REGOLE DEL SERVIZIO

I servizi sono erogati agli utenti registrati e agli Ospiti alle condizioni dell’Offerta Pubblica e del presente Regolamento.

L’Utente si impegna a utilizzare i servizi del sito in conformità con la loro descrizione e finalità.

È vietato utilizzare i servizi del sito per azioni che violino la legislazione o i diritti di terzi.

L’amministrazione del sito non è responsabile delle conseguenze derivanti dall’utilizzo dei servizi da parte dell’Utente in violazione delle regole e delle condizioni stabilite.

Dopo l’avvio, l’ordine non può più essere annullato, salvo nei casi espressamente previsti dall’Offerta Pubblica. Si tratta di un processo automatico, pertanto l’Utente deve verificare la correttezza dei dati inseriti prima di inviare l’ordine

Requisiti dell’ordine
L’Utente deve indicare un link corretto e accessibile alla risorsa da promuovere. Il contenuto e l’account devono essere pubblici e privi di restrizioni che impediscano l’erogazione del servizio.

Durante l’esecuzione dell’ordine e il periodo di garanzia previsto per esso, l’Utente deve mantenere accessibile la risorsa promossa: non modificare il link indicato nell’ordine, non eliminare i contenuti pertinenti e non introdurre restrizioni di accesso che impediscano l’esecuzione dell’ordine, la verifica del risultato o il ripristino in garanzia.

Diritto di rifiutare l’erogazione del servizio
L’Amministrazione può sospendere o rifiutare un ordine senza compensazione in caso di link errato, account privato, restrizioni della piattaforma o violazione delle presenti Regole.

Esecuzione parziale
In caso di esecuzione parziale del servizio, le condizioni di un’eventuale compensazione, riavvio o altra soluzione sono determinate dall’Offerta Pubblica e valutate individualmente dall’assistenza. Le presenti Regole non stabiliscono garanzie aggiuntive di rimborso oltre a quelle previste dall’Offerta Pubblica.

Il pagamento dei servizi avviene secondo le condizioni dell’Offerta Pubblica, incluso il pagamento con asset digitali (criptovalute), se tale metodo è visualizzato nell’interfaccia di ricarica del saldo.

Il rimborso è possibile esclusivamente sul saldo interno del sito ed è regolato dalle condizioni dell’Offerta Pubblica.

Tutte le transazioni vengono registrate. L’Utente può seguire le transazioni associate alla propria area personale. L’ordine effettuato come ospite e il relativo saldo interno diventano disponibili nell’area personale dopo l’associazione manuale da parte dell’Amministrazione secondo la procedura prevista al punto 2.22 dell’Offerta Pubblica.

Momento dell’addebito dei fondi
I fondi vengono addebitati sul saldo dell’Utente al momento dell’invio o dell’avvio dell’ordine, a seconda della logica di funzionamento del servizio specifico.

La ricarica del saldo e il pagamento degli ordini sono considerati definitivi dopo l’accredito dei fondi sul saldo interno. L’Utente accetta di non avviare rimborsi né contestazioni delle operazioni (chargeback, dispute e procedure analoghe) nei sistemi di pagamento per gli importi già accreditati, salvo nei casi espressamente previsti dalla legislazione vigente.

Le particolarità del pagamento con criptovalute, inclusi il momento dell’accredito, le commissioni, le oscillazioni dei tassi di cambio, gli eventuali ritardi e la procedura di un eventuale rimborso, sono regolate dall’Offerta Pubblica e dalla descrizione del relativo metodo di pagamento sul sito SMMPlay.com. Nei pagamenti con criptovalute, tutte le commissioni, le differenze di cambio e gli eventuali ritardi legati al funzionamento della blockchain, dei servizi di cambio e dei servizi di pagamento sono a carico dell’Utente.

Quando utilizza metodi di pagamento manuale (incluse criptovalute e altri trasferimenti tramite le coordinate fornite), l’Utente deve agire in conformità con la sezione №5 dell’Offerta Pubblica, incluso l’invio di un ticket all’assistenza con i dati del pagamento affinché venga accreditato sul saldo interno.

Condizioni di annullamento dell’ordine:

• L’ordine può essere annullato prima dell’inizio dell’erogazione del servizio secondo la procedura stabilita dall’Offerta Pubblica e dalle presenti Regole.
• L’Amministrazione può richiedere una conferma del pagamento e della titolarità dell’account/risorsa (ad esempio, una ricevuta, uno screenshot o una conferma del titolare dell’account).
• Se il servizio scelto prevede una garanzia, l’Utente può richiederne l’applicazione; tali richieste vengono valutate nell’ambito delle condizioni dell’Offerta Pubblica e della descrizione del servizio e non comportano l’annullamento automatico dell’ordine né il rimborso.
• L’annullamento parziale o l’interruzione di un ordine sono possibili esclusivamente nei casi espressamente previsti dall’Offerta Pubblica e vengono valutati individualmente dall’assistenza.

Condizioni di rimborso:

• Il rimborso viene effettuato nei casi e secondo la procedura stabiliti dall’Offerta Pubblica (inclusi l’impossibilità di erogare il servizio per colpa del Servizio o la totale assenza di esecuzione dell’ordine).
• Il rimborso viene effettuato esclusivamente sul saldo interno dell’account dell’Utente, salvo quanto espressamente previsto diversamente dalla legislazione applicabile.

Trattamento individuale
In alcuni casi, la richiesta di annullamento dell’ordine e rimborso può essere gestita individualmente.

Errori dell’Utente
In caso di errore nel link, nei parametri dell’ordine o nella scelta del servizio, l’Utente è responsabile del risultato e non viene effettuato alcun rimborso.

La modifica, l’aumento o la variazione dei tempi stimati di erogazione del servizio rispetto a quelli indicati sul sito, quando il servizio viene successivamente eseguito integralmente o parzialmente, non costituiscono di per sé motivo di rimborso o annullamento dell’ordine.

L’Amministrazione si impegna a garantire la riservatezza dei dati personali degli utenti.

L’Utente acconsente al trattamento dei propri dati personali nell’ambito dell’utilizzo del servizio.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l’erogazione dei servizi e non vengono comunicati a terzi senza il consenso dell’Utente, salvo nei casi espressamente previsti dall’Informativa sulla Privacy e/o dalla legislazione applicabile.

La procedura di trattamento, conservazione e protezione dei dati personali degli Utenti è regolata dettagliatamente dall’Informativa sulla Privacy pubblicata su SMMPlay.com e si applica insieme alle presenti Regole.

L’amministrazione del sito non è responsabile delle perdite causate dall’utilizzo dei servizi in violazione delle regole.

L’Utente è responsabile delle proprie azioni sul sito, incluse le violazioni dei diritti di terzi.

L’utilizzo dei servizi di aumento artificiale delle metriche comporta rischi di rimozione delle metriche, restrizioni, blocchi e altre sanzioni da parte delle piattaforme social. L’Utente comprende e accetta tali rischi ed è responsabile delle eventuali conseguenze; il Servizio non è responsabile di tali azioni di terzi.

Il Cliente non deve avviare l’aumento artificiale delle metriche sullo stesso account/risorsa contemporaneamente in servizi diversi, né effettuare più ordini paralleli per lo stesso account/risorsa all’interno di SMMPlay. Tali azioni possono comportare un’esecuzione inferiore alla quantità richiesta, il superamento dei limiti o discrepanze nelle statistiche e non danno diritto a ricalcolo, accredito di metriche aggiuntive o rimborso.

L’Utente è responsabile della disponibilità delle risorse per le quali sono stati ordinati i servizi.

Garanzie e margini di errore
Il margine di errore stimato nell’esecuzione del servizio può essere di circa 5–10% e dipendere dalle caratteristiche della piattaforma e dell’ordine specifico. I valori nelle descrizioni dei servizi hanno carattere statistico e approssimativo. Non garantiamo che i nuovi follower, le visualizzazioni o altre metriche interagiscano con i tuoi contenuti, generino copertura o reddito, o soddisfino altre aspettative dell’Utente.

Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul nostro sito, inclusi testi, immagini, grafica e codice, sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere utilizzati senza la nostra autorizzazione scritta. Gli Utenti si impegnano a non violare i diritti di proprietà intellettuale durante l’utilizzo del servizio.

Limitazione delle garanzie sul risultato
L’Amministrazione non garantisce il mantenimento del risultato ottenuto, né è responsabile della rimozione delle metriche, della perdita di follower, dell’occultamento dell’attività, della modifica della visibilità dei contenuti o di altre azioni delle piattaforme social legate ai loro algoritmi, regole e decisioni di terzi.

L’Amministrazione può limitare o interrompere l’erogazione dei servizi, bloccare l’account e annullare gli ordini attivi senza rimborso qualora rilevi comunicazioni offensive, minacce, ricatti, pressioni intenzionali sull’assistenza, spam sistematico nei ticket o altre azioni dell’Utente che creino un carico ingiustificato sul Servizio.

La creazione ripetuta di richieste duplicate all’assistenza, richieste di spam o l’inosservanza intenzionale delle risposte già fornite può comportare la limitazione o il blocco dell’accesso ai ticket di assistenza e/o all’account dell’Utente senza ulteriore preavviso, mantenendo le condizioni di responsabilità del Servizio stabilite dall’Offerta Pubblica e dalle presenti Regole.

Gli amministratori del sito si riservano il diritto di modificare il funzionamento del sito e i servizi, con o senza preavviso agli utenti.

L’Utente può smettere di utilizzare i servizi in qualsiasi momento; i fondi presenti sul saldo non vengono rimborsati. L’Utente può eliminare definitivamente il profilo.

Blocco dell’account
L’Amministrazione può limitare temporaneamente o bloccare l’accesso all’account dell’Utente in caso di abusi, frodi o violazione delle presenti Regole.

La corrispondenza con l’assistenza (ticket, e-mail, applicazioni di messaggistica e altri canali di comunicazione) contiene informazioni interne ed è destinata esclusivamente al singolo Utente. La pubblicazione, la diffusione o l’utilizzo di tale corrispondenza per finalità diverse dalla risoluzione della richiesta sono consentiti soltanto con il previo consenso dell’Amministrazione o nei casi espressamente previsti dalla legislazione applicabile. Le informazioni contenute nella corrispondenza non costituiscono un’Offerta Pubblica e non modificano le condizioni stabilite nell’Offerta Pubblica e nelle descrizioni dei servizi sul sito.

Le presenti regole entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito e rimangono valide fino alla loro modifica.

Le presenti Regole del Servizio, l’Offerta Pubblica e l’Informativa sulla Privacy costituiscono un insieme unico di documenti che regola l’utilizzo del Servizio e il trattamento dei dati personali dell’Utente.

In caso di divergenza tra le versioni della pagina in lingue diverse, prevale la versione nella lingua scelta dall’amministrazione del sito.