ÖFFENTLICHER VERTRAG (ANGEBOT)

Internetressource — eine Gesamtheit aus Programmen und Daten, die zur Veröffentlichung und Darstellung im Internet bestimmt ist.

Internetseite — eine Seite, die ein HTML-Dokument innerhalb einer Internetressource darstellt.

Informationsmaterialien — sämtliche Text-, Grafik-, Audio-, Video- und kombinierten Materialien mit Informationscharakter.

Erbringung von Dienstleistungen — Ausführung der Bestellung des Nutzers durch den Service entsprechend der gewählten Dienstleistung und den Parametern, die auf der Dienstleistungsseite und/oder in der Bestelloberfläche angegeben sind.

Service „SMMPlay.com“ — ein von der Website-Administration verwalteter Software- und Hardwarekomplex, der zur Aufgabe, Bezahlung und Ausführung von Bestellungen des Nutzers für auf der Website angebotene digitale Dienstleistungen bestimmt ist.

Benutzeroberfläche des Services „SMMPlay.com“ — eine Benutzeroberfläche, die Zugriff auf Statistiken und die Verwaltung der Platzierung von Informationsmaterialien bietet. Für den Zugang zum persönlichen Bereich unter https://smmplay.com/ werden ein Login (E-Mail) und ein Passwort verwendet. Gastbestellungen können ohne Registrierung und ohne Anmeldung im persönlichen Bereich aufgegeben werden.

Nutzer (oder „Autor“) — eine Person, die die Bedingungen dieses Angebots akzeptiert hat, einschließlich eines registrierten Nutzers oder einer Person, die eine Bestellung ohne Registrierung und/oder Anmeldung im persönlichen Bereich aufgibt (nachfolgend „Gast“).

Kunde (Auftraggeber) — ein Nutzer, der über die Benutzeroberfläche der Website eine Bestellung für Dienstleistungen des Services aufgegeben hat und als Auftraggeber dieser Dienstleistungen auftritt.

Auftragnehmer (Autor) — eine natürliche Person (Blogger/Inhaber einer Internetressource), die im Auftrag und über die Mechanismen des Services Informationsmaterialien des Kunden auf den ihr gehörenden Seiten/Kanälen/Ressourcen im Internet veröffentlicht.

Administration (Administrator) — ein unbestimmter Personenkreis, der die Verwaltung, technische Betreuung und Weiterentwicklung des Services SMMPlay.com übernimmt, im Namen des Services handelt und dessen Betrieb, die Bearbeitung von Bestellungen und die Interaktion mit Nutzern sicherstellt.

Dienstleistung (oder „Produkt“) — eine auf der Website angebotene digitale Dienstleistung zur Förderung und/oder Steigerung von Aktivitätskennzahlen in sozialen Netzwerken und auf anderen Internetplattformen.

Bestellung — ein vom Nutzer über die Benutzeroberfläche der Website erstellter Antrag auf eine ausgewählte Dienstleistung mit den angegebenen Parametern und einem Link/einer Kennung der zu fördernden Ressource.

Persönlicher Bereich — das persönliche elektronische Konto des Nutzers, auf das über eine eindeutige Kombination aus Login (E-Mail) und Passwort zugegriffen wird.

Registrierung — Annahme des öffentlichen Angebots durch den Nutzer oder Kunden, in deren Rahmen der Nutzer die für die Nutzung des Services erforderlichen Informationen bereitstellt.

Sperrung (Ban) — vorübergehende Einschränkung des Zugangs des Nutzers zur Nutzung der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum durch Entscheidung der Website-Administration.

Service-Administration — Personen, die die Verwaltung und technische Betreuung des Services SMMPlay.com übernehmen, keine Vertreter sozialer Plattformen sind und nicht in deren Namen handeln.

Konkludente Handlungen — Handlungen des Nutzers, die eindeutig seine Absicht erkennen lassen, die Bedingungen dieses Angebots anzunehmen und den Vertrag abzuschließen, darunter die Registrierung auf der Website, die Aufladung des Guthabens, die Aufgabe und Bezahlung einer Bestellung sowie die tatsächliche Nutzung der Funktionen des Services.

Die Nutzung der Materialien und Dienstleistungen der Website unterliegt den Bestimmungen des geltenden Rechts.

Durch die Nutzung der von SMMPlay.com bereitgestellten Dienstleistungen erklären Sie sich mit allen in diesem Vertrag dargelegten Nutzungsbedingungen einverstanden.

Dieser öffentliche Vertrag (nachfolgend „Angebot“) ist auf den Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen mit einem unbestimmten Personenkreis zu den im Angebot genannten Bedingungen gerichtet.

Der Vertrag gilt als öffentlich, sofern seine Bedingungen von jeder geschäftsfähigen Person angenommen werden, die als Auftraggeber der Dienstleistungen des Services auftritt (nachfolgend „Nutzer“).

Mit der Annahme der Bedingungen des Angebots verpflichtet sich der Nutzer, die Bedingungen des Vertrags und seiner Anlagen einzuhalten, die von der Administration regelmäßig ergänzt werden können und verbindliche Bestandteile des Vertrags sind.

Die Annahme des Angebots begründet gegenseitig verbindliche Beziehungen zwischen dem Nutzer und dem Administrator, die nachfolgend gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet werden.

Das Angebot tritt mit seiner Veröffentlichung auf der Website SMMPlay.com in Kraft und bleibt bis zu seiner Änderung oder seinem Widerruf durch die Administration gültig.

Die Administratoren behalten sich das Recht vor, Änderungen am Angebot (oder „Vertrag“) nach eigenem Ermessen vorzunehmen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern die Bedingungen des Angebots nichts anderes vorsehen.

Der Nutzer macht sich vor der Registrierung, der Aufladung des internen Guthabens oder der Aufgabe einer Bestellung mit den Bedingungen dieses Angebots und den Regeln des Services vertraut.

Die Annahme des Angebots erfolgt durch die Registrierung auf der Website, die Aufladung des internen Guthabens und/oder die Aufgabe und Bezahlung einer Bestellung über die Benutzeroberfläche der Website. Für eine Gastbestellung sind keine vorherige Registrierung und keine Anmeldung im persönlichen Bereich erforderlich.

Bei der Registrierung füllt der Nutzer das Registrierungsformular unter https://smmplay.com/register aus und sendet es ab, gibt einen Login (E-Mail) an und wählt ein Passwort mit mindestens acht (8) Zeichen, das Ziffern sowie lateinische Groß- und Kleinbuchstaben enthält.

Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für die sichere Aufbewahrung seines Logins und Passworts im Service „SMMPlay.com“ sowie für sämtliche Verluste, die infolge einer unbefugten Nutzung seines Logins, Passworts und/oder Zugangskanals entstehen können. Die Website-Administration haftet nicht für Verluste und ersetzt keine Schäden, die durch unbefugten Zugriff Dritter auf Informationen über das Konto des Nutzers entstehen.

Der Nutzer ist nicht berechtigt, Dritten Login und/oder Passwort zu übermitteln, die den Zugriff auf die Benutzeroberfläche des Services „SMMPlay.com“ und/oder andere von der Website-Administration bereitgestellte Services ermöglichen. Sämtliche Handlungen, für die Login und Passwort erforderlich sind, gelten als vom Nutzer vorgenommen.

Die Nutzung von Materialien der Website ohne vorherige Zustimmung der Rechteinhaber ist untersagt und stellt einen Verstoß gegen geltendes und anwendbares Recht dar.

Die Website-Administration haftet gegenüber Dritten nicht für den Inhalt von Informationen, die in vom Kunden veröffentlichten Materialien verwendet werden, sowie nicht für jegliche Schäden einschließlich Vermögens- und immaterieller Schäden, die Dritten infolge der Nutzung dieser Informationen entstehen können.

Sie verpflichten sich, die Dienstleistungen von SMMPlay unter Einhaltung aller Vereinbarungen zu nutzen, die mit Social-Media-Plattformen geschlossen wurden, gemäß deren jeweiligen Nutzungsvereinbarungen oder Nutzungsbedingungen.

Die Kosten der Dienstleistungen des Services werden von der Administration festgelegt und können jederzeit geändert werden. Die aktuellen Preise und Parameter der Dienstleistungen werden auf den Dienstleistungsseiten in der Benutzeroberfläche der Website veröffentlicht.

Die Administration ist berechtigt, die Ausführung einer Bestellung abzulehnen oder ihre Ausführung auszusetzen, wenn der Nutzer gegen die Bedingungen des Angebots/der Service-Regeln verstößt, bei fehlerhaften Bestelldaten oder wenn die Erbringung der Dienstleistung technisch unmöglich ist, ohne Angabe von Gründen.

Die Administration ist berechtigt, den Zugang zum Konto des Nutzers einzuschränken, wenn verdächtige Aktivitäten, Missbrauch, automatisierte Anfragen oder andere Handlungen festgestellt werden, die die Sicherheit des Services beeinträchtigen.

Der Service garantiert keine genauen Fristen für die Erbringung von Dienstleistungen. Sämtliche Angaben zu Zeitangaben in den Beschreibungen der Dienstleistungen sind statistischer Natur und werden lediglich ungefähr angegeben. Die genannten Fristen sind Richtwerte. Der Service haftet nicht für Änderungen von Kennzahlen, die durch Algorithmen sozialer Plattformen oder Entscheidungen Dritter verursacht werden.

Der Nutzer ist sich bewusst und akzeptiert, dass sämtliche Dienstleistungen des Services SMMPlay.com Informations-, Beratungs- und digitalen Charakter haben, keine Garantie für das Erreichen bestimmter Ergebnisse darstellen und nicht als Verpflichtung zum Erreichen von Kennzahlen angesehen werden können, die von Algorithmen, Richtlinien und Entscheidungen Dritter abhängen.

Es ist untersagt, Informationen hochzuladen, zu speichern, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zugänglich zu machen, die:

• Drohungen enthalten, diskreditieren, beleidigen, Ehre und Würde herabsetzen oder die Rechte Minderjähriger verletzen;
• vulgär oder obszön sind, Schimpfwörter, pornografische Materialien oder sexuelle Darstellungen mit Minderjährigen enthalten;
• Gewaltszenen oder unmenschliche Behandlung von Tieren enthalten;
• Beschreibungen von Mitteln oder Methoden des Suizids oder Aufforderungen dazu enthalten;
• rassistischen, religiösen oder ethnischen Hass oder Feindseligkeit propagieren oder fördern oder die Ideologie rassischer Überlegenheit propagieren;
• kriminelle Aktivitäten propagieren oder Ratschläge, Anweisungen oder Leitfäden zur Begehung strafbarer Handlungen enthalten;
• Informationen mit eingeschränktem Zugang enthalten, einschließlich Staats- und Geschäftsgeheimnissen sowie Informationen über das Privatleben Dritter;
• betrügerischer Natur sind;
• sonstige Rechte und Interessen von Bürgern und juristischen Personen oder gesetzliche Anforderungen verletzen.

Haftungsausschluss
Die Service-Administration haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen der Nutzung der Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Sperrungen, Einschränkungen, Reduzierungen von Kennzahlen, Änderungen der Sichtbarkeit von Inhalten oder sonstige Sanktionen seitens sozialer Plattformen.

Die Klärung aller Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Services „SMMPlay.com“ erfolgt über Support-Tickets oder das Kontaktformular. Anfragen werden von der Website-Administration in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Um eine Gastbestellung und das zugehörige interne Guthaben dem persönlichen Bereich zuzuordnen, erstellt der Nutzer ein Support-Ticket aus einem persönlichen Bereich mit einer bestätigten E-Mail-Adresse, die mit der bei der Bestellung angegebenen Adresse übereinstimmt, und gibt die Bestellnummer an. Besteht noch kein persönlicher Bereich, registriert sich der Nutzer zunächst mit dieser E-Mail-Adresse und bestätigt sie; besteht bereits ein Konto, meldet er sich an und bestätigt die E-Mail-Adresse, sofern diese noch nicht bestätigt wurde.

Eine Gastbestellung wird dem persönlichen Bereich nicht automatisch zugeordnet, auch dann nicht, wenn die E-Mail-Adresse mit der eines bestehenden Kontos übereinstimmt oder später eine Registrierung mit dieser Adresse erfolgt. Die Administration ordnet die Bestellung und das zugehörige interne Guthaben nach Prüfung der Anfrage manuell zu.

Haftungsbeschränkung
Bei technischen Störungen, Verzögerungen bei der Erbringung von Dienstleistungen oder anderen Problemen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform ist die Haftung der Administration auf eine Entschädigung in Form einer Gutschrift auf das Guthaben des Nutzerkontos beschränkt. Die Entschädigung erfolgt in der Regel durch Gutschrift auf das interne Guthaben des Nutzers, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

Der Service SMMPlay.com ist keine Partei der Nutzungsvereinbarungen, Regeln oder Richtlinien sozialer Netzwerke, Messenger oder anderer Plattformen, in Bezug auf die Dienstleistungen erbracht werden. Der Nutzer trägt selbst die Verantwortung für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen.

Der Service kontrolliert oder beeinflusst die Algorithmen sozialer Plattformen nicht und garantiert weder das Erreichen noch die Aufrechterhaltung von Kennzahlen, die von Handlungen Dritter abhängen.

Sämtliche Informationen zu Tarifen, Fristen, Eigenschaften der Dienstleistungen und anderen Parametern, die der Nutzer im Austausch mit dem Support, über Messenger, soziale Netzwerke oder andere Kommunikationskanäle erhält, dienen lediglich Informationszwecken und stellen kein öffentliches Angebot dar.

Sämtliche anderen Informationen auf den Seiten der Website, einschließlich Angaben zur Geschwindigkeit und zu den Methoden der Leistungserbringung, ihrer Verfügbarkeit, ungefähren Ausführungszeiten und anderer Beschreibungen, stellen ebenfalls kein öffentliches Angebot dar und können von den tatsächlichen Parametern der Leistungserbringung abweichen.

Das einzige öffentliche Angebot des Services ist dieses Dokument, das auf SMMPlay.com unter der im Seitenkopf angegebenen Adresse veröffentlicht ist.

Der Service SMMPlay.com sowie sämtliche über ihn bereitgestellten Dienstleistungen, Funktionen und Informationen werden nach dem Prinzip „wie besehen“ („as is“) bereitgestellt. Die Administration garantiert weder einen fehlerfreien und unterbrechungsfreien Betrieb des Services noch die Übereinstimmung der Dienstleistungen mit den subjektiven Erwartungen des Nutzers noch die Eignung der Dienstleistungen für bestimmte Zwecke außer den ausdrücklich in diesem Angebot und in den Dienstleistungsbeschreibungen auf der Website genannten.

Die Administration ist berechtigt, die Funktionalität des Services, die Liste der verfügbaren Dienstleistungen und deren Parameter jederzeit durch Aktualisierung der Informationen auf der Website zu ändern.

Beschreibung der Dienstleistungen
Der Service SMMPlay.com bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen, darunter Promotion in sozialen Netzwerken, die Erhöhung der Anzahl von Followern, Likes, Aufrufen und andere Formen von SMM-Aktivitäten. Jede Dienstleistung zielt darauf ab, die Sichtbarkeit und Popularität Ihrer Inhalte im Internet zu verbessern; eine detaillierte Beschreibung der Dienstleistung, ihrer Parameter und Bedingungen ist auf der jeweiligen Dienstleistungsseite verfügbar.

Die Dienstleistungen greifen nicht in die Funktionsweise der Algorithmen sozialer Plattformen ein und garantieren weder das Erreichen noch die Aufrechterhaltung bestimmter Kennzahlen nach Abschluss der Dienstleistung.

Ablauf der Leistungserbringung:
1. Der Nutzer wählt die gewünschte Dienstleistung auf der Website aus.
2. Er füllt das Bestellformular aus und stellt alle erforderlichen Informationen bereit.
3. Er bezahlt die Dienstleistung.
4. Der Service beginnt mit der Ausführung der Dienstleistung innerhalb der angegebenen Fristen.
5. Der Nutzer erhält eine Benachrichtigung über den Abschluss der Dienstleistung und kann deren Ergebnisse bewerten.

Fristen der Leistungserbringung
Die Start- und Ausführungszeiten hängen von der gewählten Dienstleistung ab und sind auf der Dienstleistungsseite und/oder in der Bestelloberfläche angegeben. Durchschnittlich und vorläufig werden Dienstleistungen innerhalb von 24–72 Stunden nach Zahlungseingang erbracht.

Widerrufsrecht
Der Nutzer ist berechtigt, die Dienstleistung vor ihrem Beginn zu stornieren. Nach Beginn der Leistungserbringung erfolgt keine Rückerstattung, außer bei teilweiser oder nicht ordnungsgemäßer Erbringung der Dienstleistung aus Gründen, die nicht vom Nutzer abhängen, gemäß Abschnitt №5 dieses Angebots und den Service-Regeln.

Art der Dienstleistungen
Der Nutzer versteht und akzeptiert, dass die erbrachten Dienstleistungen unterstützenden Charakter haben und kein organisches Wachstum des Kontos, keine Qualität der Inhalte und keine Einhaltung der Regeln der jeweiligen Plattformen ersetzen.

Die Administration ist berechtigt, Dritte (Partner, Auftragnehmer, Dienstleister) zur Erbringung der Dienstleistungen einzubeziehen. Sämtliche Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer aus diesem Angebot trägt dabei der Service SMMPlay.com, sofern das anwendbare Recht nichts anderes ausdrücklich vorsieht.

Rechte des Nutzers:
1. Vollständige Informationen über die Dienstleistungen erhalten.
2. Die fristgerechte Erbringung der Dienstleistungen gemäß den Bedingungen des Vertrags verlangen.
3. Im Falle der Nichterbringung oder mangelhaften Erbringung der Dienstleistung gemäß dem in Abschnitt №5 vorgesehenen Verfahren und den dort genannten Bedingungen eine Rückerstattung verlangen.
4. Der Nutzer ist berechtigt, eine Bestellung entsprechend den Bedingungen des Services zu stornieren. Eine Stornierung ist vor Beginn der Ausführung der Bestellung oder bei triftigen Gründen möglich.

Pflichten des Nutzers:
1. Wahrheitsgemäße Informationen bereitstellen, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
2. Dienstleistungen rechtzeitig und vollständig bezahlen.
3. Die Nutzungsbedingungen des Services einhalten, einschließlich der Verpflichtung, keine Rechte Dritter zu verletzen.
4. Informationen, Materialien, interne Benutzeroberflächen und andere Daten, die ihm im Zusammenhang mit der Nutzung des Services und der Erbringung der Dienstleistungen zugänglich geworden sind, weder zu vervielfältigen noch zu kopieren, an Dritte weiterzugeben oder zu kommerziellen Zwecken zu nutzen, außer für die persönliche Nutzung durch den Nutzer selbst. Diese Einschränkung gilt nicht für Informationen, die in öffentlichen Bereichen der Website oder aus allgemein zugänglichen Quellen frei verfügbar sind.

Rechte des Services:
1. Die Bedingungen der Leistungserbringung mit oder ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer ändern.
2. Die Erbringung von Dienstleistungen verweigern, wenn der Nutzer gegen die Bedingungen des Vertrags oder gesetzliche Vorschriften verstößt.
3. Nutzerkonten bei Verstößen gegen die Service-Regeln sperren.
4. Der Service ist berechtigt, die Betreuung und/oder Ausführung einer Bestellung zu verweigern, wenn der Nutzer gegen die Bedingungen des Angebots/der Service-Regeln verstößt, ein Verdacht auf Missbrauch besteht oder die Erbringung der Dienstleistung technisch unmöglich ist.

Der Nutzer verpflichtet sich, selbst sicherzustellen, dass die bestellten Dienstleistungen nicht gegen die Regeln, Einschränkungen und Nutzungsbedingungen der jeweiligen sozialen Plattform oder des jeweiligen Services verstoßen.

Der Nutzer bestätigt, dass die Nutzung des Services auf eigenes Risiko erfolgen kann und dass er selbst für die Einhaltung der Nutzungsvereinbarungen sozialer Plattformen verantwortlich ist

Pflichten des Services:
1. Dienstleistungen gemäß der Beschreibung und den Bedingungen des Vertrags erbringen.
2. Die Vertraulichkeit der bereitgestellten Daten gewährleisten.
3. Nutzer rechtzeitig über den Status der Ausführung ihrer Bestellungen informieren.

Zahlungsmethoden
Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt mit den zum Zeitpunkt der Zahlung auf der Website verfügbaren Methoden (einschließlich Bankkartenzahlung und anderer Methoden, sofern diese in der Benutzeroberfläche angezeigt werden). Zahlungen können unter anderem auch unter Verwendung digitaler Vermögenswerte (Kryptowährungen usw.) über die auf der Website angegebenen Zahlungsdienste und/oder an die in der Benutzeroberfläche des Services angegebenen Zahlungsdaten erfolgen. Die konkrete Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden, Währungen und Zahlungsdaten ist nicht festgelegt und kann von der Administration einseitig durch Aktualisierung der Informationen auf der Website geändert werden.

Zahlungsbedingungen
Die Dienstleistungen sind vollständig vor Beginn der Ausführung der Bestellung zu bezahlen. Bei unvollständiger oder verspäteter Zahlung behält sich der Service das Recht vor, die Ausführung der Bestellung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen. Sämtliche Gebühren von Zahlungssystemen, Wechselservices und Blockchain-Netzwerken (einschließlich Network Fee) trägt der Nutzer; gutgeschrieben wird der Betrag, der tatsächlich bei den Zahlungsdaten des Services eingeht.

Garantie und zusätzliche Dienstleistungen
Ist für die gewählte Dienstleistung auf der Dienstleistungsseite eine Garantie vorgesehen, ist der Nutzer berechtigt, sich innerhalb der Garantiefrist mit einer Anfrage auf zusätzliche Erbringung der Dienstleistung im durch die Garantiebedingungen vorgesehenen Umfang an den Support des Services zu wenden.

Die Garantie gilt ausschließlich für die Dienstleistungen und innerhalb der Grenzen, die ausdrücklich in der Beschreibung der jeweiligen Dienstleistung auf der Website genannt sind. Die Garantie ist nicht vorbehaltlos. Übliche Verringerungen des erzielten Ergebnisses oder Abmeldungen von Followern innerhalb der Garantiefrist werden durch eine zusätzliche Erbringung der Dienstleistung im Rahmen der Menge und der Garantiebedingungen der jeweiligen Dienstleistung abgedeckt. Andere Änderungen von Kennzahlen aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Services liegen, einschließlich Handlungen sozialer Plattformen und Änderungen ihrer Algorithmen, sowie Fälle, in denen der Nutzer gegen die Bedingungen dieses Angebots und die Service-Regeln verstößt, werden von der Garantie nicht abgedeckt. Die allgemeinen Haftungsbeschränkungen für Handlungen sozialer Plattformen in diesem Angebot und den Service-Regeln schließen die genannte zusätzliche Erbringung der Dienstleistung nicht aus.

Die Wiederherstellung im Rahmen der Garantie bezieht sich auf das Ergebnis des jeweiligen Auftrags. Sie erstreckt sich nicht auf den Verlust von Publikum oder anderen Kennzahlen, die vor diesem Auftrag oder aus anderen Quellen gewonnen wurden, sofern festgestellt wird, dass dieser Rückgang nicht mit dem Ergebnis dieses Auftrags zusammenhängt.

Eine zusätzliche Erbringung der Dienstleistung im Rahmen der Garantie erfolgt ausschließlich über eine Anfrage an den Support und führt nicht zu einer Rückerstattung, sofern die Bedingungen der konkreten Dienstleistung nichts anderes ausdrücklich vorsehen.

Rückerstattung
Unter Berücksichtigung der in diesem Angebot und den Service-Regeln vorgesehenen Beschränkungen wird der vollständige Bestellpreis auf das interne Guthaben zurückerstattet, wenn die Bestellung nicht ausgeführt werden kann und tatsächlich kein Teil ausgeführt wurde.

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Form einer Gutschrift auf das interne Guthaben des Nutzerkontos, außer in Fällen, die ausdrücklich durch das anwendbare Recht vorgesehen sind.

Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das interne Guthaben des Nutzerkontos und kann ausschließlich zur Bezahlung von Dienstleistungen des Services verwendet werden.

Eine Rückerstattung auf Bankkarten, elektronische Wallets oder andere Zahlungsmittel erfolgt nicht, außer in Fällen, die ausdrücklich durch das anwendbare Recht vorgesehen sind.

Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von bis zu 14 Werktagen bearbeitet.

Bei einer endgültigen teilweisen Ausführung bestimmt der Service den tatsächlich ausgeführten Umfang anhand der verfügbaren Systemdaten und der Ausführungsergebnisse; nur der Wert des bestätigten nicht ausgeführten Teils der Bestellung wird neu berechnet und auf das interne Guthaben zurückerstattet. Der Beginn der Leistungserbringung allein ist kein Grund für die Stornierung der Bestellung oder die Rückerstattung des Preises des ausgeführten Teils.

Wird gemäß diesem Absatz der Preis einer Gastbestellung oder ihres nicht ausgeführten Teils dem internen Guthaben gutgeschrieben, wird der entsprechende Betrag der Gastbestellung zugeordnet erfasst. Um im persönlichen Bereich darauf zugreifen zu können, wendet sich der Nutzer gemäß dem Verfahren in Ziffer 2.22 an den Support. Nach Prüfung der Anfrage ordnet die Administration die Gastbestellung und den zugehörigen Betrag dem persönlichen Bereich des Nutzers manuell zu. Der Betrag kann ausschließlich zur Bezahlung von Dienstleistungen des Services verwendet werden.

Eine Änderung der ungefähren Start- und/oder Ausführungsfristen der Dienstleistung, einschließlich ihrer Verlängerung gegenüber den auf der Website angegebenen Fristen, stellt für sich genommen keinen Grund für eine Rückerstattung dar, sofern die Dienstleistung anschließend vollständig oder teilweise entsprechend den Bedingungen dieses Angebots erbracht wird.

Mit der Aufladung des internen Guthabens und/oder der Bezahlung einer Bestellung, einschließlich einer Gastbestellung, bestätigt der Nutzer, dass er die Bedingungen dieses Angebots gelesen und akzeptiert hat und außerdem damit einverstanden ist, dass sämtliche Abrechnungen mit dem Service über das interne Guthaben des Kontos erfolgen. Die Bezahlung einer Gastbestellung erfordert keine vorherige Registrierung; der Zugang zum zugehörigen internen Guthaben im persönlichen Bereich wird gemäß den Ziffern 2.22 und 5.4 gewährt. Der Nutzer verpflichtet sich, keine Rückerstattungsanträge, Zahlungsanfechtungen, Chargebacks oder andere vergleichbare Verfahren bei Zahlungssystemen in Bezug auf bereits dem Guthaben gutgeschriebene Beträge einzuleiten, außer in Fällen, die ausdrücklich durch das anwendbare Recht vorgesehen sind.

Leitet der Nutzer einen Streitfall, ein Chargeback oder ein anderes Verfahren zur Anfechtung einer Zahlungstransaktion bei einem Zahlungssystem ein, ist die Administration berechtigt:

• den Zugang zum Konto des Nutzers auszusetzen oder zu sperren;
• aktive Bestellungen zu stornieren und die Annahme neuer Bestellungen zu verweigern;
• das interne Guthaben des Kontos unter Berücksichtigung der angefochtenen Transaktionen anzupassen.

Werden Anzeichen von Betrug, die Nutzung fremder oder nicht autorisierter Zahlungsmittel festgestellt oder erhält die Administration von Zahlungssystemen Informationen über strittige oder verdächtige Transaktionen, ist sie berechtigt, ohne vorherige Benachrichtigung die Erbringung von Dienstleistungen auszusetzen, das Konto des Nutzers zu sperren und die erforderlichen Informationen im durch das anwendbare Recht vorgesehenen Umfang an Zahlungspartner und/oder zuständige Behörden weiterzugeben. Gelder aus solchen Transaktionen werden nicht zurückerstattet, außer in ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Zahlung mit Kryptowährungen
5.9.1. Die Bezahlung von Dienstleistungen mit Kryptowährungen (manuelle Aufladung, Überweisungen an angegebene Zahlungsdaten usw.) erfolgt durch Gutschrift auf das interne Guthaben des Nutzerkontos nach Eingang einer ausreichenden Anzahl von Transaktionsbestätigungen im jeweiligen Blockchain-Netzwerk und tatsächlichem Eingang der Gelder an der vom Service angegebenen Adresse (Wallet).

5.9.2. Der dem internen Guthaben gutgeschriebene Betrag wird anhand des Wechselkurses und der Parameter berechnet, die zum Zeitpunkt der Gutschrift in der Benutzeroberfläche der Website angegeben sind, unter Berücksichtigung der Gebühren des Blockchain-Netzwerks und/oder der Zahlungsanbieter. Eine mögliche Differenz zwischen dem gesendeten Betrag und dem dem Guthaben gutgeschriebenen Betrag, die durch diese Gebühren und Wechselkursschwankungen verursacht wird, wird nicht erstattet.

5.9.3. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Zahlungsdaten, die Auswahl des Netzwerks und anderer Überweisungsparameter. Der Nutzer ist sich der Unumkehrbarkeit solcher Transaktionen bewusst: falsch angegebene Zahlungsdaten, Netzwerk, Betrag oder andere Überweisungsparameter können vom Service nicht korrigiert oder zurückerstattet werden; der Service garantiert nicht die Möglichkeit, solche Gelder zu suchen, zurückzugeben oder wiederherzustellen.

5.9.4. Rückerstattungen für mit Kryptowährungen bezahlte Transaktionen erfolgen ausschließlich in Form einer Gutschrift auf das interne Guthaben des Nutzerkontos gemäß diesem Angebot und sehen keine Rücküberweisungen in Kryptowährung vor, außer in ausdrücklich durch das anwendbare Recht vorgesehenen Fällen. Kryptowährungen dürfen ausschließlich zur Aufladung des internen Guthabens verwendet werden und werden nicht für direkte Auszahlungen an den Nutzer in Kryptowährung verwendet, sofern auf der Website und/oder in der Beschreibung der konkreten Dienstleistung nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

Bei der Bezahlung von Dienstleistungen mit manuellen Gutschriftmethoden (einschließlich Kryptowährungszahlungen und anderen Überweisungen an die in der Benutzeroberfläche des Services angegebenen Zahlungsdaten) ist der Nutzer verpflichtet, nach Durchführung der Zahlung eine Anfrage (Ticket) an den Support über die Benutzeroberfläche der Website zu erstellen und mindestens folgende Informationen anzugeben: Datum und Uhrzeit der Zahlung, Zahlungsmethode, Betrag, Währung, Netzwerk (bei Kryptowährungen), Transaktionskennung (TXID/Transaktionsnummer) und die Zahlungsdaten, an die die Überweisung erfolgt ist.
Die Administration ist berechtigt, eingegangene Beträge nicht dem internen Guthaben des Kontos gutzuschreiben, bis eine solche Anfrage eingegangen und die Zahlung geprüft wurde. Bis zur Gutschrift der Gelder auf das Guthaben gelten diese Beträge nicht als auf dem Konto des Nutzers beim Service befindlich.

Haftung des Services:
1. Der Service haftet für die nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen oder deren Nichterbringung innerhalb der Frist.
2. Bei einer Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Service hat der Nutzer Anspruch auf eine Rückerstattung auf das interne Guthaben der Website.

Haftung des Kunden:
1. Der Kunde haftet für die Bereitstellung wahrheitsgemäßer Informationen bei der Aufgabe einer Bestellung.
2. Bei Verletzung der Rechte Dritter trägt der Kunde die volle Verantwortung für seine Handlungen einschließlich des Ersatzes von Schäden.

Haftungsbeschränkung
Bei technischen Störungen, Verzögerungen bei der Erbringung von Dienstleistungen oder anderen Problemen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform ist die Haftung der Administration auf eine Entschädigung in Form einer Gutschrift auf das Guthaben des Nutzerkontos beschränkt.

Die Gesamthaftung der Service-Administration ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer tatsächlich für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat. Die Beschränkungen dieses Punktes gelten nicht, wenn eine Haftungsbeschränkung durch zwingende Bestimmungen des anwendbaren Rechts verboten ist.

Der Service haftet nicht für Reduzierungen, Einschränkungen, Sperrungen oder andere Maßnahmen sozialer Plattformen, die infolge von Änderungen ihrer Algorithmen, Regeln oder Richtlinien entstehen.

Für Handlungen minderjähriger Personen, einschließlich von ihnen aufgegebener Bestellungen und der Nutzung von Dienstleistungen des Services, haften ihre gesetzlichen Vertreter.

Verfahren zur Streitbeilegung
Im Falle von Streitigkeiten werden diese durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt. Kann eine Streitigkeit nicht beigelegt werden, ist sie gemäß dem anwendbaren Recht gerichtlich zu klären.

Anwendbares Recht
Auf dieses Angebot und sämtliche daraus entstehenden Rechtsverhältnisse findet das Recht Anwendung, das nach den Regeln des internationalen Privatrechts bestimmt wird.

Gerichtsstand
Sämtliche Streitigkeiten sind gerichtlich gemäß dem anwendbaren Recht zu klären.

Vor einer gerichtlichen Klage ist der Nutzer verpflichtet, eine Anfrage über Support- Tickets/das Kontaktformular einzureichen. Die Administration bearbeitet die Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist und teilt das Ergebnis über den gewählten Kommunikationskanal mit.

Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Nutzer stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie des Services zu. Sämtliche personenbezogenen Daten werden für die in der Datenschutzrichtlinie und im anwendbaren Recht vorgesehenen Zwecke verarbeitet und dürfen nur in den in der Datenschutzrichtlinie und/oder im anwendbaren Recht vorgesehenen Fällen an Dritte weitergegeben werden.

Vertraulichkeit
Der Service gewährleistet die Vertraulichkeit der vom Nutzer bereitgestellten Informationen sowie deren Verwendung ausschließlich für die in diesem Angebot, der Datenschutzrichtlinie und dem anwendbaren Recht vorgesehenen Zwecke.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Nutzers erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

1. Abschluss und Erfüllung eines Vertrags (öffentlichen Angebots) über die Erbringung digitaler Dienstleistungen;

2. Einwilligung des Nutzers, die in den Fällen eingeholt wird, in denen sie nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist;

3. Erfüllung der der Administration durch das anwendbare Recht auferlegten Pflichten (einschließlich im Bereich Buchführung und Steuerwesen).

Verwendung von Daten
Personenbezogene Daten können verwendet werden, um die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und des Supports für Nutzer zu verbessern sowie zur Kommunikation mit dem Kunden im Rahmen der Leistungserbringung.

Der Service fordert keine Passwörter für Konten der Nutzer in sozialen Netzwerken an und speichert diese nicht und verlangt keine Daten, die die Sicherheit des Kontos beeinträchtigen.

Der Service fordert keine Zugangsdaten zu Konten sozialer Plattformen (Logins, Passwörter, Bestätigungscodes) an und verlangt deren Übermittlung nicht.

Diese Datenschutzrichtlinie ist ein integraler Bestandteil des öffentlichen Angebots und der Service-Regeln von SMMPlay.com. Hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich der Nutzer nach den Bedingungen dieser Richtlinie gemeinsam mit dem Angebot und den Service-Regeln.

Änderungen des Vertrags
Die Service-Administration behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieses Angebots jederzeit zu ändern. Sämtliche Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist. Der Nutzer ist verpflichtet, selbstständig Aktualisierungen dieses Vertrags zu verfolgen. Die weitere Nutzung des Services nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen des Angebots.

Pflicht der Nutzer zur Prüfung von Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
Nutzer erklären sich damit einverstanden, regelmäßig die aktuelle Version der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie zu prüfen. Sämtliche Änderungen der Datenschutzrichtlinie treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Der Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass es in seiner Verantwortung liegt, sich rechtzeitig mit Änderungen der Dokumente vertraut zu machen, die den Betrieb des Services regeln.

Vollständigkeit des Vertrags
Dieses öffentliche Angebot bildet zusammen mit den Service-Regeln und der Datenschutzrichtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Service hinsichtlich des Verfahrens zur Erbringung von Dienstleistungen und der Nutzung des Services und ersetzt sämtliche vorherigen Absprachen und Vereinbarungen zwischen den Parteien zu diesem Gegenstand.

Der Service behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieses Vertrags mit oder ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer zu ändern.

Laufzeit des Vertrags
Der Vertrag tritt mit seiner Annahme durch den Nutzer in Kraft und gilt bis zur Erfüllung der Verpflichtungen durch die Parteien. Der Vertrag verlängert sich automatisch, sofern die Nutzung des Services nicht beendet wird.

Höhere Gewalt
Die Parteien sind von der Haftung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Angebot befreit, sofern diese Nichterfüllung auf Umständen höherer Gewalt beruht, also außergewöhnlichen und unter den gegebenen Bedingungen unvermeidbaren Ereignissen, einschließlich Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Massenunruhen, Maßnahmen oder Verbote staatlicher Behörden, Streiks, Ausfälle zentraler Kommunikationsnetze und anderer vergleichbarer Ereignisse.

Die Partei, der die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unmöglich wird, ist verpflichtet, die andere Partei innerhalb einer angemessenen Frist über Beginn und Ende der Umstände höherer Gewalt zu informieren. Dokumente zuständiger Behörden (falls vorhanden) können als Nachweis solcher Umstände dienen.

Dauern die Umstände höherer Gewalt ununterbrochen länger als 60 (sechzig) Kalendertage an, ist jede Partei berechtigt, dieses Angebot einseitig zu beenden, indem sie die andere Partei darüber informiert. In diesem Fall erfüllt der Service zuvor übernommene Verpflichtungen aus bereits bezahlten und technisch ausführbaren Bestellungen oder nimmt eine Neuberechnung gemäß diesem Angebot vor.

Untätigkeit des Services im Falle eines Verstoßes des Nutzers gegen die Bedingungen dieses Angebots nimmt dem Service nicht das Recht, später die Erfüllung der Verpflichtungen zu verlangen oder andere im Angebot und im anwendbaren Recht vorgesehene Rechte und Rechtsbehelfe auszuüben, und bedeutet keinen Verzicht des Services auf solche Rechte bei späteren vergleichbaren Verstößen.

Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen der Seite hat die Version in der von der Website-Administration gewählten Sprache Vorrang.

Die Nutzung des Services nach Änderungen dieses Angebots bedeutet die vollständige Zustimmung des Nutzers zur aktualisierten Fassung.

Die Unwirksamkeit oder Unanwendbarkeit einer einzelnen Bestimmung dieses Angebots berührt dessen übrige Bestimmungen nicht, wenn der Vertrag ohne diese Bestimmung hätte geschlossen werden können und das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht. Die Parteien bestätigen ihre Absicht, den Vertrag im Übrigen aufrechtzuerhalten.