رازداری

منتظم صارفین کا ذاتی ڈیٹا صرف اس پالیسی اور نافذ قانون کی مقررہ حدود میں پروسیس کرتا ہے۔

اکاؤنٹ کے چلنے، آرڈر بنانے اور مکمل کرنے، ادائیگی، معاونت، حفاظت اور لازمی تقاضے پورے کرنے کے لیے ضروری ذاتی ڈیٹا متعلقہ قانونی بنیادوں پر ضرورت کی حد تک جمع اور پروسیس کیا جاتا ہے۔ صارف کی علیحدہ رضامندی ان صورتوں میں استعمال ہوتی ہے جب قابل اطلاق قانون اسے لازم کرے۔

ای میل کا استعمال
صارفین رجسٹریشن یا مہمان آرڈر کے وقت اپنی ای میل دیتے ہیں۔ ہم یہ ڈیٹا خدمت کی اطلاعات، آرڈرز پر رابطے، پاس ورڈ ری سیٹ اور بحالی، نیز خدمات اور صارفین کی معاونت کے لیے ضروری دیگر رابطے میں استعمال کرتے ہیں۔

تیسرے فریقوں کو ڈیٹا ظاہر نہ کرنا
ہم کلائنٹس کے آرڈرز کا ڈیٹا تیسرے فریقوں کو ظاہر نہیں کرتے، سوائے جب خدمات فراہم کرنے، قانونی تقاضے پورے کرنے کے لیے منتقلی ضروری ہو یا اس پالیسی، عوامی پیشکش یا خدمت کی دوسری لازمی دستاویزات میں واضح طور پر دی گئی ہو۔ ہم مارکیٹنگ کے لیے آرڈرز کا ڈیٹا تیسرے فریقوں کو نہیں بیچتے۔

ڈیٹا کی اقسام
منتظم ذاتی ڈیٹا کی خاص اقسام پروسیس نہیں کرتا، بشمول نسلی یا قومی اصل، سیاسی خیالات، مذہبی یا فلسفیانہ عقائد، صحت کی حالت، بایومیٹرک اور جینیاتی ڈیٹا۔

سوشل پلیٹ فارم اکاؤنٹس تک رسائی
SMMPlay.com خدمت صارفین کے سوشل نیٹ ورک اکاؤنٹس کے پاس ورڈ نہ مانگتی ہے نہ محفوظ کرتی ہے، اور ایسے اکاؤنٹس تک رسائی کا ڈیٹا (لاگ ان، پاس ورڈ، تصدیقی کوڈ وغیرہ) دینے کا مطالبہ نہیں کرتی۔

“ذاتی ڈیٹا” کی تعریف
اس پالیسی میں ذاتی ڈیٹا سے مراد کوئی بھی معلومات ہیں جو ویب سائٹ اور/یا SMMPlay.com خدمت کے براہ راست یا بالواسطہ شناخت شدہ صارف سے متعلق ہوں (مثلاً نام، ای میل پتہ، خدمت میں شناختی نمبرز، آرڈرز اور معاونت کی درخواستوں کا ڈیٹا)۔

شناخت سے پاک ڈیٹا
اس سے مراد ایسی معلومات ہیں جن سے اضافی معلومات کے بغیر کسی مخصوص صارف کی شناخت ممکن نہیں (بشمول کوکیز اور تجزیاتی ٹولز سے جمع ڈیٹا)۔ شناخت سے پاک ڈیٹا صرف مجموعی شکل میں تجزیے اور خدمت کے کام میں بہتری کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

ذاتی ڈیٹا خدمات فراہم کرنے، خدمت بہتر بنانے اور صارفین کے سامنے ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے استعمال ہو سکتا ہے۔

منتظم ذاتی ڈیٹا تیسرے فریقوں کو نہیں دیتا، سوائے جب خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو (ادائیگی کے نظام، تکنیکی ٹھیکیدار) یا قابل اطلاق قانون میں واضح طور پر دیا گیا ہو۔

انتظامیہ صارف کو خدمت اور معلومات سے متعلق پیغامات (آرڈرز کی اطلاعات، خدمت کے کام میں تبدیلیاں، تکنیکی پیغامات) بھیج سکتی ہے، اور خبری و مارکیٹنگ پیغامات صارف کی رضامندی سے بھیج سکتی ہے اگر قابل اطلاق قانون ایسی رضامندی لازم کرے۔ صارف ای میل کی ہدایات (ان سبسکرائب لنک) پر عمل کر کے یا معاونت/اس پالیسی میں درج ای میل پر درخواست بھیج کر کسی بھی وقت مارکیٹنگ پیغامات بند کر سکتا ہے۔

ذاتی ڈیٹا محفوظ سرورز پر رکھا جاتا ہے اور معلومات کی حفاظت کی جدید ٹیکنالوجیز سے پروسیس کیا جاتا ہے۔

ذاتی ڈیٹا اس کی پروسیسنگ کے مقاصد اور پیشکش و خدمت کے قواعد کی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے ضروری مدت، نیز قابل اطلاق قانون میں واضح طور پر مقررہ مدتوں (مثلاً حسابداری اور ٹیکس ریکارڈ) تک، یا رضامندی واپس لینے یا صارف کی حذف کرنے کی درخواست تک محفوظ رہتا ہے، اگر مزید ذخیرہ رکھنے کی کوئی دوسری قابل اطلاق قانونی بنیاد موجود نہ ہو۔

منتظم ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، انکشاف یا تباہی سے بچانے کے لیے معقول تنظیمی اور تکنیکی اقدامات کرتا ہے۔

صارف کو یوکرین کے “ذاتی ڈیٹا کے تحفظ” کے قانون کی دفعہ 8 کے حقوق حاصل ہیں، بشمول: ڈیٹا تک رسائی اور اس کے ذرائع، مقام، مقاصد، پروسیسنگ کی شرائط، وصول کنندگان، نگران اور پروسیسر کی معلومات؛ غیر قانونی طور پر پروسیس ہونے والے یا غلط ڈیٹا کی تصحیح یا حذف کا مطالبہ؛ وجوہ کے ساتھ پروسیسنگ پر اعتراض اور رضامندی دیتے وقت حدود مقرر کرنا؛ خودکار پروسیسنگ کا طریقہ جاننا؛ ڈیٹا کی حفاظت اور قانونی اثرات والے خودکار فیصلوں سے تحفظ، اور عدالت سے رجوع کرنا — قانون کی مقررہ صورتوں اور حدود میں۔

صارف کسی بھی وقت ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی رضامندی واپس لے سکتا ہے؛ اس سے دوسری قانونی بنیادوں پر پروسیسنگ ختم نہیں ہوتی۔ غیر لازمی پروسیسنگ سے انکار بنیادی خدمت ختم نہیں کرتا؛ مخصوص خدمت صرف اس وقت بند ہو سکتی ہے جب صارف ایسے ڈیٹا کی پروسیسنگ سے انکار کرے جس کے بغیر وہ خدمت فراہم کرنا حقیقتاً ناممکن ہو۔

صارف کو قابل اطلاق قانون کے مطابق ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے مجاز ادارے میں شکایت کا حق ہے۔

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق حقوق استعمال کرنے، بشمول رسائی، تبدیلی یا حذف کی درخواستوں، کے لیے صارف منتظم سے ای میل پر رابطہ کر سکتا ہے: smmplay.com@gmail.com, یا SMMPlay.com ویب سائٹ کے معاونت ٹکٹ سسٹم سے۔

منتظم فراہم کردہ ڈیٹا کی رازداری اور حفاظت برقرار رکھنے اور اس کے ضائع ہونے یا غیر قانونی استعمال کو روکنے کا پابند ہے۔

ڈیٹا لیک یا دوسرے واقعات کی صورت میں منتظم صارفین کو مطلع کرنے اور اثرات دور کرنے کے ضروری اقدامات کا پابند ہے۔ اگر قابل اطلاق قانون لازم کرے تو واقعہ سامنے آنے کے بعد معقول مدت میں اطلاع دی جاتی ہے۔

خدمت کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتی ہے۔ ان کے مقاصد اور استعمال کی شرائط ان کے کام اور قابل اطلاق قانون کے تقاضوں سے طے ہوتے ہیں۔

ضروری ٹیکنالوجیز اکاؤنٹ کے کام، حفاظت، ترتیبات محفوظ کرنے اور خدمت کے افعال دینے کے لیے اتنی حد تک استعمال ہو سکتی ہیں جتنی صارف کے مطلوبہ افعال فراہم کرنے کے لیے حقیقتاً ضروری ہو۔

اختیاری ٹیکنالوجیز فعال ہونے پر تجزیے، شخصی تخصیص یا اشتہارات کے لیے استعمال ہو سکتی ہیں۔ اگر قابل اطلاق قانون صارف کی علیحدہ رضامندی لازم کرے تو یہ ٹیکنالوجیز پہلے رضامندی لینے کے بعد ہی استعمال ہوتی ہیں۔

صارف براؤزر، ڈیوائس یا دیگر دستیاب کنٹرولز سے کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز کا استعمال محدود کر سکتا ہے۔ ضروری ٹیکنالوجیز بند کرنے سے اکاؤنٹ کا کام یا خدمت کے کچھ افعال محدود ہو سکتے ہیں۔

ہم ڈیٹا کے تجزیے اور اپنی خدمات بہتر بنانے کے لیے تیسرے فریقوں کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں۔ ان خدمات کا جمع کردہ ڈیٹا ان کی رازداری کی پالیسی کے مطابق پروسیس ہوتا ہے۔ ہم ایسی خدمات استعمال کرتے ہیں جن کے آپریٹرز کے بیان کے مطابق وہ ڈیٹا کی حفاظت کے عام طور پر تسلیم شدہ معیاروں کے مطابق اقدامات اپناتی ہیں۔

منتظم جان بوجھ کر نابالغوں کا ذاتی ڈیٹا پروسیس نہیں کرتا اور خدمت کو قانونی نمائندوں کی شرکت کے بغیر ان کے خودمختار استعمال کے لیے ہدف نہیں بناتا۔

والدین اور دیگر قانونی نمائندے نابالغوں کے خدمت استعمال کرنے کی نگرانی کے پابند ہیں اور ویب سائٹ و خدمت پر کام کرتے وقت نابالغوں کی جانب سے ذاتی ڈیٹا دینے اور اقدامات کی ذمہ داری اٹھاتے ہیں۔

اگر منتظم کو معلوم ہو کہ کسی نابالغ کا ذاتی ڈیٹا اس کے قانونی نمائندے کی رضامندی کے بغیر پروسیس ہو رہا ہے تو درخواست ملنے کے بعد جلد سے جلد ایسی پروسیسنگ روکنے اور متعلقہ ڈیٹا حذف کرنے کے معقول اقدامات کرتا ہے۔

منتظم صارفین کو پیشگی اطلاع دے کر یا بغیر اطلاع کے رازداری کی پالیسی بدلنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اپ ڈیٹ شدہ متن ویب سائٹ پر شائع کر کے تمام تبدیلیاں بتائی جائیں گی۔ ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ میں اہم تبدیلیوں پر رجسٹریشن یا مہمان آرڈر کے وقت دی گئی ای میل پر الگ اطلاع بھیجی جا سکتی ہے اور ویب سائٹ کے “اپ ڈیٹس” یا دیگر متعلقہ حصوں میں پوسٹ شائع ہو سکتی ہے۔ نئے نسخے کی اشاعت کے بعد خدمت کا استعمال جاری رکھنا اس کی شرائط کی قبولیت ہے؛ صارف اپ ڈیٹس خود دیکھنے کا پابند ہے۔ یہ قابل اطلاق قانون میں ضروری ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی علیحدہ رضامندی کی جگہ نہیں لیتا۔

رازداری کی پالیسی کا نیا نسخہ سائٹ پر شائع ہوتے ہی نافذ ہو جاتا ہے۔

مختلف زبانوں میں صفحے کے نسخوں میں اختلاف ہونے پر سائٹ انتظامیہ کی منتخب کردہ زبان کے نسخے کو ترجیح حاصل ہوگی۔

رازداری کی یہ پالیسی SMMPlay.com کی عوامی پیشکش اور سروس کے قواعد کے ساتھ لاگو ہوتی ہے۔ ان دستاویزات کی دفعات میں اختلاف ہونے پر ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے معاملات میں اس پالیسی کی شرائط کو ترجیح حاصل ہوگی، الا یہ کہ قابلِ اطلاق قانون میں واضح طور پر کچھ اور مقرر ہو۔

سروس کا استعمال اور/یا SMMPlay.com پر رجسٹریشن کا مطلب ہے کہ صارف اس پالیسی، عوامی پیشکش اور سروس کے قواعد کی شرائط سے متفق ہے۔