REGRAS DO SERVIÇO

Os serviços são prestados a utilizadores registados e a Convidados nos termos da Oferta Pública e destas Regras.

O Utilizador compromete-se a utilizar os serviços do site de acordo com a sua descrição e finalidade.

É proibido utilizar os serviços do site para ações que violem a legislação ou os direitos de terceiros.

A administração do site não é responsável pelas consequências resultantes da utilização dos serviços pelo Utilizador em violação das regras e condições estabelecidas.

Depois de iniciado, o pedido já não pode ser cancelado, exceto nos casos expressamente previstos na Oferta Pública. Trata-se de um processo automático, pelo que o Utilizador deve verificar a exatidão dos dados introduzidos antes de enviar o pedido

Requisitos do pedido
O Utilizador deve indicar uma ligação correta e acessível para o recurso a promover. O conteúdo e a conta devem ser públicos e não ter restrições que impeçam a prestação do serviço.

Durante a execução do pedido e o período de garantia previsto para esse pedido, o Utilizador deve manter o recurso promovido acessível: não alterar a ligação indicada no pedido, não eliminar o conteúdo em causa nem introduzir restrições de acesso que impeçam a execução do pedido, a verificação do resultado ou a reposição ao abrigo da garantia.

Direito de recusar a prestação do serviço
A Administração pode suspender ou rejeitar um pedido sem compensação em caso de ligação incorreta, conta privada, restrições da plataforma ou violação destas Regras.

Execução parcial
Em caso de execução parcial do serviço, as condições de uma eventual compensação, reinício ou outra solução são determinadas pela Oferta Pública e analisadas individualmente pelo apoio. Estas Regras não estabelecem garantias adicionais de reembolso além das previstas na Oferta Pública.

O pagamento dos serviços é efetuado de acordo com as condições da Oferta Pública, incluindo o pagamento com ativos digitais (criptomoedas), se esse método for apresentado na interface de carregamento do saldo.

O reembolso só é possível para o saldo interno do site e é regulado pelas condições da Oferta Pública.

Todas as transações são registadas. O Utilizador pode acompanhar as transações associadas à sua área pessoal. O pedido efetuado como convidado e o saldo interno a ele associado ficam disponíveis na área pessoal após a associação manual pela Administração, nos termos do ponto 2.22 da Oferta Pública.

Momento do débito dos fundos
Os fundos são debitados do saldo do Utilizador no momento da realização do pedido ou do seu início, consoante a lógica de funcionamento do serviço específico.

O carregamento do saldo e o pagamento dos pedidos são considerados definitivos após o crédito dos fundos no saldo interno. O Utilizador concorda em não iniciar reembolsos nem contestar operações (chargebacks, disputas e procedimentos semelhantes) nos sistemas de pagamento relativamente a montantes já creditados, exceto nos casos expressamente previstos na legislação em vigor.

As particularidades do pagamento com criptomoedas, incluindo o momento do crédito, as comissões, as flutuações cambiais, os eventuais atrasos e o procedimento de um eventual reembolso, são reguladas pela Oferta Pública e pela descrição do respetivo método de pagamento no site SMMPlay.com. Nos pagamentos com criptomoedas, todas as comissões, diferenças cambiais e eventuais atrasos relacionados com o funcionamento da blockchain, das casas de câmbio e dos serviços de pagamento são da responsabilidade do Utilizador.

Ao utilizar métodos de pagamento manual (incluindo criptomoedas e outras transferências com os dados de pagamento fornecidos), o Utilizador deve agir de acordo com a secção №5 da Oferta Pública, incluindo enviar um ticket ao apoio com os dados do pagamento para que este seja creditado no saldo interno.

Condições de cancelamento do pedido:

• O pedido pode ser cancelado antes do início da prestação do serviço, de acordo com o procedimento estabelecido na Oferta Pública e nestas Regras.
• A Administração pode solicitar uma confirmação do pagamento e da titularidade da conta/recurso (por exemplo, um recibo, uma captura de ecrã ou uma confirmação do titular da conta).
• Se o serviço escolhido incluir uma garantia, o Utilizador pode solicitar a sua aplicação; esses pedidos são analisados de acordo com as condições da Oferta Pública e a descrição do serviço e não implicam o cancelamento automático do pedido nem o reembolso.
• O cancelamento parcial ou a interrupção de um pedido só são possíveis nos casos expressamente previstos na Oferta Pública e são analisados individualmente pelo apoio.

Condições de reembolso:

• O reembolso é efetuado nos casos e de acordo com o procedimento estabelecido na Oferta Pública (incluindo a impossibilidade de prestar o serviço por culpa do Serviço ou a ausência total de execução do pedido).
• O reembolso é efetuado exclusivamente para o saldo interno da conta do Utilizador, salvo disposição expressa em contrário na legislação aplicável.

Tratamento individual
Em alguns casos, o pedido de cancelamento e reembolso pode ser tratado individualmente.

Erros do Utilizador
Em caso de erro na ligação, nos parâmetros do pedido ou na escolha do serviço, o Utilizador é responsável pelo resultado e não é efetuado qualquer reembolso.

A alteração, o aumento ou a variação dos prazos estimados de prestação do serviço relativamente aos indicados no site, quando o serviço é posteriormente executado total ou parcialmente, não constituem, por si só, motivo para reembolso ou cancelamento do pedido.

A Administração compromete-se a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores.

O Utilizador consente no tratamento dos seus dados pessoais no âmbito da utilização do serviço.

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços e não são transmitidos a terceiros sem o consentimento do Utilizador, exceto nos casos expressamente previstos na Política de Privacidade e/ou na legislação aplicável.

O procedimento de tratamento, conservação e proteção dos dados pessoais dos Utilizadores é regulado detalhadamente pela Política de Privacidade publicada em SMMPlay.com e aplica-se em conjunto com estas Regras.

A administração do site não é responsável por prejuízos causados pela utilização dos serviços em violação das regras.

O Utilizador é responsável pelas suas ações no site, incluindo violações dos direitos de terceiros.

A utilização de serviços de aumento artificial de métricas implica riscos de remoção de métricas, restrições, bloqueios e outras sanções por parte das plataformas sociais. O Utilizador compreende e aceita esses riscos e é responsável pelas eventuais consequências; o Serviço não é responsável por essas ações de terceiros.

O Cliente não deve iniciar o aumento artificial de métricas na mesma conta/recurso simultaneamente em serviços diferentes, nem realizar vários pedidos em paralelo para a mesma conta/recurso dentro do SMMPlay. Essas ações podem resultar numa execução inferior à quantidade solicitada, na ultrapassagem dos limites ou em divergências nas estatísticas e não dão direito a recálculo, crédito adicional de métricas ou reembolso.

O Utilizador é responsável pela disponibilidade dos recursos para os quais os serviços foram solicitados.

Garantias e margens de erro
A margem de erro estimada na execução do serviço pode ser de cerca de 5–10% e depender das características da plataforma e do pedido específico. Os valores nas descrições dos serviços têm caráter estatístico e aproximado. Não garantimos que os novos seguidores, visualizações ou outras métricas interajam com o seu conteúdo, gerem alcance ou rendimento, ou correspondam a quaisquer outras expectativas do Utilizador.

Direitos de propriedade intelectual
Todo o conteúdo publicado no nosso site, incluindo texto, imagens, gráficos e código, está protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem a nossa autorização por escrito. Os Utilizadores comprometem-se a não violar os direitos de propriedade intelectual ao utilizar o serviço.

Limitação das garantias de resultado
A Administração não garante a manutenção do resultado obtido, nem é responsável pela remoção de métricas, perda de seguidores, ocultação de atividade, alteração da visibilidade do conteúdo ou outras ações das plataformas sociais relacionadas com os seus algoritmos, regras e decisões de terceiros.

A Administração pode limitar ou terminar a prestação dos serviços, bloquear a conta e anular pedidos ativos sem reembolso se detetar comunicação ofensiva, ameaças, chantagem, pressão deliberada sobre o apoio, spam sistemático nos tickets ou outras ações do Utilizador que criem uma carga injustificada sobre o Serviço.

A criação repetida de pedidos de apoio duplicados, pedidos de spam ou o desrespeito deliberado das respostas anteriormente fornecidas pode levar à limitação ou ao bloqueio do acesso aos tickets de apoio e/ou à conta do Utilizador, sem aviso adicional, mantendo-se as condições de responsabilidade do Serviço estabelecidas na Oferta Pública e nestas Regras.

Os administradores do site reservam-se o direito de alterar o funcionamento do site e os serviços, com ou sem aviso prévio aos utilizadores.

O Utilizador pode deixar de utilizar os serviços a qualquer momento; os fundos existentes no saldo não são reembolsados. O Utilizador pode eliminar permanentemente o perfil.

Bloqueio da conta
A Administração pode limitar temporariamente ou bloquear o acesso à conta do Utilizador em caso de abuso, fraude ou violação destas Regras.

A correspondência com o apoio (tickets, e-mail, aplicações de mensagens e outros canais de comunicação) contém informações internas e destina-se exclusivamente ao Utilizador específico. A publicação, divulgação ou utilização dessa correspondência para fins diferentes da resolução do pedido só é permitida com o consentimento prévio da Administração ou nos casos expressamente previstos na legislação aplicável. As informações da correspondência não constituem uma Oferta Pública e não alteram as condições estabelecidas na Oferta Pública e nas descrições dos serviços no site.

Estas regras entram em vigor no momento da sua publicação no site e permanecem em vigor até serem alteradas.

Estas Regras do Serviço, a Oferta Pública e a Política de Privacidade constituem um conjunto único de documentos que regula a utilização do Serviço e o tratamento dos dados pessoais do Utilizador.

Em caso de divergência entre as versões da página em diferentes idiomas, prevalece a versão no idioma escolhido pela administração do site.