CONTRATTO PUBBLICO (OFFERTA)

Risorsa Internet — insieme di programmi e dati destinati alla pubblicazione e alla visualizzazione su Internet.

Pagina Internet — pagina costituita da un documento HTML su una risorsa Internet.

Materiali informativi — qualsiasi materiale testuale, grafico, audio, video o combinato di carattere informativo.

Erogazione dei servizi — esecuzione da parte del Servizio dell’ordine dell’Utente in conformità con il servizio scelto e i parametri indicati nella pagina del servizio e/o nell’interfaccia dell’ordine.

Servizio «SMMPlay.com» — sistema software e hardware gestito dall’Amministrazione del sito, destinato all’invio, al pagamento e all’esecuzione degli ordini dell’Utente per i servizi digitali presentati sul Sito.

Interfaccia utente del servizio «SMMPlay.com» — interfaccia che consente di accedere alle statistiche e di gestire la pubblicazione dei materiali informativi. Per accedere all’area personale su https://smmplay.com/ si utilizzano il nome utente (e-mail) e la password. È possibile effettuare un ordine come ospite senza registrarsi né accedere all’area personale.

Utente (o «Autore») — persona che ha accettato le condizioni della presente Offerta, inclusi gli utenti registrati e le persone che effettuano un ordine senza registrarsi e/o accedere all’area personale (di seguito «Ospite»).

Cliente (Committente) — Utente che ha effettuato un Ordine per i servizi del Servizio tramite l’interfaccia del Sito e agisce come committente di tali servizi.

Esecutore (Autore) — persona fisica (blogger/titolare di una risorsa Internet) che, su incarico e tramite i meccanismi del Servizio, pubblica materiali informativi del Cliente sulle proprie pagine/canali/risorse su Internet.

Amministrazione (Amministratore) — insieme indeterminato di persone che gestiscono, curano l’assistenza tecnica e sviluppano il Servizio SMMPlay.com, agendo per conto del Servizio e garantendone il funzionamento, l’elaborazione degli ordini e l’interazione con gli Utenti.

Servizio (o «Prodotto») — servizio digitale di promozione e/o aumento delle metriche di attività sui social network e su altre piattaforme Internet, presentato sul Sito.

Ordine — richiesta effettuata dall’Utente per il servizio scelto, con i parametri indicati e il link/identificativo della risorsa da promuovere, creata tramite l’interfaccia del Sito.

Area Personale — account elettronico personale dell’utente, accessibile mediante una combinazione univoca di nome utente (e-mail) e password.

Registrazione — accettazione dell’Offerta Pubblica da parte dell’Utente o del Cliente, durante la quale l’utente fornisce le informazioni necessarie per utilizzare il Servizio.

Blocco (Ban) — limitazione temporanea dell’accesso dell’utente all’utilizzo del sito per un periodo determinato o indeterminato, su decisione dell’Amministrazione del sito.

Amministrazione del servizio — persone che gestiscono e curano l’assistenza tecnica del Servizio SMMPlay.com, che non rappresentano le piattaforme social e non agiscono per loro conto.

Comportamenti concludenti — azioni dell’Utente che dimostrano chiaramente l’intenzione di accettare le condizioni della presente Offerta e di concludere il Contratto, inclusi la registrazione sul Sito, la ricarica del saldo, l’invio e il pagamento di un Ordine e l’utilizzo effettivo delle funzionalità del Servizio.

L’utilizzo dei materiali e dei servizi del Sito è soggetto alle disposizioni della legislazione vigente.

Utilizzando i servizi forniti da SMMPlay.com, esprimi il tuo consenso a tutte le condizioni di erogazione dei servizi contenute in questo contratto.

Il presente contratto pubblico (di seguito, «Offerta») è finalizzato alla conclusione di un contratto di erogazione di servizi con un insieme indeterminato di persone alle condizioni indicate nell’Offerta.

Il contratto è considerato pubblico a condizione che i suoi termini siano accettati da qualsiasi persona dotata di capacità di agire che richieda i servizi del Servizio (di seguito, «Utente»).

Accettando le condizioni dell’Offerta, l’Utente si impegna a rispettare le condizioni del Contratto e i suoi allegati, che possono essere introdotti periodicamente dall’Amministrazione e costituiscono parti obbligatorie del Contratto.

L’accettazione dell’Offerta crea obblighi reciproci tra l’Utente e l’Amministratore, di seguito indicati congiuntamente come «Parti» e singolarmente come «Parte».

L’Offerta entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito SMMPlay.com e rimane valida fino alla sua modifica o revoca da parte dell’Amministrazione.

Gli Amministratori si riservano il diritto di modificare l’Offerta (o «Contratto») a propria discrezione. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul Sito, salvo quanto diversamente previsto dalle condizioni dell’Offerta.

L’Utente prende visione delle condizioni della presente Offerta e del Regolamento del servizio prima di registrarsi, ricaricare il saldo interno o effettuare un ordine.

L’accettazione dell’Offerta avviene mediante la registrazione sul Sito, la ricarica del saldo interno e/o l’invio e il pagamento di un ordine tramite l’interfaccia del Sito. Un ordine come ospite non richiede la registrazione preventiva né l’accesso all’area personale.

Durante la registrazione, l’Utente compila e invia il modulo di registrazione all’indirizzo https://smmplay.com/register, indica il nome utente (e-mail) e sceglie una password di almeno otto (8) caratteri contenente numeri e lettere maiuscole e minuscole dell’alfabeto latino.

L’Utente è pienamente responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password nel servizio «SMMPlay.com», nonché di qualsiasi perdita derivante dall’utilizzo non autorizzato del proprio nome utente, password e/o canale di accesso. L’Amministrazione del sito non è responsabile e non risarcisce le perdite derivanti dall’accesso non autorizzato di terzi alle informazioni sul conto dell’Utente.

L’Utente non può comunicare a terzi il nome utente e/o la password che consentono di accedere all’interfaccia utente del servizio «SMMPlay.com» e/o ad altri servizi forniti dall’Amministrazione del sito. Tutte le azioni che richiedono l’utilizzo del nome utente e della password si considerano effettuate dall’Utente.

L’utilizzo dei materiali del sito senza il previo consenso dei titolari dei diritti è vietato e costituisce una violazione della legislazione vigente e applicabile.

L’Amministrazione del sito non è responsabile nei confronti di terzi per il contenuto delle informazioni utilizzate nei materiali pubblicati dal Cliente, né per qualsiasi danno, compresi danni patrimoniali e morali, che possa essere causato da terzi a seguito dell’utilizzo di tali informazioni.

Ti impegni a utilizzare i servizi SMMPlay rispettando tutti gli accordi conclusi con le piattaforme di social media, in conformità con i rispettivi accordi con l’utente o condizioni di servizio.

Il costo dei servizi del Servizio è stabilito dall’Amministrazione e può essere modificato in qualsiasi momento. I prezzi e i parametri aggiornati dei servizi sono pubblicati nelle pagine dei servizi nell’interfaccia del Sito.

L’Amministrazione può rifiutare o sospendere l’esecuzione di un ordine in caso di violazione da parte dell’Utente delle condizioni dell’Offerta/Regole del servizio, dati dell’ordine errati o impossibilità tecnica di erogare il servizio, senza fornire spiegazioni.

L’Amministrazione può limitare l’accesso all’account dell’Utente qualora rilevi attività sospette, abusi, richieste automatizzate o altre azioni che compromettano la sicurezza del Servizio.

Il Servizio non garantisce tempi esatti di erogazione dei servizi. Tutte le informazioni sui tempi contenute nelle descrizioni dei servizi hanno carattere statistico e sono soltanto approssimative. I tempi indicati sono orientativi. Il Servizio non è responsabile delle variazioni delle metriche causate dagli algoritmi delle piattaforme social o dalle decisioni di terzi.

L’Utente comprende e accetta che tutti i servizi del servizio SMMPlay.com hanno carattere informativo, consulenziale e digitale, non garantiscono il raggiungimento di risultati specifici e non possono essere considerati un obbligo di raggiungere metriche dipendenti dagli algoritmi, dalle politiche e dalle decisioni di terzi.

È vietato caricare, conservare, pubblicare, diffondere o consentire l’accesso a informazioni che:

• contengano minacce, screditino, insultino, ledano l’onore e la dignità o violino i diritti dei minori;
• siano volgari, oscene, contengano linguaggio scurrile, materiali pornografici o scene di natura sessuale con il coinvolgimento di minori;
• contengano scene di violenza o di trattamento disumano degli animali;
• contengano descrizioni di mezzi e metodi di suicidio o istighino a commetterlo;
• promuovano o contribuiscano all’odio o all’ostilità razziale, religiosa o etnica, o promuovano l’ideologia della superiorità razziale;
• promuovano attività criminali o contengano consigli, istruzioni o guide per commettere reati;
• contengano informazioni ad accesso limitato, inclusi segreti di Stato e commerciali o informazioni sulla vita privata di terzi;
• abbiano carattere fraudolento;
• violino altri diritti e interessi dei cittadini e delle persone giuridiche o i requisiti di legge.

Esclusione di responsabilità
L’Amministrazione del servizio non è responsabile di qualsiasi conseguenza diretta o indiretta dell’utilizzo dei servizi, inclusi, a titolo esemplificativo: blocchi, restrizioni, rimozione delle metriche, modifiche della visibilità dei contenuti o altre sanzioni da parte delle piattaforme social.

Tutte le questioni e i problemi relativi all’utilizzo del servizio «SMMPlay.com» vengono risolti tramite ticket di assistenza o il modulo di contatto. Le richieste vengono esaminate dall’Amministrazione del sito in ordine di ricezione.

Per associare un ordine effettuato come ospite e il relativo saldo interno all’area personale, l’Utente crea un ticket da un’area personale con un indirizzo e-mail verificato che corrisponda a quello indicato nell’ordine e specifica il numero dell’ordine. Se non dispone di un’area personale, l’Utente si registra prima con tale e-mail e la verifica; se l’account esiste già, vi accede e verifica l’e-mail qualora non sia ancora stata verificata.

L’ordine effettuato come ospite non viene associato automaticamente all’area personale, anche quando l’e-mail corrisponde a quella di un account esistente o in caso di successiva registrazione con tale indirizzo. L’Amministrazione associa manualmente l’ordine e il relativo saldo interno dopo aver verificato la richiesta.

Limitazione di responsabilità
In caso di guasti tecnici, ritardi nell’erogazione dei servizi o altri problemi relativi al funzionamento della piattaforma, la responsabilità dell’amministrazione è limitata alla compensazione mediante rimborso sul saldo dell’account dell’utente. La compensazione avviene generalmente mediante accredito dei fondi sul saldo interno dell’Utente, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione applicabile.

Il Servizio SMMPlay.com non è parte degli accordi con l’utente, delle regole o delle politiche dei social network, delle applicazioni di messaggistica e delle altre piattaforme cui si riferiscono i servizi. L’Utente è autonomamente responsabile del rispetto delle condizioni di utilizzo delle relative piattaforme.

Il Servizio non controlla né influenza gli algoritmi delle piattaforme social e non garantisce il raggiungimento o il mantenimento di metriche dipendenti dalle azioni di terzi.

Qualsiasi informazione su tariffe, tempi, caratteristiche dei servizi o altri parametri ricevuta dall’Utente nella corrispondenza con l’assistenza, tramite applicazioni di messaggistica, social network o altri canali di comunicazione ha carattere informativo e non costituisce un’offerta pubblica.

Anche qualsiasi altra informazione sulle pagine del Sito, inclusi i dati sulla velocità e sui metodi di erogazione dei servizi, la loro disponibilità, i tempi stimati di esecuzione e altre descrizioni, non costituisce un’offerta pubblica e può differire dai parametri effettivi di erogazione dei servizi.

L’unica offerta pubblica del Servizio è il presente documento, pubblicato sul sito SMMPlay.com all’indirizzo indicato nell’intestazione della pagina.

Il Servizio SMMPlay.com e tutti i servizi, le funzionalità e le informazioni forniti tramite esso sono offerti «così come sono» («as is»). L’Amministrazione non garantisce il funzionamento privo di errori e senza interruzioni del Servizio, la corrispondenza dei servizi alle aspettative soggettive dell’Utente, né l’idoneità dei servizi per finalità specifiche diverse da quelle espressamente descritte nella presente Offerta e nelle descrizioni dei servizi sul sito.

L’Amministrazione può modificare in qualsiasi momento le funzionalità del Servizio, l’elenco dei servizi disponibili e i relativi parametri aggiornando le informazioni sul Sito.

Descrizione dei servizi
Il Servizio SMMPlay.com offre un’ampia gamma di servizi, inclusi la promozione sui social network, l’aumento del numero di follower, Mi piace, visualizzazioni e altre forme di attività SMM. Ogni servizio è finalizzato a migliorare la visibilità e la popolarità dei tuoi contenuti su Internet; la descrizione dettagliata del servizio, i relativi parametri e le condizioni di erogazione sono disponibili nella pagina del servizio.

I servizi non comportano interferenze nel funzionamento degli algoritmi delle piattaforme social e non garantiscono il raggiungimento né il mantenimento di metriche dopo la conclusione dell’erogazione del servizio.

Processo di erogazione dei servizi:
1. L’Utente sceglie il servizio necessario sul sito.
2. Compila il modulo d’ordine fornendo tutte le informazioni necessarie.
3. Effettua il pagamento del servizio.
4. Il Servizio avvia l’esecuzione del servizio nei tempi indicati.
5. L’Utente riceve una notifica di completamento dell’erogazione del servizio e può valutarne i risultati.

Tempi di erogazione dei servizi
I tempi di avvio e di esecuzione dei servizi dipendono dal servizio scelto e sono indicati nella pagina del servizio e/o nell’interfaccia dell’ordine. In media e a titolo indicativo, i servizi vengono erogati entro 24-72 ore dalla ricezione del pagamento.

Diritto di rinuncia
L’Utente può rinunciare al servizio prima del suo avvio. Dopo l’inizio dell’erogazione del servizio non viene effettuato alcun rimborso, salvo nei casi di erogazione parziale o inadeguata del servizio per motivi non imputabili all’Utente, secondo la procedura stabilita nella sezione №5 della presente Offerta e nelle Regole del servizio.

Natura dei servizi
L’Utente comprende e accetta che i servizi erogati hanno carattere ausiliario e non sostituiscono lo sviluppo organico dell’account, la qualità dei contenuti e il rispetto delle regole delle relative piattaforme.

L’Amministrazione può avvalersi di terzi (partner, appaltatori, esecutori) per l’erogazione dei servizi. In tal caso, tutti gli obblighi nei confronti dell’Utente ai sensi della presente Offerta sono assunti dal Servizio SMMPlay.com, salvo quanto espressamente previsto diversamente dalla legislazione applicabile.

Diritti dell’utente:
1. Ricevere informazioni complete sui servizi.
2. Esigere l’esecuzione dei servizi nei tempi previsti e in conformità con le condizioni del contratto.
3. Richiedere un rimborso in caso di mancata erogazione o esecuzione inadeguata del servizio, secondo la procedura e alle condizioni previste nella sezione №5.
4. L’Utente ha diritto di annullare un ordine in conformità con le condizioni del servizio. L’annullamento è possibile prima dell’inizio dell’esecuzione dell’ordine o in presenza di motivi validi.

Obblighi dell’utente:
1. Fornire informazioni veritiere necessarie per l’esecuzione dell’ordine.
2. Pagare i servizi tempestivamente e integralmente.
3. Rispettare le condizioni di utilizzo del servizio, incluso il divieto di violare i diritti di terzi.
4. Non riprodurre, copiare, comunicare a terzi né utilizzare per scopi commerciali informazioni, materiali, interfacce interne o altri dati resi accessibili in relazione all’utilizzo del Servizio e all’erogazione dei servizi, salvo per uso personale dell’Utente stesso. Tale limitazione non si applica alle informazioni liberamente disponibili nelle sezioni pubbliche del Sito o in fonti pubblicamente accessibili.

Diritti del servizio:
1. Modificare le condizioni di erogazione dei servizi, con o senza preavviso agli utenti.
2. Rifiutare l’esecuzione dei servizi in caso di violazione da parte dell’utente delle condizioni del contratto o della legislazione.
3. Bloccare gli account degli utenti in caso di violazione delle regole del servizio.
4. Il Servizio può rifiutare l’erogazione dei servizi e/o l’esecuzione di un ordine in caso di violazione da parte dell’Utente delle condizioni dell’Offerta/Regole del servizio, sospetto di abuso o impossibilità tecnica di erogare il servizio.

L’Utente si impegna a verificare autonomamente che i servizi ordinati non violino le regole, le restrizioni e le condizioni di utilizzo della relativa piattaforma social o del servizio.

L’Utente conferma che l’utilizzo del servizio può avvenire a proprio rischio e che è autonomamente responsabile del rispetto delle condizioni degli accordi con l’utente delle piattaforme social

Obblighi del servizio:
1. Erogare i servizi in conformità con la descrizione e le condizioni del contratto.
2. Garantire la riservatezza dei dati forniti.
3. Informare tempestivamente gli utenti sullo stato di esecuzione dei loro ordini.

Metodi di pagamento
Il pagamento dei servizi avviene mediante i metodi disponibili sul Sito al momento del pagamento (inclusi il pagamento con carta bancaria e altri metodi, se visualizzati nell’interfaccia). Il pagamento può essere effettuato anche con asset digitali (criptovalute, ecc.) tramite i servizi di pagamento indicati sul Sito e/o utilizzando le coordinate pubblicate nell’interfaccia del Servizio. L’elenco specifico dei metodi di pagamento, delle valute e delle coordinate disponibili non è fisso e può essere modificato unilateralmente dall’Amministrazione mediante l’aggiornamento delle informazioni sul Sito.

Condizioni di pagamento
Il pagamento dei servizi avviene integralmente prima dell’inizio dell’esecuzione dell’ordine. In caso di pagamento incompleto o tardivo, il servizio si riserva il diritto di sospendere l’esecuzione dell’ordine fino alla ricezione integrale dei fondi. Tutte le commissioni dei sistemi di pagamento, dei servizi di cambio e della rete blockchain (inclusa la network fee) sono a carico dell’Utente; viene accreditato l’importo effettivamente ricevuto sulle coordinate del Servizio.

Garanzia e servizi aggiuntivi
Se nella pagina del servizio scelto è prevista una garanzia, l’Utente può contattare l’assistenza del Servizio durante il periodo di garanzia per richiedere un’esecuzione aggiuntiva del servizio nella quantità prevista dalle condizioni della garanzia.

La garanzia si applica esclusivamente ai servizi e nei limiti espressamente indicati nella descrizione del servizio specifico sul Sito. La garanzia non è incondizionata. Le normali riduzioni del risultato o le perdite di follower durante il periodo di garanzia sono coperte dall’esecuzione aggiuntiva del servizio entro la quantità e le condizioni della garanzia del servizio specifico. Le altre variazioni delle metriche per motivi non imputabili al Servizio, incluse le azioni delle piattaforme social e le modifiche dei loro algoritmi, nonché i casi di violazione da parte dell’Utente delle condizioni della presente Offerta e delle Regole del servizio, non sono coperte dalla garanzia. Le limitazioni generali di responsabilità per le azioni delle piattaforme social previste nella presente Offerta e nelle Regole del servizio non escludono l’esecuzione aggiuntiva del servizio sopra indicata.

Il ripristino in garanzia riguarda il risultato dell’ordine corrispondente. Non copre la perdita di pubblico o di altri indicatori ottenuti prima di tale ordine o da altre fonti, qualora sia accertato che tale diminuzione non è collegata al risultato di quell’ordine.

L’esecuzione aggiuntiva del servizio nell’ambito della garanzia avviene esclusivamente mediante richiesta all’assistenza e non comporta un rimborso, salvo quanto espressamente previsto diversamente dalle condizioni del servizio specifico.

Rimborso dei fondi
Fatte salve le limitazioni previste dalla presente Offerta e dalle Regole del servizio, l’intero importo dell’ordine viene rimborsato sul saldo interno quando è impossibile eseguire l’ordine e nessuna parte è stata effettivamente eseguita.

Il rimborso viene effettuato esclusivamente sotto forma di compensazione sul saldo interno dell’account dell’Utente, salvo nei casi espressamente previsti dalla legislazione applicabile.

Il rimborso avviene mediante accredito dei fondi sul saldo interno dell’account dell’Utente e può essere utilizzato esclusivamente per pagare i servizi del Servizio.

Non vengono effettuati rimborsi su carte bancarie, portafogli elettronici o altri mezzi di pagamento, salvo nei casi espressamente previsti dalla legislazione applicabile.

Le richieste di rimborso vengono esaminate entro un massimo di 14 giorni lavorativi.

In caso di esecuzione parziale definitiva, il Servizio determina il volume effettivamente eseguito sulla base dei dati disponibili del sistema e dei risultati dell’esecuzione; solo il valore della parte dell’ordine la cui mancata esecuzione è confermata è soggetto a ricalcolo e rimborso sul saldo interno. Il solo inizio dell’erogazione del servizio non costituisce motivo per annullare l’ordine né per rimborsare il valore della parte eseguita.

Se, ai sensi del presente punto, il costo di un ordine effettuato come ospite o della sua parte non eseguita viene restituito al saldo interno, l’importo corrispondente viene contabilizzato in relazione a tale ordine. Per accedervi nell’area personale, l’Utente contatta l’assistenza secondo la procedura prevista al punto 2.22. Dopo aver verificato la richiesta, l’Amministrazione associa manualmente l’ordine effettuato come ospite e il relativo importo all’area personale dell’Utente. L’importo può essere utilizzato esclusivamente per pagare i servizi del Servizio.

La modifica dei tempi stimati di avvio e/o di esecuzione del servizio, incluso il loro aumento rispetto a quelli indicati sul Sito, non costituisce di per sé motivo di rimborso, a condizione che il servizio venga successivamente erogato integralmente o parzialmente in conformità con le condizioni della presente Offerta.

Ricaricando il saldo interno e/o pagando un ordine, incluso un ordine come ospite, l’Utente conferma di aver letto e accettato le condizioni della presente Offerta e acconsente che tutti i pagamenti con il Servizio avvengano tramite il saldo interno dell’account. Il pagamento di un ordine come ospite non richiede la registrazione preventiva; l’accesso al relativo saldo interno nell’area personale è fornito secondo la procedura prevista ai punti 2.22 e 5.4. L’Utente si impegna a non avviare richieste di rimborso, contestazioni delle operazioni, chargeback o altre procedure analoghe nei sistemi di pagamento per gli importi già accreditati sul saldo, salvo nei casi espressamente previsti dalla legislazione applicabile.

Qualora l’Utente avvii una disputa, un chargeback o un’altra procedura di contestazione di un’operazione di pagamento in un sistema di pagamento, l’Amministrazione può:

• sospendere o bloccare l’accesso all’account dell’Utente;
• annullare gli ordini attivi e rifiutare nuovi ordini;
• rettificare il saldo interno dell’account tenendo conto delle transazioni contestate.

Qualora rilevi indizi di frode, utilizzo di mezzi di pagamento altrui o non autorizzati, oppure riceva dai sistemi di pagamento informazioni su transazioni contestate o sospette, l’Amministrazione può, senza preavviso, sospendere l’erogazione dei servizi, bloccare l’account dell’Utente e comunicare le informazioni necessarie ai partner di pagamento e/o alle autorità competenti nella misura prevista dalla legislazione applicabile. I fondi relativi a tali operazioni non sono rimborsabili, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.

Pagamento con criptovalute
5.9.1. Il pagamento dei servizi con criptovalute (ricarica manuale, trasferimenti alle coordinate indicate, ecc.) avviene mediante accredito dei fondi sul saldo interno dell’account dell’Utente dopo il raggiungimento di un numero sufficiente di conferme della transazione nella relativa rete blockchain e l’effettiva ricezione dei fondi sull’indirizzo (portafoglio) indicato dal Servizio.

5.9.2. L’importo accreditato sul saldo interno viene calcolato in base al tasso di cambio e ai parametri indicati nell’interfaccia del Sito al momento dell’accredito, tenendo conto delle commissioni della rete blockchain e/o dei fornitori di servizi di pagamento. L’eventuale differenza tra l’importo inviato e quello accreditato sul saldo, dovuta a tali commissioni e alle oscillazioni dei tassi di cambio, non è rimborsabile.

5.9.3. L’Utente è pienamente responsabile della correttezza delle coordinate indicate, della scelta della rete e degli altri parametri del trasferimento. L’Utente comprende la natura irreversibile di tali transazioni: coordinate, rete, importo o altri parametri del trasferimento errati non possono essere corretti né rimborsati dal Servizio; il Servizio non garantisce la possibilità di rintracciare, restituire o recuperare tali fondi.

5.9.4. Il rimborso delle operazioni pagate con criptovalute avviene esclusivamente sotto forma di compensazione sul saldo interno dell’account dell’Utente, secondo la procedura prevista dalla presente Offerta, e non comporta trasferimenti di ritorno in criptovaluta, salvo nei casi espressamente previsti dalla legislazione applicabile. L’utilizzo delle criptovalute è consentito esclusivamente per la ricarica del saldo interno e non si applica a pagamenti diretti all’Utente in criptovaluta, salvo quanto espressamente indicato diversamente sul Sito e/o nella descrizione del servizio specifico.

Quando paga i servizi con metodi di accredito manuale (inclusi criptovalute e altri trasferimenti alle coordinate indicate nell’interfaccia del Servizio), l’Utente deve, dopo il pagamento, creare una richiesta (ticket) all’assistenza tramite l’interfaccia del Sito e fornire almeno le seguenti informazioni: data e ora del pagamento, metodo di pagamento, importo, valuta, rete (per le criptovalute), identificativo della transazione (TXID/numero dell’operazione) e coordinate sulle quali è stato effettuato il trasferimento.
L’Amministrazione può non accreditare gli importi ricevuti sul saldo interno dell’account fino alla ricezione della richiesta e alla verifica del pagamento. Prima dell’accredito dei fondi sul saldo, tali importi non sono considerati presenti sul conto dell’Utente nel Servizio.

Responsabilità del servizio:
1. Il Servizio è responsabile dell’erogazione inadeguata dei servizi o della loro mancata erogazione nei tempi previsti.
2. In caso di violazione delle condizioni del contratto da parte del servizio, l’Utente ha diritto al rimborso sul saldo interno del sito.

Responsabilità del cliente:
1. Il Cliente è responsabile di fornire informazioni veritiere al momento dell’invio dell’ordine.
2. In caso di violazione dei diritti di terzi, il cliente è pienamente responsabile delle proprie azioni, incluso il risarcimento dei danni.

Limitazione di responsabilità
In caso di guasti tecnici, ritardi nell’erogazione dei servizi o altri problemi relativi al funzionamento della piattaforma, la responsabilità dell’amministrazione è limitata alla compensazione mediante rimborso sul saldo dell’account dell’utente.

La responsabilità complessiva dell’Amministrazione del servizio è in ogni caso limitata all’importo effettivamente pagato dall’Utente per il servizio in questione. Le limitazioni del presente punto non si applicano nei casi in cui una limitazione di responsabilità è vietata da norme imperative della legislazione applicabile.

Il Servizio non è responsabile della rimozione delle metriche, delle restrizioni, dei blocchi o di altre azioni delle piattaforme social derivanti da modifiche dei loro algoritmi, regole o politiche.

I rappresentanti legali sono responsabili delle azioni dei minori, inclusi l’invio di ordini e l’utilizzo dei servizi del Servizio.

Procedura di risoluzione delle controversie
Le controversie vengono risolte mediante negoziazione tra le parti. Se la controversia non può essere risolta, viene sottoposta all’autorità giudiziaria in conformità con la legislazione applicabile.

Diritto applicabile
Alla presente Offerta e a tutti i rapporti giuridici che ne derivano si applica il diritto determinato in conformità con le norme di diritto internazionale privato.

Giurisdizione
Tutte le controversie sono sottoposte all’autorità giudiziaria in conformità con il diritto applicabile.

Prima di rivolgersi all’autorità giudiziaria, l’Utente deve inviare una richiesta tramite i ticket di assistenza/il modulo di contatto. L’Amministrazione esamina la richiesta entro un termine ragionevole e comunica il risultato tramite il canale di comunicazione scelto.

Trattamento dei dati personali
L’Utente acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità con l’informativa sulla privacy del servizio. Tutti i dati personali sono trattati per le finalità previste dall’Informativa sulla Privacy e dalla legislazione applicabile e possono essere comunicati a terzi solo nei casi previsti dall’Informativa sulla Privacy e/o dalla legislazione applicabile.

Privacy
Il Servizio garantisce la riservatezza delle informazioni fornite dall’utente e il loro utilizzo esclusivamente per le finalità previste dalla presente Offerta, dall’Informativa sulla Privacy e dalla legislazione applicabile.

Il trattamento dei dati personali dell’Utente avviene sulla base dei seguenti presupposti:

1. conclusione ed esecuzione del contratto (Offerta Pubblica) per l’erogazione di servizi digitali;

2. consenso dell’Utente ottenuto nei casi in cui è richiesto dalla legislazione applicabile;

3. adempimento degli obblighi imposti all’Amministrazione dalla legislazione applicabile (anche in materia contabile e fiscale).

Utilizzo dei dati
I dati personali possono essere utilizzati per migliorare la qualità dei servizi erogati e dell’assistenza agli utenti, nonché per comunicare con il cliente nell’ambito dell’erogazione dei servizi.

Il Servizio non richiede né conserva le password degli account degli Utenti sui social network e non richiede dati che compromettano la sicurezza dell’account.

Il Servizio non richiede né esige la comunicazione dei dati di accesso agli account delle piattaforme social (nomi utente, password, codici di conferma).

La presente Informativa sulla Privacy è parte integrante dell’Offerta Pubblica e delle Regole del servizio SMMPlay.com. Per il trattamento dei dati personali, l’Utente si attiene alle condizioni della presente Informativa insieme all’Offerta e alle Regole del servizio.

Modifiche al contratto
L’Amministrazione del servizio si riserva il diritto di modificare le condizioni della presente Offerta in qualsiasi momento. Tutte le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione. L’Utente deve verificare autonomamente gli aggiornamenti del presente contratto. La prosecuzione dell’utilizzo del servizio dopo le modifiche è considerata accettazione delle nuove condizioni dell’Offerta.

Obbligo degli utenti di verificare gli aggiornamenti dell’informativa sulla privacy
Gli Utenti accettano di verificare periodicamente la versione attuale dell’informativa sulla privacy disponibile sul sito. Qualsiasi modifica dell’informativa sulla privacy entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito. L’Utente riconosce e accetta che è suo obbligo prendere tempestivamente visione delle modifiche ai documenti che regolano il funzionamento del servizio.

Integralità del contratto
La presente Offerta Pubblica, insieme alle Regole del servizio e all’Informativa sulla Privacy, costituisce l’accordo completo tra l’Utente e il Servizio relativamente alla procedura di erogazione dei servizi e all’utilizzo del Servizio e sostituisce qualsiasi altra intesa o accordo preliminare tra le Parti sullo stesso oggetto.

Il Servizio si riserva il diritto di modificare le condizioni del presente contratto, con o senza preavviso agli utenti.

Durata del contratto
Il Contratto entra in vigore al momento dell’accettazione da parte dell’utente e rimane valido fino all’adempimento degli obblighi delle parti. Il Contratto si rinnova automaticamente se l’utilizzo del servizio non viene interrotto.

Forza maggiore
Le Parti sono esonerate dalla responsabilità per l’inadempimento totale o parziale degli obblighi ai sensi della presente Offerta se tale inadempimento deriva da circostanze di forza maggiore, ossia circostanze straordinarie e inevitabili nelle condizioni date, tra cui calamità naturali, azioni militari, disordini di massa, atti o divieti delle autorità pubbliche, scioperi, guasti delle reti principali di comunicazione e altri eventi analoghi.

La Parte impossibilitata ad adempiere ai propri obblighi deve informare l’altra Parte dell’inizio e della cessazione delle circostanze di forza maggiore entro un termine ragionevole. I documenti delle autorità competenti (se disponibili) possono essere utilizzati per comprovare tali circostanze.

Se le circostanze di forza maggiore durano ininterrottamente per più di 60 (sessanta) giorni di calendario, ciascuna Parte può risolvere unilateralmente la presente Offerta, informandone l’altra Parte. In tal caso, il Servizio adempie agli obblighi precedentemente assunti per gli Ordini già pagati e tecnicamente eseguibili oppure effettua un ricalcolo secondo la procedura prevista dalla presente Offerta.

L’inerzia del Servizio in caso di violazione da parte dell’Utente delle condizioni della presente Offerta non priva il Servizio del diritto di richiedere successivamente l’adempimento degli obblighi o di esercitare altri diritti e mezzi di tutela previsti dall’Offerta e dalla legislazione applicabile, né costituisce rinuncia del Servizio a tali diritti in caso di successive violazioni analoghe.

In caso di divergenza tra le versioni della pagina in lingue diverse, prevale la versione nella lingua scelta dall’amministrazione del sito.

L’utilizzo del Servizio dopo le modifiche alla presente Offerta comporta l’accettazione completa da parte dell’Utente della versione aggiornata.

L’invalidità o l’inapplicabilità di una singola disposizione della presente Offerta non pregiudica le altre disposizioni se il contratto avrebbe potuto essere concluso senza tale disposizione e salvo che la legislazione applicabile preveda diversamente. Le Parti confermano l’intenzione di mantenere il contratto nella parte restante.