গোপনীয়তা
«SMMPLAY.COM» ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নীতি
প্রশাসক প্রদত্ত তথ্য, কনটেন্টে থাকা মেধাস্বত্বের বিষয়বস্তুসহ, শুধু প্রস্তাবের শর্তে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক হলেন সর্বজনীন প্রস্তাবের “বিক্রেতার তথ্য” অংশে উল্লিখিত স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা (ФОП)।
№1 ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ
-
1.1প্রশাসক ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য শুধু এই নীতি ও প্রচলিত আইনের নির্ধারিত সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করেন।
-
1.2অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অর্ডার তৈরি ও সম্পাদন, পেমেন্ট, সহায়তা, নিরাপত্তা এবং বাধ্যতামূলক শর্ত পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য যথাযথ আইনগত ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়। প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীর আলাদা সম্মতি ব্যবহার করা হয়।
-
1.3ইমেইলের ব্যবহার
ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন বা অতিথি অর্ডারের সময় ইমেইল দেন। আমরা এই তথ্য সেবার বিজ্ঞপ্তি, অর্ডারসংক্রান্ত যোগাযোগ, পাসওয়ার্ড রিসেট ও পুনরুদ্ধার এবং সেবা ও ব্যবহারকারী সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য যোগাযোগে ব্যবহার করি। -
1.4তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ না করা
আমরা গ্রাহকদের অর্ডারের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না, সেবা প্রদান, আইনি শর্ত পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে অথবা এই নীতি, সর্বজনীন প্রস্তাব বা সেবার অন্যান্য বাধ্যতামূলক নথিতে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত ক্ষেত্র ছাড়া। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্ডারের তথ্য বিক্রি করি না। -
1.5তথ্যের বিভাগ
প্রশাসক বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করেন না, যার মধ্যে বর্ণ বা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস, স্বাস্থ্যের অবস্থা এবং বায়োমেট্রিক ও জেনেটিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত। -
1.6সামাজিক প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার
SMMPlay.com সেবা ব্যবহারকারীদের সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চায় না বা সংরক্ষণ করে না এবং ওই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের তথ্য (লগইন, পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ কোড ইত্যাদি) দিতে বলে না। -
1.7“ব্যক্তিগত তথ্য”-এর সংজ্ঞা
এই নীতিতে ব্যক্তিগত তথ্য বলতে ওয়েবসাইট এবং/অথবা SMMPlay.com সেবার প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত ব্যবহারকারী-সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য বোঝায় (যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, সেবায় পরিচয়, অর্ডার ও সহায়তার আবেদনের তথ্য)। -
1.8পরিচয়মুক্ত তথ্য
পরিচয়মুক্ত তথ্য হলো এমন তথ্য যা অতিরিক্ত তথ্য ছাড়া নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করতে দেয় না (কুকি ও বিশ্লেষণ টুল দিয়ে সংগৃহীত তথ্যসহ)। এই তথ্য শুধু সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ ও সেবার কার্যক্রম উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
№2 ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
-
2.1ব্যক্তিগত তথ্য সেবা প্রদান, সেবার উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীদের প্রতি দায়িত্ব পালনে ব্যবহার করা যেতে পারে।
-
2.2প্রশাসক ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেন না, সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হলে (পেমেন্ট সিস্টেম, কারিগরি ঠিকাদার) বা প্রযোজ্য আইনে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত ক্ষেত্র ছাড়া।
-
2.3প্রশাসন ব্যবহারকারীকে সেবা ও তথ্যসংক্রান্ত বার্তা (অর্ডারের বিজ্ঞপ্তি, সেবার কার্যক্রমের পরিবর্তন, কারিগরি বার্তা) এবং প্রযোজ্য আইনে সম্মতি প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীর সম্মতিতে সংবাদ ও বিপণন বার্তা পাঠাতে পারে। ব্যবহারকারী ইমেইলের নির্দেশনা (সাবস্ক্রিপশন বাতিলের লিংক) অনুসরণ করে অথবা সহায়তা বিভাগে/এই নীতিতে দেওয়া ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
№3 তথ্য সংরক্ষণ
-
3.1ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।
-
3.2ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য অর্জন এবং প্রস্তাব ও সেবার নিয়মাবলির দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়, পাশাপাশি প্রযোজ্য আইনে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত সময় (যেমন হিসাবরক্ষণ ও কর রেকর্ডের জন্য) পর্যন্ত, অথবা সম্মতি প্রত্যাহার বা ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত রাখা হয়, যদি আরও সংরক্ষণের অন্য প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তি না থাকে।
-
3.3অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রশাসক যুক্তিসংগত সাংগঠনিক ও কারিগরি ব্যবস্থা নেন।
№4 ব্যবহারকারীদের অধিকার
-
4.1ইউক্রেনের “ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা” আইনের 8 ধারার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে, যার মধ্যে রয়েছে: তথ্যে প্রবেশ এবং উৎস, অবস্থান, উদ্দেশ্য, প্রক্রিয়াকরণের শর্ত, প্রাপক, নিয়ন্ত্রক ও প্রক্রিয়াকারী সম্পর্কে তথ্য পাওয়া; অবৈধভাবে প্রক্রিয়াকৃত বা ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার দাবি; কারণসহ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি ও সম্মতি দেওয়ার সময় সীমা নির্ধারণ; স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি জানা; তথ্য সুরক্ষা ও আইনগত পরিণতিসম্পন্ন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত থেকে সুরক্ষা পাওয়া এবং আদালতে যাওয়া—আইনে নির্ধারিত ক্ষেত্র ও সীমার মধ্যে।
-
4.2ব্যবহারকারী যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; এতে অন্য আইনগত ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ হয় না। ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণে অসম্মতি মূল সেবা বন্ধ করে না; কোনো নির্দিষ্ট সেবা শুধু তখনই বন্ধ হতে পারে যখন ব্যবহারকারী এমন তথ্য প্রক্রিয়াকরণে অসম্মতি জানান যা ছাড়া ওই সেবা প্রদান বাস্তবিকভাবে অসম্ভব।
-
4.3প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর অনুমোদিত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আছে।
-
4.4ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণসংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ, তথ্যে প্রবেশ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধসহ, ব্যবহারকারী প্রশাসকের সঙ্গে ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: smmplay.com@gmail.com, অথবা SMMPlay.com ওয়েবসাইটের সহায়তা টিকিট সিস্টেমে।
№5 গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
-
5.1প্রশাসক প্রদত্ত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং হারিয়ে যাওয়া বা বেআইনি ব্যবহার প্রতিরোধ করতে বাধ্য।
-
5.2তথ্য ফাঁস বা অন্য ঘটনা হলে প্রশাসক ব্যবহারকারীদের জানাতে এবং পরিণতি মোকাবিলায় প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে বাধ্য। প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে ঘটনা শনাক্তের পর যুক্তিসংগত সময়ে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
№6 কুকির ব্যবহার
-
6.1সেবা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এর উদ্দেশ্য ও ব্যবহারের শর্ত সংশ্লিষ্ট কাজ এবং প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
-
6.2প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা, সেটিং সংরক্ষণ ও সেবার ফাংশন দিতে ব্যবহার হতে পারে, ব্যবহারকারীর অনুরোধ করা ফাংশন প্রদানে বাস্তবিকভাবে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু।
-
6.3ঐচ্ছিক প্রযুক্তি চালু হলে তা বিশ্লেষণ, ব্যক্তিগতকরণ বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হতে পারে। প্রযোজ্য আইনে ব্যবহারকারীর আলাদা সম্মতি প্রয়োজন হলে আগে তা পাওয়ার পরই এসব প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
-
6.4ব্যবহারকারী ব্রাউজার, ডিভাইস বা অন্যান্য উপলব্ধ নিয়ন্ত্রণ দিয়ে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার সীমিত করতে পারেন। প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম বা সেবার কিছু ফাংশন সীমিত হতে পারে।
№7 তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যবহার
-
7.1তথ্য বিশ্লেষণ ও আমাদের সেবা উন্নত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি। তাদের সংগৃহীত তথ্য তাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা এমন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যাদের পরিচালকদের বক্তব্য অনুযায়ী তাদের তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা সাধারণভাবে স্বীকৃত মানের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
№8 অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য
-
8.1প্রশাসক ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করেন না এবং আইনগত প্রতিনিধির অংশগ্রহণ ছাড়া তাদের স্বাধীন ব্যবহারের জন্য সেবাকে লক্ষ্য করেন না।
-
8.2অভিভাবক ও অন্যান্য আইনগত প্রতিনিধিদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া ও কাজের দায় তাদের।
-
8.3প্রশাসক জানতে পারলে যে আইনগত প্রতিনিধির সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, আবেদন পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছতে যুক্তিসংগত ব্যবস্থা নেন।
№9 গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
-
9.1প্রশাসক ব্যবহারকারীদের আগাম জানিয়ে বা না জানিয়ে গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করেন। নীতির হালনাগাদ লেখা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করে সব পরিবর্তন জানানো হবে। ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধন বা অতিথি অর্ডারের সময় দেওয়া ইমেইলে আলাদা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে এবং ওয়েবসাইটের “হালনাগাদ” বা অন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে পোস্ট প্রকাশ হতে পারে। নতুন সংস্করণ প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া তার শর্ত গ্রহণ বোঝায়; ব্যবহারকারীকে নিজে হালনাগাদ দেখতে হবে। প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে এটি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আলাদা সম্মতির বিকল্প নয়।
-
9.2গোপনীয়তা নীতির নতুন সংস্করণ সাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
-
9.3বিভিন্ন ভাষায় পৃষ্ঠার সংস্করণগুলোর মধ্যে অমিল থাকলে সাইট প্রশাসনের নির্বাচিত ভাষার সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
№10 সর্বজনীন প্রস্তাব ও পরিষেবার নিয়মের সঙ্গে সম্পর্ক
-
10.1এই গোপনীয়তা নীতি SMMPlay.com-এর সর্বজনীন প্রস্তাব ও পরিষেবার নিয়মের সঙ্গে একত্রে প্রযোজ্য। এসব নথির বিধানে অমিল থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে এই নীতির শর্ত প্রাধান্য পাবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।
-
10.2পরিষেবা ব্যবহার এবং/অথবা SMMPlay.com-এ নিবন্ধন করার অর্থ হলো ব্যবহারকারী এই নীতি, সর্বজনীন প্রস্তাব ও পরিষেবার নিয়মের শর্তে সম্মত।