ПРАВИЛА СЕРВИСА

Услуги предоставляются зарегистрированным пользователям и Гостям на условиях Публичной Оферты и настоящих Правил.

Пользователь обязуется использовать услуги сайта в соответствии с их описанием и назначением.

Запрещено использовать услуги сайта для действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц.

Администрация сайта не несет ответственности за последствия, возникшие в результате использования услуг Пользователем с нарушением установленных правил и условий.

После запуска заказа его уже невозможно отменить, за исключением случаев, прямо предусмотренных Публичной Офертой. Это автоматический процесс, поэтому Пользователь должен проверять корректность введённых им данных ещё до отправки заказа

Требования к заказу
Пользователь обязан указывать корректную и доступную ссылку на продвигаемый ресурс. Контент и аккаунт должны быть публичными и не иметь ограничений, препятствующих оказанию услуги.

В процессе выполнения заказа и в течение предусмотренного для него гарантийного срока Пользователь обязан сохранять доступность продвигаемого ресурса: не изменять указанную в заказе ссылку, не удалять соответствующий контент и не вводить ограничения доступа, препятствующие выполнению заказа, проверке результата или восстановлению по гарантии.

Право отказа в оказании услуги
Администрация вправе приостановить или отклонить заказ без компенсации в случае некорректной ссылки, закрытого аккаунта, ограничений со стороны платформы или нарушений настоящих Правил.

Частичное выполнение
В случае частичного выполнения услуги условия возможной компенсации, дозапуска или иного урегулирования определяются Публичной Офертой и рассматриваются службой поддержки в индивидуальном порядке. Настоящие Правила не устанавливают дополнительных гарантий возврата средств сверх предусмотренных Публичной Офертой.

Оплата услуг осуществляется согласно условиям Публичной Оферты, включая оплату с использованием цифровых активов (криптовалют), если такой способ отображён в интерфейсе пополнения баланса.

Возврат средств возможен только на внутренний баланс сайта и регулируется условиями Публичной Оферты.

Все транзакции фиксируются. Пользователь может отслеживать транзакции, связанные с его Личным кабинетом. Гостевой заказ и связанный с ним внутренний баланс становятся доступны в Личном кабинете после ручной привязки Администрацией в порядке, предусмотренном пунктом 2.22 Публичной Оферты.

Момент списания средств
Средства списываются с баланса Пользователя в момент оформления заказа либо его запуска, в зависимости от логики работы конкретной услуги.

Пополнение баланса и оплата заказов считаются окончательными после зачисления средств на внутренний баланс. Пользователь соглашается не инициировать возвраты и оспаривание операций (чарджбэки, диспуты и аналогичные процедуры) в платёжных системах по уже зачисленным суммам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

Особенности оплаты с использованием криптовалют, включая момент зачисления, комиссионные сборы, курсовые колебания, возможные задержки, а также порядок возможного возврата средств, регулируются Публичной Офертой и описанием соответствующего способа оплаты на сайте SMMPlay.com. При оплате с использованием криптовалют все комиссии, курсовые разницы и возможные задержки, связанные с работой блокчейна, обменников и платёжных сервисов, лежат на Пользователе.

При использовании способов ручной оплаты (включая криптовалюту и иные переводы по реквизитам) Пользователь обязан действовать в соответствии с разделом №5 Публичной Оферты, в том числе направить тикет в службу поддержки с данными о платеже для его зачисления на внутренний баланс.

Условия отмены заказа:

• Заказ может быть отменён до начала оказания услуги в порядке, установленном Публичной Офертой и настоящими Правилами.
• Администрация вправе запросить подтверждение оплаты и принадлежности аккаунта/ресурса (например, чек, скриншот, подтверждение от владельца аккаунта).
• Если для выбранной услуги предусмотрена гарантия, Пользователь вправе обратиться по гарантии; такие обращения рассматриваются в рамках условий Публичной Оферты и описания услуги и не означают автоматическую отмену заказа и возврат средств.
• Частичная отмена или остановка заказа возможна только в случаях, прямо предусмотренных Публичной Офертой, и рассматривается службой поддержки в индивидуальном порядке.

Условия возврата средств:

• Возврат средств осуществляется в случаях и порядке, установленных Публичной Офертой (в том числе при невозможности оказания услуги по вине Сервиса либо при полном отсутствии выполнения заказа).
• Возврат средств производится исключительно на внутренний баланс аккаунта Пользователя, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

Индивидуальный подход
В некоторых случаях возможна индивидуальная обработка запроса на отмену заказа и возврат средств.

Ошибки Пользователя
В случае ошибки в ссылке, параметрах заказа или выборе услуги ответственность за результат несёт Пользователь, возврат средств не производится.

Изменение, увеличение или колебание ориентировочных сроков оказания услуги по сравнению с указанными на сайте при последующем полном или частичном выполнении услуги не является самостоятельным основанием для возврата средств или отмены заказа.

Администрация обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных пользователей.

Пользователь соглашается на обработку его персональных данных в рамках использования сервиса.

Персональные данные используются исключительно для оказания услуг и не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности и/или применимым законодательством.

Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей подробно регламентирован Политикой конфиденциальности, размещённой на SMMPlay.com, и применяется совместно с настоящими Правилами.

Администрация сайта не несет ответственности за убытки, вызванные использованием услуг в нарушение правил.

Пользователь несет ответственность за свои действия на сайте, включая нарушения прав третьих лиц.

При использовании услуг по накрутке существуют риски списаний, ограничений, блокировок и иных санкций со стороны социальных платформ. Пользователь осознаёт и принимает указанные риски и несёт ответственность за возможные последствия; Сервис не несёт ответственности за такие действия третьих лиц.

Клиент не должен запускать накрутку на один и тот же аккаунт/ресурс одновременно в разных сервисах, а также оформлять несколько параллельных заказов на один и тот же аккаунт/ресурс внутри SMMPlay. Такие действия могут привести к недокруту, перерасходу лимитов или расхождениям в статистике и не подлежат пересчёту, доначислению показателей либо возврату денежных средств.

Пользователь сам несет ответственность за доступность ресурсов на которые были заказаны услуги.

Гарантии и погрешности
Ориентировочная погрешность выполнения услуги может составлять порядка 5–10% и зависеть от особенностей площадки и конкретного заказа. Значения в описаниях услуг носят статистический и приблизительный характер. Мы не гарантируем, что новые подписчики, просмотры или иные показатели будут взаимодействовать с вашим контентом, приносить охваты, доход или соответствовать каким-либо иным ожиданиям Пользователя.

Права интеллектуальной собственности
Весь контент, размещенный на нашем сайте, включая текст, изображения, графику и код, защищен авторским правом и не может быть использован без нашего письменного разрешения. Пользователи обязуются не нарушать права интеллектуальной собственности при использовании сервиса.

Ограничение гарантий результата
Администрация не гарантирует сохранение полученного результата, а также не несёт ответственности за списания, отписки, скрытие активности, изменение видимости контента или иные действия со стороны социальных платформ, связанные с их алгоритмами, правилами и решениями третьих лиц.

Администрация вправе ограничить или прекратить обслуживание, заблокировать аккаунт и аннулировать активные заказы без возврата средств при выявлении со стороны Пользователя оскорбительного общения, угроз, шантажа, умышленного давления на службу поддержки, а также систематического спама в тикетах или иных действий, создающих необоснованную нагрузку на Сервис.

Многократное создание дублирующих обращений в службу поддержки, спам-запросов либо намеренное игнорирование ранее данных ответов может привести к ограничению или блокировке доступа к тикетам поддержки и/или аккаунту Пользователя без дополнительного уведомления, при сохранении условий ответственности Сервиса, установленных Публичной Офертой и настоящими Правилами.

Администраторы сайта оставляют за собой право вносить изменения в работу сайта и услуги с предварительным уведомлением пользователей или без такового.

Пользователь может прекратить использование услуг в любой момент, при этом денежные средства на балансе не возвращаются. Пользователь может навсегда удалить профиль.

Блокировка аккаунта
Администрация вправе временно ограничить или заблокировать доступ к аккаунту Пользователя в случае выявления злоупотреблений, мошеннических действий или нарушения настоящих Правил.

Переписка со службой поддержки (тикеты, e-mail, мессенджеры и иные каналы связи) содержит служебную информацию и предназначена только для конкретного Пользователя. Публичное размещение, распространение или использование такой переписки вне целей решения обращения допускается лишь с предварительного согласия Администрации либо в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством. Сведения из переписки не являются Публичной Офертой и не изменяют условий, установленных Публичной Офертой и описаниями услуг на сайте.

Настоящие правила вступают в силу с момента их публикации на сайте и действуют до их изменения.

Настоящие Правила сервиса, Публичная Оферта и Политика конфиденциальности образуют единый комплекс документов, регулирующих использование Сервиса и обработку персональных данных Пользователя.

В случае несоответствия между версиями страницы на разных языках, приоритет имеет версия на языке, выбранном администрацией сайта.