ПРАВИЛА НА УСЛУГАТА

Услугите се предоставят на регистрирани потребители и Гости при условията на Публичната оферта и настоящите Правила.

Потребителят се задължава да използва услугите на сайта съгласно тяхното описание и предназначение.

Забранено е използването на услугите на сайта за действия, които нарушават законодателството или правата на трети лица.

Администрацията на сайта не носи отговорност за последствията от използването на услугите от Потребителя в нарушение на установените правила и условия.

След стартиране поръчката вече не може да бъде отменена, освен в случаите, изрично предвидени в Публичната оферта. Процесът е автоматичен, затова Потребителят трябва да провери коректността на въведените данни още преди изпращане на поръчката

Изисквания към поръчката
Потребителят е длъжен да посочи коректна и достъпна връзка към популяризирания ресурс. Съдържанието и акаунтът трябва да са публични и да нямат ограничения, възпрепятстващи предоставянето на услугата.

По време на изпълнение на поръчката и през предвидения за нея гаранционен срок Потребителят е длъжен да запази достъпността на популяризирания ресурс: да не променя посочената в поръчката връзка, да не изтрива съответното съдържание и да не въвежда ограничения на достъпа, които пречат на изпълнението на поръчката, проверката на резултата или възстановяването на загуби по гаранция.

Право на отказ за предоставяне на услуга
Администрацията има право да спре или отхвърли поръчка без компенсация при некоректна връзка, затворен акаунт, ограничения от страна на платформата или нарушения на настоящите Правила.

Частично изпълнение
При частично изпълнение на услугата условията за евентуална компенсация, допълнително стартиране или друго уреждане се определят от Публичната оферта и се разглеждат индивидуално от поддръжката. Настоящите Правила не установяват допълнителни гаранции за възстановяване на средства извън предвидените в Публичната оферта.

Плащането на услугите се извършва съгласно условията на Публичната оферта, включително с цифрови активи (криптовалути), ако такъв метод е показан в интерфейса за зареждане на баланса.

Възстановяването на средства е възможно само по вътрешния баланс на сайта и се урежда от условията на Публичната оферта.

Всички транзакции се записват. Потребителят може да проследява транзакциите, свързани с личния му акаунт. Поръчката като гост и свързаният с нея вътрешен баланс стават достъпни в личния акаунт след ръчно свързване от Администрацията по реда, предвиден в точка 2.22 от Публичната оферта.

Момент на приспадане на средствата
Средствата се приспадат от баланса на Потребителя при оформяне или стартиране на поръчката според начина на работа на конкретната услуга.

Зареждането на баланса и плащането на поръчки се считат за окончателни след постъпване на средствата по вътрешния баланс. Потребителят се съгласява да не инициира връщане или оспорване на операции (чарджбек, спорове и подобни процедури) в платежните системи за вече зачислени суми, освен в случаите, изрично предвидени в действащото законодателство.

Особеностите на плащанията с криптовалути, включително моментът на зачисляване, таксите, курсовите колебания, възможните забавяния и редът за евентуално възстановяване на средства, се уреждат от Публичната оферта и описанието на съответния метод на плащане в сайта SMMPlay.com. При плащане с криптовалути всички такси, курсови разлики и възможни забавяния, свързани с работата на блокчейна, обменните и платежните услуги, са за сметка на Потребителя.

При използване на методи за ръчно плащане (включително криптовалута и други преводи по платежни данни) Потребителят е длъжен да действа съгласно раздел №5 от Публичната оферта, включително да изпрати запитване до поддръжката с данните за плащането, за да бъде зачислено по вътрешния баланс.

Условия за отмяна на поръчка:

• Поръчката може да бъде отменена преди започване на предоставянето на услугата по реда, установен в Публичната оферта и настоящите Правила.
• Администрацията има право да поиска потвърждение на плащането и принадлежността на акаунта/ресурса (например разписка, екранна снимка, потвърждение от собственика на акаунта).
• Ако за избраната услуга е предвидена гаранция, Потребителят има право да подаде гаранционно искане; такива искания се разглеждат съгласно условията на Публичната оферта и описанието на услугата и не означават автоматична отмяна на поръчката и възстановяване на средства.
• Частична отмяна или спиране на поръчката е възможно само в случаите, изрично предвидени в Публичната оферта, и се разглежда индивидуално от поддръжката.

Условия за възстановяване на средства:

• Възстановяването на средства се извършва в случаите и по реда, установени в Публичната оферта (включително при невъзможност за предоставяне на услугата по вина на Услугата или при пълна липса на изпълнение на поръчката).
• Средствата се възстановяват единствено по вътрешния баланс на акаунта на Потребителя, освен ако приложимото законодателство изрично не предвижда друго.

Индивидуален подход
В някои случаи е възможно индивидуално обработване на искането за отмяна на поръчката и възстановяване на средства.

Грешки на Потребителя
При грешка във връзката, параметрите на поръчката или избора на услуга Потребителят носи отговорност за резултата и средства не се възстановяват.

Промяната, удължаването или колебанието на ориентировъчните срокове за предоставяне на услугата спрямо посочените на сайта при последващо пълно или частично изпълнение на услугата не е самостоятелно основание за възстановяване на средства или отмяна на поръчката.

Администрацията се задължава да осигурява поверителността на личните данни на потребителите.

Потребителят се съгласява личните му данни да бъдат обработвани във връзка с използването на услугата.

Личните данни се използват единствено за предоставяне на услуги и не се предават на трети лица без съгласието на Потребителя, освен в случаите, изрично предвидени в Политиката за поверителност и/или приложимото законодателство.

Редът за обработване, съхранение и защита на личните данни на Потребителите е подробно уреден в Политиката за поверителност, публикувана на SMMPlay.com, и се прилага съвместно с настоящите Правила.

Администрацията на сайта не носи отговорност за загуби, причинени от използването на услугите в нарушение на правилата.

Потребителят носи отговорност за действията си на сайта, включително за нарушения на правата на трети лица.

При използване на услуги за увеличаване на показатели съществуват рискове от премахвания, ограничения, блокирания и други санкции от социалните платформи. Потребителят осъзнава и приема тези рискове и носи отговорност за възможните последствия; Услугата не носи отговорност за такива действия на трети лица.

Клиентът не трябва да стартира увеличаване на показатели за един и същ акаунт/ресурс едновременно в различни услуги, нито да прави няколко паралелни поръчки за един и същ акаунт/ресурс в SMMPlay. Такива действия могат да доведат до непълно изпълнение, превишаване на лимити или разминавания в статистиката и не подлежат на преизчисляване, допълнително начисляване на показатели или възстановяване на средства.

Потребителят сам носи отговорност за достъпността на ресурсите, за които са поръчани услугите.

Гаранции и отклонения
Ориентировъчното отклонение при изпълнение на услугата може да бъде около 5–10% и да зависи от особеностите на платформата и конкретната поръчка. Стойностите в описанията на услугите са статистически и приблизителни. Не гарантираме, че новите последователи, гледания или други показатели ще доведат до взаимодействие със съдържанието ви, обхват, приходи или ще отговарят на други очаквания на Потребителя.

Права на интелектуална собственост
Цялото съдържание, публикувано на нашия сайт, включително текстове, изображения, графики и код, е защитено с авторско право и не може да се използва без писменото ни разрешение. Потребителите се задължават да не нарушават правата на интелектуална собственост при използване на услугата.

Ограничение на гаранциите за резултата
Администрацията не гарантира запазването на получения резултат и не носи отговорност за премахвания, отписвания, скриване на активност, промяна на видимостта на съдържанието или други действия на социалните платформи, свързани с техните алгоритми, правила и решения на трети лица.

Администрацията има право да ограничи или прекрати обслужването, да блокира акаунта и да анулира активните поръчки без възстановяване на средства, ако установи от страна на Потребителя обидно общуване, заплахи, изнудване, умишлен натиск върху поддръжката, системен спам в запитванията или други действия, които създават необосновано натоварване на Услугата.

Многократното създаване на дублиращи се запитвания към поддръжката, спам заявки или умишленото пренебрегване на вече дадени отговори може да доведе до ограничаване или блокиране на достъпа до запитванията към поддръжката и/или акаунта на Потребителя без допълнително уведомление, като се запазват условията за отговорност на Услугата, установени в Публичната оферта и настоящите Правила.

Администраторите на сайта си запазват правото да променят работата на сайта и услугите със или без предварително уведомяване на потребителите.

Потребителят може да прекрати използването на услугите по всяко време, като средствата по баланса не се възстановяват. Потребителят може да изтрие профила си завинаги.

Блокиране на акаунта
Администрацията има право временно да ограничи или блокира достъпа до акаунта на Потребителя при установяване на злоупотреби, измамни действия или нарушение на настоящите Правила.

Кореспонденцията с поддръжката (запитвания, e-mail, месинджъри и други канали за комуникация) съдържа служебна информация и е предназначена само за конкретния Потребител. Публичното публикуване, разпространение или използване на такава кореспонденция извън целите на решаване на запитването е допустимо само с предварителното съгласие на Администрацията или в случаите, изрично предвидени в приложимото законодателство. Информацията от кореспонденцията не представлява Публична оферта и не променя условията, установени в Публичната оферта и описанията на услугите на сайта.

Настоящите правила влизат в сила от публикуването им на сайта и действат до тяхното изменение.

Настоящите Правила на услугата, Публичната оферта и Политиката за поверителност образуват единен комплекс от документи, уреждащи използването на Услугата и обработването на личните данни на Потребителя.

При несъответствие между версиите на страницата на различни езици предимство има версията на езика, избран от администрацията на сайта.