HỢP ĐỒNG CÔNG KHAI (ĐỀ NGHỊ GIAO KẾT)

Tài nguyên internet — tập hợp chương trình và dữ liệu dùng để đăng tải và hiển thị trên internet.

Trang internet — một trang là tài liệu HTML trên Tài nguyên internet.

Tài liệu thông tin — mọi tài liệu dạng văn bản, đồ họa, âm thanh, video và dạng kết hợp có tính chất thông tin.

Cung cấp dịch vụ — việc Dịch vụ thực hiện đơn hàng của Người dùng theo dịch vụ đã chọn và các thông số ghi trên trang dịch vụ và/hoặc trong giao diện đặt hàng.

Dịch vụ “SMMPlay.com” — hệ thống phần mềm và phần cứng do Ban quản trị trang web quản lý, dùng để đặt, thanh toán và thực hiện đơn hàng của Người dùng đối với các dịch vụ số được giới thiệu trên Trang web.

Giao diện người dùng của dịch vụ “SMMPlay.com” — giao diện cho phép truy cập số liệu thống kê và quản lý việc đăng tải tài liệu thông tin. Để đăng nhập khu vực tài khoản cá nhân tại https://smmplay.com/, sử dụng tên đăng nhập (email) và mật khẩu. Có thể đặt đơn với tư cách khách mà không cần đăng ký hoặc đăng nhập khu vực tài khoản cá nhân.

Người dùng (hoặc “Tác giả”) — người đã chấp nhận các điều kiện của Đề nghị này, bao gồm người dùng đã đăng ký hoặc người đặt đơn mà không đăng ký và/hoặc đăng nhập khu vực tài khoản cá nhân (sau đây gọi là “Khách”).

Khách hàng (Bên đặt dịch vụ) — Người dùng đã đặt Đơn hàng dịch vụ qua giao diện Trang web và đóng vai trò bên đặt các dịch vụ đó.

Bên thực hiện (Tác giả) — cá nhân (blogger/chủ tài nguyên internet) theo nhiệm vụ được giao và thông qua cơ chế của Dịch vụ đăng tài liệu thông tin của Khách hàng lên các trang/kênh/tài nguyên thuộc sở hữu của mình trên internet.

Ban quản trị (Quản trị viên) — nhóm người không xác định cụ thể thực hiện việc quản lý, hỗ trợ kỹ thuật và phát triển Dịch vụ SMMPlay.com, hành động nhân danh Dịch vụ và bảo đảm hoạt động, xử lý đơn hàng, tương tác với Người dùng.

Dịch vụ (hoặc “Sản phẩm”) — dịch vụ số nhằm quảng bá và/hoặc tăng các chỉ số hoạt động trên mạng xã hội và các nền tảng internet khác, được giới thiệu trên Trang web.

Đơn hàng — yêu cầu do Người dùng tạo qua giao diện Trang web cho dịch vụ đã chọn, có các thông số và liên kết/mã định danh của tài nguyên được quảng bá.

Khu vực tài khoản cá nhân — tài khoản điện tử cá nhân của người dùng, được truy cập bằng tổ hợp tên đăng nhập (email) và mật khẩu duy nhất.

Đăng ký — việc Người dùng hoặc Khách hàng chấp nhận Đề nghị giao kết hợp đồng công khai, trong đó người dùng cung cấp thông tin cần thiết để sử dụng Dịch vụ.

Khóa (Cấm) — việc tạm thời hạn chế quyền sử dụng trang web của người dùng trong thời hạn xác định hoặc không xác định theo quyết định của Ban quản trị trang web.

Ban quản trị dịch vụ — những người quản lý và hỗ trợ kỹ thuật cho Dịch vụ SMMPlay.com, không phải đại diện của các nền tảng mạng xã hội và không hành động nhân danh các nền tảng đó.

Hành vi thể hiện sự chấp thuận — hành vi của Người dùng thể hiện rõ ý định chấp nhận điều kiện của Đề nghị này và giao kết Hợp đồng, bao gồm đăng ký trên Trang web, nạp tiền, đặt và thanh toán Đơn hàng, thực tế sử dụng chức năng của Dịch vụ.

Việc sử dụng tài liệu và dịch vụ của Trang web chịu sự điều chỉnh của pháp luật hiện hành.

Khi sử dụng các dịch vụ do SMMPlay.com cung cấp, bạn thể hiện sự đồng ý với mọi điều kiện dịch vụ nêu trong hợp đồng này.

Hợp đồng công khai này (sau đây gọi là “Đề nghị”) nhằm giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ với các đối tượng không xác định cụ thể theo các điều kiện nêu trong Đề nghị.

Hợp đồng được công nhận là công khai với điều kiện các điều khoản được chấp nhận bởi bất kỳ người nào có năng lực hành vi và đóng vai trò bên đặt dịch vụ (sau đây gọi là “Người dùng”).

Khi chấp nhận điều kiện của Đề nghị, Người dùng cam kết tuân thủ các điều kiện của Hợp đồng và các phụ lục có thể được Ban quản trị bổ sung định kỳ, là những phần có tính ràng buộc của Hợp đồng.

Việc chấp nhận Đề nghị tạo ra quan hệ ràng buộc lẫn nhau giữa Người dùng và Quản trị viên, sau đây gọi chung là “Các Bên”, gọi riêng là “Bên”.

Đề nghị có hiệu lực từ khi được công bố trên SMMPlay.com và duy trì hiệu lực cho đến khi Ban quản trị sửa đổi hoặc rút lại.

Quản trị viên bảo lưu quyền sửa đổi Đề nghị (hoặc “Hợp đồng”) theo quyết định của mình. Thay đổi có hiệu lực từ khi đăng trên Trang web, trừ khi các điều kiện của Đề nghị quy định khác.

Người dùng đọc các điều kiện của Đề nghị này và Quy định dịch vụ trước khi đăng ký, nạp số dư nội bộ hoặc đặt đơn hàng.

Việc chấp nhận Đề nghị được thực hiện thông qua đăng ký trên Trang web, nạp số dư nội bộ và/hoặc đặt và thanh toán đơn hàng qua giao diện Trang web. Đơn hàng khách không yêu cầu đăng ký trước hoặc đăng nhập khu vực tài khoản cá nhân.

Khi đăng ký, Người dùng điền và gửi biểu mẫu tại https://smmplay.com/register, cung cấp tên đăng nhập (email) và chọn mật khẩu dài ít nhất tám (8) ký tự, bao gồm chữ số và chữ cái Latin viết hoa.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu trong dịch vụ “SMMPlay.com”, cũng như mọi tổn thất có thể xảy ra do sử dụng trái phép tên đăng nhập, mật khẩu và/hoặc kênh truy cập. Ban quản trị trang web không chịu trách nhiệm và không bồi thường thiệt hại phát sinh do bên thứ ba truy cập trái phép thông tin tài khoản của Người dùng.

Người dùng không được cung cấp cho bên thứ ba tên đăng nhập và/hoặc mật khẩu cho phép truy cập giao diện người dùng của dịch vụ “SMMPlay.com” và/hoặc dịch vụ khác do Ban quản trị trang web cung cấp. Mọi hành động yêu cầu dùng tên đăng nhập và mật khẩu đều được coi là do Người dùng thực hiện.

Nghiêm cấm sử dụng tài liệu trên trang web khi chưa có sự đồng ý trước của chủ thể quyền; hành vi đó vi phạm pháp luật hiện hành và áp dụng.

Ban quản trị trang web không chịu trách nhiệm trước bên thứ ba về nội dung thông tin dùng trong tài liệu do Khách hàng đăng tải, cũng như mọi thiệt hại, bao gồm vật chất và tinh thần, mà bên thứ ba có thể gây ra do sử dụng thông tin đó.

Bạn cam kết sử dụng dịch vụ SMMPlay tuân thủ mọi thỏa thuận đã ký với các nền tảng mạng xã hội, theo thỏa thuận người dùng hoặc điều kiện dịch vụ riêng của từng nền tảng.

Giá dịch vụ do Ban quản trị quy định và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Giá và thông số dịch vụ hiện hành được đăng trên các trang dịch vụ trong giao diện Trang web.

Ban quản trị có quyền từ chối hoặc tạm dừng thực hiện đơn hàng mà không cần giải thích lý do nếu Người dùng vi phạm điều kiện Đề nghị/Quy định dịch vụ, dữ liệu đơn hàng không đúng hoặc không thể cung cấp dịch vụ về mặt kỹ thuật.

Ban quản trị có quyền hạn chế truy cập tài khoản Người dùng nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, lạm dụng, yêu cầu tự động hoặc hành vi khác xâm phạm an toàn của Dịch vụ.

Dịch vụ không bảo đảm thời hạn cung cấp chính xác. Mọi thông tin thời gian trong mô tả dịch vụ mang tính thống kê và chỉ là ước tính. Các thời hạn nêu ra mang tính tham khảo. Dịch vụ không chịu trách nhiệm về thay đổi chỉ số do thuật toán của nền tảng mạng xã hội hoặc quyết định của bên thứ ba.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng mọi dịch vụ của SMMPlay.com mang tính thông tin, tư vấn và kỹ thuật số, không bảo đảm đạt kết quả cụ thể và không thể được coi là nghĩa vụ đạt các chỉ số phụ thuộc vào thuật toán, chính sách và quyết định của bên thứ ba.

Nghiêm cấm tải lên, lưu trữ, đăng tải, phát tán hoặc cung cấp quyền truy cập thông tin:

• chứa lời đe dọa, làm mất uy tín, xúc phạm, bôi nhọ danh dự và nhân phẩm hoặc xâm phạm quyền của người chưa thành niên;
• thô tục, khiếm nhã, chứa ngôn từ tục tĩu, tài liệu khiêu dâm hoặc cảnh tình dục có người chưa thành niên;
• chứa cảnh bạo lực hoặc đối xử vô nhân đạo với động vật;
• mô tả phương tiện và cách thức tự sát hoặc kích động thực hiện;
• tuyên truyền hoặc góp phần kích động thù hận hay thù địch về chủng tộc, tôn giáo, dân tộc, hoặc tuyên truyền tư tưởng thượng đẳng chủng tộc;
• tuyên truyền hoạt động phạm tội hoặc chứa lời khuyên, chỉ dẫn hay hướng dẫn thực hiện hành vi phạm tội;
• chứa thông tin hạn chế truy cập, bao gồm bí mật nhà nước, bí mật thương mại và thông tin đời tư của bên thứ ba;
• mang tính lừa đảo;
• xâm phạm các quyền và lợi ích khác của công dân, pháp nhân hoặc vi phạm yêu cầu pháp luật.

Miễn trừ trách nhiệm
Ban quản trị dịch vụ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả trực tiếp hoặc gián tiếp nào của việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bị nền tảng mạng xã hội khóa, hạn chế, trừ chỉ số, thay đổi khả năng hiển thị nội dung hoặc áp dụng chế tài khác.

Mọi câu hỏi và vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ “SMMPlay.com” được giải quyết qua yêu cầu hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi. Ban quản trị trang web xem xét yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Để liên kết đơn hàng khách và số dư nội bộ liên quan với khu vực tài khoản cá nhân, Người dùng tạo yêu cầu hỗ trợ từ tài khoản có email đã xác minh trùng với địa chỉ đã dùng khi đặt đơn, đồng thời cung cấp mã đơn hàng. Nếu chưa có tài khoản, Người dùng phải đăng ký bằng email đó và xác minh; nếu đã có tài khoản thì đăng nhập và xác minh email nếu chưa thực hiện.

Đơn hàng khách không được tự động liên kết với tài khoản cá nhân, kể cả khi email trùng với địa chỉ của tài khoản hiện có hoặc người dùng đăng ký sau bằng địa chỉ đó. Ban quản trị thực hiện liên kết đơn hàng và số dư nội bộ liên quan theo cách thủ công sau khi kiểm tra yêu cầu.

Giới hạn trách nhiệm
Khi xảy ra lỗi kỹ thuật, chậm cung cấp dịch vụ hoặc vấn đề khác liên quan đến hoạt động của nền tảng, trách nhiệm của ban quản trị được giới hạn ở việc bồi thường bằng cách hoàn tiền vào số dư tài khoản người dùng. Thông thường, việc bồi thường được thực hiện bằng cách ghi có vào số dư nội bộ của Người dùng, trừ khi pháp luật áp dụng quy định khác.

Dịch vụ SMMPlay.com không phải là một bên trong thỏa thuận người dùng, quy định hoặc chính sách của mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin và các nền tảng khác mà dịch vụ được cung cấp cho. Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ điều kiện sử dụng của các nền tảng tương ứng.

Dịch vụ không kiểm soát hoặc tác động đến thuật toán của nền tảng mạng xã hội và không bảo đảm đạt hay duy trì bất kỳ chỉ số nào phụ thuộc vào hành động của bên thứ ba.

Mọi thông tin về gói dịch vụ, thời hạn, đặc tính dịch vụ và thông số khác mà Người dùng nhận qua trao đổi với hỗ trợ, ứng dụng nhắn tin, mạng xã hội hoặc kênh liên lạc khác chỉ mang tính tham khảo và không phải đề nghị giao kết hợp đồng công khai.

Các thông tin khác trên các trang của Trang web, bao gồm tốc độ và phương thức cung cấp dịch vụ, tình trạng khả dụng, thời gian hoàn thành dự kiến và mô tả khác, cũng không phải đề nghị giao kết hợp đồng công khai và có thể khác với thông số cung cấp dịch vụ thực tế.

Đề nghị giao kết hợp đồng công khai duy nhất của Dịch vụ là tài liệu này, đăng trên SMMPlay.com tại địa chỉ ghi trong tiêu đề trang.

Dịch vụ SMMPlay.com và mọi dịch vụ, chức năng, thông tin được cung cấp qua đó đều được cung cấp “nguyên trạng” (“as is”). Ban quản trị không bảo đảm Dịch vụ hoạt động không lỗi và không gián đoạn, phù hợp với kỳ vọng chủ quan của Người dùng hoặc phù hợp với mục đích cụ thể nào ngoài những mục đích được mô tả rõ trong Đề nghị này và mô tả dịch vụ trên trang web.

Ban quản trị có quyền thay đổi chức năng của Dịch vụ, danh sách dịch vụ khả dụng và thông số bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật thông tin trên Trang web.

Mô tả dịch vụ
Dịch vụ SMMPlay.com cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm quảng bá trên mạng xã hội, tăng người theo dõi, lượt thích, lượt xem và các hoạt động SMM khác. Mỗi dịch vụ nhằm tăng khả năng hiển thị và mức độ phổ biến của nội dung trên internet; mô tả chi tiết, thông số và điều kiện cung cấp có trên trang dịch vụ.

Các dịch vụ không bao gồm can thiệp vào hoạt động thuật toán của nền tảng mạng xã hội và không bảo đảm đạt hay duy trì bất kỳ chỉ số nào sau khi hoàn tất cung cấp dịch vụ.

Quy trình cung cấp dịch vụ:
1. Người dùng chọn dịch vụ cần thiết trên trang web.
2. Điền biểu mẫu đặt hàng và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
3. Thanh toán dịch vụ.
4. Dịch vụ bắt đầu thực hiện trong thời hạn đã nêu.
5. Người dùng nhận thông báo hoàn tất cung cấp dịch vụ và có thể đánh giá kết quả.

Thời hạn cung cấp dịch vụ
Thời gian bắt đầu và hoàn thành phụ thuộc vào dịch vụ đã chọn, được ghi trên trang dịch vụ và/hoặc giao diện đặt hàng. Theo ước tính sơ bộ trung bình, dịch vụ được cung cấp trong 24-72 giờ kể từ khi nhận thanh toán.

Quyền hủy dịch vụ
Người dùng có quyền hủy dịch vụ trước khi bắt đầu. Sau khi bắt đầu cung cấp dịch vụ, không hoàn tiền, trừ trường hợp dịch vụ được cung cấp một phần hoặc không đúng do nguyên nhân ngoài sự kiểm soát của Người dùng, theo trình tự tại mục №5 của Đề nghị này và Quy định dịch vụ.

Tính chất dịch vụ
Người dùng hiểu và chấp nhận rằng các dịch vụ có tính hỗ trợ và không thay thế sự phát triển tự nhiên của tài khoản, chất lượng nội dung và việc tuân thủ quy định của các nền tảng tương ứng.

Ban quản trị có quyền sử dụng bên thứ ba (đối tác, nhà thầu, bên thực hiện) để cung cấp dịch vụ. Dịch vụ SMMPlay.com vẫn chịu mọi nghĩa vụ với Người dùng theo Đề nghị này, trừ khi pháp luật áp dụng quy định rõ điều khác.

Quyền của Người dùng:
1. Nhận thông tin đầy đủ về dịch vụ.
2. Yêu cầu thực hiện dịch vụ đúng thời hạn và theo điều kiện hợp đồng.
3. Yêu cầu hoàn tiền khi dịch vụ không được cung cấp hoặc được thực hiện với chất lượng kém, theo trình tự và điều kiện tại mục №5.
4. Người dùng có quyền hủy đơn hàng theo điều kiện dịch vụ. Có thể hủy trước khi đơn bắt đầu thực hiện hoặc khi có lý do xác đáng.

Nghĩa vụ của Người dùng:
1. Cung cấp thông tin trung thực cần thiết để thực hiện đơn hàng.
2. Thanh toán dịch vụ đầy đủ và đúng hạn.
3. Tuân thủ điều kiện sử dụng dịch vụ, bao gồm không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
4. Không tái tạo, sao chép, chuyển cho bên thứ ba hoặc sử dụng vì mục đích thương mại thông tin, tài liệu, giao diện nội bộ và dữ liệu khác mà mình tiếp cận được khi sử dụng Dịch vụ và khi dịch vụ được cung cấp, trừ việc sử dụng cá nhân của chính Người dùng. Hạn chế này không áp dụng cho thông tin có thể truy cập tự do tại các phần công khai của Trang web hoặc nguồn công khai.

Quyền của Dịch vụ:
1. Thay đổi điều kiện cung cấp dịch vụ, có hoặc không thông báo trước cho người dùng.
2. Từ chối cung cấp dịch vụ khi người dùng vi phạm điều kiện hợp đồng hoặc pháp luật.
3. Khóa tài khoản người dùng khi vi phạm quy định dịch vụ.
4. Dịch vụ có quyền từ chối phục vụ và/hoặc thực hiện đơn hàng khi Người dùng vi phạm điều kiện Đề nghị/Quy định dịch vụ, có nghi ngờ lạm dụng hoặc không thể cung cấp dịch vụ về mặt kỹ thuật.

Người dùng cam kết tự bảo đảm rằng dịch vụ đặt mua không vi phạm quy định, hạn chế và điều kiện sử dụng của nền tảng mạng xã hội hoặc dịch vụ tương ứng.

Người dùng xác nhận việc sử dụng dịch vụ có thể do mình tự chịu rủi ro và mình tự chịu trách nhiệm tuân thủ các thỏa thuận người dùng của nền tảng mạng xã hội

Nghĩa vụ của Dịch vụ:
1. Cung cấp dịch vụ theo mô tả và điều kiện hợp đồng.
2. Bảo mật dữ liệu được cung cấp.
3. Thông báo kịp thời cho người dùng về trạng thái thực hiện đơn hàng.

Phương thức thanh toán
Thanh toán dịch vụ được thực hiện bằng phương thức có trên Trang web tại thời điểm thanh toán (bao gồm thẻ ngân hàng và phương thức khác nếu hiển thị trong giao diện). Có thể thanh toán bằng tài sản số (tiền mã hóa và tương tự) qua các dịch vụ thanh toán được nêu trên Trang web và/hoặc theo thông tin thanh toán trong giao diện Dịch vụ. Danh sách phương thức, tiền tệ và thông tin thanh toán khả dụng không cố định; Ban quản trị có thể đơn phương thay đổi bằng cách cập nhật thông tin trên Trang web.

Điều kiện thanh toán
Phải thanh toán đầy đủ trước khi bắt đầu thực hiện đơn hàng. Nếu thanh toán thiếu hoặc chậm, dịch vụ bảo lưu quyền tạm dừng đơn hàng đến khi nhận đủ tiền. Người dùng chịu mọi khoản phí của hệ thống thanh toán, dịch vụ đổi tiền và mạng blockchain (bao gồm network fee); số tiền ghi có là số tiền thực tế được nhận tại địa chỉ hoặc tài khoản thanh toán của Dịch vụ.

Bảo hành và dịch vụ bổ sung
Nếu trang dịch vụ đã chọn quy định có bảo hành, Người dùng có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ trong thời hạn bảo hành để yêu cầu thực hiện bổ sung với số lượng theo điều kiện bảo hành.

Bảo hành chỉ áp dụng cho dịch vụ và trong giới hạn được ghi rõ trong mô tả dịch vụ cụ thể trên Trang web. Bảo hành không phải vô điều kiện. Việc giảm số lượng hoặc hủy theo dõi thông thường trong thời hạn bảo hành được xử lý bằng việc thực hiện bổ sung trong phạm vi số lượng và điều kiện bảo hành của dịch vụ đó. Các thay đổi chỉ số khác do nguyên nhân ngoài sự kiểm soát của Dịch vụ, bao gồm hành động của nền tảng mạng xã hội và thay đổi thuật toán, cũng như trường hợp Người dùng vi phạm Đề nghị này và Quy định dịch vụ, không thuộc phạm vi bảo hành. Các giới hạn trách nhiệm chung đối với hành động của nền tảng mạng xã hội trong Đề nghị này và Quy định dịch vụ không hủy bỏ việc thực hiện bổ sung nêu trên.

Bù số lượng theo bảo hành áp dụng cho kết quả của đơn hàng tương ứng. Không áp dụng cho việc mất người theo dõi hoặc chỉ số khác đã có trước đơn hàng đó hay đến từ nguồn khác nếu xác định được sự giảm sút không liên quan đến kết quả của đơn này.

Việc thực hiện bổ sung theo bảo hành chỉ được tiến hành qua yêu cầu gửi bộ phận hỗ trợ và không dẫn đến hoàn tiền, trừ khi điều kiện dịch vụ cụ thể quy định rõ khác.

Hoàn tiền
Có tính đến các giới hạn trong Đề nghị này và Quy định dịch vụ, toàn bộ giá trị đơn hàng được hoàn vào số dư nội bộ khi không thể thực hiện đơn và chưa có bất kỳ số lượng nào thực tế được hoàn thành.

Việc hoàn tiền chỉ thực hiện dưới hình thức bồi hoàn vào số dư nội bộ của tài khoản Người dùng, trừ các trường hợp được pháp luật áp dụng quy định rõ.

Tiền hoàn được ghi có vào số dư nội bộ của tài khoản Người dùng và chỉ được dùng để thanh toán dịch vụ.

Không hoàn tiền về thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc phương tiện thanh toán khác, trừ trường hợp được pháp luật áp dụng quy định rõ.

Yêu cầu hoàn tiền được xem xét trong tối đa 14 ngày làm việc.

Khi đơn hàng kết thúc với kết quả hoàn thành một phần, Dịch vụ xác định số lượng thực tế đã hoàn thành dựa trên dữ liệu hệ thống hiện có và kết quả thực hiện; chỉ giá trị phần chưa hoàn thành đã được xác nhận mới được tính lại và hoàn vào số dư nội bộ. Việc dịch vụ đã bắt đầu tự nó không phải căn cứ để hủy đơn hoặc hoàn giá trị phần đã hoàn thành.

Nếu theo điều kiện của khoản này, giá trị đơn hàng khách hoặc phần chưa hoàn thành được hoàn vào số dư nội bộ, khoản đó sẽ được ghi nhận gắn với đơn hàng khách. Để truy cập qua tài khoản cá nhân, Người dùng liên hệ hỗ trợ theo trình tự tại khoản 2.22. Sau khi kiểm tra yêu cầu, Ban quản trị liên kết thủ công đơn hàng khách và khoản tiền liên quan với tài khoản cá nhân của Người dùng. Khoản tiền chỉ được dùng để thanh toán dịch vụ.

Việc thay đổi thời gian bắt đầu và/hoặc hoàn thành dự kiến, bao gồm kéo dài so với thời gian ghi trên Trang web, tự nó không phải căn cứ hoàn tiền nếu dịch vụ sau đó được cung cấp toàn bộ hoặc một phần theo điều kiện của Đề nghị này.

Khi nạp số dư nội bộ và/hoặc thanh toán đơn hàng, kể cả đơn hàng khách, Người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với Đề nghị này, đồng thời đồng ý rằng mọi khoản thanh toán với Dịch vụ đều được thực hiện qua số dư nội bộ của tài khoản. Thanh toán đơn hàng khách không cần đăng ký trước; quyền truy cập số dư nội bộ liên quan qua tài khoản cá nhân được cấp theo các khoản 2.22 và 5.4. Người dùng cam kết không yêu cầu hoàn tiền, tranh chấp giao dịch, chargeback hoặc thủ tục tương tự trong hệ thống thanh toán đối với khoản đã ghi có vào số dư, trừ trường hợp được pháp luật áp dụng quy định rõ.

Nếu Người dùng khởi tạo tranh chấp, chargeback hoặc thủ tục phản đối giao dịch thanh toán khác trong hệ thống thanh toán, Ban quản trị có quyền:

• tạm ngừng hoặc khóa quyền truy cập tài khoản Người dùng;
• hủy các đơn đang hoạt động và từ chối nhận đơn mới;
• điều chỉnh số dư nội bộ của tài khoản có tính đến các giao dịch bị tranh chấp.

Nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng phương tiện thanh toán của người khác hoặc trái phép, hoặc nhận thông tin từ hệ thống thanh toán về giao dịch bị tranh chấp hay đáng ngờ, Ban quản trị có quyền không cần thông báo trước mà tạm ngừng cung cấp dịch vụ, khóa tài khoản Người dùng và chuyển thông tin cần thiết cho đối tác thanh toán và/hoặc cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật áp dụng quy định. Tiền từ các giao dịch đó không được hoàn lại, trừ trường hợp được pháp luật quy định rõ.

Thanh toán bằng tiền mã hóa
5.9.1. Thanh toán dịch vụ bằng tiền mã hóa (nạp thủ công, chuyển đến thông tin thanh toán được chỉ định và tương tự) được thực hiện bằng cách ghi có vào số dư nội bộ của tài khoản Người dùng sau khi có đủ số xác nhận giao dịch trên mạng blockchain tương ứng và tiền thực tế đã đến địa chỉ (ví) do Dịch vụ chỉ định.

5.9.2. Số tiền ghi có vào số dư nội bộ được tính theo tỷ giá và thông số trong giao diện Trang web tại thời điểm ghi có, có tính đến phí mạng blockchain và/hoặc nhà cung cấp thanh toán. Chênh lệch có thể có giữa số tiền gửi và số tiền ghi có do các khoản phí và biến động tỷ giá nói trên không được hoàn lại.

5.9.3. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin thanh toán đã nhập, lựa chọn mạng và các thông số chuyển tiền khác. Người dùng hiểu rằng các giao dịch này không thể đảo ngược: Dịch vụ không thể chỉnh sửa hoặc hoàn lại giao dịch có thông tin thanh toán, mạng, số tiền hoặc thông số khác bị nhập sai; Dịch vụ không bảo đảm khả năng tìm kiếm, hoàn lại hoặc khôi phục khoản tiền đó.

5.9.4. Việc hoàn tiền cho giao dịch đã thanh toán bằng tiền mã hóa chỉ được thực hiện dưới dạng bồi hoàn vào số dư nội bộ của tài khoản Người dùng theo trình tự trong Đề nghị này, không bao gồm chuyển trả bằng tiền mã hóa, trừ trường hợp được pháp luật áp dụng quy định rõ. Tiền mã hóa chỉ được dùng để nạp số dư nội bộ, không dùng để chi trả trực tiếp cho Người dùng bằng tiền mã hóa, trừ khi Trang web và/hoặc mô tả dịch vụ cụ thể ghi rõ khác.

Khi thanh toán bằng phương thức ghi có thủ công (bao gồm tiền mã hóa và chuyển tiền khác theo thông tin trong giao diện Dịch vụ), sau khi thanh toán Người dùng phải tạo yêu cầu hỗ trợ qua giao diện Trang web và cung cấp tối thiểu: ngày giờ thanh toán, phương thức, số tiền, tiền tệ, mạng (đối với tiền mã hóa), mã giao dịch (TXID/số giao dịch) và thông tin đích nhận tiền.
Ban quản trị có quyền chưa ghi có khoản đã nhận vào số dư nội bộ cho đến khi nhận yêu cầu này và đối soát thanh toán. Trước khi ghi có, các khoản đó không được coi là nằm trong tài khoản của Người dùng tại Dịch vụ.

Trách nhiệm của Dịch vụ:
1. Dịch vụ chịu trách nhiệm về việc cung cấp không đúng hoặc không cung cấp đúng hạn.
2. Nếu Dịch vụ vi phạm điều kiện hợp đồng, Người dùng có quyền được hoàn tiền vào số dư nội bộ của trang web.

Trách nhiệm của Khách hàng:
1. Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực khi đặt đơn.
2. Nếu xâm phạm quyền của bên thứ ba, khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về hành vi của mình, bao gồm bồi thường thiệt hại.

Giới hạn trách nhiệm
Khi có lỗi kỹ thuật, chậm cung cấp dịch vụ hoặc vấn đề khác liên quan đến hoạt động nền tảng, trách nhiệm của ban quản trị được giới hạn ở việc bồi thường bằng cách hoàn tiền vào số dư tài khoản người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Ban quản trị dịch vụ được giới hạn ở số tiền Người dùng thực tế đã trả cho dịch vụ tương ứng. Giới hạn tại khoản này không áp dụng khi các quy định bắt buộc của pháp luật áp dụng cấm giới hạn trách nhiệm.

Dịch vụ không chịu trách nhiệm về việc trừ chỉ số, hạn chế, khóa hoặc hành động khác của nền tảng mạng xã hội do thay đổi thuật toán, quy định hoặc chính sách của nền tảng.

Người đại diện hợp pháp chịu trách nhiệm về hành vi của người chưa thành niên, bao gồm đặt đơn và sử dụng dịch vụ.

Trình tự giải quyết tranh chấp
Tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng giữa các bên. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp được đưa ra tòa án theo pháp luật áp dụng.

Luật áp dụng
Đề nghị này và mọi quan hệ pháp luật phát sinh từ đó chịu sự điều chỉnh của pháp luật được xác định theo các quy phạm tư pháp quốc tế.

Thẩm quyền xét xử
Mọi tranh chấp được giải quyết tại tòa án theo pháp luật áp dụng.

Trước khi khởi kiện, Người dùng phải gửi yêu cầu qua hệ thống hỗ trợ/biểu mẫu phản hồi. Ban quản trị xem xét trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã chọn.

Xử lý dữ liệu cá nhân
Người dùng đồng ý cho xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư của dịch vụ. Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích trong Chính sách quyền riêng tư và pháp luật áp dụng, và chỉ được chuyển cho bên thứ ba trong những trường hợp được Chính sách quyền riêng tư và/hoặc pháp luật áp dụng quy định.

Quyền riêng tư
Dịch vụ bảo đảm giữ bí mật thông tin người dùng cung cấp và chỉ sử dụng cho các mục đích trong Đề nghị này, Chính sách quyền riêng tư và pháp luật áp dụng.

Dữ liệu cá nhân của Người dùng được xử lý trên các căn cứ sau:

1. giao kết và thực hiện hợp đồng (Đề nghị giao kết hợp đồng công khai) về cung cấp dịch vụ số;

2. sự đồng ý của Người dùng được lấy trong các trường hợp pháp luật áp dụng yêu cầu;

3. thực hiện nghĩa vụ mà pháp luật áp dụng đặt ra cho Ban quản trị (bao gồm lĩnh vực kế toán và thuế).

Sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân có thể được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ người dùng, cũng như liên lạc với khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Dịch vụ không yêu cầu hoặc lưu mật khẩu tài khoản mạng xã hội của Người dùng và không yêu cầu cung cấp dữ liệu gây mất an toàn tài khoản.

Dịch vụ không yêu cầu hoặc bắt buộc chuyển giao thông tin truy cập tài khoản nền tảng mạng xã hội (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác minh).

Chính sách quyền riêng tư này là phần không tách rời của Đề nghị giao kết hợp đồng công khai và Quy định dịch vụ SMMPlay.com. Về xử lý dữ liệu cá nhân, Người dùng tuân theo điều kiện của Chính sách này cùng với Đề nghị và Quy định dịch vụ.

Sửa đổi hợp đồng
Ban quản trị dịch vụ bảo lưu quyền sửa đổi điều kiện Đề nghị này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực từ khi đăng trên trang web, trừ khi pháp luật quy định khác. Người dùng phải tự theo dõi cập nhật hợp đồng này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi được coi là đồng ý với điều kiện mới của Đề nghị.

Nghĩa vụ kiểm tra cập nhật Chính sách quyền riêng tư của người dùng
Người dùng đồng ý định kỳ kiểm tra phiên bản Chính sách quyền riêng tư hiện hành trên trang web. Mọi thay đổi có hiệu lực từ khi đăng trên trang web. Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng việc kịp thời tìm hiểu thay đổi của các tài liệu điều chỉnh hoạt động dịch vụ là nghĩa vụ của mình.

Toàn bộ thỏa thuận
Đề nghị giao kết hợp đồng công khai này, cùng Quy định dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và Dịch vụ về trình tự cung cấp và sử dụng Dịch vụ, thay thế mọi dàn xếp và thỏa thuận trước đó giữa Các Bên về vấn đề này.

Dịch vụ bảo lưu quyền sửa đổi điều kiện hợp đồng này, có hoặc không thông báo trước cho người dùng.

Thời hạn hợp đồng
Hợp đồng có hiệu lực từ thời điểm người dùng chấp nhận và kéo dài cho đến khi các bên hoàn thành nghĩa vụ. Hợp đồng được tự động gia hạn nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bất khả kháng
Các bên được miễn trách nhiệm đối với việc không thực hiện toàn bộ hoặc một phần nghĩa vụ theo Đề nghị này nếu nguyên nhân là sự kiện bất khả kháng, tức những tình huống bất thường và không thể ngăn chặn trong điều kiện đó, bao gồm thiên tai, chiến sự, bạo loạn, quyết định hoặc lệnh cấm của cơ quan nhà nước, đình công, sự cố mạng truyền thông trục chính và các sự kiện tương tự khác.

Bên không thể thực hiện nghĩa vụ phải thông báo cho Bên còn lại về thời điểm bắt đầu và chấm dứt sự kiện bất khả kháng trong thời hạn hợp lý. Văn bản của cơ quan có thẩm quyền, nếu có, có thể được dùng để chứng minh các tình huống đó.

Nếu sự kiện bất khả kháng kéo dài liên tục quá 60 (sáu mươi) ngày theo lịch, mỗi Bên có quyền đơn phương chấm dứt hiệu lực của Đề nghị này bằng cách thông báo cho Bên còn lại. Khi đó, Dịch vụ thực hiện các nghĩa vụ đã nhận đối với Đơn hàng đã thanh toán và có thể thực hiện về mặt kỹ thuật, hoặc tính toán lại theo trình tự quy định trong Đề nghị này.

Việc Dịch vụ không hành động khi Người dùng vi phạm các điều khoản của Đề nghị này không làm mất quyền yêu cầu thực hiện nghĩa vụ sau đó hoặc sử dụng các quyền và biện pháp bảo vệ khác theo Đề nghị và pháp luật áp dụng, cũng không có nghĩa là Dịch vụ từ bỏ các quyền đó đối với những vi phạm tương tự về sau.

Nếu có khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ của trang, phiên bản bằng ngôn ngữ do ban quản trị trang web chọn được ưu tiên áp dụng.

Việc sử dụng Dịch vụ sau khi Đề nghị này được sửa đổi đồng nghĩa với việc Người dùng hoàn toàn đồng ý với phiên bản cập nhật.

Việc một điều khoản của Đề nghị này vô hiệu hoặc không thể áp dụng không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại, nếu hợp đồng có thể được giao kết mà không có điều khoản đó và pháp luật áp dụng không quy định khác. Các bên xác nhận ý định duy trì hiệu lực của phần còn lại của hợp đồng.