ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
Администрация сайта SMMPlay.com предлагает использовать услуги, размещённые на сайте https://smmplay.com (далее — "Сайт", "Сервис"), на условиях настоящего публичного договора (оферты). Оферта действует в соответствии с применимым законодательством.
Настоящий документ является единственной действующей публичной офертой Сервиса SMMPlay.com.
Регистрация на Сайте, пополнение баланса и/или размещение заказа через интерфейс Сайта, а также оплата счета (если применяется) означает полное и безусловное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты.
Сведения о продавце
Продавец услуг SMMPlay: ФОП Довгань Максим Едуардович
Контакт: smmplay.com@gmail.com
Сайт: SMMPlay.com
№1 Термины и определения
-
1.1Интернет-ресурс — совокупность программ и данных, предназначенных для публикации и отображения в сети Интернет.
-
1.2Интернет-страница — страница, представляющая собой HTML-документ на Интернет-ресурсе.
-
1.3Информационные материалы — любые текстовые, графические, аудио, видео и комбинированные материалы, которые имеют информационный характер.
-
1.4Оказание услуг — выполнение Сервисом заказа Пользователя в соответствии с выбранной услугой и параметрами, указанными на странице услуги и/или в интерфейсе заказа.
-
1.5Сервис «SMMPlay.com» — программно-аппаратный комплекс, управляемый Администрацией сайта, предназначенный для оформления, оплаты и выполнения заказов Пользователя на цифровые услуги, представленные на Сайте.
-
1.6Пользовательский интерфейс сервиса «SMMPlay.com» — интерфейс, который предоставляет доступ к статистике и управлению размещением информационных материалов. Для входа в Личный кабинет на https://smmplay.com/ используются логин (e-mail) и пароль. Оформление гостевого заказа доступно без регистрации и входа в Личный кабинет.
-
1.7Пользователь (или «Автор») — лицо, принявшее условия настоящей Оферты, в том числе зарегистрированный пользователь или лицо, оформляющее заказ без регистрации и/или входа в Личный кабинет (далее — «Гость»).
-
1.8Клиент (Заказчик) — Пользователь, оформивший Заказ на услуги Сервиса через интерфейс Сайта и выступающий заказчиком таких услуг.
-
1.9Исполнитель (Автор) — физическое лицо (блогер/владелец интернет-ресурса), которое по заданию и через механизмы Сервиса размещает информационные материалы Клиента на принадлежащих ему страницах/каналах/ресурсах в сети Интернет.
-
1.10Администрация (Администратор) — неопределённый круг лиц, осуществляющих управление, техническое сопровождение и развитие Сервиса SMMPlay.com, действующих от имени Сервиса и обеспечивающих его функционирование, обработку заказов и взаимодействие с Пользователями.
-
1.11Услуга (или «Продукт») — цифровая услуга по продвижению и/или увеличению показателей активности в социальных сетях и на иных интернет-платформах, представленная на Сайте.
-
1.12Заказ — оформленная Пользователем заявка на выбранную услугу с указанными параметрами и ссылкой/идентификатором продвигаемого ресурса, сформированная через интерфейс Сайта.
-
1.13Личный кабинет — личный электронный аккаунт пользователя, доступ к которому осуществляется с использованием уникальной комбинации логина (e-mail) и пароля.
-
1.14Регистрация — акцепт Пользователем или Клиентом Публичной Оферты, в ходе которого пользователь предоставляет необходимую информацию для использования Сервиса.
-
1.15Блокировка (Бан) — временное ограничение доступа пользователя к работе на сайте на определенный или неопределенный срок по решению Администрации сайта.
-
1.16Администрация сервиса — лица, осуществляющие управление и техническое сопровождение Сервиса SMMPlay.com, не являющиеся представителями социальных платформ и не действующие от их имени.
-
1.17Конклюдентные действия — действия Пользователя, явно свидетельствующие о намерении принять условия настоящей Оферты и заключить Договор, в том числе регистрация на Сайте, пополнение баланса, оформление и оплата Заказа, фактическое использование функциональности Сервиса.
№2 Общие положения
-
2.1Использование материалов и услуг Сайта подчинено положениям действующего законодательства.
-
2.2Используя услуги, предоставляемые SMMPlay.com, вы выражаете свое согласие со всеми условиями обслуживания, изложенными в этом договоре.
-
2.3Этот публичный договор (далее — "Оферта") направлен на заключение договора о предоставлении услуг с неопределенным кругом лиц на условиях, указанных в Оферте.
-
2.4Договор признается публичным при условии принятия его условий любым дееспособным лицом, выступающим заказчиком услуг Сервиса (в дальнейшем — "Пользователь").
-
2.5Принимая условия Оферты, Пользователь обязуется соблюдать условия Договора и его приложения, которые могут быть периодически внесены Администрацией и являются обязательными частями Договора.
-
2.6Принятие Оферты создает взаимнообязывающие отношения между Пользователем и Администратором, которые далее будут обозначаться терминами "Стороны", а по отдельности — "Сторона".
-
2.7Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на веб-сайте SMMPlay.com и остается действительной до момента ее изменения или отзыва со стороны Администрации.
-
2.8Администраторы оставляют за собой право вносить изменения в Оферту (или "Договор") по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты.
-
2.9
Пользователь знакомится с условиями настоящей Оферты и Правилами сервиса до регистрации, пополнения внутреннего баланса или оформления заказа.
Акцепт Оферты осуществляется посредством регистрации на Сайте, пополнения внутреннего баланса и/или оформления и оплаты заказа через интерфейс Сайта. Для гостевого заказа предварительная регистрация и вход в Личный кабинет не требуются.
При регистрации Пользователь заполняет и отправляет регистрационную форму по адресу https://smmplay.com/register, указывает логин (e-mail) и выбирает пароль длиной не менее восьми (8) символов, включающий цифры, заглавные и прописные буквы латинского алфавита.
Указанные действия являются конклюдентными и означают полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты без каких-либо изъятий или оговорок. -
2.10Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своего логина и пароля в сервисе "SMMPlay.com", а также за любые потери, возможные в результате несанкционированного использования его логина, пароля и/или канала доступа. Администрация сайта не несет ответственности и не компенсирует убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа третьих лиц к информации о счете Пользователя.
-
2.11Пользователь не вправе передавать третьим лицам логин и/или пароль, позволяющие получать доступ к пользовательскому интерфейсу сервиса "SMMPlay.com" и/или иным сервисам, предоставляемым Администрацией сайта. Все действия, требующие использования логина и пароля, считаются совершенными Пользователем.
-
2.12Использование материалов сайта без предварительного согласия правообладателей запрещено и является нарушением действующего и применимого законодательства.
-
2.13Администрация сайта не несет ответственности перед третьими лицами за содержание информации, использованной в размещаемых Клиентом материалах, а также за любой ущерб, включая имущественный и моральный, который может быть причинен третьими лицами в результате использования указанной информации.
-
2.14Вы обязуетесь использовать услуги SMMPlay с соблюдением всех соглашений, заключенных с платформами социальных медиа, в соответствии с их индивидуальными пользовательскими соглашениями или условиями обслуживания.
-
2.15Стоимость услуг Сервиса устанавливается Администрацией и может изменяться в любое время. Актуальные цены и параметры услуг размещаются на страницах услуг в интерфейсе Сайта.
-
2.16Администрация вправе отказать в выполнении заказа или приостановить его выполнение при нарушении Пользователем условий Оферты/Правил сервиса, при некорректных данных заказа или при технической невозможности оказания услуги, без объяснения причин.
-
2.17Администрация вправе ограничить доступ к аккаунту Пользователя при выявлении подозрительной активности, злоупотреблений, автоматизированных запросов или иных действий, нарушающих безопасность Сервиса.
-
2.18Сервис не предоставляет гарантий точных сроков оказания услуг. Вся информация о времени в описании услуг статистического характера и представлена только лишь приблизительно. Указанные сроки носят ориентировочный характер. Сервис не несет ответственности за изменения показателей, вызванные алгоритмами социальных платформ или решениями третьих лиц.
-
2.19Пользователь осознает и принимает, что все услуги сервиса SMMPlay.com носят информационно-консультационный и цифровой характер, не являются гарантией достижения конкретных результатов и не могут рассматриваться как обязательство по достижению показателей, зависящих от алгоритмов, политик и решений третьих лиц.
-
2.20Запрещено загружать, хранить, публиковать, распространять или предоставлять доступ к информации, которая:
- cодержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство, или нарушает права несовершеннолетних лиц;
- является вульгарной, непристойной, содержит нецензурную лексику, порнографические материалы или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
- содержит сцены насилия или бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует идеологию расового превосходства;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства.
-
2.21Отказ от ответственности
Администрация сервиса не несет ответственности за любые прямые или косвенные последствия использования услуг, включая, но не ограничиваясь: блокировки, ограничения, списания показателей, изменение видимости контента или иные санкции со стороны социальных платформ. -
2.22Решение всех вопросов и проблем, связанных с использованием сервиса "SMMPlay.com", осуществляется через тикеты поддержки или форму обратной связи. Заявки рассматриваются Администрацией сайта по мере их поступления.
Для привязки гостевого заказа и связанного с ним внутреннего баланса к Личному кабинету Пользователь создаёт тикет из Личного кабинета с подтверждённым e-mail, совпадающим с адресом, указанным при оформлении заказа, и указывает номер заказа. Если Личного кабинета нет, Пользователь предварительно регистрируется с этим e-mail и подтверждает его; если кабинет уже существует — входит в него и подтверждает e-mail, если он ещё не подтверждён.
Гостевой заказ не привязывается к Личному кабинету автоматически, в том числе при совпадении e-mail с адресом существующего аккаунта или последующей регистрации на этот адрес. Привязку заказа и связанного с ним внутреннего баланса выполняет Администрация вручную после проверки обращения.
-
2.23Ограничение ответственности
В случае возникновения технических неисправностей, задержек в оказании услуг или иных проблем, связанных с функционированием платформы, ответственность администрации ограничивается компенсацией в виде возврата средств на баланс аккаунта пользователя. Компенсация осуществляется, как правило, путем зачисления средств на внутренний баланс Пользователя, если иное не предусмотрено применимым законодательством. -
2.24Сервис SMMPlay.com не является стороной пользовательских соглашений, правил или политик социальных сетей, мессенджеров и иных платформ, в отношении которых оказываются услуги. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение условий использования соответствующих платформ.
-
2.25Сервис не контролирует и не влияет на алгоритмы социальных платформ и не гарантирует достижение или сохранение каких-либо показателей, зависящих от действий третьих лиц.
-
2.26Любые сведения о тарифах, сроках, характеристиках услуг и иных параметрах, полученные Пользователем в переписке с поддержкой, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы коммуникации, носят справочный характер и не являются публичной офертой.
Любая иная информация на страницах Сайта, включая данные о скорости и способах оказания услуг, их доступности, ориентировочные сроки выполнения и иные описания, также не является публичной офертой и может отличаться от фактических параметров оказания услуг.
Единственной публичной офертой Сервиса является настоящий документ, размещённый на сайте SMMPlay.com по адресу, указанному в заголовке страницы. -
2.27Сервис SMMPlay.com и все предоставляемые через него услуги, функциональность и информация предоставляются по принципу «как есть» («as is»). Администрация не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сервиса, соответствие услуг субъективным ожиданиям Пользователя, а также пригодность услуг для каких-либо конкретных целей, помимо прямо описанных в настоящей Оферте и в описаниях услуг на сайте.
Администрация вправе в любой момент изменять функциональность Сервиса, перечень доступных услуг и их параметры путём обновления информации на Сайте.
№3 Услуги и порядок их оказания
-
3.1Описание услуг
Сервис SMMPlay.com предоставляет широкий спектр услуг, включая продвижение в социальных сетях, увеличение числа подписчиков, лайков, просмотров, и другие формы SMM-активностей. Каждая услуга направлена на улучшение видимости и популярности вашего контента в интернете, с подробным описанием услуги, её параметрами и условиями оказания, доступными на странице услуги.Услуги не предполагают вмешательства в работу алгоритмов социальных платформ и не гарантируют достижение либо сохранение каких-либо показателей после завершения оказания услуги.
-
3.2Процесс оказания услуг:
1. Пользователь выбирает необходимую услугу на сайте.
2. Заполняет форму заказа, предоставляя всю необходимую информацию.
3. Проводит оплату услуги.
4. Сервис приступает к выполнению услуги в указанные сроки.
5. Пользователь получает уведомление о завершении оказания услуги и может оценить ее результаты. -
3.3Сроки оказания услуг
Сроки старта и выполнения услуг зависят от выбранной услуги и указаны на странице услуги и/или в интерфейсе заказа. В среднем и предварительно, услуги оказываются в течение 24-72 часов с момента поступления оплаты. -
3.4Право отказа
Пользователь вправе отказаться от услуги до момента её начала. После начала оказания услуги возврат средств не производится, за исключением случаев частичного или ненадлежащего оказания услуги по причинам, не зависящим от Пользователя, в порядке, установленном разделом №5 настоящей Оферты и Правилами сервиса. -
3.5Характер услуг
Пользователь понимает и принимает, что оказываемые услуги носят вспомогательный характер и не заменяют органическое развитие аккаунта, качество контента и соблюдение правил соответствующих платформ. -
3.6Администрация вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (партнёров, подрядчиков, исполнителей). При этом все обязательства перед Пользователем по настоящей Оферте несёт Сервис SMMPlay.com, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.
№4 Права и обязанности сторон
-
4.1Права пользователя:
1. Получать полную информацию об услугах.
2. Требовать выполнения услуг в срок и в соответствии с условиями договора.
3. Запрашивать возврат средств в случае неоказания услуги или некачественного выполнения услуги, в порядке и на условиях, предусмотренных разделом №5.
4. Пользователь имеет право на отмену заказа в соответствии с условиями сервиса. Отмена возможна до начала выполнения заказа или в случае веских причин. -
4.2Обязанности пользователя:
1. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для выполнения заказа.
2. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги.
3. Соблюдать условия использования сервиса, в том числе не нарушать права третьих лиц.
4. Не воспроизводить, не копировать, не передавать третьим лицам и не использовать в коммерческих целях информацию, материалы, внутренние интерфейсы и иные данные, ставшие ему доступными в связи с использованием Сервиса и оказанием услуг, за исключением их личного использования самим Пользователем. Указанное ограничение не распространяется на информацию, свободно доступную в открытых разделах Сайта или общедоступных источниках. -
4.3Права сервиса:
1. Вносить изменения в условия оказания услуг с предварительным уведомлением пользователей и без такового.
2. Отказаться от выполнения услуг в случае нарушения пользователем условий договора или законодательства.
3. Блокировать аккаунты пользователей в случае нарушений правил сервиса.
4. Сервис вправе отказать в обслуживании и/или выполнении заказа при нарушении Пользователем условий Оферты/Правил сервиса, при подозрении на злоупотребления или при технической невозможности оказания услуги. -
4.4Пользователь обязуется самостоятельно убедиться, что заказываемые услуги не нарушают правила, ограничения и условия использования соответствующей социальной платформы или сервиса.
-
4.5Пользователь подтверждает, что использование сервиса может осуществляться на его собственный риск и что он самостоятельно несет ответственность за соблюдение условий пользовательских соглашений социальных платформ
-
4.6Обязанности сервиса:
1. Оказывать услуги в соответствии с описанием и условиями договора.
2. Обеспечивать конфиденциальность предоставленных данных.
3. Своевременно информировать пользователей о статусе выполнения их заказов.
№5 Порядок оплаты
-
5.1Способы оплаты
Оплата услуг производится способами, доступными на Сайте на момент оплаты (включая оплату банковской картой и иные способы, если они отображаются в интерфейсе). Оплата может осуществляться, в том числе, с использованием цифровых активов (криптовалют и т.п.) через указанные на Сайте платёжные сервисы и/или по реквизитам, размещённым в интерфейсе Сервиса. Конкретный перечень доступных способов оплаты, валют и реквизитов не является фиксированным и может изменяться Администрацией в одностороннем порядке путём обновления информации на Сайте. -
5.2Условия оплаты
Оплата услуг производится в полном объеме до начала выполнения заказа. В случае неполной или несвоевременной оплаты сервис оставляет за собой право приостановить выполнение заказа до полного поступления средств. Все комиссии платёжных систем, обменников и блокчейн-сети (в том числе network fee) несёт Пользователь; зачислению подлежит сумма, фактически поступившая на реквизиты Сервиса. -
5.3Гарантия и дополнительные услуги
Если для выбранной услуги на странице услуги предусмотрена гарантия, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Сервиса в течение гарантийного срока с запросом на дополнительное выполнение услуги в объёме, предусмотренном условиями гарантии.Гарантия распространяется исключительно на те услуги и в тех пределах, которые прямо указаны в описании конкретной услуги на Сайте. Гарантия не является безусловной. Обычные списания или отписки результата в течение гарантийного срока покрываются дополнительным выполнением услуги в пределах количества и условий гарантии конкретной услуги. Иные изменения показателей по причинам, не зависящим от Сервиса, включая действия социальных платформ и изменения их алгоритмов, а также случаи нарушения Пользователем условий настоящей Оферты и Правил сервиса гарантией не покрываются. Общие ограничения ответственности за действия социальных платформ в настоящей Оферте и Правилах сервиса не отменяют указанного дополнительного выполнения услуги.
Гарантийное восстановление относится к результату соответствующего заказа. Оно не распространяется на потерю аудитории или иных показателей, полученных до этого заказа либо из других источников, если установлено, что такое уменьшение не связано с результатом данного заказа.
Дополнительное выполнение услуги в рамках гарантии осуществляется исключительно через обращение в службу поддержки и не влечёт возврата денежных средств, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной услуги.
-
5.4Возврат денежных средств
С учётом ограничений, предусмотренных настоящей Офертой и Правилами сервиса, полный возврат стоимости заказа на внутренний баланс производится при невозможности выполнения заказа и отсутствии фактически выполненного объёма.Возврат денежных средств осуществляется исключительно в форме компенсации на внутренний баланс аккаунта Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
Возврат осуществляется путем зачисления средств на внутренний баланс аккаунта Пользователя и может быть использован исключительно для оплаты услуг Сервиса.
Возврат денежных средств на банковские карты, электронные кошельки или иные платежные средства не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
Запросы на возврат рассматриваются в срок до 14 рабочих дней.
При окончательном частичном выполнении Сервис определяет фактически выполненный объём на основании доступных данных системы и результатов исполнения, а перерасчёту и возврату на внутренний баланс подлежит только стоимость подтверждённой невыполненной части заказа. Факт начала оказания услуги сам по себе не является основанием для отмены заказа или возврата стоимости выполненной части.
Если по условиям настоящего пункта стоимость гостевого заказа или его невыполненной части возвращается на внутренний баланс, соответствующая сумма учитывается за гостевым заказом. Для получения доступа к ней в Личном кабинете Пользователь обращается в поддержку в порядке, предусмотренном пунктом 2.22. После проверки обращения Администрация вручную привязывает гостевой заказ и связанную с ним сумму к Личному кабинету Пользователя. Сумма может использоваться исключительно для оплаты услуг Сервиса.
-
5.5Изменение ориентировочных сроков старта и/или выполнения услуги, в том числе их увеличение по сравнению с указанными на Сайте, само по себе не является основанием для возврата денежных средств при условии последующего полного или частичного оказания услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
-
5.6Пополняя внутренний баланс и/или оплачивая заказ, в том числе гостевой, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, а также соглашается с тем, что все расчёты с Сервисом осуществляются через внутренний баланс аккаунта. Оплата гостевого заказа не требует предварительной регистрации; доступ к связанному с ним внутреннему балансу в Личном кабинете предоставляется в порядке, предусмотренном пунктами 2.22 и 5.4. Пользователь обязуется не инициировать запросы на возврат средств, оспаривание операций, чарджбэки и иные аналогичные процедуры в платёжных системах по уже зачисленным на баланс суммам, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
-
5.7В случае инициирования Пользователем спора, чарджбэка или иной процедуры оспаривания операции оплаты в платёжной системе Администрация вправе:
- приостановить либо заблокировать доступ к аккаунту Пользователя;
- аннулировать активные заказы и отказать в приёме новых заказов;
- скорректировать внутренний баланс аккаунта с учётом оспариваемых транзакций.
-
5.8При выявлении признаков мошенничества, использования чужих или несанкционированных платёжных средств, а также при получении информации от платёжных систем о спорных либо подозрительных транзакциях Администрация вправе без предварительного уведомления приостановить оказание услуг, заблокировать аккаунт Пользователя и передать необходимые сведения платёжным партнёрам и/или компетентным органам в объёме, предусмотренном применимым законодательством. Денежные средства по таким операциям возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
-
5.9Оплата с использованием криптовалют
5.9.1. Оплата услуг с использованием криптовалют (ручное пополнение, переводы на указанные реквизиты и т.п.) осуществляется путём зачисления средств на внутренний баланс аккаунта Пользователя после получения достаточного количества подтверждений транзакции в соответствующей блокчейн-сети и фактического поступления средств на указанный Сервисом адрес (кошелёк).
5.9.2. Сумма зачисления на внутренний баланс рассчитывается исходя из курса и параметров, указанных в интерфейсе Сайта на момент зачисления, с учётом комиссий блокчейн-сети и/или платёжных провайдеров. Возможная разница между отправленной суммой и зачисленным на баланс объёмом средств, обусловленная указанными комиссиями и курсовыми колебаниями, возврату не подлежит.
5.9.3. Пользователь несёт полную ответственность за корректность указанных им реквизитов, выбор сети и иных параметров перевода. Пользователь осознаёт необратимый характер таких транзакций: ошибочно указанные реквизиты, сеть, сумма либо иные параметры перевода не подлежат корректировке или возврату со стороны Сервиса; Сервис не гарантирует возможность поиска, возврата или восстановления таких средств.
5.9.4. Возврат денежных средств по операциям, оплаченным с использованием криптовалют, осуществляется исключительно в форме компенсации на внутренний баланс аккаунта Пользователя в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и не предполагает обратных переводов в криптовалюте, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством. Использование криптовалют допускается исключительно для пополнения внутреннего баланса и не применяется для прямых выплат Пользователю в криптовалюте, если иное прямо не указано на Сайте и/или в описании конкретной услуги. -
5.10При оплате услуг с использованием способов ручного зачисления (включая оплату криптовалютой и иные переводы по реквизитам, указанным в интерфейсе Сервиса) Пользователь обязан после совершения платежа создать обращение (тикет) в службу поддержки через интерфейс Сайта и указать не менее следующей информации: дату и время платежа, способ оплаты, сумму, валюту, сеть (для криптовалют), идентификатор транзакции (TXID/номер операции) и реквизиты, на которые был осуществлён перевод.
Администрация вправе не зачислять поступившие суммы на внутренний баланс аккаунта до получения такого обращения и сверки платежа. До момента зачисления средств на баланс указанные суммы не считаются находящимися на счёте Пользователя в Сервисе.
№6 Ответственность сторон
-
6.1Ответственность сервиса:
1. Сервис несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг или неоказание услуг в срок.
2. В случае нарушения условий договора со стороны сервиса, Пользователь имеет право на возврат средств на внутренний баланс сайта. -
6.2Ответственность клиента:
1. Клиент несет ответственность за предоставление достоверной информации при оформлении заказа.
2. В случае нарушения прав третьих лиц, клиент несет полную ответственность за свои действия, включая возмещение убытков. -
6.3Ограничение ответственности
В случае возникновения технических неисправностей, задержек в оказании услуг или иных проблем, связанных с функционированием платформы, ответственность администрации ограничивается компенсацией в виде возврата средств на баланс аккаунта пользователя.Совокупная ответственность Администрации сервиса в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую услугу. Ограничения настоящего пункта не применяются в случаях, когда ограничение ответственности запрещено обязательными нормами применимого законодательства.
-
6.4Сервис не несет ответственности за списания, ограничения, блокировки или иные действия со стороны социальных платформ, возникшие в результате изменений их алгоритмов, правил или политик.
-
6.5Ответственность за действия несовершеннолетних лиц, включая оформление ими заказов и использование услуг Сервиса, несут их законные представители.
№7 Разрешение споров
-
7.1Порядок разрешения споров
В случае возникновения споров, они решаются путем переговоров между сторонами. Если спор не может быть урегулирован, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с применимым законодательством. -
7.2Применимое право
К настоящей Оферте и всем правоотношениям, возникающим из неё, применяется право, определяемое в соответствии с нормами международного частного права. -
7.3Юрисдикция
Все споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с применимым правом. -
7.4До обращения в суд Пользователь обязан направить обращение через тикеты поддержки/форму обратной связи. Администрация рассматривает обращение в разумный срок и сообщает результат через выбранный канал связи.
№8 Конфиденциальность и защита данных
-
8.1Обработка персональных данных
Пользователь соглашается на обработку его персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса. Все персональные данные обрабатываются для целей, предусмотренных Политикой конфиденциальности и применимым законодательством, и могут передаваться третьим лицам только в случаях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и/или применимым законодательством. -
8.2Конфиденциальность
Сервис гарантирует сохранение конфиденциальности предоставленной пользователем информации, а также ее использование только для целей, предусмотренных настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и применимым законодательством. -
8.3Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих основаниях:
1. заключение и исполнение договора (Публичной Оферты) об оказании цифровых услуг;
2. согласие Пользователя, полученное в случаях, когда оно требуется применимым законодательством;
3. исполнение обязанностей, возложенных на Администрацию применимым законодательством (в том числе в области бухгалтерского и налогового учета).
-
8.4Использование данных
Персональные данные могут использоваться для улучшения качества оказываемых услуг и поддержки пользователей, а также для коммуникации с клиентом в рамках оказания услуг. -
8.5Сервис не запрашивает и не хранит пароли от аккаунтов Пользователей в социальных сетях и не требует предоставления данных, нарушающих безопасность аккаунта.
Сервис не запрашивает и не требует передачи данных доступа к аккаунтам социальных платформ (логины, пароли, коды подтверждения).
-
8.6Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной Оферты и Правил сервиса SMMPlay.com. В части обработки персональных данных Пользователь руководствуется условиями настоящей Политики совместно с Офертой и Правилами сервиса.
№9 Публичный договор (Оферта)
-
9.1Внесение изменений в договор
Администрация сервиса оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не предусмотрено законодательством. Пользователь обязан самостоятельно следить за обновлениями настоящего договора. Продолжение использования сервиса после внесения изменений считается согласием с новыми условиями Оферты. -
9.2Обязательство пользователей проверять обновления политики конфиденциальности
Пользователи соглашаются периодически проверять текущую версию политики конфиденциальности, доступную на сайте. Любые изменения в политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на сайте. Пользователь признает и соглашается с тем, что его обязанностью является своевременное ознакомление с изменениями в документах, регулирующих работу сервиса.
№10 Заключительные положения
-
10.1Целостность договора
Настоящая Публичная Оферта совместно с Правилами сервиса и Политикой конфиденциальности составляет полное соглашение между Пользователем и Сервисом в отношении порядка оказания услуг и использования Сервиса и заменяет собой любые иные предварительные договорённости и соглашения между Сторонами по этому предмету.Сервис оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего договора с предварительным уведомлением пользователей или без такового.
-
10.2Срок действия договора
Договор вступает в силу с момента его акцепта пользователем и действует до выполнения сторонами своих обязательств. Продление договора осуществляется автоматически в случае непрекращения использования сервиса. -
10.3Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, к которым относятся, в том числе, стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты или запреты органов государственной власти, забастовки, сбои в работе магистральных сетей связи и иные аналогичные события.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы в разумный срок. Документы компетентных органов (при наличии) могут использоваться как подтверждение таких обстоятельств.
Если обстоятельства непреодолимой силы длятся непрерывно более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из Сторон вправе прекратить действие настоящей Оферты в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону. При этом Сервис исполняет ранее принятые обязательства по уже оплаченным и технически исполнимым Заказам либо производит перерасчет в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
-
10.4Бездействие со стороны Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты не лишает Сервис права позднее потребовать исполнения обязательств либо воспользоваться иными правами и средствами защиты, предусмотренными Офертой и применимым законодательством, и не означает отказа Сервиса от таких прав при последующих аналогичных нарушениях.
-
10.5В случае несоответствия между версиями страницы на разных языках, приоритет имеет версия на языке, выбранном администрацией сайта.
-
10.6Использование Сервиса после внесения изменений в настоящую Оферту означает полное согласие Пользователя с обновленной редакцией.
- 10.7Недействительность или неприменимость отдельного положения настоящей Оферты не затрагивает остальных её положений, если договор мог быть заключён без такого положения и иное не предусмотрено применимым законодательством. Стороны подтверждают намерение сохранять договор в остальной части.