सेवा के नियम

सेवाएँ पंजीकृत उपयोगकर्ताओं और गेस्ट को सार्वजनिक प्रस्ताव और इन नियमों की शर्तों पर दी जाती हैं।

उपयोगकर्ता वेबसाइट की सेवाओं को उनके विवरण और उद्देश्य के अनुसार इस्तेमाल करने के लिए बाध्य है।

वेबसाइट की सेवाओं का इस्तेमाल कानून या तीसरे पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाले कार्यों के लिए करना निषिद्ध है।

तय नियमों और शर्तों का उल्लंघन करके उपयोगकर्ता द्वारा सेवाएँ इस्तेमाल करने से उत्पन्न परिणामों के लिए वेबसाइट प्रशासन ज़िम्मेदार नहीं है।

ऑर्डर शुरू होने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता, सिवाय उन मामलों के जो सार्वजनिक प्रस्ताव में स्पष्ट रूप से दिए गए हैं। यह स्वचालित प्रक्रिया है, इसलिए उपयोगकर्ता को ऑर्डर भेजने से पहले अपनी दर्ज की गई जानकारी की शुद्धता जाँचनी चाहिए

ऑर्डर की आवश्यकताएँ
उपयोगकर्ता को प्रमोट किए जाने वाले संसाधन का सही और उपलब्ध लिंक देना होगा। कंटेंट और अकाउंट सार्वजनिक होने चाहिए और उन पर सेवा देने में बाधा डालने वाले प्रतिबंध नहीं होने चाहिए।

ऑर्डर पूरा किए जाने के दौरान और उसके लिए तय गारंटी अवधि में उपयोगकर्ता को प्रमोट किए जा रहे संसाधन की उपलब्धता बनाए रखनी होगी: ऑर्डर में दिया लिंक न बदलें, संबंधित कंटेंट न हटाएँ और ऐसे ऐक्सेस प्रतिबंध न लगाएँ जो ऑर्डर पूरा करने, नतीजा जाँचने या गारंटी के तहत कमी की भरपाई में बाधा डालें।

सेवा देने से इनकार का अधिकार
गलत लिंक, निजी अकाउंट, प्लेटफ़ॉर्म के प्रतिबंध या इन नियमों के उल्लंघन की स्थिति में प्रशासन बिना मुआवज़े के ऑर्डर रोक या अस्वीकार कर सकता है।

आंशिक निष्पादन
सेवा आंशिक रूप से पूरी होने पर संभावित मुआवज़े, शेष हिस्से को शुरू करने या अन्य समाधान की शर्तें सार्वजनिक प्रस्ताव तय करता है और सहायता टीम हर मामले पर अलग से विचार करती है। ये नियम सार्वजनिक प्रस्ताव में दी गई गारंटी के अतिरिक्त रिफ़ंड की कोई गारंटी नहीं देते।

सेवाओं का भुगतान सार्वजनिक प्रस्ताव की शर्तों के अनुसार किया जाता है। इसमें डिजिटल परिसंपत्तियों (क्रिप्टोकरेंसी) से भुगतान भी शामिल है, यदि यह तरीका बैलेंस में पैसे जोड़ने के इंटरफ़ेस में दिखाया गया हो।

रिफ़ंड केवल वेबसाइट के आंतरिक बैलेंस में संभव है और सार्वजनिक प्रस्ताव की शर्तों के अधीन है।

सभी लेन-देन दर्ज होते हैं। उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत खाते से संबंधित लेन-देन देख सकता है। गेस्ट ऑर्डर और उससे जुड़ा आंतरिक बैलेंस व्यक्तिगत खाते में तब उपलब्ध होते हैं जब प्रशासन सार्वजनिक प्रस्ताव के खंड 2.22 में निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार उन्हें मैन्युअल रूप से जोड़ता है।

राशि काटने का समय
विशिष्ट सेवा की कार्यप्रणाली के अनुसार, ऑर्डर देते समय या शुरू होते समय उपयोगकर्ता के बैलेंस से राशि काटी जाती है।

आंतरिक बैलेंस में राशि जमा होने के बाद बैलेंस में पैसे जोड़ना और ऑर्डर का भुगतान अंतिम माना जाता है। उपयोगकर्ता सहमत है कि वह पहले से जमा राशि के लिए भुगतान प्रणालियों में रिफ़ंड या लेन-देन पर विवाद (चार्जबैक, डिस्प्यूट और समान प्रक्रियाएँ) शुरू नहीं करेगा, सिवाय लागू कानून में स्पष्ट रूप से निर्धारित मामलों के।

क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान की विशेषताएँ, जिनमें राशि जमा होने का समय, शुल्क, विनिमय दर के उतार-चढ़ाव, संभावित देरी और संभावित रिफ़ंड की प्रक्रिया शामिल हैं, सार्वजनिक प्रस्ताव और SMMPlay.com वेबसाइट पर संबंधित भुगतान तरीके के विवरण के अधीन हैं। क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान में ब्लॉकचेन, एक्सचेंजर और भुगतान सेवाओं के संचालन से जुड़े सभी शुल्क, विनिमय दर के अंतर और संभावित देरी की ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की है।

मैन्युअल भुगतान तरीकों (क्रिप्टोकरेंसी और भुगतान विवरण के आधार पर अन्य ट्रांसफ़र सहित) का इस्तेमाल करते समय उपयोगकर्ता को सार्वजनिक प्रस्ताव के खंड №5 के अनुसार काम करना होगा, जिसमें आंतरिक बैलेंस में राशि जमा कराने के लिए भुगतान की जानकारी के साथ सहायता टीम को टिकट भेजना शामिल है।

ऑर्डर रद्द करने की शर्तें:

• सेवा शुरू होने से पहले ऑर्डर को सार्वजनिक प्रस्ताव और इन नियमों में तय प्रक्रिया के अनुसार रद्द किया जा सकता है।
• प्रशासन भुगतान और अकाउंट/संसाधन के स्वामित्व का प्रमाण माँग सकता है (जैसे रसीद, स्क्रीनशॉट या अकाउंट मालिक की पुष्टि)।
• यदि चुनी गई सेवा के लिए गारंटी दी गई है, तो उपयोगकर्ता उसके तहत अनुरोध कर सकता है; ऐसे अनुरोधों पर सार्वजनिक प्रस्ताव की शर्तों और सेवा के विवरण के अनुसार विचार किया जाता है और उनका अर्थ अपने आप ऑर्डर रद्द होना और रिफ़ंड मिलना नहीं है।
• ऑर्डर को आंशिक रूप से रद्द करना या रोकना केवल सार्वजनिक प्रस्ताव में स्पष्ट रूप से बताए गए मामलों में संभव है और सहायता टीम हर मामले पर अलग से विचार करती है।

रिफ़ंड की शर्तें:

• रिफ़ंड सार्वजनिक प्रस्ताव में निर्धारित मामलों और प्रक्रिया के अनुसार किया जाता है (जिसमें सेवा की गलती से सेवा देना असंभव होना या ऑर्डर का बिल्कुल भी पूरा न होना शामिल है)।
• रिफ़ंड केवल उपयोगकर्ता के अकाउंट के आंतरिक बैलेंस में किया जाता है, जब तक लागू कानून स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहे।

मामले के अनुसार विचार
कुछ स्थितियों में ऑर्डर रद्द करने और रिफ़ंड के अनुरोध पर अलग से कार्रवाई संभव है।

उपयोगकर्ता की गलतियाँ
लिंक, ऑर्डर के पैरामीटर या सेवा के चयन में गलती होने पर नतीजे की ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की है और रिफ़ंड नहीं दिया जाता।

वेबसाइट पर दी गई अनुमानित सेवा अवधि में बदलाव, बढ़ोतरी या उतार-चढ़ाव अपने आप में रिफ़ंड या ऑर्डर रद्द करने का आधार नहीं है, यदि सेवा बाद में पूरी या आंशिक रूप से पूरी हो जाती है।

प्रशासन उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है।

उपयोगकर्ता सेवा के इस्तेमाल के अंतर्गत अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से सहमत है।

व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल केवल सेवाएँ देने के लिए होता है और उपयोगकर्ता की सहमति के बिना तीसरे पक्षों को नहीं दिया जाता, सिवाय गोपनीयता नीति और/या लागू कानून में स्पष्ट रूप से निर्धारित मामलों के।

उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण, भंडारण और सुरक्षा की प्रक्रिया SMMPlay.com पर प्रकाशित गोपनीयता नीति में विस्तार से तय है और इन नियमों के साथ लागू होती है।

नियमों का उल्लंघन करके सेवाएँ इस्तेमाल करने से हुए नुकसान के लिए वेबसाइट प्रशासन ज़िम्मेदार नहीं है।

वेबसाइट पर अपनी कार्रवाइयों की ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की है, जिसमें तीसरे पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन शामिल है।

बूस्ट सेवाओं के उपयोग में सोशल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा संख्या घटाने, प्रतिबंध, ब्लॉक और अन्य दंड का जोखिम होता है। उपयोगकर्ता इन जोखिमों को समझता और स्वीकार करता है तथा संभावित परिणामों के लिए ज़िम्मेदार है; तीसरे पक्षों की ऐसी कार्रवाइयों के लिए सेवा ज़िम्मेदार नहीं है।

ग्राहक को एक ही अकाउंट/संसाधन पर अलग-अलग सेवाओं से एक साथ बूस्ट नहीं चलाना चाहिए और न ही SMMPlay के अंदर एक ही अकाउंट/संसाधन पर कई समानांतर ऑर्डर देने चाहिए। ऐसी कार्रवाइयों से कम संख्या मिलना, सीमा से अधिक उपयोग या आँकड़ों में अंतर हो सकता है और इनके लिए दोबारा गणना, अतिरिक्त संख्या जोड़ना या रिफ़ंड नहीं दिया जाता।

जिन संसाधनों के लिए सेवाएँ ऑर्डर की गई हैं, उनकी उपलब्धता की ज़िम्मेदारी स्वयं उपयोगकर्ता की है।

गारंटी और त्रुटि सीमा
सेवा के निष्पादन में अनुमानित त्रुटि सीमा लगभग 5–10% हो सकती है और प्लेटफ़ॉर्म तथा विशिष्ट ऑर्डर की विशेषताओं पर निर्भर करती है। सेवा विवरण में दिए मान सांख्यिकीय और अनुमानित हैं। हम गारंटी नहीं देते कि नए फ़ॉलोअर्स, व्यू या अन्य मेट्रिक्स आपके कंटेंट पर सहभागिता, पहुँच, आय लाएँगे या उपयोगकर्ता की किसी अन्य अपेक्षा को पूरा करेंगे।

बौद्धिक संपदा अधिकार
हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित सभी कंटेंट, जिनमें टेक्स्ट, चित्र, ग्राफ़िक्स और कोड शामिल हैं, कॉपीराइट से सुरक्षित हैं और हमारी लिखित अनुमति के बिना इस्तेमाल नहीं किए जा सकते। उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग करते समय बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन न करने के लिए बाध्य हैं।

नतीजे की गारंटी की सीमाएँ
प्रशासन मिले हुए नतीजे के बने रहने की गारंटी नहीं देता और संख्या घटने, अनफ़ॉलो करने, गतिविधि छिपाने, कंटेंट की दृश्यता बदलने या सोशल प्लेटफ़ॉर्म के एल्गोरिदम, नियमों और तीसरे पक्षों के फ़ैसलों से जुड़ी अन्य कार्रवाइयों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

उपयोगकर्ता द्वारा अपमानजनक बातचीत, धमकी, ब्लैकमेल, सहायता टीम पर जानबूझकर दबाव डालना, टिकट में लगातार स्पैम करना या सेवा पर अनुचित भार डालने वाले अन्य काम पाए जाने पर प्रशासन सेवा सीमित या समाप्त करने, अकाउंट ब्लॉक करने और सक्रिय ऑर्डर बिना रिफ़ंड के रद्द करने का अधिकार रखता है।

बार-बार एक जैसे सहायता अनुरोध बनाना, स्पैम अनुरोध भेजना या पहले दिए उत्तरों को जानबूझकर अनदेखा करना सहायता टिकट और/या उपयोगकर्ता के अकाउंट तक पहुँच को बिना अतिरिक्त सूचना के सीमित या ब्लॉक करने का कारण बन सकता है। सार्वजनिक प्रस्ताव और इन नियमों में निर्धारित सेवा की ज़िम्मेदारी की शर्तें फिर भी लागू रहेंगी।

वेबसाइट के प्रशासक उपयोगकर्ताओं को पूर्व सूचना देकर या बिना सूचना दिए वेबसाइट के संचालन और सेवाओं में बदलाव का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

उपयोगकर्ता किसी भी समय सेवाओं का इस्तेमाल बंद कर सकता है, लेकिन बैलेंस में मौजूद राशि वापस नहीं की जाती। उपयोगकर्ता अपनी प्रोफ़ाइल स्थायी रूप से हटा सकता है।

अकाउंट ब्लॉक करना
दुरुपयोग, धोखाधड़ी या इन नियमों का उल्लंघन पाए जाने पर प्रशासन उपयोगकर्ता के अकाउंट तक पहुँच अस्थायी रूप से सीमित या ब्लॉक कर सकता है।

सहायता टीम के साथ पत्राचार (टिकट, ईमेल, मैसेंजर और अन्य संचार माध्यम) में सेवा-संबंधी जानकारी होती है और यह केवल संबंधित उपयोगकर्ता के लिए है। ऐसे पत्राचार का सार्वजनिक प्रकाशन, प्रसार या अनुरोध हल करने के उद्देश्य से बाहर इस्तेमाल केवल प्रशासन की पूर्व सहमति से या लागू कानून में स्पष्ट रूप से निर्धारित मामलों में अनुमत है। पत्राचार में दी जानकारी सार्वजनिक प्रस्ताव नहीं है और वेबसाइट पर सार्वजनिक प्रस्ताव तथा सेवा विवरण में तय शर्तों को नहीं बदलती।

ये नियम वेबसाइट पर प्रकाशित होने के समय से लागू होते हैं और बदले जाने तक प्रभावी रहते हैं।

सेवा के ये नियम, सार्वजनिक प्रस्ताव और गोपनीयता नीति दस्तावेज़ों का एक संयुक्त समूह हैं, जो सेवा के उपयोग और उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को नियंत्रित करता है।

अलग-अलग भाषाओं में पेज के संस्करणों में अंतर होने पर वेबसाइट प्रशासन द्वारा चुनी गई भाषा के संस्करण को प्राथमिकता मिलेगी।