blockchain respectivă și primirea efectivă a fondurilor la adresa (portofelul) indicată de Serviciu.

5.9.2. Suma creditată se calculează folosind cursul și parametrii afișați pe Site la momentul creditării, ținând cont de comisioanele rețelei blockchain și/sau ale furnizorilor de plată. Eventuala diferență dintre suma trimisă și cea creditată, cauzată de aceste comisioane și fluctuațiile cursului, nu se rambursează.

5.9.3. Utilizatorul răspunde integral pentru corectitudinea coordonatelor indicate, alegerea rețelei și a celorlalți parametri ai transferului. Utilizatorul înțelege caracterul ireversibil al tranzacțiilor: coordonatele, rețeaua, suma sau alți parametri indicați greșit nu pot fi corectați și nu dau dreptul la rambursare din partea Serviciului; Serviciul nu garantează posibilitatea localizării, returnării sau recuperării fondurilor.

5.9.4. Rambursarea operațiunilor plătite cu criptomonede se efectuează exclusiv ca o compensație în soldul intern al Utilizatorului, conform prezentei Oferte, fără transferuri inverse în criptomonede, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația aplicabilă. Criptomonedele pot fi folosite exclusiv pentru alimentarea soldului intern, nu pentru plăți directe către Utilizator în criptomonede, dacă Site-ul și/sau descrierea serviciului nu indică expres altfel.

La plata prin metode de creditare manuală (inclusiv criptomonede și alte transferuri la coordonatele din interfața Serviciului), Utilizatorul trebuie, după plată, să creeze un tichet de asistență prin Site și să indice cel puțin: data și ora plății, metoda, suma, moneda, rețeaua (pentru criptomonede), identificatorul tranzacției (TXID/numărul operațiunii) și coordonatele destinatare.
Administrația poate să nu crediteze sumele primite în soldul intern până la primirea solicitării și verificarea plății. Până la creditare, aceste sume nu sunt considerate ca aflate în contul Utilizatorului în Serviciu.

Răspunderea serviciului:
1. Serviciul răspunde pentru prestarea necorespunzătoare sau neprestarea serviciilor la termen.
2. Dacă serviciul încalcă condițiile contractului, Utilizatorul are dreptul la rambursare în soldul intern al site-ului.

Răspunderea clientului:
1. Clientul răspunde pentru furnizarea unor informații corecte la plasarea comenzii.
2. Dacă încalcă drepturile terților, clientul poartă întreaga răspundere pentru acțiunile sale, inclusiv pentru despăgubiri.

Limitarea răspunderii
În cazul defecțiunilor tehnice, întârzierilor în prestarea serviciilor sau altor probleme de funcționare a platformei, răspunderea administrației se limitează la compensația sub forma rambursării în soldul contului utilizatorului.

Răspunderea totală a Administrației serviciului este în orice caz limitată la suma achitată efectiv de Utilizator pentru serviciul respectiv. Limitările acestui punct nu se aplică atunci când normele obligatorii ale legislației aplicabile interzic limitarea răspunderii.

Serviciul nu răspunde pentru eliminări, restricții, blocări sau alte acțiuni ale platformelor sociale rezultate din modificarea algoritmilor, regulilor sau politicilor acestora.

Reprezentanții legali răspund pentru acțiunile minorilor, inclusiv pentru comenzile plasate și utilizarea serviciilor.

Procedura de soluționare a litigiilor
Litigiile se soluționează prin negocieri între părți. Dacă un litigiu nu poate fi soluționat, acesta este supus instanței conform legislației aplicabile.

Legea aplicabilă
Prezentei Oferte și tuturor raporturilor juridice rezultate din aceasta li se aplică legea stabilită conform normelor de drept internațional privat.

Jurisdicție
Toate litigiile se soluționează pe cale judiciară conform legii aplicabile.

Înainte de a sesiza instanța, Utilizatorul trebuie să trimită o solicitare prin tichete de asistență/formularul de contact. Administrația o examinează într-un termen rezonabil și comunică rezultatul prin canalul ales.

Prelucrarea datelor personale
Utilizatorul consimte la prelucrarea datelor sale personale conform politicii de confidențialitate a serviciului. Toate datele sunt prelucrate în scopurile prevăzute de Politica de confidențialitate și legislația aplicabilă și pot fi transmise terților doar în cazurile prevăzute de Politica de confidențialitate și/sau legislația aplicabilă.

Confidențialitate
Serviciul garantează confidențialitatea informațiilor furnizate de utilizator și utilizarea lor exclusiv în scopurile prevăzute de prezenta Ofertă, Politica de confidențialitate și legislația aplicabilă.

Datele personale ale Utilizatorului sunt prelucrate pe următoarele temeiuri:

1. încheierea și executarea contractului (Ofertei publice) de prestare a serviciilor digitale;

2. consimțământul Utilizatorului, obținut când legislația aplicabilă îl impune;

3. îndeplinirea obligațiilor impuse Administrației de legislația aplicabilă (inclusiv în domeniul evidenței contabile și fiscale).

Utilizarea datelor
Datele personale pot fi folosite pentru îmbunătățirea calității serviciilor și a asistenței pentru utilizatori, precum și pentru comunicarea cu clientul în cadrul prestării serviciilor.

Serviciul nu solicită și nu stochează parolele conturilor Utilizatorilor de pe rețelele sociale și nu cere date care compromit securitatea contului.

Serviciul nu solicită și nu impune transmiterea datelor de acces la conturile platformelor sociale (nume de utilizator, parole, coduri de confirmare).

Prezenta Politică de confidențialitate este parte integrantă din Oferta publică și Regulile serviciului SMMPlay.com. Pentru prelucrarea datelor personale, Utilizatorul se ghidează după această Politică împreună cu Oferta și Regulile serviciului.

Modificarea contractului
Administrația serviciului își rezervă dreptul să modifice oricând condițiile prezentei Oferte. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site, dacă legea nu prevede altfel. Utilizatorul trebuie să urmărească personal actualizările contractului. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea noilor condiții.

Obligația utilizatorilor de a verifica actualizările politicii de confidențialitate
Utilizatorii acceptă să verifice periodic versiunea curentă a politicii de confidențialitate de pe site. Orice modificare intră în vigoare la publicare. Utilizatorul recunoaște și acceptă obligația de a se informa la timp despre modificările documentelor care reglementează funcționarea serviciului.

Integralitatea contractului
Prezenta Ofertă publică, împreună cu Regulile serviciului și Politica de confidențialitate, constituie întregul acord dintre Utilizator și Serviciu privind prestarea serviciilor și utilizarea Serviciului și înlocuiește orice alte înțelegeri și acorduri prealabile dintre Părți în această privință.

Serviciul își rezervă dreptul de a modifica condițiile prezentului contract cu sau fără notificarea prealabilă a utilizatorilor.

Durata contractului
Contractul intră în vigoare la acceptarea sa de către utilizator și rămâne valabil până la îndeplinirea obligațiilor părților. Se prelungește automat dacă utilizarea serviciului nu încetează.

Forță majoră
Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor din prezenta Ofertă dacă aceasta rezultă din forță majoră, adică împrejurări extraordinare și inevitabile în condițiile date, inclusiv dezastre naturale, acțiuni militare, tulburări în masă, acte sau interdicții ale autorităților publice, greve, defecțiuni ale rețelelor principale de comunicații și alte evenimente similare.

Partea care nu își poate îndeplini obligațiile trebuie să notifice cealaltă Parte într-un termen rezonabil despre apariția și încetarea forței majore. Documentele autorităților competente, dacă există, pot confirma aceste împrejurări.

Dacă forța majoră continuă fără întrerupere mai mult de 60 (șaizeci) de zile calendaristice, fiecare Parte poate înceta unilateral prezenta Ofertă, notificând cealaltă Parte. Serviciul îndeplinește obligațiile asumate anterior pentru Comenzile deja plătite și tehnic realizabile sau efectuează o recalculare conform prezentei Oferte.

Inacțiunea Serviciului în cazul încălcării Ofertei de către Utilizator nu îl privează de dreptul de a solicita ulterior îndeplinirea obligațiilor sau de a exercita alte drepturi și căi de apărare prevăzute de Ofertă și legislația aplicabilă și nu reprezintă renunțarea la aceste drepturi pentru încălcări similare ulterioare.

În cazul unor neconcordanțe între versiunile paginii în diferite limbi, prevalează versiunea în limba aleasă de administrația site-ului.

Utilizarea Serviciului după modificarea prezentei Oferte înseamnă acordul deplin al Utilizatorului cu versiunea actualizată.

Nevaliditatea sau inaplicabilitatea unei dispoziții din prezenta Ofertă nu afectează celelalte dispoziții, dacă contractul ar fi putut fi încheiat fără ea și legislația aplicabilă nu prevede altfel. Părțile își confirmă intenția de a menține restul contractului.