নিবন্ধন
  • SMMPlay
  • সর্বজনীন প্রস্তাব

সর্বজনীন চুক্তি (প্রস্তাব)

«SMMPLAY.COM» সেবার মাধ্যমে সেবা প্রদানের চুক্তি
ওয়েবসাইটের প্রকৃত ব্যবহার
সেবার নিয়মাবলি
খুলুন
ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা
গোপনীয়তা
খুলুন

SMMPlay.com ওয়েবসাইটের প্রশাসন https://smmplay.com (পরবর্তীতে “ওয়েবসাইট”, “সেবা”) ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সেবাগুলো এই সর্বজনীন চুক্তির (প্রস্তাবের) শর্ত অনুযায়ী ব্যবহারের প্রস্তাব দেয়। প্রস্তাবটি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর।

এই নথি SMMPlay.com সেবার একমাত্র কার্যকর সর্বজনীন প্রস্তাব।

ওয়েবসাইটে নিবন্ধন, ব্যালেন্সে অর্থ যোগ এবং/অথবা ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস দিয়ে অর্ডার করা, পাশাপাশি বিল পরিশোধ (প্রযোজ্য হলে), এই প্রস্তাবের শর্তে ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ ও নিঃশর্ত সম্মতি বোঝায়।

বিক্রেতার তথ্য

SMMPlay সেবার বিক্রেতা: স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা (ФОП) Довгань Максим Едуардович
যোগাযোগ: smmplay.com@gmail.com
ওয়েবসাইট: SMMPlay.com

№1 পরিভাষা ও সংজ্ঞা

এই প্রস্তাবের উদ্দেশ্যে নিচের পরিভাষা ও সংজ্ঞার অর্থ নিম্নরূপ:
  • 1.1
    ইন্টারনেট রিসোর্স — ইন্টারনেটে প্রকাশ ও প্রদর্শনের জন্য তৈরি প্রোগ্রাম ও ডেটার সমষ্টি।
  • 1.2
    ইন্টারনেট পেজ — ইন্টারনেট রিসোর্সে HTML নথি হিসেবে থাকা পেজ।
  • 1.3
    তথ্যবহুল উপকরণ — তথ্য দেয় এমন যেকোনো লেখা, গ্রাফিক্স, অডিও, ভিডিও ও মিশ্র উপকরণ।
  • 1.4
    সেবা প্রদান — নির্বাচিত সেবা এবং সেবার পেজ ও/অথবা অর্ডারের ইন্টারফেসে নির্ধারিত প্যারামিটার অনুযায়ী সেবা কর্তৃপক্ষের ব্যবহারকারীর অর্ডার সম্পাদন।
  • 1.5
    «SMMPlay.com» সেবা — ওয়েবসাইট প্রশাসন পরিচালিত সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার ব্যবস্থা, যা ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত ডিজিটাল সেবার জন্য ব্যবহারকারীর অর্ডার তৈরি, পেমেন্ট ও সম্পাদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
  • 1.6
    «SMMPlay.com» সেবার ব্যবহারকারী ইন্টারফেস — পরিসংখ্যান দেখা ও তথ্যবহুল উপকরণ প্রকাশের ব্যবস্থাপনায় প্রবেশাধিকার দেওয়া ইন্টারফেস। https://smmplay.com/ ঠিকানায় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য লগইন (ইমেইল) ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা হয়। নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগইন ছাড়াই অতিথি অর্ডার করা যায়।
  • 1.7
    ব্যবহারকারী (বা “লেখক”) — এই প্রস্তাবের শর্ত গ্রহণকারী ব্যক্তি, যার মধ্যে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী অথবা নিবন্ধন এবং/অথবা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগইন ছাড়া অর্ডার করা ব্যক্তি (পরবর্তীতে “অতিথি”) অন্তর্ভুক্ত।
  • 1.8
    গ্রাহক (অর্ডারদাতা) — ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস দিয়ে সেবার জন্য অর্ডার করা ব্যবহারকারী, যিনি ওই সেবার অর্ডারদাতা হিসেবে কাজ করেন।
  • 1.9
    সম্পাদনকারী (লেখক) — ব্যক্তি (ব্লগার/ইন্টারনেট রিসোর্সের মালিক), যিনি সেবার নির্দেশে ও ব্যবস্থার মাধ্যমে গ্রাহকের তথ্যবহুল উপকরণ ইন্টারনেটে নিজের পেজ/চ্যানেল/রিসোর্সে প্রকাশ করেন।
  • 1.10
    প্রশাসন (প্রশাসক) — অনির্দিষ্ট ব্যক্তিবর্গ, যারা SMMPlay.com সেবার ব্যবস্থাপনা, কারিগরি সহায়তা ও উন্নয়ন করেন, সেবার পক্ষে কাজ করেন এবং এর কার্যক্রম, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহারকারীদের সঙ্গে যোগাযোগ নিশ্চিত করেন।
  • 1.11
    সেবা (বা “পণ্য”) — ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও অন্যান্য ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্মে প্রচার এবং/অথবা কার্যকলাপের সূচক বাড়ানোর ডিজিটাল সেবা।
  • 1.12
    অর্ডার — নির্বাচিত সেবার জন্য ব্যবহারকারীর আবেদন, যা নির্ধারিত প্যারামিটার এবং প্রচারযোগ্য রিসোর্সের লিংক/পরিচয়সহ ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস দিয়ে তৈরি করা হয়।
  • 1.13
    ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ইলেকট্রনিক অ্যাকাউন্ট, যেখানে লগইন (ইমেইল) ও পাসওয়ার্ডের স্বতন্ত্র সমন্বয় দিয়ে প্রবেশ করা হয়।
  • 1.14
    নিবন্ধন — ব্যবহারকারী বা গ্রাহকের সর্বজনীন প্রস্তাব গ্রহণ, যার সময় ব্যবহারকারী সেবা ব্যবহারের প্রয়োজনীয় তথ্য দেন।
  • 1.15
    ব্লক (নিষেধাজ্ঞা) — ওয়েবসাইট প্রশাসনের সিদ্ধান্তে নির্দিষ্ট বা অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য ওয়েবসাইটে কাজ করার ব্যবহারকারীর প্রবেশাধিকারের সাময়িক সীমাবদ্ধতা।
  • 1.16
    সেবার প্রশাসন — SMMPlay.com সেবা পরিচালনা ও কারিগরি সহায়তা দেওয়া ব্যক্তিরা, যারা সামাজিক প্ল্যাটফর্মের প্রতিনিধি নন এবং তাদের পক্ষে কাজ করেন না।
  • 1.17
    সম্মতিসূচক কার্যকলাপ — ব্যবহারকারীর এমন কাজ যা এই প্রস্তাবের শর্ত গ্রহণ ও চুক্তি সম্পাদনের ইচ্ছা স্পষ্ট করে, যার মধ্যে ওয়েবসাইটে নিবন্ধন, ব্যালেন্সে অর্থ যোগ, অর্ডার ও পেমেন্ট এবং সেবার ফাংশনের প্রকৃত ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।
পক্ষগুলো এই প্রস্তাবে উল্লিখিত পরিভাষার ব্যাখ্যা নিয়ে একমত হতে না পারলে এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সাধারণভাবে স্বীকৃত আইনি নীতি অনুসরণ করবে।

№2 সাধারণ বিধান

  • 2.1
    ওয়েবসাইটের উপকরণ ও সেবার ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের বিধান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
  • 2.2
    SMMPlay.com-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তিতে বর্ণিত সব সেবার শর্তে সম্মতি জানান।
  • 2.3
    এই সর্বজনীন চুক্তি (পরবর্তীতে “প্রস্তাব”) প্রস্তাবে নির্ধারিত শর্তে অনির্দিষ্ট ব্যক্তিবর্গের সঙ্গে সেবা প্রদানের চুক্তি করার উদ্দেশ্যে তৈরি।
  • 2.4
    আইনগত সক্ষমতাসম্পন্ন যেকোনো ব্যক্তি সেবার অর্ডারদাতা (পরবর্তীতে “ব্যবহারকারী”) হিসেবে এর শর্ত গ্রহণ করলে চুক্তিটি সর্বজনীন হিসেবে গণ্য হয়।
  • 2.5
    প্রস্তাবের শর্ত গ্রহণ করে ব্যবহারকারী চুক্তি ও তার সংযোজনীগুলো মানতে বাধ্য হন, যা প্রশাসন সময়ে সময়ে যুক্ত করতে পারে এবং যা চুক্তির বাধ্যতামূলক অংশ।
  • 2.6
    প্রস্তাব গ্রহণের ফলে ব্যবহারকারী ও প্রশাসকের মধ্যে পারস্পরিক বাধ্যবাধকতাপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি হয়, যাদের পরবর্তীতে একত্রে “পক্ষসমূহ” এবং পৃথকভাবে “পক্ষ” বলা হবে।
  • 2.7
    প্রস্তাবটি SMMPlay.com ওয়েবসাইটে প্রকাশের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং প্রশাসন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বলবৎ থাকে।
  • 2.8
    প্রশাসকরা নিজেদের বিবেচনায় প্রস্তাব (বা “চুক্তি”) পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করেন। প্রস্তাবের শর্তে অন্যথা না থাকলে পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়।
  • 2.9

    নিবন্ধন, অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অর্থ যোগ বা অর্ডার করার আগে ব্যবহারকারী এই প্রস্তাবের শর্ত ও সেবার নিয়মাবলি পড়েন।

    ওয়েবসাইটে নিবন্ধন, অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অর্থ যোগ এবং/অথবা ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস দিয়ে অর্ডার ও পেমেন্টের মাধ্যমে প্রস্তাব গ্রহণ করা হয়। অতিথি অর্ডারের জন্য আগে নিবন্ধন বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগইন প্রয়োজন নেই।

    নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী https://smmplay.com/register, ঠিকানায় নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করে পাঠান, লগইন (ইমেইল) দেন এবং অন্তত আট (8) অক্ষরের পাসওয়ার্ড বেছে নেন, যাতে সংখ্যা ও লাতিন বর্ণমালার বড় হাতের অক্ষর থাকে।

    এই কাজগুলো সম্মতি প্রকাশ করে এবং কোনো ব্যতিক্রম বা আপত্তি ছাড়া এই প্রস্তাবের পূর্ণ ও নিঃশর্ত গ্রহণ বোঝায়।
  • 2.10
    “SMMPlay.com” সেবায় নিজের লগইন ও পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং লগইন, পাসওয়ার্ড এবং/অথবা প্রবেশমাধ্যমের অননুমোদিত ব্যবহারে সম্ভাব্য যেকোনো ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিতভাবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্যে প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতির দায় ওয়েবসাইট প্রশাসন নেয় না এবং ক্ষতিপূরণ দেয় না।
  • 2.11
    “SMMPlay.com” সেবার ব্যবহারকারী ইন্টারফেস এবং/অথবা ওয়েবসাইট প্রশাসনের অন্য সেবায় প্রবেশের সুযোগ দেয় এমন লগইন ও/অথবা পাসওয়ার্ড ব্যবহারকারী তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারবেন না। লগইন ও পাসওয়ার্ড প্রয়োজন এমন সব কাজ ব্যবহারকারীর করা বলে গণ্য হয়।
  • 2.12
    স্বত্বাধিকারীদের পূর্বসম্মতি ছাড়া ওয়েবসাইটের উপকরণ ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং তা কার্যকর ও প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন।
  • 2.13
    গ্রাহকের প্রকাশিত উপকরণে ব্যবহৃত তথ্যের বিষয়বস্তু অথবা ওই তথ্য ব্যবহারের ফলে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ঘটতে পারে এমন যেকোনো ক্ষতি, সম্পত্তিগত ও নৈতিক ক্ষতিসহ, সম্পর্কে ওয়েবসাইট প্রশাসন তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়ী নয়।
  • 2.14
    সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের প্ল্যাটফর্মগুলোর সঙ্গে করা সব চুক্তি মেনে, তাদের নিজ নিজ ব্যবহারকারী চুক্তি বা সেবার শর্ত অনুযায়ী আপনি SMMPlay সেবা ব্যবহার করতে বাধ্য।
  • 2.15
    সেবার মূল্য প্রশাসন নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় তা পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান মূল্য ও সেবার প্যারামিটার ওয়েবসাইটের ইন্টারফেসে সেবার পেজে প্রকাশ করা হয়।
  • 2.16
    ব্যবহারকারী প্রস্তাব/সেবার নিয়মাবলি লঙ্ঘন করলে, অর্ডারের তথ্য ভুল হলে বা কারিগরিভাবে সেবা দেওয়া অসম্ভব হলে প্রশাসন কারণ না দেখিয়ে অর্ডার সম্পাদন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করতে পারে।
  • 2.17
    সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অপব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় অনুরোধ বা সেবার নিরাপত্তা লঙ্ঘনকারী অন্য কাজ ধরা পড়লে প্রশাসন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারে।
  • 2.18
    সেবা কর্তৃপক্ষ সেবা প্রদানের সুনির্দিষ্ট সময়ের নিশ্চয়তা দেয় না। সেবার বিবরণে সময়ের সব তথ্য পরিসংখ্যানভিত্তিক ও কেবল আনুমানিক। উল্লিখিত সময়সীমা নির্দেশনামূলক। সামাজিক প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদম বা তৃতীয় পক্ষের সিদ্ধান্তের কারণে সূচকে পরিবর্তনের জন্য সেবা কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়।
  • 2.19
    ব্যবহারকারী বোঝেন ও মেনে নেন যে SMMPlay.com-এর সব সেবা তথ্য, পরামর্শ ও ডিজিটাল প্রকৃতির, সুনির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা নয় এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যালগরিদম, নীতি ও সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভরশীল সূচক অর্জনের বাধ্যবাধকতা হিসেবে বিবেচিত হতে পারে না।
  • 2.20
    এমন তথ্য আপলোড, সংরক্ষণ, প্রকাশ, বিতরণ বা প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ, যা:
    • হুমকি দেয়, বদনাম বা অপমান করে, সম্মান ও মর্যাদাহানি করে অথবা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অধিকার লঙ্ঘন করে;
    • অশোভন, অশ্লীল, গালিগালাজ, পর্নোগ্রাফিক উপকরণ বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জড়িত যৌন দৃশ্য ধারণ করে;
    • সহিংসতা বা প্রাণীর প্রতি অমানবিক আচরণের দৃশ্য ধারণ করে;
    • আত্মহত্যার উপকরণ ও পদ্ধতির বিবরণ দেয় বা তা করতে প্ররোচিত করে;
    • বর্ণগত, ধর্মীয় বা জাতিগত ঘৃণা বা শত্রুতা প্রচার বা উসকে দিতে সহায়তা করে, অথবা বর্ণগত শ্রেষ্ঠত্বের মতাদর্শ প্রচার করে;
    • অপরাধমূলক কর্মকাণ্ড প্রচার করে বা অপরাধ করার পরামর্শ, নির্দেশনা বা পথনির্দেশ দেয়;
    • সীমিত প্রবেশাধিকারের তথ্য ধারণ করে, যার মধ্যে রাষ্ট্রীয় ও বাণিজ্যিক গোপন তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত জীবনের তথ্য অন্তর্ভুক্ত;
    • প্রতারণামূলক;
    • ব্যক্তি ও আইনগত সত্তার অন্যান্য অধিকার ও স্বার্থ বা আইনের শর্ত লঙ্ঘন করে।
  • 2.21
    দায় অস্বীকার
    সেবা ব্যবহারের কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ পরিণতির জন্য সেবা প্রশাসন দায়ী নয়, যার মধ্যে ব্লক, বিধিনিষেধ, সূচক কমে যাওয়া, কনটেন্টের দৃশ্যমানতা পরিবর্তন বা সামাজিক প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য শাস্তি অন্তর্ভুক্ত, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
  • 2.22
    “SMMPlay.com” সেবা ব্যবহারসংক্রান্ত সব প্রশ্ন ও সমস্যা সহায়তার টিকিট বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সমাধান করা হয়। ওয়েবসাইট প্রশাসন প্রাপ্তির ক্রম অনুযায়ী আবেদন বিবেচনা করে।

    অতিথি অর্ডার ও তার সংশ্লিষ্ট অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যুক্ত করতে ব্যবহারকারী সেই ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে টিকিট তৈরি করেন যার যাচাইকৃত ইমেইল অর্ডার করার সময় দেওয়া ঠিকানার সঙ্গে মেলে, এবং অর্ডার নম্বর উল্লেখ করেন। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট না থাকলে আগে ওই ইমেইল দিয়ে নিবন্ধন করে তা যাচাই করতে হবে; অ্যাকাউন্ট থাকলে তাতে লগইন করে ইমেইল এখনও যাচাই করা না থাকলে যাচাই করতে হবে।

    অতিথি অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় না, এমনকি ইমেইল বিদ্যমান অ্যাকাউন্টের ঠিকানার সঙ্গে মিললে বা পরে সেই ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করলেও নয়। আবেদন যাচাইয়ের পর প্রশাসন হাতে অর্ডার ও তার সংশ্লিষ্ট অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স যুক্ত করে।

  • 2.23
    দায়ের সীমা
    কারিগরি ত্রুটি, সেবা প্রদানে বিলম্ব বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমসংক্রান্ত অন্য সমস্যা হলে প্রশাসনের দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে অর্থ ফেরত দেওয়ার মাধ্যমে ক্ষতিপূরণে সীমিত থাকে। প্রযোজ্য আইনে অন্যথা না থাকলে সাধারণত ব্যবহারকারীর অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অর্থ জমা দিয়ে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।
  • 2.24
    যেসব সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, মেসেঞ্জার ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের জন্য সেবা দেওয়া হয়, SMMPlay.com সেবা তাদের ব্যবহারকারী চুক্তি, নিয়ম বা নীতির পক্ষ নয়। সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের শর্ত মানার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
  • 2.25
    সেবা কর্তৃপক্ষ সামাজিক প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদম নিয়ন্ত্রণ বা প্রভাবিত করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাজের ওপর নির্ভরশীল কোনো সূচক অর্জন বা বজায় রাখার নিশ্চয়তা দেয় না।
  • 2.26
    প্ল্যান, সময়সীমা, সেবার বৈশিষ্ট্য ও অন্যান্য প্যারামিটার সম্পর্কে সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ, মেসেঞ্জার, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বা অন্যান্য যোগাযোগপথে ব্যবহারকারীর পাওয়া যেকোনো তথ্য কেবল নির্দেশনামূলক এবং সর্বজনীন প্রস্তাব নয়।

    ওয়েবসাইটের পেজে সেবা প্রদানের গতি ও পদ্ধতি, প্রাপ্যতা, আনুমানিক সম্পাদনের সময় ও অন্যান্য বিবরণসহ অন্য যেকোনো তথ্যও সর্বজনীন প্রস্তাব নয় এবং সেবা প্রদানের প্রকৃত প্যারামিটার থেকে আলাদা হতে পারে।

    সেবার একমাত্র সর্বজনীন প্রস্তাব হলো এই নথি, যা SMMPlay.com ওয়েবসাইটে পেজের শিরোনামে উল্লেখ করা ঠিকানায় প্রকাশিত।
  • 2.27
    SMMPlay.com সেবা এবং এর মাধ্যমে দেওয়া সব সেবা, ফাংশন ও তথ্য “যেমন আছে” (“as is”) ভিত্তিতে দেওয়া হয়। প্রশাসন সেবার ত্রুটিহীন ও নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রম, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রত্যাশার সঙ্গে সেবার মিল বা এই প্রস্তাব ও ওয়েবসাইটের সেবার বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার নিশ্চয়তা দেয় না।

    প্রশাসন ওয়েবসাইটের তথ্য হালনাগাদ করে যেকোনো সময় সেবার ফাংশন, উপলব্ধ সেবার তালিকা ও প্যারামিটার পরিবর্তন করতে পারে।

№3 সেবা ও সেবা প্রদানের পদ্ধতি

  • 3.1
    সেবার বিবরণ
    SMMPlay.com সেবা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রচার, ফলোয়ার, লাইক ও ভিউ বাড়ানো এবং অন্যান্য SMM কার্যকলাপসহ বিস্তৃত সেবা দেয়। প্রতিটি সেবা ইন্টারনেটে আপনার কনটেন্টের দৃশ্যমানতা ও জনপ্রিয়তা বাড়ানোর উদ্দেশ্যে তৈরি; সেবার বিস্তারিত বিবরণ, প্যারামিটার ও প্রদানের শর্ত তার পেজে পাওয়া যায়।

    সেবাগুলো সামাজিক প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদমের কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ করে না এবং সেবা প্রদান শেষ হওয়ার পর কোনো সূচক অর্জন বা বজায় থাকার নিশ্চয়তা দেয় না।

  • 3.2
    সেবা প্রদানের প্রক্রিয়া:
    1. ব্যবহারকারী ওয়েবসাইটে প্রয়োজনীয় সেবা বেছে নেন।
    2. প্রয়োজনীয় সব তথ্য দিয়ে অর্ডার ফর্ম পূরণ করেন।
    3. সেবার মূল্য পরিশোধ করেন।
    4. সেবা কর্তৃপক্ষ নির্ধারিত সময়ে সেবা সম্পাদন শুরু করে।
    5. ব্যবহারকারী সেবা সম্পন্ন হওয়ার বিজ্ঞপ্তি পান এবং ফলাফল মূল্যায়ন করতে পারেন।
  • 3.3
    সেবা প্রদানের সময়
    সেবা শুরু ও সম্পাদনের সময় নির্বাচিত সেবার ওপর নির্ভর করে এবং সেবার পেজ ও/অথবা অর্ডারের ইন্টারফেসে দেওয়া থাকে। গড়ে ও প্রাথমিক অনুমান অনুযায়ী, পেমেন্ট পাওয়ার 24-72 ঘণ্টার মধ্যে সেবা দেওয়া হয়।
  • 3.4
    বাতিলের অধিকার
    ব্যবহারকারী সেবা শুরু হওয়ার আগে তা বাতিল করতে পারেন। সেবা শুরু হওয়ার পর অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে আংশিক বা ত্রুটিপূর্ণ সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে ছাড়া, এই প্রস্তাবের №5 বিভাগ ও সেবার নিয়মাবলিতে নির্ধারিত পদ্ধতি অনুযায়ী।
  • 3.5
    সেবার প্রকৃতি
    ব্যবহারকারী বোঝেন ও মেনে নেন যে সেবাগুলো সহায়ক প্রকৃতির এবং অ্যাকাউন্টের অর্গানিক বিকাশ, কনটেন্টের মান ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মানার বিকল্প নয়।
  • 3.6
    সেবা দিতে প্রশাসন তৃতীয় পক্ষকে (অংশীদার, ঠিকাদার, সম্পাদনকারী) যুক্ত করতে পারে। প্রযোজ্য আইনে স্পষ্টভাবে অন্যথা না থাকলে এই প্রস্তাব অনুযায়ী ব্যবহারকারীর প্রতি সব দায়বদ্ধতা SMMPlay.com সেবার থাকে।

№4 পক্ষগুলোর অধিকার ও দায়িত্ব

  • 4.1
    ব্যবহারকারীর অধিকার:
    1. সেবা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া।
    2. সময়মতো ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী সেবা সম্পাদনের দাবি করা।
    3. সেবা না দেওয়া বা নিম্নমানের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে №5 বিভাগে নির্ধারিত পদ্ধতি ও শর্ত অনুযায়ী অর্থ ফেরত চাওয়া।
    4. সেবার শর্ত অনুযায়ী ব্যবহারকারীর অর্ডার বাতিলের অধিকার আছে। অর্ডার শুরু হওয়ার আগে বা যথেষ্ট কারণ থাকলে বাতিল করা সম্ভব।
  • 4.2
    ব্যবহারকারীর দায়িত্ব:
    1. অর্ডার সম্পাদনের প্রয়োজনীয় সত্য তথ্য দেওয়া।
    2. সময়মতো ও সম্পূর্ণ সেবামূল্য পরিশোধ করা।
    3. সেবার ব্যবহারের শর্ত মানা, যার মধ্যে তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন না করা অন্তর্ভুক্ত।
    4. সেবা ব্যবহার ও সেবা প্রদানের কারণে পাওয়া তথ্য, উপকরণ, অভ্যন্তরীণ ইন্টারফেস ও অন্যান্য ডেটা পুনরুৎপাদন, কপি, তৃতীয় পক্ষকে প্রদান বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার না করা; ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহার ব্যতিক্রম। ওয়েবসাইটের উন্মুক্ত বিভাগ বা সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত উৎসে অবাধে পাওয়া তথ্যে এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য নয়।
  • 4.3
    সেবার অধিকার:
    1. ব্যবহারকারীদের আগাম জানিয়ে বা না জানিয়ে সেবা প্রদানের শর্ত পরিবর্তন করা।
    2. ব্যবহারকারী চুক্তির শর্ত বা আইন লঙ্ঘন করলে সেবা দিতে অস্বীকৃতি জানানো।
    3. সেবার নিয়ম ভঙ্গ করলে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ব্লক করা।
    4. ব্যবহারকারী প্রস্তাব/সেবার নিয়মাবলি লঙ্ঘন করলে, অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বা কারিগরিভাবে সেবা দেওয়া অসম্ভব হলে সেবা কর্তৃপক্ষ সেবা প্রদান এবং/অথবা অর্ডার সম্পাদন প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
  • 4.4
    অর্ডার করা সেবাগুলো সংশ্লিষ্ট সামাজিক প্ল্যাটফর্ম বা সেবার নিয়ম, বিধিনিষেধ ও ব্যবহারের শর্ত লঙ্ঘন করে না—এটি ব্যবহারকারীকে নিজে নিশ্চিত করতে হবে।
  • 4.5
    ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে সেবা নিজের ঝুঁকিতে ব্যবহার করা হতে পারে এবং সামাজিক প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী চুক্তির শর্ত মানার দায় তার নিজের
  • 4.6
    সেবার দায়িত্ব:
    1. বিবরণ ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী সেবা দেওয়া।
    2. প্রদত্ত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা।
    3. ব্যবহারকারীদের অর্ডার সম্পাদনের অবস্থা সময়মতো জানানো।

№5 পেমেন্টের পদ্ধতি

  • 5.1
    পেমেন্টের মাধ্যম
    পেমেন্টের সময় ওয়েবসাইটে উপলব্ধ মাধ্যম দিয়ে সেবার মূল্য পরিশোধ করা হয় (ব্যাংক কার্ড ও অন্যান্য মাধ্যমসহ, যদি ইন্টারফেসে দেখানো থাকে)। ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা পেমেন্ট সেবা এবং/অথবা সেবার ইন্টারফেসে দেওয়া পেমেন্টের বিবরণ ব্যবহার করে ডিজিটাল সম্পদ (ক্রিপ্টোকারেন্সি ইত্যাদি) দিয়েও পরিশোধ করা যায়। উপলব্ধ পেমেন্টের মাধ্যম, মুদ্রা ও পেমেন্টের বিবরণের তালিকা নির্দিষ্ট নয় এবং প্রশাসন ওয়েবসাইটের তথ্য হালনাগাদ করে একতরফাভাবে পরিবর্তন করতে পারে।
  • 5.2
    পেমেন্টের শর্ত
    অর্ডার সম্পাদন শুরুর আগে সেবামূল্য সম্পূর্ণ পরিশোধ করতে হবে। অসম্পূর্ণ বা দেরিতে পেমেন্ট হলে পুরো অর্থ না পাওয়া পর্যন্ত অর্ডার স্থগিত রাখার অধিকার সেবা কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট সিস্টেম, বিনিময়কারী ও ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের সব ফি (network fee-সহ) ব্যবহারকারী বহন করেন; সেবার পেমেন্টের বিবরণে প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্ত অর্থই ব্যালেন্সে জমা হয়।
  • 5.3
    গ্যারান্টি ও অতিরিক্ত সেবা
    নির্বাচিত সেবার পেজে গ্যারান্টি দেওয়া থাকলে ব্যবহারকারী গ্যারান্টির মেয়াদে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করে গ্যারান্টির শর্তে নির্ধারিত পরিমাণে অতিরিক্ত সেবা সম্পাদনের অনুরোধ করতে পারেন।

    গ্যারান্টি শুধু ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট সেবার বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লিখিত সেবা ও সীমায় প্রযোজ্য। গ্যারান্টি নিঃশর্ত নয়। গ্যারান্টির মেয়াদে ফলাফলের স্বাভাবিক সংখ্যা কমা বা আনফলো হওয়া সংশ্লিষ্ট সেবার গ্যারান্টির পরিমাণ ও শর্তের মধ্যে অতিরিক্ত সেবা সম্পাদনের মাধ্যমে পূরণ করা হয়। সেবার নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সূচকের অন্যান্য পরিবর্তন, সামাজিক প্ল্যাটফর্মের কাজ ও অ্যালগরিদমের পরিবর্তনসহ, এবং ব্যবহারকারীর এই প্রস্তাব ও সেবার নিয়মাবলি লঙ্ঘনের ঘটনা গ্যারান্টির আওতায় নয়। এই প্রস্তাব ও সেবার নিয়মাবলিতে সামাজিক প্ল্যাটফর্মের কাজসংক্রান্ত সাধারণ দায়ের সীমা উল্লিখিত অতিরিক্ত সেবা সম্পাদন বাতিল করে না।

    গ্যারান্টির আওতায় ঘাটতি পূরণ সংশ্লিষ্ট অর্ডারের ফলাফলে প্রযোজ্য। এই অর্ডারের আগে বা অন্য উৎস থেকে পাওয়া দর্শক বা অন্যান্য সূচকের ক্ষতি এতে অন্তর্ভুক্ত নয়, যদি নির্ধারিত হয় যে ওই হ্রাস সংশ্লিষ্ট অর্ডারের ফলাফলের সঙ্গে যুক্ত নয়।

    গ্যারান্টির আওতায় অতিরিক্ত সেবা সম্পাদন শুধু সহায়তা বিভাগে আবেদন করে পাওয়া যায় এবং এতে অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, নির্দিষ্ট সেবার শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না থাকলে।

  • 5.4
    অর্থ ফেরত
    এই প্রস্তাব ও সেবার নিয়মাবলির সীমাবদ্ধতা অনুযায়ী, অর্ডার সম্পাদন অসম্ভব হলে এবং বাস্তবে কোনো পরিমাণই সম্পাদিত না হলে পুরো অর্ডারমূল্য অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়।

    অর্থ ফেরত শুধু ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে ক্ষতিপূরণ হিসেবে দেওয়া হয়, প্রযোজ্য আইনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা ক্ষেত্রগুলো ছাড়া।

    ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অর্থ জমা দিয়ে ফেরত দেওয়া হয় এবং তা শুধু সেবার মূল্য পরিশোধে ব্যবহার করা যায়।

    ব্যাংক কার্ড, ইলেকট্রনিক ওয়ালেট বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমে অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, প্রযোজ্য আইনে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া।

    অর্থ ফেরতের আবেদন সর্বোচ্চ 14 কর্মদিবসের মধ্যে বিবেচনা করা হয়।

    চূড়ান্তভাবে আংশিক সম্পাদনের ক্ষেত্রে সেবা কর্তৃপক্ষ উপলব্ধ সিস্টেম ডেটা ও সম্পাদনের ফলাফলের ভিত্তিতে প্রকৃত সম্পাদিত পরিমাণ নির্ধারণ করে। শুধু নিশ্চিতভাবে অসম্পাদিত অংশের মূল্য পুনর্গণনা করে অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়। সেবা শুরু হওয়া নিজে থেকে অর্ডার বাতিল বা সম্পাদিত অংশের মূল্য ফেরতের ভিত্তি নয়।

    এই ধারার শর্ত অনুযায়ী অতিথি অর্ডার বা তার অসম্পাদিত অংশের মূল্য অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে ফেরত গেলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ওই অতিথি অর্ডারের হিসাবে রাখা হয়। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে তা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারী 2.22 ধারার পদ্ধতি অনুযায়ী সহায়তায় যোগাযোগ করেন। আবেদন যাচাইয়ের পর প্রশাসন অতিথি অর্ডার ও সংশ্লিষ্ট অর্থ হাতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যুক্ত করে। অর্থ শুধু সেবার মূল্য পরিশোধে ব্যবহার করা যায়।

  • 5.5
    সেবা শুরু এবং/অথবা সম্পাদনের আনুমানিক সময় পরিবর্তন, ওয়েবসাইটে দেওয়া সময়ের তুলনায় বৃদ্ধিসহ, নিজে থেকে অর্থ ফেরতের ভিত্তি নয়, যদি পরে এই প্রস্তাবের শর্ত অনুযায়ী সেবা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে দেওয়া হয়।
  • 5.6
    অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অর্থ যোগ এবং/অথবা অতিথি অর্ডারসহ কোনো অর্ডারের মূল্য পরিশোধ করে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি এই প্রস্তাবের শর্ত পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। তিনি আরও সম্মত হন যে সেবার সঙ্গে সব হিসাব-নিকাশ অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স দিয়ে হয়। অতিথি অর্ডারের পেমেন্টে আগে নিবন্ধন লাগে না; সংশ্লিষ্ট অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রবেশের সুযোগ 2.22 ও 5.4 ধারার পদ্ধতিতে দেওয়া হয়। ব্যবহারকারী ইতোমধ্যে ব্যালেন্সে জমা হওয়া অর্থের জন্য পেমেন্ট সিস্টেমে অর্থ ফেরতের আবেদন, লেনদেন নিয়ে বিরোধ, চার্জব্যাক বা অনুরূপ প্রক্রিয়া শুরু না করতে বাধ্য, প্রযোজ্য আইনে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া।
  • 5.7
    ব্যবহারকারী পেমেন্ট সিস্টেমে কোনো পেমেন্ট লেনদেনের বিরুদ্ধে ডিসপিউট, চার্জব্যাক বা অন্য আপত্তির প্রক্রিয়া শুরু করলে প্রশাসন:
    • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার স্থগিত বা ব্লক করতে পারে;
    • সক্রিয় অর্ডার বাতিল ও নতুন অর্ডার গ্রহণ প্রত্যাখ্যান করতে পারে;
    • বিতর্কিত লেনদেন বিবেচনায় অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স সমন্বয় করতে পারে।
  • 5.8
    প্রতারণা, অন্যের বা অননুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহারের লক্ষণ ধরা পড়লে কিংবা পেমেন্ট সিস্টেম থেকে বিতর্কিত বা সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য পেলে প্রশাসন পূর্বঘোষণা ছাড়াই সেবা স্থগিত, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্লক এবং প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত পরিসরে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট অংশীদার এবং/অথবা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে দিতে পারে। এমন লেনদেনের অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, আইনে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া।
  • 5.9
    ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে পেমেন্ট
    5.9.1. ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে পেমেন্ট (ম্যানুয়ালভাবে ব্যালেন্সে অর্থ যোগ, দেওয়া পেমেন্ট বিবরণে ট্রান্সফার ইত্যাদি) ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অর্থ জমার মাধ্যমে হয়, সংশ্লিষ্ট ব্লকচেইন নেটওয়ার্কে লেনদেনের পর্যাপ্ত নিশ্চিতকরণ এবং সেবার দেওয়া ঠিকানায় (ওয়ালেটে) প্রকৃত অর্থ পৌঁছানোর পর।

    5.9.2. অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে জমার পরিমাণ জমা হওয়ার সময় ওয়েবসাইটের ইন্টারফেসে দেওয়া হার ও প্যারামিটারের ভিত্তিতে হিসাব করা হয়, ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক এবং/অথবা পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি বিবেচনা করে। ওই ফি ও বিনিময় হারের ওঠানামার কারণে পাঠানো এবং জমা হওয়া অর্থের মধ্যে সম্ভাব্য পার্থক্য ফেরত দেওয়া হয় না।

    5.9.3. নিজের দেওয়া পেমেন্ট বিবরণের সঠিকতা, নেটওয়ার্ক নির্বাচন ও ট্রান্সফারের অন্যান্য প্যারামিটারের পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর। ব্যবহারকারী বোঝেন যে এই লেনদেন অপরিবর্তনীয়: ভুল পেমেন্ট বিবরণ, নেটওয়ার্ক, অর্থের পরিমাণ বা অন্যান্য ট্রান্সফার প্যারামিটার সেবা কর্তৃপক্ষ সংশোধন করে না বা তার জন্য অর্থ ফেরত দেয় না; ওই অর্থ খুঁজে পাওয়া, ফেরত আনা বা পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনার নিশ্চয়তা সেবা কর্তৃপক্ষ দেয় না।

    5.9.4. ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে পরিশোধিত লেনদেনের অর্থ এই প্রস্তাবের পদ্ধতি অনুযায়ী শুধু ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে ক্ষতিপূরণ হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়, ক্রিপ্টোকারেন্সিতে বিপরীত ট্রান্সফার করা হয় না, প্রযোজ্য আইনে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া। ক্রিপ্টোকারেন্সি শুধু অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অর্থ যোগ করার জন্য অনুমোদিত এবং ব্যবহারকারীকে সরাসরি ক্রিপ্টোকারেন্সিতে অর্থ দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় না, ওয়েবসাইট এবং/অথবা নির্দিষ্ট সেবার বিবরণে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না থাকলে।
  • 5.10
    ম্যানুয়াল জমার পদ্ধতি দিয়ে পেমেন্টের সময় (ক্রিপ্টোকারেন্সি ও সেবার ইন্টারফেসে দেওয়া পেমেন্ট বিবরণে অন্যান্য ট্রান্সফারসহ) ব্যবহারকারীকে পেমেন্টের পর ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস দিয়ে সহায়তায় আবেদন (টিকিট) করতে হবে এবং অন্তত এই তথ্য দিতে হবে: পেমেন্টের তারিখ ও সময়, মাধ্যম, পরিমাণ, মুদ্রা, নেটওয়ার্ক (ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য), লেনদেনের পরিচয় (TXID/লেনদেন নম্বর) এবং যে বিবরণে ট্রান্সফার করা হয়েছে।
    এই আবেদন পাওয়া ও পেমেন্ট মিলিয়ে দেখা পর্যন্ত প্রাপ্ত অর্থ অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে জমা না দেওয়ার অধিকার প্রশাসনের আছে। ব্যালেন্সে জমা হওয়ার আগে ওই অর্থ সেবায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে আছে বলে গণ্য হয় না।

№6 পক্ষগুলোর দায়দায়িত্ব

  • 6.1
    সেবার দায়:
    1. ত্রুটিপূর্ণ সেবা প্রদান বা সময়মতো সেবা না দেওয়ার দায় সেবা কর্তৃপক্ষের।
    2. সেবা কর্তৃপক্ষ চুক্তির শর্ত লঙ্ঘন করলে ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইটের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার আছে।
  • 6.2
    গ্রাহকের দায়:
    1. অর্ডার করার সময় সত্য তথ্য দেওয়ার দায় গ্রাহকের।
    2. তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করলে গ্রাহক নিজের কাজের সম্পূর্ণ দায় বহন করেন, যার মধ্যে ক্ষতিপূরণ অন্তর্ভুক্ত।
  • 6.3
    দায়ের সীমা
    কারিগরি ত্রুটি, সেবা প্রদানে বিলম্ব বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমসংক্রান্ত অন্য সমস্যা হলে প্রশাসনের দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে অর্থ ফেরতের মাধ্যমে ক্ষতিপূরণে সীমিত থাকে।

    যেকোনো ক্ষেত্রে সেবা প্রশাসনের মোট দায় সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য ব্যবহারকারীর প্রকৃত পরিশোধিত অর্থে সীমাবদ্ধ। প্রযোজ্য আইনের বাধ্যতামূলক বিধানে দায় সীমিত করা নিষিদ্ধ থাকলে এই ধারার সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হয় না।

  • 6.4
    সামাজিক প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদম, নিয়ম বা নীতির পরিবর্তনের ফলে সংখ্যা কমে যাওয়া, বিধিনিষেধ, ব্লক বা অন্য কাজের জন্য সেবা কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়।
  • 6.5
    অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাজের দায় তাদের আইনগত প্রতিনিধিদের, যার মধ্যে অর্ডার করা ও সেবা ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।

№7 বিরোধ নিষ্পত্তি

  • 7.1
    বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
    বিরোধ হলে পক্ষগুলোর আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হয়। সমাধান সম্ভব না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতে বিবেচিত হবে।
  • 7.2
    প্রযোজ্য আইন
    এই প্রস্তাব এবং এর থেকে উদ্ভূত সব আইনগত সম্পর্কে আন্তর্জাতিক ব্যক্তিগত আইনের বিধান অনুযায়ী নির্ধারিত আইন প্রযোজ্য।
  • 7.3
    এখতিয়ার
    সব বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতে বিবেচিত হবে।
  • 7.4
    আদালতে যাওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে সহায়তার টিকিট/যোগাযোগ ফর্ম দিয়ে আবেদন করতে হবে। প্রশাসন যুক্তিসংগত সময়ে আবেদন বিবেচনা করে নির্বাচিত যোগাযোগমাধ্যমে ফলাফল জানায়।

№8 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

  • 8.1
    ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ
    ব্যবহারকারী সেবার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিজের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। সব ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধু গোপনীয়তা নীতি এবং/অথবা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যেতে পারে।
  • 8.2
    গোপনীয়তা
    সেবা কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং শুধু এই প্রস্তাব, গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তা ব্যবহারের নিশ্চয়তা দেয়।
  • 8.3
    ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়:

    1. ডিজিটাল সেবা প্রদানের চুক্তি (সর্বজনীন প্রস্তাব) সম্পাদন ও বাস্তবায়ন;

    2. প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীর প্রাপ্ত সম্মতি;

    3. প্রযোজ্য আইনে প্রশাসনের ওপর আরোপিত দায়িত্ব পালন (হিসাবরক্ষণ ও কর-সংক্রান্ত রেকর্ডসহ)।

  • 8.4
    তথ্যের ব্যবহার
    ব্যক্তিগত তথ্য প্রদত্ত সেবা ও ব্যবহারকারী সহায়তার মান উন্নয়ন এবং সেবা প্রদানের পরিসরে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগে ব্যবহার করা যেতে পারে।
  • 8.5
    সেবা কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীদের সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চায় না বা সংরক্ষণ করে না এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ন করে এমন তথ্য দিতে বলে না।

    সেবা কর্তৃপক্ষ সামাজিক প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের তথ্য (লগইন, পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ কোড) চায় না বা দেওয়া বাধ্যতামূলক করে না।

  • 8.6
    এই গোপনীয়তা নীতি SMMPlay.com-এর সর্বজনীন প্রস্তাব ও সেবার নিয়মাবলির অবিচ্ছেদ্য অংশ। ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী এই নীতির শর্তের পাশাপাশি প্রস্তাব ও সেবার নিয়মাবলি অনুসরণ করেন।

№9 সর্বজনীন চুক্তি (প্রস্তাব)

  • 9.1
    চুক্তির পরিবর্তন
    সেবা প্রশাসন যেকোনো সময় এই প্রস্তাবের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনে অন্যথা না থাকলে সব পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়। ব্যবহারকারীকে নিজে এই চুক্তির হালনাগাদ দেখতে হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া প্রস্তাবের নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।
  • 9.2
    গোপনীয়তা নীতির হালনাগাদ দেখার ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব
    ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ নিয়মিত দেখতে সম্মত হন। গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন ও সম্মত হন যে সেবার কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণকারী নথির পরিবর্তন সময়মতো পড়া তার দায়িত্ব।

№10 চূড়ান্ত বিধান

  • 10.1
    সম্পূর্ণ চুক্তি
    এই সর্বজনীন প্রস্তাব, সেবার নিয়মাবলি ও গোপনীয়তা নীতি একত্রে সেবা প্রদানের পদ্ধতি এবং সেবা ব্যবহার সম্পর্কে ব্যবহারকারী ও সেবা কর্তৃপক্ষের সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পক্ষগুলোর অন্য সব পূর্ববর্তী সমঝোতা ও চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।

    সেবা কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীদের আগাম জানিয়ে বা না জানিয়ে এই চুক্তির শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

  • 10.2
    চুক্তির মেয়াদ
    ব্যবহারকারী গ্রহণ করার মুহূর্তে চুক্তি কার্যকর হয় এবং পক্ষগুলো দায়িত্ব পালন না করা পর্যন্ত বলবৎ থাকে। সেবা ব্যবহার বন্ধ না করলে চুক্তির মেয়াদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাড়ে।
  • 10.3
    ফোর্স মেজর
    এই প্রস্তাবের দায়িত্ব সম্পূর্ণ বা আংশিক পালনে ব্যর্থতা ফোর্স মেজরের কারণে হলে পক্ষগুলো দায়মুক্ত থাকে। এর অর্থ এমন অসাধারণ ও ওই পরিস্থিতিতে অনিবার্য ঘটনা, যার মধ্যে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, ব্যাপক বিশৃঙ্খলা, সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশ বা নিষেধাজ্ঞা, ধর্মঘট, প্রধান যোগাযোগ নেটওয়ার্কের বিঘ্ন ও অনুরূপ ঘটনা অন্তর্ভুক্ত।

    যে পক্ষের দায়িত্ব পালন অসম্ভব হয়ে পড়ে, তাকে যুক্তিসংগত সময়ে অন্য পক্ষকে ফোর্স মেজরের শুরু ও শেষের কথা জানাতে হবে। উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নথি থাকলে তা ওই ঘটনার প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

    ফোর্স মেজর টানা 60 (ষাট) ক্যালেন্ডার দিনের বেশি চললে প্রতিটি পক্ষ অন্য পক্ষকে জানিয়ে একতরফাভাবে এই প্রস্তাবের কার্যকারিতা শেষ করতে পারে। তখন সেবা কর্তৃপক্ষ ইতোমধ্যে পরিশোধিত ও কারিগরিভাবে সম্পাদনযোগ্য অর্ডারের পূর্বের দায়িত্ব পালন করে অথবা এই প্রস্তাবের পদ্ধতি অনুযায়ী পুনর্গণনা করে।

  • 10.4
    ব্যবহারকারী এই প্রস্তাবের শর্ত লঙ্ঘন করলে সেবা কর্তৃপক্ষ কোনো পদক্ষেপ না নিলে পরবর্তীতে দায়িত্ব পালনের দাবি বা প্রস্তাব ও প্রযোজ্য আইনের অন্যান্য অধিকার ও প্রতিকার ব্যবহারের অধিকার হারায় না। ভবিষ্যতের অনুরূপ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও তা ওই অধিকার ত্যাগ বোঝায় না।
  • 10.5
    বিভিন্ন ভাষায় পেজের সংস্করণগুলোর মধ্যে অমিল থাকলে ওয়েবসাইট প্রশাসনের নির্বাচিত ভাষার সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • 10.6
    এই প্রস্তাব পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার করা হালনাগাদ সংস্করণে ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ সম্মতি বোঝায়।
  • 10.7
    এই প্রস্তাবের কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রযোজ্য হলে অন্য বিধানগুলো প্রভাবিত হয় না, যদি ওই বিধান ছাড়াই চুক্তি করা সম্ভব হতো এবং প্রযোজ্য আইনে অন্যথা না থাকে। পক্ষগুলো চুক্তির বাকি অংশ বহাল রাখার ইচ্ছা নিশ্চিত করে।
ওয়েবসাইটের প্রকৃত ব্যবহার
সেবার নিয়মাবলি
খুলুন
ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা
গোপনীয়তা
খুলুন