ZASADY SERWISU

Usługi są świadczone zarejestrowanym użytkownikom i Gościom na warunkach Oferty Publicznej oraz niniejszego Regulaminu.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z usług strony zgodnie z ich opisem i przeznaczeniem.

Zabrania się korzystania z usług strony do działań naruszających prawo lub prawa osób trzecich.

Administracja strony nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z korzystania przez Użytkownika z usług z naruszeniem ustalonych zasad i warunków.

Po uruchomieniu zamówienia nie można go już anulować, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w Ofercie publicznej. Jest to proces automatyczny, dlatego Użytkownik powinien sprawdzić poprawność wprowadzonych danych przed wysłaniem zamówienia.

Wymagania dotyczące zamówienia
Użytkownik ma obowiązek podać poprawny i dostępny link do promowanego zasobu. Treści i konto muszą być publiczne i nie mogą posiadać ograniczeń uniemożliwiających świadczenie usługi.

W trakcie realizacji zamówienia oraz w przewidzianym dla niego okresie gwarancji Użytkownik ma obowiązek zapewnić dostępność promowanego zasobu: nie zmieniać linku podanego w zamówieniu, nie usuwać odpowiednich treści ani nie wprowadzać ograniczeń dostępu uniemożliwiających realizację zamówienia, weryfikację wyniku lub uzupełnienie w ramach gwarancji.

Prawo do odmowy świadczenia usługi
Administracja ma prawo zawiesić lub odrzucić zamówienie bez rekompensaty w przypadku nieprawidłowego linku, prywatnego konta, ograniczeń ze strony platformy lub naruszenia niniejszych Zasad.

Częściowa realizacja
W przypadku częściowej realizacji usługi warunki ewentualnej rekompensaty, dodatkowej realizacji lub innego sposobu rozstrzygnięcia określa Oferta publiczna i są one rozpatrywane indywidualnie przez dział pomocy technicznej. Niniejsze Zasady nie ustanawiają dodatkowych gwarancji zwrotu środków ponad te przewidziane w Ofercie publicznej.

Płatność za usługi odbywa się zgodnie z warunkami Oferty publicznej, w tym płatność z wykorzystaniem aktywów cyfrowych (kryptowalut), jeżeli taka metoda jest wyświetlana w interfejsie doładowania salda.

Zwrot środków jest możliwy wyłącznie na wewnętrzne saldo strony i jest regulowany warunkami Oferty publicznej.

Wszystkie transakcje są rejestrowane. Użytkownik może śledzić transakcje powiązane ze swoim Kontem osobistym. Zamówienie złożone jako gość i powiązane z nim saldo wewnętrzne stają się dostępne na Koncie osobistym po ręcznym przypisaniu przez Administrację zgodnie z procedurą określoną w punkcie 2.22 Oferty Publicznej.

Moment pobrania środków
Środki są pobierane z salda Użytkownika w momencie złożenia zamówienia lub jego uruchomienia, w zależności od sposobu działania konkretnej usługi.

Doładowania salda i płatności za zamówienia uznaje się za ostateczne po zaksięgowaniu środków na wewnętrznym saldzie. Użytkownik zgadza się nie inicjować zwrotów ani kwestionowania transakcji (chargebacków, sporów i podobnych procedur) w systemach płatniczych w odniesieniu do już zaksięgowanych kwot, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez obowiązujące prawo.

Szczególne warunki płatności z użyciem kryptowalut, w tym moment zaksięgowania, opłaty, wahania kursowe, możliwe opóźnienia oraz procedura ewentualnego zwrotu środków, są regulowane przez Ofertę publiczną oraz opis odpowiedniej metody płatności na stronie SMMPlay.com. W przypadku płatności kryptowalutami wszelkie opłaty, różnice kursowe i możliwe opóźnienia związane z działaniem blockchaina, kantorów i usług płatniczych ponosi Użytkownik.

W przypadku korzystania z ręcznych metod płatności (w tym kryptowalut i innych przelewów na podane dane płatnicze) Użytkownik ma obowiązek postępować zgodnie z sekcją №5 Oferty publicznej, w tym wysłać zgłoszenie do działu pomocy technicznej z danymi dotyczącymi płatności, aby została ona zaksięgowana na wewnętrznym saldzie.

Warunki anulowania zamówienia:

• Zamówienie może zostać anulowane przed rozpoczęciem świadczenia usługi zgodnie z procedurą określoną w Ofercie publicznej i niniejszych Zasadach.
• Administracja ma prawo zażądać potwierdzenia płatności oraz przynależności konta/zasobu (np. paragonu, zrzutu ekranu lub potwierdzenia od właściciela konta).
• Jeżeli wybrana usługa jest objęta gwarancją, Użytkownik ma prawo zgłosić roszczenie gwarancyjne; takie zgłoszenia są rozpatrywane zgodnie z warunkami Oferty publicznej i opisem usługi i nie oznaczają automatycznego anulowania zamówienia ani zwrotu środków.
• Częściowe anulowanie lub zatrzymanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w przypadkach wyraźnie przewidzianych w Ofercie publicznej i jest rozpatrywane indywidualnie przez dział pomocy technicznej.

Warunki zwrotu środków:

• Zwrot środków następuje w przypadkach i zgodnie z procedurą określoną w Ofercie publicznej (w tym w przypadku niemożności świadczenia usługi z winy Serwisu lub w przypadku całkowitego braku realizacji zamówienia).
• Zwrot środków dokonywany jest wyłącznie na wewnętrzne saldo konta Użytkownika, chyba że obowiązujące prawo wyraźnie stanowi inaczej.

Indywidualne podejście
W niektórych przypadkach możliwe jest indywidualne rozpatrzenie wniosku o anulowanie zamówienia i zwrot środków.

Błędy Użytkownika
W przypadku błędu w linku, parametrach zamówienia lub wyborze usługi odpowiedzialność za rezultat ponosi Użytkownik, a zwrot środków nie przysługuje.

Zmiana, wydłużenie lub wahania szacowanego czasu świadczenia usługi w porównaniu z terminami wskazanymi na stronie, przy późniejszej pełnej lub częściowej realizacji usługi, nie stanowią samodzielnej podstawy do zwrotu środków ani anulowania zamówienia.

Administracja zobowiązuje się zapewniać poufność danych osobowych użytkowników.

Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w ramach korzystania z serwisu.

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia usług i nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody Użytkownika, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w Polityce prywatności i/lub obowiązującym prawie.

Zasady przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych Użytkowników są szczegółowo uregulowane w Polityce prywatności opublikowanej na SMMPlay.com i mają zastosowanie łącznie z niniejszymi Zasadami.

Administracja strony nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane korzystaniem z usług z naruszeniem Zasad.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania na stronie, w tym naruszenia praw osób trzecich.

Korzystanie z usług zwiększania wskaźników wiąże się z ryzykiem spadków, ograniczeń, blokad i innych sankcji ze strony platform społecznościowych. Użytkownik jest świadomy tych ryzyk, akceptuje je i ponosi odpowiedzialność za możliwe konsekwencje; Serwis nie ponosi odpowiedzialności za takie działania osób trzecich.

Klient nie powinien uruchamiać zwiększania wskaźników dla tego samego konta/zasobu jednocześnie w różnych serwisach ani składać kilku równoległych zamówień dla tego samego konta/zasobu w ramach SMMPlay. Takie działania mogą prowadzić do niepełnej realizacji, przekroczenia limitów lub rozbieżności w statystykach i nie podlegają ponownemu przeliczeniu, dodatkowemu naliczeniu wskaźników ani zwrotowi środków.

Użytkownik samodzielnie ponosi odpowiedzialność za dostępność zasobów, dla których zamówiono usługi.

Gwarancje i margines błędu
Orientacyjny margines błędu w realizacji usługi może wynosić około 5–10% i zależeć od specyfiki platformy oraz konkretnego zamówienia. Wartości podane w opisach usług mają charakter statystyczny i przybliżony. Nie gwarantujemy, że nowi obserwujący, wyświetlenia ani inne wskaźniki będą wchodzić w interakcję z Twoimi treściami, generować zasięgi, przychody ani spełniać innych oczekiwań Użytkownika.

Prawa własności intelektualnej
Wszystkie treści opublikowane na naszej stronie, w tym teksty, obrazy, grafiki i kod, są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez naszej pisemnej zgody. Użytkownicy zobowiązują się nie naruszać praw własności intelektualnej podczas korzystania z serwisu.

Ograniczenie gwarancji rezultatu
Administracja nie gwarantuje utrzymania osiągniętego rezultatu i nie ponosi odpowiedzialności za spadki, rezygnacje z obserwowania, ukrywanie aktywności, zmianę widoczności treści ani inne działania platform społecznościowych związane z ich algorytmami, zasadami i decyzjami osób trzecich.

Administracja ma prawo ograniczyć lub zakończyć obsługę, zablokować konto i anulować aktywne zamówienia bez zwrotu środków w przypadku stwierdzenia po stronie Użytkownika obraźliwej komunikacji, gróźb, szantażu, celowego wywierania nacisku na dział pomocy technicznej, a także systematycznego spamu w zgłoszeniach lub innych działań powodujących nieuzasadnione obciążenie Serwisu.

Wielokrotne tworzenie duplikujących się zgłoszeń do pomocy technicznej, zapytań spamowych lub celowe ignorowanie wcześniej udzielonych odpowiedzi może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem dostępu do zgłoszeń pomocy technicznej i/lub konta Użytkownika bez dodatkowego powiadomienia, przy zachowaniu warunków odpowiedzialności Serwisu określonych w Ofercie publicznej i niniejszych Zasadach.

Administratorzy strony zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian w działaniu strony i usług z wcześniejszym powiadomieniem użytkowników lub bez niego.

Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z usług, przy czym środki znajdujące się na saldzie nie podlegają zwrotowi. Użytkownik może trwale usunąć profil.

Blokada konta
Administracja ma prawo tymczasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do konta Użytkownika w przypadku wykrycia nadużyć, działań oszukańczych lub naruszenia niniejszych Zasad.

Korespondencja z działem pomocy technicznej (zgłoszenia, e-mail, komunikatory i inne kanały komunikacji) zawiera informacje służbowe i jest przeznaczona wyłącznie dla konkretnego Użytkownika. Publiczne publikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie takiej korespondencji poza celem rozwiązania zgłoszenia jest dozwolone wyłącznie za wcześniejszą zgodą Administracji lub w przypadkach wyraźnie przewidzianych przez obowiązujące prawo. Informacje zawarte w korespondencji nie stanowią Oferty publicznej i nie zmieniają warunków określonych w Ofercie publicznej i opisach usług na stronie.

Niniejsze Zasady wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie i obowiązują do momentu ich zmiany.

Niniejsze Zasady serwisu, Oferta publiczna i Polityka prywatności tworzą jeden zbiór dokumentów regulujących korzystanie z Serwisu oraz przetwarzanie danych osobowych Użytkownika.

W przypadku rozbieżności między wersjami strony w różnych językach pierwszeństwo ma wersja w języku wybranym przez administrację strony.