UMOWA PUBLICZNA (OFERTA)

Zasób internetowy — zbiór programów i danych przeznaczonych do publikowania i wyświetlania w Internecie.

Strona internetowa — strona stanowiąca dokument HTML w ramach Zasobu internetowego.

Materiały informacyjne — wszelkie materiały tekstowe, graficzne, audio, wideo oraz materiały łączone o charakterze informacyjnym.

Świadczenie usług — realizacja przez Serwis zamówienia Użytkownika zgodnie z wybraną usługą i parametrami wskazanymi na stronie usługi i/lub w interfejsie zamówienia.

Serwis „SMMPlay.com” — system programowo-sprzętowy zarządzany przez Administrację strony, przeznaczony do składania, opłacania i realizacji zamówień Użytkownika na usługi cyfrowe przedstawione na Stronie.

Interfejs użytkownika serwisu „SMMPlay.com” — interfejs, który zapewnia dostęp do statystyk i zarządzania publikacją materiałów informacyjnych. Do logowania do Konta osobistego pod adresem https://smmplay.com/ służą login (e-mail) i hasło. Zamówienie jako gość można złożyć bez rejestracji i logowania do Konta osobistego.

Użytkownik (lub „Autor”) — osoba, która zaakceptowała warunki niniejszej Oferty, w tym zarejestrowany użytkownik lub osoba składająca zamówienie bez rejestracji i/lub logowania do Konta osobistego (dalej „Gość”).

Klient (Zamawiający) — Użytkownik, który złożył Zamówienie na usługi Serwisu za pośrednictwem interfejsu Strony i występuje jako zamawiający takie usługi.

Wykonawca (Autor) — osoba fizyczna (bloger/właściciel zasobu internetowego), która na zlecenie i za pośrednictwem mechanizmów Serwisu publikuje materiały informacyjne Klienta na należących do niej stronach/kanałach/zasobach w Internecie.

Administracja (Administrator) — nieokreślony krąg osób zarządzających, zapewniających obsługę techniczną i rozwój Serwisu SMMPlay.com, działających w imieniu Serwisu i zapewniających jego funkcjonowanie, przetwarzanie zamówień oraz kontakt z Użytkownikami.

Usługa (lub „Produkt”) — cyfrowa usługa promocji i/lub zwiększania wskaźników aktywności w mediach społecznościowych i na innych platformach internetowych, przedstawiona na Stronie.

Zamówienie — wniosek złożony przez Użytkownika dotyczący wybranej usługi, ze wskazanymi parametrami i linkiem/identyfikatorem promowanego zasobu, utworzony za pośrednictwem interfejsu Strony.

Konto osobiste — osobiste elektroniczne konto Użytkownika, do którego dostęp odbywa się za pomocą unikalnego połączenia loginu (e-mail) i hasła.

Rejestracja — akceptacja Oferty Publicznej przez Użytkownika lub Klienta, podczas której Użytkownik przekazuje informacje niezbędne do korzystania z Serwisu.

Blokada (Ban) — czasowe ograniczenie dostępu Użytkownika do korzystania ze strony na określony lub nieokreślony czas na podstawie decyzji Administracji strony.

Administracja Serwisu — osoby zarządzające Serwisem SMMPlay.com i zapewniające jego obsługę techniczną, które nie są przedstawicielami platform społecznościowych i nie działają w ich imieniu.

Czynności konkludentne — działania Użytkownika jednoznacznie świadczące o zamiarze przyjęcia warunków niniejszej Oferty i zawarcia Umowy, w tym rejestracja na Stronie, doładowanie salda, złożenie i opłacenie Zamówienia oraz faktyczne korzystanie z funkcjonalności Serwisu.

Korzystanie z materiałów i usług Strony podlega przepisom obowiązującego prawa.

Korzystając z usług świadczonych przez SMMPlay.com, wyrażasz swoją zgodę na wszystkie warunki świadczenia usług określone w niniejszej umowie.

Niniejsza umowa publiczna (dalej — "Oferta") ma na celu zawarcie umowy o świadczenie usług z nieokreślonym kręgiem osób na warunkach określonych w Ofercie.

Umowę uznaje się za publiczną pod warunkiem przyjęcia jej warunków przez każdą osobę posiadającą zdolność do czynności prawnych, występującą jako zamawiający usługi Serwisu (dalej — "Użytkownik").

Przyjmując warunki Oferty, Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać warunków Umowy i jej załączników, które mogą być okresowo wprowadzane przez Administrację i stanowią obowiązkowe części Umowy.

Przyjęcie Oferty tworzy wzajemnie wiążące relacje między Użytkownikiem a Administratorem, którzy dalej będą określani jako "Strony", a pojedynczo — "Strona".

Oferta wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na stronie internetowej SMMPlay.com i pozostaje ważna do momentu jej zmiany lub wycofania przez Administrację.

Administratorzy zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian w Ofercie (lub "Umowie") według własnego uznania. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na Stronie, chyba że warunki Oferty stanowią inaczej.

Użytkownik zapoznaje się z warunkami niniejszej Oferty i Regulaminem serwisu przed rejestracją, doładowaniem wewnętrznego salda lub złożeniem zamówienia.

Przyjęcie Oferty następuje poprzez rejestrację na Stronie, doładowanie wewnętrznego salda i/lub złożenie i opłacenie zamówienia za pośrednictwem interfejsu Strony. Zamówienie jako gość nie wymaga wcześniejszej rejestracji ani logowania do Konta osobistego.

Podczas rejestracji Użytkownik wypełnia i przesyła formularz rejestracyjny pod adresem https://smmplay.com/register, podaje login (e-mail) i wybiera hasło o długości co najmniej ośmiu (8) znaków, zawierające cyfry oraz wielkie i małe litery alfabetu łacińskiego.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego loginu i hasła w serwisie "SMMPlay.com", a także za wszelkie straty mogące powstać wskutek nieuprawnionego użycia jego loginu, hasła i/lub kanału dostępu. Administracja strony nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje strat powstałych wskutek nieuprawnionego dostępu osób trzecich do informacji o koncie Użytkownika.

Użytkownik nie ma prawa przekazywać osobom trzecim loginu i/lub hasła umożliwiających dostęp do interfejsu użytkownika serwisu "SMMPlay.com" i/lub innych usług świadczonych przez Administrację strony. Wszystkie czynności wymagające użycia loginu i hasła uważa się za wykonane przez Użytkownika.

Korzystanie z materiałów strony bez uprzedniej zgody właścicieli praw jest zabronione i stanowi naruszenie obowiązującego i mającego zastosowanie prawa.

Administracja strony nie ponosi odpowiedzialności wobec osób trzecich za treść informacji wykorzystanych w materiałach publikowanych przez Klienta, ani za jakiekolwiek szkody, w tym majątkowe i niemajątkowe, które mogą zostać wyrządzone osobom trzecim w wyniku wykorzystania wskazanych informacji.

Zobowiązujesz się korzystać z usług SMMPlay z zachowaniem wszystkich umów zawartych z platformami mediów społecznościowych, zgodnie z ich indywidualnymi umowami użytkownika lub warunkami świadczenia usług.

Koszt usług Serwisu ustala Administracja i może on ulec zmianie w dowolnym momencie. Aktualne ceny i parametry usług są publikowane na stronach usług w interfejsie Strony.

Administracja ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wstrzymać jego realizację w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków Oferty/Zasad serwisu, podania nieprawidłowych danych zamówienia lub technicznej niemożności świadczenia usługi, bez podawania przyczyny.

Administracja ma prawo ograniczyć dostęp do konta Użytkownika w przypadku wykrycia podejrzanej aktywności, nadużyć, automatycznych zapytań lub innych działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu.

Serwis nie gwarantuje dokładnych terminów świadczenia usług. Wszystkie informacje dotyczące czasu w opisach usług mają charakter statystyczny i są podawane wyłącznie orientacyjnie. Wskazane terminy mają charakter szacunkowy. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zmiany wskaźników spowodowane algorytmami platform społecznościowych lub decyzjami osób trzecich.

Użytkownik rozumie i akceptuje, że wszystkie usługi serwisu SMMPlay.com mają charakter informacyjny, doradczy i cyfrowy, nie stanowią gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów i nie mogą być traktowane jako zobowiązanie do osiągnięcia wskaźników zależnych od algorytmów, zasad i decyzji osób trzecich.

Zabrania się przesyłania, przechowywania, publikowania, rozpowszechniania lub udostępniania informacji, które:

• zawierają groźby, dyskredytują, obrażają, naruszają honor i godność lub prawa osób niepełnoletnich;
• są wulgarne, nieprzyzwoite, zawierają wulgaryzmy, materiały pornograficzne lub sceny o charakterze seksualnym z udziałem osób niepełnoletnich;
• zawierają sceny przemocy lub nieludzkiego traktowania zwierząt;
• zawierają opis środków i metod samobójstwa lub nakłanianie do jego popełnienia;
• propagują lub podżegają do nienawiści lub wrogości rasowej, religijnej lub etnicznej albo propagują ideologię wyższości rasowej;
• propagują działalność przestępczą lub zawierają porady, instrukcje albo wskazówki dotyczące popełniania czynów przestępczych;
• zawierają informacje o ograniczonym dostępie, w tym tajemnice państwowe i handlowe oraz informacje o życiu prywatnym osób trzecich;
• mają charakter oszukańczy;
• naruszają inne prawa i interesy osób fizycznych i prawnych lub wymagania prawa.

Wyłączenie odpowiedzialności
Administracja Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie skutki korzystania z usług, w tym między innymi za: blokady, ograniczenia, spadki wskaźników, zmianę widoczności treści lub inne sankcje ze strony platform społecznościowych.

Rozwiązywanie wszelkich kwestii i problemów związanych z korzystaniem z serwisu "SMMPlay.com" odbywa się za pośrednictwem zgłoszeń do pomocy technicznej lub formularza kontaktowego. Zgłoszenia są rozpatrywane przez Administrację strony w miarę ich napływania.

Aby przypisać zamówienie złożone jako gość i powiązane z nim saldo wewnętrzne do Konta osobistego, Użytkownik tworzy zgłoszenie z Konta osobistego ze zweryfikowanym adresem e-mail zgodnym z adresem podanym przy składaniu zamówienia i wskazuje numer zamówienia. Jeśli nie ma Konta osobistego, Użytkownik najpierw rejestruje się przy użyciu tego adresu e-mail i go weryfikuje; jeśli konto już istnieje, loguje się na nie i weryfikuje adres e-mail, o ile nie został jeszcze zweryfikowany.

Zamówienie złożone jako gość nie jest automatycznie przypisywane do Konta osobistego, również gdy adres e-mail jest zgodny z adresem istniejącego konta lub gdy później nastąpi rejestracja przy użyciu tego adresu. Administracja ręcznie przypisuje zamówienie i powiązane z nim saldo wewnętrzne po sprawdzeniu zgłoszenia.

Ograniczenie odpowiedzialności
W przypadku awarii technicznych, opóźnień w świadczeniu usług lub innych problemów związanych z funkcjonowaniem platformy odpowiedzialność Administracji ogranicza się do rekompensaty w formie zwrotu środków na saldo konta Użytkownika. Rekompensata jest co do zasady realizowana poprzez zaksięgowanie środków na wewnętrznym saldzie Użytkownika, chyba że mające zastosowanie prawo stanowi inaczej.

Serwis SMMPlay.com nie jest stroną umów użytkownika, zasad ani polityk sieci społecznościowych, komunikatorów i innych platform, w odniesieniu do których świadczone są usługi. Użytkownik samodzielnie ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie warunków korzystania z odpowiednich platform.

Serwis nie kontroluje ani nie wpływa na algorytmy platform społecznościowych i nie gwarantuje osiągnięcia ani utrzymania jakichkolwiek wskaźników zależnych od działań osób trzecich.

Wszelkie informacje o taryfach, terminach, cechach usług i innych parametrach, uzyskane przez Użytkownika w korespondencji z pomocą techniczną, za pośrednictwem komunikatorów, sieci społecznościowych lub innych kanałów komunikacji, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty publicznej.

Wszelkie inne informacje na stronach Serwisu, w tym dane dotyczące szybkości i sposobów świadczenia usług, ich dostępności, orientacyjnych terminów realizacji i innych opisów, również nie stanowią oferty publicznej i mogą różnić się od rzeczywistych parametrów świadczenia usług.

Jedyną ofertą publiczną Serwisu jest niniejszy dokument opublikowany na stronie SMMPlay.com pod adresem wskazanym w nagłówku strony.

Serwis SMMPlay.com oraz wszystkie świadczone za jego pośrednictwem usługi, funkcjonalności i informacje są udostępniane na zasadzie „tak jak są” („as is”). Administracja nie gwarantuje bezbłędnego ani nieprzerwanego działania Serwisu, zgodności usług z subiektywnymi oczekiwaniami Użytkownika, ani przydatności usług do jakichkolwiek konkretnych celów poza tymi, które zostały wyraźnie opisane w niniejszej Ofercie i opisach usług na Stronie.

Administracja ma prawo w dowolnym momencie zmieniać funkcjonalność Serwisu, listę dostępnych usług i ich parametry poprzez aktualizację informacji na Stronie.

Opis usług
Serwis SMMPlay.com oferuje szeroki zakres usług, w tym promocję w mediach społecznościowych, zwiększanie liczby obserwujących, polubień, wyświetleń oraz inne formy aktywności SMM. Każda usługa ma na celu poprawę widoczności i popularności Twoich treści w Internecie, a szczegółowy opis usługi, jej parametry i warunki świadczenia są dostępne na stronie danej usługi.

Usługi nie obejmują ingerencji w działanie algorytmów platform społecznościowych i nie gwarantują osiągnięcia ani utrzymania jakichkolwiek wskaźników po zakończeniu świadczenia usługi.

Proces świadczenia usług:
1. Użytkownik wybiera odpowiednią usługę na stronie.
2. Wypełnia formularz zamówienia, podając wszystkie niezbędne informacje.
3. Dokonuje płatności za usługę.
4. Serwis rozpoczyna realizację usługi w podanym terminie.
5. Użytkownik otrzymuje powiadomienie o zakończeniu świadczenia usługi i może ocenić jej rezultaty.

Terminy świadczenia usług
Terminy rozpoczęcia i realizacji usług zależą od wybranej usługi i są wskazane na stronie usługi i/lub w interfejsie zamówienia. Średnio i orientacyjnie usługi są realizowane w ciągu 24-72 godzin od momentu otrzymania płatności.

Prawo do rezygnacji
Użytkownik ma prawo zrezygnować z usługi przed rozpoczęciem jej świadczenia. Po rozpoczęciu świadczenia usługi zwrot środków nie jest dokonywany, z wyjątkiem przypadków częściowego lub nienależytego świadczenia usługi z przyczyn niezależnych od Użytkownika, zgodnie z procedurą określoną w sekcji №5 niniejszej Oferty i Zasadach serwisu.

Charakter usług
Użytkownik rozumie i akceptuje, że świadczone usługi mają charakter pomocniczy i nie zastępują organicznego rozwoju konta, jakości treści ani przestrzegania zasad odpowiednich platform.

Administracja ma prawo angażować do świadczenia usług osoby trzecie (partnerów, podwykonawców, wykonawców). Jednocześnie wszystkie zobowiązania wobec Użytkownika wynikające z niniejszej Oferty ponosi Serwis SMMPlay.com, chyba że mające zastosowanie prawo wyraźnie stanowi inaczej.

Prawa Użytkownika:
1. Otrzymywać pełne informacje o usługach.
2. Wymagać realizacji usług w terminie i zgodnie z warunkami umowy.
3. Wnioskować o zwrot środków w przypadku niewykonania usługi lub nienależytego wykonania usługi, zgodnie z procedurą i warunkami określonymi w sekcji №5.
4. Użytkownik ma prawo anulować zamówienie zgodnie z warunkami Serwisu. Anulowanie jest możliwe przed rozpoczęciem realizacji zamówienia lub w przypadku uzasadnionych przyczyn.

Obowiązki Użytkownika:
1. Podawać prawdziwe informacje niezbędne do realizacji zamówienia.
2. Terminowo i w pełnej wysokości opłacać usługi.
3. Przestrzegać warunków korzystania z Serwisu, w tym nie naruszać praw osób trzecich.
4. Nie powielać, nie kopiować, nie przekazywać osobom trzecim ani nie wykorzystywać w celach komercyjnych informacji, materiałów, wewnętrznych interfejsów i innych danych, które stały się dla niego dostępne w związku z korzystaniem z Serwisu i świadczeniem usług, z wyjątkiem ich osobistego wykorzystania przez samego Użytkownika. Ograniczenie to nie dotyczy informacji swobodnie dostępnych w publicznych sekcjach Strony lub w ogólnodostępnych źródłach.

Prawa Serwisu:
1. Wprowadzać zmiany w warunkach świadczenia usług z uprzednim powiadomieniem Użytkowników lub bez takiego powiadomienia.
2. Odmówić świadczenia usług w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków umowy lub prawa.
3. Blokować konta Użytkowników w przypadku naruszenia Zasad serwisu.
4. Serwis ma prawo odmówić obsługi i/lub realizacji zamówienia w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków Oferty/Zasad serwisu, podejrzenia nadużyć lub technicznej niemożności świadczenia usługi.

Użytkownik zobowiązuje się samodzielnie upewnić, że zamawiane usługi nie naruszają zasad, ograniczeń ani warunków korzystania z odpowiedniej platformy społecznościowej lub serwisu.

Użytkownik potwierdza, że korzystanie z Serwisu może odbywać się na jego własne ryzyko oraz że samodzielnie ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie warunków umów użytkownika platform społecznościowych

Obowiązki Serwisu:
1. Świadczyć usługi zgodnie z opisem i warunkami umowy.
2. Zapewniać poufność przekazanych danych.
3. Terminowo informować Użytkowników o statusie realizacji ich zamówień.

Metody płatności
Płatność za usługi odbywa się metodami dostępnymi na Stronie w momencie płatności (w tym kartą bankową oraz innymi metodami, jeżeli są wyświetlane w interfejsie). Płatność może być również dokonywana z wykorzystaniem aktywów cyfrowych (kryptowalut itp.) za pośrednictwem usług płatniczych wskazanych na Stronie i/lub przy użyciu danych płatniczych zamieszczonych w interfejsie Serwisu. Konkretna lista dostępnych metod płatności, walut i danych płatniczych nie jest stała i może być jednostronnie zmieniana przez Administrację poprzez aktualizację informacji na Stronie.

Warunki płatności
Płatność za usługi musi zostać dokonana w pełnej wysokości przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. W przypadku niepełnej lub nieterminowej płatności Serwis zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do momentu pełnego wpływu środków. Wszystkie prowizje systemów płatniczych, kantorów i sieci blockchain (w tym network fee) ponosi Użytkownik; zaksięgowana zostanie kwota, która faktycznie wpłynęła na dane płatnicze Serwisu.

Gwarancja i usługi dodatkowe
Jeżeli dla wybranej usługi na stronie usługi przewidziana jest gwarancja, Użytkownik ma prawo skontaktować się z działem pomocy technicznej Serwisu w okresie gwarancyjnym z prośbą o dodatkową realizację usługi w zakresie przewidzianym warunkami gwarancji.

Gwarancja dotyczy wyłącznie tych usług i w tych granicach, które zostały wyraźnie wskazane w opisie konkretnej usługi na Stronie. Gwarancja nie jest bezwarunkowa. Zwykłe spadki uzyskanego wyniku lub rezygnacje z obserwowania w okresie gwarancyjnym są objęte dodatkową realizacją usługi w granicach ilości i warunków gwarancji konkretnej usługi. Inne zmiany wskaźników z przyczyn niezależnych od Serwisu, w tym działania platform społecznościowych i zmiany ich algorytmów, a także przypadki naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszej Oferty i Zasad serwisu, nie są objęte gwarancją. Ogólne ograniczenia odpowiedzialności za działania platform społecznościowych zawarte w niniejszej Ofercie i Zasadach serwisu nie wyłączają wskazanej dodatkowej realizacji usługi.

Uzupełnienie w ramach gwarancji dotyczy wyniku danego zamówienia. Nie obejmuje utraty odbiorców ani innych wskaźników uzyskanych przed tym zamówieniem lub z innych źródeł, jeżeli ustalono, że taki spadek nie jest związany z wynikiem tego zamówienia.

Dodatkowa realizacja usługi w ramach gwarancji odbywa się wyłącznie poprzez zgłoszenie do działu pomocy technicznej i nie skutkuje zwrotem środków, chyba że warunki konkretnej usługi wyraźnie stanowią inaczej.

Zwrot środków
Z uwzględnieniem ograniczeń przewidzianych w niniejszej Ofercie i Zasadach serwisu pełny zwrot wartości zamówienia na saldo wewnętrzne następuje w przypadku niemożności realizacji zamówienia i braku faktycznie zrealizowanego zakresu.

Zwrot środków odbywa się wyłącznie w formie rekompensaty na wewnętrzne saldo konta Użytkownika, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez mające zastosowanie prawo.

Zwrot odbywa się poprzez zaksięgowanie środków na wewnętrznym saldzie konta Użytkownika i może być wykorzystany wyłącznie do opłacania usług Serwisu.

Zwrot środków na karty bankowe, portfele elektroniczne lub inne środki płatnicze nie jest dokonywany, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez mające zastosowanie prawo.

Wnioski o zwrot są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.

W przypadku ostatecznej częściowej realizacji Serwis określa faktycznie zrealizowany zakres na podstawie dostępnych danych systemu i wyników realizacji, a przeliczeniu i zwrotowi na saldo wewnętrzne podlega wyłącznie wartość potwierdzonej niezrealizowanej części zamówienia. Sam fakt rozpoczęcia świadczenia usługi nie stanowi podstawy do anulowania zamówienia ani zwrotu wartości zrealizowanej części.

Jeżeli na warunkach niniejszego punktu koszt zamówienia złożonego jako gość lub jego niewykonanej części jest zwracany na saldo wewnętrzne, odpowiednia kwota jest ewidencjonowana przy tym zamówieniu. Aby uzyskać do niej dostęp na Koncie osobistym, Użytkownik kontaktuje się z obsługą zgodnie z procedurą określoną w punkcie 2.22. Po sprawdzeniu zgłoszenia Administracja ręcznie przypisuje zamówienie złożone jako gość i powiązaną z nim kwotę do Konta osobistego Użytkownika. Kwota może być wykorzystana wyłącznie do opłacania usług Serwisu.

Zmiana orientacyjnych terminów rozpoczęcia i/lub realizacji usługi, w tym ich wydłużenie w stosunku do terminów wskazanych na Stronie, sama w sobie nie stanowi podstawy do zwrotu środków, pod warunkiem późniejszego pełnego lub częściowego świadczenia usługi zgodnie z warunkami niniejszej Oferty.

Doładowując wewnętrzne saldo i/lub opłacając zamówienie, w tym zamówienie jako gość, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z warunkami niniejszej Oferty i je akceptuje, a także zgadza się, że wszystkie rozliczenia z Serwisem odbywają się za pośrednictwem wewnętrznego salda konta. Opłacenie zamówienia jako gość nie wymaga wcześniejszej rejestracji; dostęp do powiązanego z nim salda wewnętrznego na Koncie osobistym jest zapewniany zgodnie z procedurą określoną w punktach 2.22 i 5.4. Użytkownik zobowiązuje się nie inicjować wniosków o zwrot środków, sporów dotyczących transakcji, chargebacków ani innych podobnych procedur w systemach płatniczych w odniesieniu do kwot już zaksięgowanych na saldzie, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez mające zastosowanie prawo.

W przypadku zainicjowania przez Użytkownika sporu, chargebacku lub innej procedury kwestionowania transakcji płatniczej w systemie płatniczym Administracja ma prawo:

• zawiesić lub zablokować dostęp do konta Użytkownika;
• anulować aktywne zamówienia i odmówić przyjmowania nowych zamówień;
• skorygować wewnętrzne saldo konta z uwzględnieniem kwestionowanych transakcji.

W przypadku wykrycia oznak oszustwa, użycia cudzych lub nieautoryzowanych środków płatniczych, a także otrzymania od systemów płatniczych informacji o spornych lub podejrzanych transakcjach Administracja ma prawo bez wcześniejszego powiadomienia zawiesić świadczenie usług, zablokować konto Użytkownika i przekazać niezbędne informacje partnerom płatniczym i/lub właściwym organom w zakresie przewidzianym przez mające zastosowanie prawo. Środki związane z takimi operacjami nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez prawo.

Płatność z wykorzystaniem kryptowalut
5.9.1. Płatność za usługi z wykorzystaniem kryptowalut (ręczne doładowanie, przelewy na wskazane dane płatnicze itp.) odbywa się poprzez zaksięgowanie środków na wewnętrznym saldzie konta Użytkownika po uzyskaniu wystarczającej liczby potwierdzeń transakcji w odpowiedniej sieci blockchain oraz faktycznym wpływie środków na adres (portfel) wskazany przez Serwis.

5.9.2. Kwota księgowana na wewnętrznym saldzie jest obliczana na podstawie kursu i parametrów wskazanych w interfejsie Strony w momencie księgowania, z uwzględnieniem opłat sieci blockchain i/lub dostawców płatności. Ewentualna różnica między wysłaną kwotą a kwotą zaksięgowaną na saldzie, wynikająca ze wskazanych opłat i wahań kursowych, nie podlega zwrotowi.

5.9.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność wskazanych przez siebie danych płatniczych, wybór sieci i innych parametrów przelewu. Użytkownik jest świadomy nieodwracalnego charakteru takich transakcji: błędnie wskazane dane płatnicze, sieć, kwota lub inne parametry przelewu nie mogą zostać skorygowane ani zwrócone przez Serwis; Serwis nie gwarantuje możliwości odnalezienia, zwrotu lub odzyskania takich środków.

5.9.4. Zwrot środków z transakcji opłaconych z wykorzystaniem kryptowalut odbywa się wyłącznie w formie rekompensaty na wewnętrzne saldo konta Użytkownika zgodnie z procedurą przewidzianą w niniejszej Ofercie i nie obejmuje przelewów zwrotnych w kryptowalucie, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez mające zastosowanie prawo. Kryptowaluty mogą być wykorzystywane wyłącznie do doładowania wewnętrznego salda i nie są wykorzystywane do bezpośrednich wypłat Użytkownikowi w kryptowalucie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na Stronie i/lub w opisie konkretnej usługi.

Przy opłacaniu usług metodami ręcznego księgowania (w tym płatności kryptowalutami i innych przelewów na dane płatnicze wskazane w interfejsie Serwisu) Użytkownik zobowiązany jest po dokonaniu płatności utworzyć zgłoszenie (ticket) do działu pomocy technicznej za pośrednictwem interfejsu Strony i podać co najmniej następujące informacje: datę i godzinę płatności, metodę płatności, kwotę, walutę, sieć (dla kryptowalut), identyfikator transakcji (TXID/numer operacji) oraz dane płatnicze, na które dokonano przelewu.
Administracja ma prawo nie księgować otrzymanych kwot na wewnętrznym saldzie konta do momentu otrzymania takiego zgłoszenia i weryfikacji płatności. Do chwili zaksięgowania środków na saldzie wskazane kwoty nie są uznawane za znajdujące się na koncie Użytkownika w Serwisie.

Odpowiedzialność Serwisu:
1. Serwis ponosi odpowiedzialność za nienależyte świadczenie usług lub niewykonanie usług w terminie.
2. W przypadku naruszenia warunków umowy przez Serwis Użytkownik ma prawo do zwrotu środków na wewnętrzne saldo strony.

Odpowiedzialność Klienta:
1. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych informacji podczas składania zamówienia.
2. W przypadku naruszenia praw osób trzecich Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania, w tym obowiązek naprawienia szkód.

Ograniczenie odpowiedzialności
W przypadku awarii technicznych, opóźnień w świadczeniu usług lub innych problemów związanych z funkcjonowaniem platformy odpowiedzialność Administracji ogranicza się do rekompensaty w formie zwrotu środków na saldo konta Użytkownika.

Łączna odpowiedzialność Administracji Serwisu jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za odpowiednią usługę. Ograniczenia niniejszego punktu nie mają zastosowania w przypadkach, gdy ograniczenie odpowiedzialności jest zabronione przez bezwzględnie obowiązujące przepisy mającego zastosowanie prawa.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za spadki, ograniczenia, blokady lub inne działania ze strony platform społecznościowych powstałe w wyniku zmian ich algorytmów, zasad lub polityk.

Odpowiedzialność za działania osób niepełnoletnich, w tym składane przez nie zamówienia i korzystanie z usług Serwisu, ponoszą ich przedstawiciele prawni.

Procedura rozstrzygania sporów
W przypadku powstania sporów są one rozwiązywane w drodze negocjacji między Stronami. Jeżeli spór nie może zostać rozstrzygnięty, podlega rozpoznaniu przez sąd zgodnie z mającym zastosowanie prawem.

Prawo właściwe
Do niniejszej Oferty i wszystkich stosunków prawnych z niej wynikających stosuje się prawo określone zgodnie z zasadami prawa prywatnego międzynarodowego.

Jurysdykcja
Wszystkie spory podlegają rozpoznaniu przez sąd zgodnie z mającym zastosowanie prawem.

Przed skierowaniem sprawy do sądu Użytkownik zobowiązany jest przesłać zgłoszenie za pośrednictwem ticketów pomocy technicznej/formularza kontaktowego. Administracja rozpatruje zgłoszenie w rozsądnym terminie i przekazuje wynik za pośrednictwem wybranego kanału komunikacji.

Przetwarzanie danych osobowych
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności Serwisu. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane w celach przewidzianych w Polityce prywatności i mającym zastosowanie prawie oraz mogą być przekazywane osobom trzecim wyłącznie w przypadkach przewidzianych w Polityce prywatności i/lub mającym zastosowanie prawie.

Poufność
Serwis gwarantuje zachowanie poufności informacji przekazanych przez użytkownika oraz ich wykorzystywanie wyłącznie w celach przewidzianych w niniejszej Ofercie, Polityce prywatności i mającym zastosowanie prawie.

Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na następujących podstawach:

1. zawarcie i wykonanie umowy (Oferty Publicznej) o świadczenie usług cyfrowych;

2. zgoda Użytkownika uzyskana w przypadkach, gdy jest wymagana przez mające zastosowanie prawo;

3. wykonywanie obowiązków nałożonych na Administrację przez mające zastosowanie prawo (w tym w zakresie rachunkowości i podatków).

Wykorzystanie danych
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do poprawy jakości świadczonych usług i obsługi Użytkowników, a także do komunikacji z Klientem w ramach świadczenia usług.

Serwis nie żąda ani nie przechowuje haseł do kont Użytkowników w mediach społecznościowych i nie wymaga przekazywania danych, które naruszają bezpieczeństwo konta.

Serwis nie żąda ani nie wymaga przekazywania danych dostępowych do kont platform społecznościowych (loginów, haseł, kodów potwierdzających).

Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralną część Oferty Publicznej i Zasad serwisu SMMPlay.com. W zakresie przetwarzania danych osobowych Użytkownik kieruje się warunkami niniejszej Polityki łącznie z Ofertą i Zasadami serwisu.

Zmiany w umowie
Administracja Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach niniejszej Oferty w dowolnym momencie. Wszystkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie, chyba że prawo stanowi inaczej. Użytkownik zobowiązany jest samodzielnie śledzić aktualizacje niniejszej umowy. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian uznaje się za zgodę na nowe warunki Oferty.

Obowiązek Użytkowników sprawdzania aktualizacji Polityki prywatności
Użytkownicy zgadzają się okresowo sprawdzać aktualną wersję Polityki prywatności dostępną na stronie. Wszelkie zmiany w Polityce prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że jego obowiązkiem jest terminowe zapoznawanie się ze zmianami w dokumentach regulujących działanie Serwisu.

Integralność umowy
Niniejsza Oferta Publiczna wraz z Zasadami serwisu i Polityką prywatności stanowi pełną umowę między Użytkownikiem a Serwisem w zakresie zasad świadczenia usług i korzystania z Serwisu oraz zastępuje wszelkie inne wcześniejsze ustalenia i umowy między Stronami dotyczące tego przedmiotu.

Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach niniejszej umowy z wcześniejszym powiadomieniem Użytkowników lub bez niego.

Okres obowiązywania umowy
Umowa wchodzi w życie z chwilą jej akceptacji przez Użytkownika i obowiązuje do wykonania przez Strony ich zobowiązań. Umowa jest automatycznie przedłużana, jeżeli korzystanie z Serwisu nie zostanie zakończone.

Siła wyższa
Strony są zwolnione z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Oferty, jeżeli takie niewykonanie było skutkiem działania siły wyższej, czyli nadzwyczajnych i niemożliwych do uniknięcia w danych warunkach okoliczności, do których należą między innymi klęski żywiołowe, działania wojenne, masowe zamieszki, akty lub zakazy organów władzy państwowej, strajki, awarie głównych sieci komunikacyjnych i inne podobne zdarzenia.

Strona, dla której wykonanie zobowiązań stało się niemożliwe, zobowiązana jest powiadomić drugą Stronę o wystąpieniu i ustaniu okoliczności siły wyższej w rozsądnym terminie. Dokumenty właściwych organów (jeżeli są dostępne) mogą służyć jako potwierdzenie takich okoliczności.

Jeżeli okoliczności siły wyższej trwają nieprzerwanie dłużej niż 60 (sześćdziesiąt) dni kalendarzowych, każda ze Stron ma prawo jednostronnie zakończyć obowiązywanie niniejszej Oferty, powiadamiając o tym drugą Stronę. W takim przypadku Serwis wykonuje wcześniej przyjęte zobowiązania dotyczące już opłaconych i technicznie możliwych do realizacji Zamówień lub dokonuje przeliczenia zgodnie z procedurą przewidzianą w niniejszej Ofercie.

Brak działania ze strony Serwisu w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszej Oferty nie pozbawia Serwisu prawa do późniejszego żądania wykonania zobowiązań lub skorzystania z innych praw i środków ochrony przewidzianych w Ofercie i mającym zastosowanie prawie oraz nie oznacza zrzeczenia się przez Serwis takich praw w przypadku kolejnych podobnych naruszeń.

W przypadku rozbieżności między wersjami strony w różnych językach pierwszeństwo ma wersja w języku wybranym przez Administrację strony.

Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian do niniejszej Oferty oznacza pełną zgodę Użytkownika na jej zaktualizowaną wersję.

Nieważność lub niemożność zastosowania pojedynczego postanowienia niniejszej Oferty nie wpływa na pozostałe jej postanowienia, jeżeli umowa mogłaby zostać zawarta bez tego postanowienia, a mające zastosowanie prawo nie stanowi inaczej. Strony potwierdzają zamiar utrzymania umowy w pozostałej części.